招聘面试_一个外企面试官的面经

一个外企面试官的面经目录 一个应届大学生的面试苦恼 第一讲：你到底想要什么？ 第二讲：小B的困惑：一份简历定终生？ 第三讲：求职信与面试有必然联系？ 你所看不到的外企面试官的一天 第四讲：瞧这一堆人 重要的第一印象 你了解你所申请的职位吗？ 给自己的职业发展一个合理的定位 你是一个问题宝宝吗？ 不要让人以为你加薪追求胜过职业发展 适当包装，切忌过度 千万不要紧张过度 第五讲：第一面就被pass掉了 第六讲：面试就是一场秀 将自己当成一个项目来做 第七讲：天生就是项目经理 第八讲：你究竟适合什么工作？ 第九讲：做好自己的项目计划 简历，简历，还是简历 第十讲：失败简历五宗罪 第十一讲：简历中要带照片吗？ 第十二讲：简历需不需要样本？ 求职前必须做好的几件事 第十三讲：英语，你准备好了吗？ 第十四讲：淡定，淡定 第十五讲：电话面试，一项特殊的考验 第十六讲：面试，我叫不紧张 与面试官的拉锯战 第十七讲：在动物园的群面中脱颖而出 第十八讲：我也有谈条件的资格？ 第十九讲：面试官也要靠运气 实战，没有什么不可以 第二十讲：经理人求职营销学秘笈 第二十一讲：找到你的终端消费者 第二十二讲：SWOT分析，竞争产生能量 每个人都是待售品 第二十三讲：你也是一种走俏商品 第二十四讲：你是什么牌子的？ 第二十五讲：悲情卧底，鲤鱼也要找龙门 第二十六讲：瓜熟了，该卖了 讲一个真正属于自己的精彩故事 “面经”，即面试经验。在这个经济危机泛滥、信用危机恐慌的年代，失业的、求职的甚至在职的，每个人都是人心惶惶担忧朝不保夕。对那些屡败屡试，又屡试屡败，为自己的前途忧心忡忡，却又心怀大梦想的年轻人来说，单纯的鼓励与支持不起任何作用。他们或有才华、有能力，可惜应聘的单位并不适合自己；或有经验、有才情，可惜不够圆滑他们需要的，是一个合适的机会，甚至只是怎样不让稍纵即逝的机会让眼前悄悄溜走的一种有效方法。因此，一个明眼人的指导至关重要。 面试是走进外企的第一道也是最致命的一道坎儿，面试不成功，所谓外企梦想永远不过是海市蜃楼，看得到摸不着。 作为一个在外企工作和打拼了十年的资深财务总监，“徒步过客”经历过大大小小数不清的面试和被面试，才最终从被面试者一步步走到面试官的位置。他的生活，是大部分人正在苦苦追求的一种生活；而他的经验，真实而不乏高度，理智、也颇具实践性，更是向往外企甚至单纯为面试发愁的求职者们指导面试的良好指南。 你可曾有过给别人讲故事的经历？ 其实，面试也是一样。相信自己，面试不过是另一种形式的讲故事。只不过，不同的是，这次讲故事，是为了更好的推销你自己，放平心态，将故事讲好，你就成功了一大半。 作为国内第一本以面试官的身份讲述外企进门之道的“故事书”，这不是一本普通的职场指南，也不是一本到处能看到的职场励志书，这是一本能够让你从故事中得到启示，从放松中学到知识的真正“面经”。 事实上，没有人能够百战百胜，即使你将这本一本外企面试官的面经翻到烂，我们也不能承诺你能立刻成功。我们唯一可以保证的是，如果你认真地阅读过它，你一定不会后悔。因为，它通过面试这个环节，教给你了一种方法，和一种良好的思考习惯，这将是你一辈子受用不尽的财富。当然，涉及到具体操作层面，还需要每个读者结合案例自己细心领悟。 这部书原本是“徒步过客”在天涯论坛上发布的一个关于面试求职的指导帖，一经发出，便受到网友们的热评，日点击率逾千计，并迅速被天涯论坛主页推荐，以至于原帖距今发出已近一年半，却依旧长盛不衰。作者在天涯上发表的帖子内容丰富，但是很杂很乱，因此，在集结成书的时候，我们特意选择了讲座的方式，用二十六个讲座，将不同的话题分离开来，循序渐进，渐次深入，以使读者更容易阅读和理解。 当有一天，你终于找到适合自己的岗位，学会用独特而丰富的语言在面试官面前表述自己的优缺点，这个故事便已成为一个有史以来最精彩的故事，而你自己，也已成为一个可以用自己的魅力来影响他人的人。 编辑手记 04/15/2009 书包网 txt小说上传分享 引子 我承认我没有翅膀，不是天使。但是，谁敢奢望谁就是谁的天使呢？你究竟想要什么？你要通过怎样的努力去得到？除了你自己，你不能指望任何人帮你做决定。 在做到这个世界知名500强的财务总监之前，我是另一家同样牛X的500强企业的财务经理。我经历过初初步入社会时找工作的艰难，也走过很多弯路，当然也得到过很多人的帮助。 2008年初，经济危机还没有大范围影响中国，但越来越多的应届毕业生已经开始感觉到找工作的艰难。尤其是对那些心怀大梦想，对外企充满无限憧憬的年轻人们。 既然我有一技之长，为什么每周定期为那些想进入外企却碍于求告无门，面试第一关就闯不过去的人进行讲座，并量体裁衣，一对一地针对性辅导。我要开办“外企面试免费培训班讲座”的想法就是这样应运而生的。 家人朋友都说我疯了。跟妻子商量，在对我的初衷大加赞赏后，她话锋一转，说这样的讲座谁来听啊，你每天上班就够辛苦的了，还折腾这么一档子事儿，劳心劳力，还不讨好，何苦来？真恨不得我立马看到苦海无边，回头是岸 还好，妻子是个开明的女人，虽然她认为这件事不可行性不高，但待我真正下定决心后，她还是比较支持的。当然，她没想到，第一个受益的会是小B。 小B是妻子朋友的孩子，今年刚刚大学毕业，找工作屡试屡败。他崇拜我所在公司的光环，羡慕我工作环境的优雅和高职位的神秘，而他，刚毕业，没有特殊的技能，在这个人才济济的北京城尤其显得无助和无奈。我同情他的遭遇，于是约他到周末一起谈谈。 讲座还没有正式开班，小B已经成为我第一个学员，他的成功与否关系到我做这件事的决心和支持率，也是向妻子朋友证明我做这件事的意义所在。 成功与否，尽在一搏。 第一讲：你到底想要什么？（1） 一个应届大学生的面试苦恼 小B当然不会想到我会把他当成一个赌注。 但对于双方都只有好处没有任何坏处的赌博，我想没有人不愿意去试一试。 我的故事就是从小B开始的。 第一讲：你到底想要什么？ 人最大的失败不是想要的东西得不到，也不是努力了没有成功，而是你连自己想要什么都不知道。显然，现在小B就是这样一个人。不只他自己感到挫败，连我都为他感觉悲哀了。 一周的忙碌之后，终于盼来了周末。一大早，小B就来到我家，这是我第三次见到他。 小B身高接近1米8，体形比较瘦，总是喜欢低头，弓着腰，所以看上去少了些年轻人的朝气和活力，再加上一脸的青春痘和满脸的孩子气，因此看上去又多了几分不成熟和不自信。一见面，就让我对他有了先入为主的感觉，我确定，如果小B在面试的时候也是这种状态的话，很少有公司会给他工作机会的。 小B坐下后，我给他倒了杯水，他很细声地说了句“谢谢”，细到几乎要把“谢谢”二字吃下去。 “你太腼腆了”，我开诚布公地对小B讲。 “男人说话的声音怎么可以这么轻，放开些，都是自己家里人，喝水。” “怎么样，舅妈跟我讲，你最近找工作很不顺利吗，说给我听听吧。” “哦”，小仍然很轻声地回答。这时我注意到一点，小并没有像我开始想像得那样拘谨，而是越来越放松，放松到几乎要躺在沙发上，但是目光却始终不敢直视我。 “我从去年年底就找工作，去招聘会，在网上发简历，跑动跑西的面试，前后大概发过几百份简历，参加了将近20场面试，最远的一家甚至跑到了外高桥，但即使是这样，到现在为止也没有公司要我，除了一家保险公司要我去做代理人。” 听了小B的话，我问他：“你自己有没有分析过问题在哪里呢？”其实我只是想听听小B真实的想法，然后找出切入点，帮他分析问题所在。 “我觉得现在根本没有愿意提供给本科生工作机会的单位，这些公司不仅要名牌大学毕业还要有工作经验，唉！”他说了一半，然后叹了口气。 “嗯，还有呢？”我鼓励他继续说下去。 “现在找工作真难，发出去的简历几乎没有回音，我已经快没信心了。”他又停顿了一下。“我不知道问题出在哪里，招聘会基本没戏，要的都是有经验的，要么就是做销售，又没有保底，网上投简历多半有去无回，而且特别烦，面试也不知道怎么回事，好几次都谈的不错，但是总是没结果，你说我该怎么办，爸爸妈妈都快急死了，托了好多人帮忙。”这句话倒是真的，当时他老爸还特地拿了两条中华烟到我家，请我帮他儿子找工作，真是可怜天下父母心啊。 “那你有没有总结一下，主要症结和问题在哪里？”从他的回答里，我明显感觉他并没有找到自己屡试屡败的真正原因。 “为什么招聘会你会常常落空，网络投简历又有去无回，还有面试场场失败呢？是不是简历有问题？是不是形象有问题？是不是你的沟通能力有问题？有没有想过这些问题和原因？” 我并不善于引导别人，甚至比较抵触帮人整理头绪这类事，但很严重的问题就摆在眼前，小B说没有找到问题的症结，可事实上是他根本没有去想是不是什么地方出现了问题，更甭提去找到并解决掉它，而是不停地抱怨。他的这种找工作的态度和方式，在我这个有过多年求职和面试经验的人看来，没出现问题只能说是运气好，存在问题这才是正常现象。 “我没想过这么多”。小B一脸茫然的回答正好印证了我的结论。 “好吧，我想你来找我并非出于自愿吧？”我似笑非笑地看着他。 “以前是爸爸逼我来找你的，可这次是我自愿的，我很想你能帮帮我。” “我可以帮你研究一下问题究竟出在哪里，也会给你一些建议，但是希望如果你认同，就认真地去执行。不然，我今天跟你说的所有东西就都白费了。另外，听不是目的，做才是最最重要的，找工作本来就是件辛苦的事，你要不要吃这个苦需要你自己考虑清楚。”小忙不迭地用一连串的“嗯嗯”答应下来。 “先说说你碰壁的经历吧。”我喝了口水，我很明白我不是面试专家，我能做的只是从过来人的角度帮他分析一下。小开始愁眉苦脸地向我描述他这个月来的经历投过大概300份简历，每周都去一次招聘会，但是回复寥寥无几，总共不超过10家，面试机会比例大概是3%。有两家公司还给了电话面试的机会，但是聊了两句就没了结果，其他也都是面试一次就Game Over了。因为屡次受挫，小B现在对找工作都已经不太抱有希望了。他尤其提到了在去长虹桥的一家地毯公司和浦东的一家保险公司的面试，整个过程一直都不顺利，当然最终没有得到回音。 第一讲：你到底想要什么？（2） “这两家是不是你在所有要你去面试的公司里面你比较满意的两家？” “是的。地毯公司是在虹桥高档商务楼里面办公的，装修也很气派、感觉很好，而保险公司在浦东，办公地点也很不错，而且还是金融行业。” “两者差异很大嘛！能不能把过程说得具体一些，比如去应聘什么？具体的面试的内容和环节，还有你自己分析得出的失败原因？” “地毯公司是一个周一的下午，大概四点半，我是被安排第一个进去面试的人，同时面试的还有两个，看上去比我老一些。第一个给我做面试的是一个女的，看年龄应该不超过30岁，问了我一些在校期间和一些兴趣爱好诸如此类的问题。大概聊了10-15分钟吧，后来就是一个老外给我做面试，全英文。从那一刻开始，我就开始慌了。先是听不懂，只好不断地问pardon，最后终于听懂了他的问题，是问我如果我走到一家公司的门口，如何判断出这家公司需不需要我们公司提供的地毯，首先这个问题就把我弄懵了，不要说英文了，中文我都不一定能答得上来。” “那你怎么答的？” “我也不知道自己说了什么，反正是用英语说了几句，也不知道说的不对。” “你去应聘的是什么职位？” “去之前我都不知道是什么时候投的简历，应聘的是什么职位了，去了之后才从前台MM那里知道是销售。” “哦。” “那家保险公司也是周一，不过是在上午，约好9：30，结果我8：30就到了。我一直坐在大堂里面等，等的时候又紧张又心急。直到快10点的时候才有人给了我一套题目，要求40分钟完成，题目是全英文的，包括判断和选择题，最后还有一道看图分析。” “感觉怎么样？” “前面的还好，因为之前有过准备，后面看图的题目一看就蒙了，没有任何头绪，不知道该如何是好。” “呵呵，打断一下，你去应聘什么职位？” “好像是财务助理吧，具体职位也是当天他们告诉我的。后来又等了15分钟，一个人事部的女的给我做的面试，和之前的情况一样，也是问了一下在校期间的情况以及兴趣，爱好等等。后来就让我回家等消息，就这样。” “你应聘的两个职位还是很有挑战性的，对英文还是有很高的要求的。”我笑着说。 “我现在才知道英文很重要。” “那么你觉得最大的问题就是英文吗？”我很认真地问他。 “应该是吧，好像应该都是栽在英文上，一个是说不清楚，一个是文章写不好。我觉得英文是我失败的一个主要因素。” “有没有想过还有其他的问题？” “其他么，大概比较紧张，没有充分的准备吧，反正感觉都不顺。” “如果我说上面都不是你的主要问题，你会相信吗？” “我相信，我对面试已经没有信心了。”小想都没想就回答了我的问题，而且一脸的挫败感。 “看来已经伤得不轻了，好吧，尽管我不是面试专家，但作为有过无数次经验的被面试者，我觉得你有很多问题。”我知道接下来要说很多话，所以赶紧喝了口水。 “你看，你去地毯公司应聘销售，又到保险公司应聘财务，你本人是学管理的，而且你在面试前都不知道去应聘什么，你觉得有没有问题？” “有。” “那问题在哪里呢？”小一脸茫然地看着我，不知所云的样子。 “其实你现在最大的问题是，有没有确定自己将来想做什么样的工作，从事什么职业，你的理想是什么？打个比方，你是想做医生还是做工人？总不至于又想做医生，比如你应聘了销售，又想做工人，比如你又应聘了财务。就像医生和工人这两种职业完全是两码事，销售和财务工作本身也是两码事。” “哦，其实我还没太想好，我也不知道要做什么。” “呵呵，事实上，这才是你最大的问题。你什么工作都想去试一试，精力花了不少，结果最后什么都做不精，什么都没有实质的进展。” “好像是这个道理。” “正所谓，一步错步步错，第一步就有问题的话，即使你想后面再努力改进，要做到没有问题也是很难的。其实，我当时大学毕业的时候也遇到过同样的问题。不同的是，可能我当时运气确实比你好一点，最后才找到了工作。所以呢，我建议你好好想想自己到底想要做怎么样的工作，从事什么行业，因为你的第一份工作很可能会关系到你一生的职业生涯，你明白吗？”小似懂非懂地看着我，我只好耐着性子再用更浅显易懂的比喻详细跟他解释。 书包网最好的txt下载网 第一讲：你到底想要什么？（3） “以我的经验来看，拿我同一届的同学举例。大家差不多都工作十年了，中途跳槽换工作，很多，但中途换行业的，可以说，几乎没有。大学毕业时做IT的现在还是在做IT，做销售的还在做销售。虽然这是我个人看到的情况，但还是有一定代表性的。所以，我建议你考虑清楚，你到底想做什么工作，从事什么工种，只有确定了这些，你找工作才能相对有的放矢。” “明白了。” “当然想做什么只能靠你自己决定了，我建议，在做决定之前，最好还是好好想想自己到底想要什么。” 我们所谓的“做什么工作”也叫做“职业锚”，这一专业名词小B显然不知道。其实，“职业锚”是在职业生涯规划领域具有“教父”级地位的概念，它是由美国施恩教授提出的，最初产生于美国麻省理工学院斯隆研究院的专门小组，从斯隆研究院毕业生的纵向研究中演绎而成。所谓职业锚，是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、需要、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。 埃德加施恩认为，职业设计是一个持续不断的探索过程，随着人对自己了解的逐渐加深，就会越来越明显地形成一个占主要地位的“职业锚”。这个所谓的“职业锚”就是指当一个人不得不做出选择的时候，无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观，即人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。 经过近30年的发展，职业锚（职业定位）已经成为职业发展、职业设计的必选工具。国外许多大公司均将职业锚作为员工职业发展、职业生涯规划的主要参考点。 1992年以后，麻省理工管理学院将职业锚拓展为八种锚位，分别是：技术/职能型、管理型、自主/独立型、安全/稳定型、创业型、服务型、挑战型、生活型等八种类型，接下来我们了解一下这八种类型的异同。 技术/职能型：技术/职能型的人，追求在技术/职能领域的成长和技能的不断提高，以及应用这种技术/职能的机会。他们对自己的认可来自他们的专业水平，他们喜欢面对来自专业领域的挑战。他们一般不喜欢从事一般的管理工作，因为这将意味着他们放弃在技术/职能领域的成就。 管理型：管理型的人追求并致力于工作晋升，倾心于全面管理，独自负责一个部分，可以跨部门整合其他人的努力成果，他们想去承担整个部分的责任，并将公司的成功与否看成自己的工作。具体的技术/功能工作仅仅被看作是通向更高、更全面管理层的必经之路。 自主/独立型：自主/独立型的人希望随心所欲安排自己的工作方式、工作习惯和生活方式。追求能施展个人能力的工作环境，最大限度地摆脱组织的限制和制约。他们宁愿放弃提升或工作扩展机会，也不愿意放弃自由与独立。 安全/稳定型：安全/稳定型的人追求工作中的安全与稳定感。他们可以预测将来的成功从而感到放松。他们关心财务安全，例如：退休金和退休计划。稳定感包括诚言、忠诚，以及完成老板交待的工作。尽管有时他们可以达到一个高的职位，但他们并不关心具体的职位和具体的工作内容。 创业型：创业型的人希望使用自己能力去创建属于自己的公司或创建完全属于自己的产品(或服务)，而且愿意去冒风险，并克服面临的障碍。他们想向世界证明公司是他们靠自己的努力创建的。他们可能正在别人的公司工作，但同时他们在学习并评估将来的机会。一旦他们感觉时机到了，他们便会自己走出去创建自己的事业。 服务型：服务型的人指那些一直追求他们认可的核心价值，例如：帮助他人，改善人们的安全，通过新的产品消除疾病。他们一直追寻这种机会，即使这意味着即使变换公司，他们也不会接受不允许他们实现这种价值的工作变换或工作提升。 挑战型：挑战型的人喜欢解决看上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍等。对他们而言，参加工作或职业的原因是工作允许他们去战胜各种不可能。新奇、变化和困难是他们的终极目标。如果事情非常容易，他马上会变得非常厌烦。 生活型：生活型的人是喜欢允许他们平衡并结合个人的需要、家庭的需要和职业的需要的工作环境。他们希望将生活的各个主要方面整合为一个整体。正因为如此，他们需要一个能够提供足够的弹性让他们实现这一目标的职业环境。甚至可以牺牲他们职业的一些方面，如：提升带来的职业转换，他们将成功定义得比职业成功更广泛。他们认为自己在如何去生活，在哪里居住，以及如何处理家庭事情，及在组织中的发展道路是与众不同的。 以上的描述，也许每一条都有似是而非的感觉，为了更好地明确自己的职业定位，可以尝试以下方法：首先拿出一张纸，仔细思考以下问题，并将要点记录在纸上： 1、你在中学、大学时，主要在哪些知识上投入了巨大的精力？尤其是你的课外时间，主要用于学习哪些知识？ 2、如果同样付给你年薪100万的薪水，并且不会遭遇失败的话，你情愿选择做什么工作？ 3、你开始工作时的长期目标是什么？ 4、哪些知识和哪种学习、工作的方式是你最喜欢，最不喜欢的？你觉得怎样才能更好得体现你的价值？ 正如许多分类一样，以上的分类也无好坏之分，之所以把它们提出来是为了帮助大家更好的认识自己，并据此重新思考自己的职业生涯，设定切实可行的目标。一个人的所有工作经历、兴趣、资质、性向等等集合而成为他的“职业锚”。它告诉自己，到底什么才是最重要的。在人生的进程中，梳理自己的职业经历，明确自己的职业定位，就可以让自己少走弯路，大步迈向成功。 有人从大学开始专业学习时起就明确了自己的职业方向，“职业锚”抛出得很早，“锚”得也很坚实；有人的职业锚抛出得很晚，一路风景走过，还在寻寻觅觅。不管如何，“职业锚”定得准不准最终要看是否找到了自己的职业所爱。这个职业规划工具可以启发我们，不管你现在是否精确地定位了自己的职业锚，未来的职业生涯是否成功，关键是要找准自己的定位，过自己想过的生活，而不是盲从别人的做法。 那么，当你确定了自己的职业方向，接下来就该着手去实现它。怎样让那些你想去的企业发现你，给你面试甚至工作的机会呢？ 书包网 txt小说上传分享 第二讲：小B的困惑：一份简历定终生？（1） 在确定自己的职业发展目标后就应该着手准备如何将自己推荐给企业。作为应聘者与企业联系的必备工具，这时，简历的作用是毋庸置疑的。 简历重要，但真的有那么重要吗？一份简历可以定终生？小B开始产生这样的困惑。 根据性格及专长帮小B确定了他想从事的职业后，我开始进一步从面试之前的准备工作上引导小B。 “接下来看看你的其他东西吧。简历准备得怎么样？” “哦。”小B从透明的文件夹里面拿出的一叠的资料。“就是这些了。” “啊？”看到这么厚厚的一叠简历，我大吃一惊。接过来一看，包括中文简历一份两页，英文简历一份两页，学校的成绩单一份两页（有两门红灯），毕业证书和学位证书复印件各一页，英语4、6级证书复印件、计算机中级证书复印件、身份证复印件各一页，还有各类奖学金证书复印件3页，总共加起来十五六页。 “你每次都寄或是Email这么多东西出去么（的确有这样的强人曾寄了一份打印将近30也的包装精美的简历给我们公司，不过我看了一眼就直接pass了）？” “是的。” “为什么要这么多东西呢？” “很多公司在网站和广告上都打着要学历证明之类的，所以我通通准备了，然后复印、扫描好。” “扫描的东西加在一起挺大的吧，发过去对方邮箱会不会收不了？很多公司接受外部邮件不能超过5兆。” “不知道，好像还没有被退回的。” “是呀，不会退回来，因为信过去了，附件直接被服务器block掉了。”我哑然失笑，我有个老同学，她们公司连从免费邮箱发送的附带的word附件都会被block掉。 “此外，还有一点应该注意，在通过智联招聘，中华英才，51job等大型的招聘网站上搜索岗位时，我们都会看到这样一条信息请注明个人的姓名+岗位名称+信息来源，很多人都不会按照这个要求去正确的投递简历，通常发送的邮件没有主题，而HR分简历时通常会按照邮件的主题里面所含的关键字（岗位名称）快速分配简历，而那些没有按要求准确投递简历的候选人，即使简历能够顺利被投递到企业的招聘邮箱里，但经过初步筛选后，很有可能不会被分给负责该岗位的HR，这样即使候选人的条件很突出，也自然会收不到HR的通知了。” “另外，很多人在投递简历时，一天之内会给同一个岗位投递几十封简历，还有很多企业在同一时间在网上同时发布很多岗位，很多人会将这些岗位全部选中，然后批量发送自己的简历，不知是出于什么想法，但在HR眼中，这样的行为很可能被看成是一种不负责任的态度和不成熟的表现。任何企业都不希望选择那些连自己想做什么工作都不清楚的候选人。这些都是在投递简历时候的一些小细节，千万不要小看了这些细节，往往细节会决定一切。在申请职位的时候，能够顺利地将简历投递给HR才是一个好的开始，万事开头难，有个好的开始才会有一个好的发展。” “哦，原来是这样的。” “你这些证书和奖学金太多了，这些在正文中都有讲到，何必再多此一举呢？而且这些东西一般在公司录取你之后才有用，办入职用的。所以我建议你以后只要清清爽爽发送简历就好了。” “真的可以吗，我们同学都这样做的。” “你不相信可以试一试。” “再来看看简历的内容吧。” 我拿过简历认真看了一遍，中文简历是用各种字体组成的，不下5种，姓名在简历的首页占了1/5个版面，很醒目也很深刻。内容也没有太多的出彩的地方，按时间顺序记录从中学开始的学习经历，大学的课程，在学校担任的各类职务，XX系学生会XX部副部长，XX班的XX干事，XX班排球队和篮球队长，你看这孩子编故事编的，好像别人没读过大学似的。 兼职经历共5条，其中一条是XX公司（大公司）市场部实习助理，关于工作职责，他居然写协助市场部总监XX项目的市场企划和决策。天哪，总共去了1个月，就能担任如此重要的责任？只要有点社会经验的人都会看得出，这份简历夸大的成分太多了。 在简历最后，兴趣爱好、特长、特点和个性还列举了一大堆，起码有1/3页，爱读书，爱足球、排球、篮球、乒乓球、羽毛球、爱音乐，爱旅游，爱交友等等。其实列举这么多，在专业的HR看来并不一定就是爱好广泛，没准会被看成事一个游手好闲的纨绔子弟。当然，也不是一定就会被认为是不好，只是我觉得，一个人的性格和特长并不是通过这些词语就能够准确的反映，在简历中，用几个简短的词语清楚地表达出自己的性格特点就可以，多了反而显得累赘。书 包 网 txt小说上传分享 第二讲：小B的困惑：一份简历定终生？（2） 按照我对小B的了解，在特长一栏，只要是他懂一点的都写成熟悉操作或良好，再懂一点点，就写成擅长和精通了在写关于特长的时候。比如，英语是擅长，计算机只要是知道点的软件和编程工具他都是擅长。这还不算什么，最搞笑的要数个性特点，他写的是热情，有活力，有爱心，沉稳，风趣，善于沟通，善于思考，吃苦耐劳，任劳任怨，积极主动等等，反正只要想得到的好词好句，他都罗列在上面了，综合起来简直就是个超人。 英文简历更惨不忍睹。唯一能肯定的，上面全是英文单词，但是连在一起，就是让人看不懂是什么意思。只有把一个个单词直接翻成中文，然后连在一起大概才能够猜个*不离十。这样的简历，在我这里只能用两个字来形容，那就是失败！居然还有人找他面试，实在是不容易。 “小B呀，我不得不指出，你的简历很有问题。” “是吗？”小B惊讶地看着我。 “是，问题很大。”我故意加重语气。小B脸上充满失落，看来他还是比较满意自己的简历的。 “花了很多时间吧？” “是啊，前后修改了十几次，我同学还照我的模版作简历呢。” “呵呵，问题不在模版上，更重要的在内容上。”小B认真地听着。 “说说样式，简历模版各有特色，我只是觉得你的太花哨了，找工作大家要的是实际，而不是漂亮的格式，还有这么大的名字，尽管这样能够让人记住你的名字，但是或许是帮助人家尽快记住把你扔进垃圾桶。反正我不太喜欢你的样式，尤其是巨大的名字，大而无当，显得特别张扬和压抑。不好。”小B似乎听明白了什么，点了点头。 “还有内容，你的布局安排没有问题，应届毕业生无非最重要的是学历，学业成就，实习和社会活动经历，如果还有的话就是技能专长。你的简历上都有了，但是，要写有代表性的，要写对的不写废话。比如中学就没必要，课程尽量选主要实用的，不要把学过的都写上去。关于担任的职务，不要乱写，一看就有问题，比如班排球队队长，这叫什么职务呀。” “关于实习，也不要太夸张，什么协助市场部总监XX项目的市场企划和决策，不要乱写，傻子都知道，你最多是参与过，不会去协助过总监企划，尤其是决策，不然他为什么不把你找去做助手呀！还有，什么兴趣爱好啊，个性特点啊，企业其实并不关注，如果一定要写，就写一两个词概括一下，不要让人一看，这家伙快全才了，懂吗？什么叫简历，就是简要的履历，履历是什么，实际的各种经历，尽量避免过于个人色彩的描述，而且尽量的简单，但又要充实，这的确是有点难度，但一定要尽量的贴近事实去写简历，否则一看就像是假的，谁也不会招一个简历内容大部分都是假的的员工的。”我喝了口水，发现小B的表情基本上可以归于感觉非常失败和沮丧的一类，可能因为我把他自认为不错的简历批驳的一无是处。 “其实，整体上来讲你的简历还算过得去，我有见过比你糟糕多得多的简历，你当务之急是需要进行一些细节上的修改。”我为了鼓励他，所以缓和了一下自己阐述问题的语气和方式。 “大概的问题我都已经帮你提出了，你可以自己再组织和整理一下。如果不是很放心，也可以发给我看看。” “好的。” “还有一个问题，你是不是投递到所有公司的都是同一份简历？” “嗯。” “那难怪了。”我很无奈地笑了笑。小B被我的笑搞得有点懵。 “就拿你说的两个公司来举例，一个是地毯公司销售，一个是保险公司财务，对吧？你想想，同一份简历给两个完全不同行业背景，不同职业背景的用人公司，对方会怎么想怎么看，当然这两家公司都给了你面试的机会，我不知道是什么原因。从我个人观点来看，你的简历这样投递出去肯定无法满足这两家公司个性化的要求。这肯定不是最好的方案，你觉得呢？” “应该是吧。” “我个人一直觉得，为不同公司，不同职务的要求，重新修改简历或者准备简历是十分必要的，而且这样做的好处是，帮助你要应聘的公司快速而准确地找到你。”听到这里，小B的两眼一下子放出了光芒，一脸的期待。 “我刚才说的两家不同行业公司，以及不同职业，对职务的要求一定是有区别的，你想，一个销售职务注重的是什么？”小B可能被我连珠炮似的问话早已轰炸的失去了方向，一脸茫然。 “我猜想哦，他们可能会注重，你的专业是否和他们的产品相关，比如地毯公司会不会需要化纤专业背景？当然你学管理的可以算什么都不着边，但又可以算是百搭，你想一下，如果你把自己学习过与销售相关的课程放到前面一点会不会更好一些？” “我觉得是。” “好，那么关于你的实习经历是否需要将与销售有关的更加着重一点或者强调一点呢？” “是的。” “这两点是比较重要的，你都同意，那么还有就是你写的特长，性格什么的是不是应该也要向销售方面靠一下呢？” “我想是的。” “那么，财务职务要求，你大概知道怎么做了吧？” “是，学习经历里应该着重强调学习过的会计和财务课程，实习经验里着重强调在XX公司财务部的实习经历，特点和个性要怎么强调呢？” “呵呵，财务和销售恰恰相反，销售强调创新，活泼，外向，而财务则要求内向，缜密，沉稳。所以，一个是要动的，一个是相对要静的，比方你简历中提到的读书可能比较符合财务要求相对沉稳的需求，而足球可能比较符合销售的外向需求，当然不是说你不能在递给招聘财务的公司的简历里同时写上喜爱足球，我的意思是可以调换一下次序，读书在前，足球在后；而销售职务就是足球在前，读书在后；原因是用人单位读简历的时间有限，所以往往只看重点，看到读书哦，比较内向，看到足球，比较健康外向。知道吧？” “知道了。” “简历上面还有什么问题吗？” “应该没有了。” 事实上，小B忘了提一项，一般人的简历中都会附有求职信，那么，求职信真是必要的吗？ 第三讲：求职信与面试结果有必然联系？（1） 答案自然是否定的。 但是小B或者很多求职者不这么觉得，所以才跟我在这个问题上纠缠不清。 “哦，还有求职信，帮我看看吧” 我拿过他的中英文求职信看了一下，无非是一些常用的套话，不过相对篇幅比较长一些，各用了一页纸。 “小伙子还挺浪费的，要用两页纸？”我开玩笑地对他说，小B仍旧抱以一脸茫然，外加惊讶。 “我的意思是说篇幅太长，内容太多，很多内容你简历里都提到过，何必要重复呢？”我指给他看我认为冗余的部分。 “求职信是什么，我认为就是向招聘方表达一个意向，表达你要求去他们公司，而且去做他们提供的那份工作。其他的，他们可以看你的简历。明白吗？” “懂了。” “我为什么这样说，因为在我们日常招聘中，人事方面递给我们的招聘材料中，中文简历是放在首页的，其次是英文简历，最后是其他资料，一般求职信都会放到最后，可以看出求职信最不重要。你觉得呢。” “哦。” “其实，冗长的求职信只会暴露你的缺点，比如出现错别字，还有你的英文部分其实暴露了很多问题，你看你这里时态上，语法上都有问题。” “对。”他看着我帮他指出的求职信中明显的错误，重重的肯定了一下。 “其实，在我看来，求职信无非就是写一下，我希望到贵公司工作，然后就是请他们参看附件简历，最后就是一番客套和恭维话。我觉得仅此而已，简明扼要。关于英文求职信，网上搜索一下到处都是。重点还是简单明了。”我放下手中的求职信。 “参加招聘会的话就更简单了，你根本不需要提供求职信，大家坐下来聊上两句就好了。通过网络投递的，无非就是写一个Email，概括求职信的内容，然后附上简历。不过要记得，如果对方是国内的公司，一定要写中文的Email，如果是外资企业，尤其是知名大公司，写英文或许是比较好的选择，因为在这类外企，英文可能是比较通行的书面语言，当然写中文也没不会有什么问题，只是英文可能较容易被接受一点。” “再来看看你的面试经历吧，你刚才提到过的面试经历，其实你的面试经历和我大学毕业时差不多，表现相当的不理想，是吧？”小B显得很羞愧，看来我的玩笑开的不是很恰当。 “我只是开个玩笑。面试其实没有什么太难的，只是面对面的交流，当然最好的结果是让对方认可你，记住是认可而不是喜欢。明白吗？”小B的脸上浮现出惯有的茫然。 “我一步一步地给你分解面试过程，你自然就会明白。” “既然是面试，首先就是一个感官印象，就是我们常说的第一印象，你留给面试官的第一印象。比如你给我的印象是什么呢，客观地讲，两个字幼稚。” 我知道这种丝毫不留情面的尖刻评价会让他下不来台，但也完全是为他着想，希望能给他一个深刻的教训，刺激他尽快改变。 “为什么呢？你可能认为，你身高一米八，形象也不错，可是你有没有注意一下自己的整体形态，就说今天吧，你从来到我家到现在，基本上就没有站直或坐直过。跟我说话的时候，百分之七八十的时间也是低着头的，你想想是不是？”小B不住地点头。哎，我感叹，还真是个孩子，必须得好好开导开导。 “你知道用人单位要怎么样的人吗？” “不知道。” “其实我也不知道。”我估计小B这时候已经萌生了抽我的歹意，不过接下来的该让他心悦诚服了。 “但我知道，无论什么用人单位，他们招聘时都希望招到一个见习时间短又能立刻发挥作用的人，这样不但可以降低培训成本，对直属上司来说，也可以尽快减轻工作压力。所以他们需要的人就是和他们是一类的，当然他们有工作经验，你大学刚毕业，很难和他们有共性，你可以做到的和他们有什么共性，而且对任何企业都适用的是什么呢？” “你想想，他们（面试官）年龄都比你大，不是有句俗话叫三年隔一代么，首先，你和他们的区别就是年龄上的代沟，因此你能改变的就是把自己包装的更成熟一点，至少让对方在这一点上认可你包容你。明白吗？”小B重重地点了点头。书包网 txt小说上传分享 第三讲：求职信与面试结果有必然联系？（2） “那怎么能包装的成熟一点呢？” “好问题。”看小B终于能主动提问题了，我也很高兴。 “我提几条建议。第一，走路时必须挺直了走，坐下的时候必须挺直了；第二，回家剃掉你嘴边的小胡子（小B可能从来没有剃过胡子，下巴下不多就那么几十根，不过就这点让人一看就是个孩子）；第三，出门前必须把头发好好地整理一下，千万不要一头乱发就跑去面试；第四，与人交流时应当注视对方，以示尊重，切忌两眼直盯住对方；第五，面试的时候说话声音音量适中，切忌过轻，但也不要过大；第六，始终保持面带微笑，因为微笑会让你看起来很舒服，也很平易近人，也说明和你的沟通能力很好，企业很看重个人的沟通能力；第七，穿着整洁大方，不一定是名牌，但必须整洁。大概就这几条吧，我想你可以先试着从这个几方面改变一下，至少这样从外表上看会显得成熟一些，也可以帮你更容易进入状态。” “其实，面试中还有一点非常重要，那就是镇定。进办公室，首先就要保持镇定，别一上场就慌了神。高考经历过吧？强调镇静，要不慌不忙的答题。面试跟高考其实是一个道理，只是面试比高考更能考察一个人的心理素质，因为面试的问题都没有标准答案，答错了问题不大，一慌神答不上来，或者乱答一气就不好了。这样给面试官的感觉就是认为这个人思路不够清晰，或者反应比较慢，这个定性的结果就比较麻烦，是能力差的表现，所以，面试的时候一定要保持镇静。” “强调保持镇静，不是说要使气氛很严肃，是内心保持镇静，外表却要始终面带微笑。因为微笑可以缓和气氛，这是我的一个小诀窍，回答问题时先微笑一下，能起到两个作用，一是缓和情绪和气氛，二是给自己留点时间空当，考虑或整理一下思路，避免回答问题时头绪混乱，答非所问。你可以试试，我还是觉得比较有效的。千万记住，回家多练习练习，千万别笑得太僵硬。” “还有英文面试的时候，千万记住，偶尔一句两句听不明白，不要紧，只要大概意思了解就好，千万不要为了一个词不明白慌了神。如果是老外，你可以直接告诉他你不是很明白他的意思，请他换一种表达方式；如果是中国人，你可以很客气的用中文告诉他，某个词你没有听明白。这样做的效果是，避免你听不清楚问题就乱答一气，让面试官认为你态度不够诚恳。” “我还有一个应付面试的小窍门，如果能做到的话，面试的成功率很高。说起来也很简单，就是在面试中尽量引导面试官多发言。” “为什么呀？”小B迫不及待地问道。 “原因其实很简单，如果面试官能够以开放的心态和你探讨某个专业问题，或者与你深入探讨某些问题，至少说明他已经认同你的某一方面。面试官一天的面试不止你一个人，如果对每个人都说很多话，除非他口水多，不然非累坏了他不可，所以说，如果面试官能够放开心态和你探讨，你成功的把握就大了很多。” “哦，懂了，回想一下，确实是，原来每次面试，好像都是我说得多，面试官说得少。” “呵呵，要做到这样并不容易，我的窍门是，微笑和谦虚。俗话说得好伸手不打笑脸人，你微笑，缩短了相互的距离；然后保持一种谦虚的姿态，让面试官觉得你是一个可以沟通和交流的人才。不过千万记住，自信的谦虚不是谦卑，双方是平等的，不要一厢情愿认为是他高你低的。在大部分的面试中，面试官给人的感觉都会是强势的一方，因此会给应聘者造成心理上的压力，如果你在面试的时候，能够摆正心态，抱着双方平等，为了同一个目标在协商的心态，面试效果自然就会好很多。” “还有一点，面试结束的时候，千万不要忘了对面试官表示感谢，这样做，就好比写文章要有一个好的结局，不管面试官在整个过程中如何刁难你，折磨你，如果想得到最后的胜利，必须要面试官认可你，所以，最后的感谢，尽管有时显得很不真实，但是任何人都会接受这份诚挚的谢意。如果面试官给你名片，不妨当天写一份感谢信对今天的面试表示感谢，增加他对你的好感。这些是我在近几年当面试官积攒的心得，你可以参考一下。” 书包网 想看书来书包网 第四讲：瞧这一堆人（1） 你所看不到的外企面试官的一天 自从跟小B聊了一个下午，心里就开始有了一种沉甸甸的感觉，其实很同情小B，没有人可以帮到他，他自己很艰难的摸索，屡试屡败，屡败屡试，我知道现在有很多职场新人甚至屡次跳槽的老员工都会遇到像小B一样的困惑，所以这更坚定了我开展免费讲座的决心和信心。 刚好，公司最近也要招聘新人，我依旧有机会作为面试官对他们进行考核，便将自己一天面试下来的所见所闻记录了下来。当然，这些后来也成为我在讲座时引用最多的经典案例。 第四讲：瞧这一堆人 上午十点左右，面试正式开始。 重要的第一印象 A小姐，大概是我一天里面看到过最漂亮的女孩子，大大的眼睛，挺挺的鼻子，可爱的笑容，苗条的身材，但她却是当天面试者中给我的第一印象最糟糕的一个。因为她的发型，这个发型很难形容，蛮前卫的，相当有个性，爆炸式的，有点像猫王。 的确，仅仅因为一个发型，给我留下的印象与我们的工作环境并不协调。第一印象很重要，面试一般只有30分钟，第一眼这一秒钟，很大程度上决定面试成败。面试官往往会将看到的第一眼和他心目中想要招聘的形象去比较，如果差异很大，那面试者可能再接下来的29分59秒钟之内需要做的就是要扭转这一不利局面，改变面试官的印象，说服面试官接受自己，比起第一眼就符合面试官的想法，就平添了许多障碍，增加了麻烦，自然就少了很多胜算。事实上，要想在几十分钟内改变第一印象并不是一件容易的事。 这里，我要说明不是我古板或是不能接受新鲜事物，而是因为我们是一家传统行业的公司，日常穿着都比较职业化，如西服，套装。虽然，近年来受到网络公司的影响，穿着也可以相对CASUAL一点，但是，我们人事还是称之为休闲正装。所以，她的出现，让我们整个环境都变的很怪异了。 这位A同学，重点大学的应届生，不错的专业，不错的学习成绩，而且据她自己介绍，还是他们学校学生会的骨干。她给我的整体感觉非常活泼，而且善谈。总体上来说，从外形和沟通的结果来看，她的个性并不符合我们的企业文化和工作内涵，自然，她并不是我们想要的人选。我们希望找到的是能够成为部门骨干的员工，既然是骨干，首先需要是一个好的team player，然后，必须是具有领导潜质。而这位B同学给我的感觉，她在学校里应该是别人模仿和追求的对象，很有组织能力，但是，根据我的推测，如果要她融入我们目前的团队，可能会有点难度，因为目前我的团队是属于Support的团队，看上去会比较传统。我倒觉得她更适合去做业务，或者Sales一类的一线职务，需要较强的社交能力的岗位。如果让她假如我的部门，无异于把一盆鲜艳怒放的鲜花，放在一群比她高大的绿色灌木的中间，不适合她的发展，更谈不上日后成为部门的骨干了。 事后，在跟人事交流的过程中，人事也表达了和我相同的观点，因此，她很可惜，如果她来之前，能够仔细阅读一下工作职责和要求，改变一下形象，或许，这个机会有可能就是她的。 A小姐失败的原因很明显，就是我之前多次强调的形象问题，如何着装，如何将自己的外观看起来符合企业形象，符合职位的需求，不能说我是以貌取人，这样的装扮会让人很容易了解到她的个性，很显然，这样的个性与我们招聘的职位需求相差太远，就算她的能力达到了我们的要求，但这样的员工我们还是不会轻易就录用的。因此，大家在参加面试之