激励与沟通_激励的另类方式

激励的另类方式在现代企业，有效地激励部属已渐成各级领导者不得轻忽的管理工作。当您看见员工的优秀表现，想表达您对他的肯定或鼓励时，您也可以依据员工的发展阶段，视其不同需求，给予不同方式的激励与肯定。在这样一种领导模式里，肯定部属即应先判别出部属目前处于何种发展阶段之中，然后再用不同的方式激励。以下所述是四种发展阶段的概述，以及这四种发展阶段中的部属们所需的激励方法。 热忱的初始者 任何人在刚接手一份新工作时必定从这个阶段开始。这时候，他对每件事情都充满新鲜感，因此热心、积极，对每件事情都表现出极高的学习意愿，是此阶段人最大的特色。从发展阶段来看，如果您的部属是属于热忱的初始者，因为他的学习意愿已经非常高，所以身为主管的您不需要再给他太多的鼓励或赞美；相反地，因为这时他最缺乏的是专业知识与工作技巧，因此他最迫切需要的是您的指导告诉他如何把工作做好、让他见习观摩何谓好的表现。激励的方法：对这样的部属而言，最有效的激励就是给予他明确的工作指导。因为这些员工刚投人工作不久，对于工作现况所知实在有限，因此您的解说愈详细、对他的指导愈频繁，他的工作意愿愈高，绩效表现也随之日渐佳境。当然，一旦他们开始进入情境的时候，他们对工作本身也渐渐产生问题，意愿开始动摇。身为主管的您，如果发现部属正面临此种困境，经常关心他的进度，提供明确的解说，是激励这些部属的最好方法。他们需要详尽的解说、明确的指示，更需要您的关爱。 梦醒的学习者 “蜜月期”一旦结束之后，各类病兆便相继在这个阶段蹦出。这时候因为原先对工作的新鲜感已然消失，而且对工作进一步了解之后又发现自己的专业能力仍有待磨炼，原来对工作与未来的憧憬，一下间落差很大。虽然大多数身陷在此阶段的人仍能不断学习，然而因为实际表现与自我期许之间出现了明显的差距，许多人因此心生严重的挫折感，为此苦恼不已。激励的方法：如果您有部属目前处于此一发展阶段，他们最希望听到您对他的回馈。因为这些同仁仍处于学习的阶段，身为主管您有义务协助他们“迈向康庄大道”。这时真诚的赞美、具体明确的回馈，都将是协助部属提升工作意愿、精进自我能力的最好方式。如果你能面对面表达对他的赞美，激励的效果最为显著；当然书面的赞美也不失为另一种有效的方式。但是若您发现员工的行为有任何不当的地方，请您也予以修正，员工的表现因为您的指导而有所成长，对梦醒的学习者而言，这又是另一种有效的激励方式。勉强的贡献者 如果员工能够成功地完成业绩指标，这就表示他的能力大致已趋于成熟的阶段。然而由于他的单兵作业经验有限，而且在企业组织的正常运作下，每项工作背后都有时间的限制，不太可能静候其能力的慢慢崭露，因此许多位于此一发展阶段的员工对自己的能力都不具信心。在这种情形之下，员工的心态因而过度保守，对于不断面临的挑战也常兴趣减弱。激励的方法：如果您有部属位于此一发展阶段，身为主管的您应该经常赞美他的良好表现，对他的工作能力表达信心。鼓励这些员工方法有千百种，您可以给予物质上的奖励，但是物质上的奖励并不见得是最有效的激励方式，有时候精神上的鼓舞反而更易收效。本文后面列举的几种激励的方式，可供参考。在您费尽心思激励“勉强的贡献者”的同时，您也应该经常拨空和他们一同讨论，聆听他们的意见和看法，一同脑力激荡，寻求改善的方法，您的关心和支持会让他们的良好表现持续下去，工作意愿不断提升。对勉强的贡献者而言，当他顺利地完成业绩达成目标的时候，您的肯定将是激励的最佳良机。巍峰的表现者 当员工的专业能力熟练，工作意愿高昂，而且在工作上能够自主管理时，我们称他为“巅峰的表现者”。激励的方法：巅峰的表现者当然也需要他人的鼓励，否则容易让他心生一种被人利用的感觉，误认为他的努力与贡献不为公司认同。但是因为他们对激励的需求和前几个阶段大有不同，所以虽然他仍需要您的一句由衷感谢，但是如果您能进一步要求他去追求更高的目标，这样的激励在他心中更为震撼。请他将自己的经验与人分享，培育其他同仁，在未来的工作分派上让他有自由选择的机会，对于他在公司未来的职涯发展上让他有机会一同参与讨论，邀他一同参与讨论决定公司的远景，对巅峰的表现者来说，这些都是激励他的好方法。但是到底哪一种激励的方式最易奏效则要因人而异。请记住，当您激励表现优秀的员工的同时，您的激励还透露出另一种讯息您正在告诉其他人，像他这样的表现正是我们所赞赏的。我相信“所有行为都是其他行为所引发而出的反应”。如果主管能够将本文所述的激励方式灵活运用，用心激励您的部属，高昂的士气，满意的员工，以及高绩效的团队，将是同仁们回馈给您的另一种激励。激励方式 到员工的位置上，当面感谢他的辛劳亲笔写封信写张卡片，表达您的谢意员工聚会或部门会议时当众表扬请公司高级领导会见这位部属，感谢他的杰出表现在公司内部刊物予以表扬将杰出员工的相片挂在走廊的一面墙上，布置成一面“名人墙”放员工特别假设计一个特殊奖章，表扬他的成就请一位主管，利用午餐时间到办公楼下替表现杰出的员工擦洗单车感谢状买汽球布置在员工的桌子