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企业研究论文物流企业社会责任的探讨摘要物流作为社会经济发展的基础和动脉,是联系生产企业与消费者之间的重要环节,起着承上启下的作用,物流业较一般制造业和流通业具有更广泛、更重大的社会影响,其承担的社会责任也重大。关键词物流企业社会责任一、研究的意义目前,国际上普遍认同的企业社会责任是企业在赚取利润的同时,必须主动承担对环境.社会和利益相关者的责任,最终实现企业的可持续发展。随着我国物流业的不断发展,其社会责任的重要性越显突出并引起人们重视,笔者认为,物流业的社会责任为生产和流通服务获取利润的同时,必须主动承担对利益相关者的责任,遵守社会道德、减少社会物质资源消耗、保护生态环境,实现企业与社会的和谐及可持续发展。欧美发达国家在资本积累阶段,企业在生产过程中只顾赚钱,没有承担相应的社会责任,造成环境污染、生态资源受到破坏。在经过50多年的环境污染综合治理后,欧美、日本等发达国家对企业的社会责任提出更高的要求,从经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任角度进行实际指标分析,使企业在提供产品服务、自身生存和承担利益相关者的责任三者之间保持和谐发展。与国外企业社会责任研究不同的是,我国物流企业社会责任研究相对较晚,尽管我国学者在20世纪90年代从企业角度也作过一些研究,但对物流企业社会责任的研究是近几年实现的。物流作为国民经济发展的基础和动脉,是联系生产企业与消费者之间的重要环节,起着承上启下的作用,其流动性、社会性及服务性,决定了物流业较一般制造业和流通业具有更广泛、更重大的社会影响,这就要求物流业必须更好地履行多样化、重大的社会责任,实现物流业与社会的和谐及可持续发展。二、物流业承担社会责任存在的问题1.单纯追求利润最大化在市场经济发展过程中,部分经营者将利润最大化作为企业唯一追求的目标,对物质利益疯狂追逐,使一些人忽视精神和信念的价值,导致伦理道德的退化甚至错位。经济发展的价值理念增强社会活力和创造力,但其理念过分膨胀又造成社会责任感的淡化甚至消失,导致本位主义和极端利己主义的滋生,给我国社会经济建设等方面造成严重危害。在上述不良因素影响下,部分物流企业没有树立以人为本的经营理念,缺乏社会责任意识,没有改善员工的工作条件和安全保障当作企业的社会责任,一味地压低劳动力价格,延长劳动时间,降低物流成本。在老板眼力利润高于一切,老板以人为本的经营理念,都在追求客户满意、客户至上的目标。这种损害员工权益的行为,必然使员工不满意,导致服务水平降低经济效益下滑。另外,我国物流货运市场没有形成一套行之有效的行业准入机制、运价体系混乱、诚信机制缺失,单纯追求经济效益,超载超限的恶性竞争使得物流基础设施遭到破坏。2.国内物流理论研究存在不足2006年我国物流总费用与GDP的比率为18.3,美国物流成本占GDP的10以下,两者有很大差距。我国如何降低物流成本有的采取生产企业经营模式拼设备、拼人力降低物流成本,中国人吃苦耐劳,但如今每个行业的发展是靠科学技术。我国物流业与发达国家的差距主要是科学技术、经营环境和综合能力。以生产制造业为例,其物流主要包括供应物流、生产、销售和废弃与回收物流,美国的生产企业有多少绝大部分生活用品依靠进口,其供应物流、生产、销售和回收物流的费用有多少正是发展中国家在制造产品中承担巨大的物流费用,如果美国跟我国一样生产制造产品,其物流费用保守估算至少超过GDP的13。另外,部分外商利用我国的仓储和物流设施,按订单组装产品在集装箱内,到了国外直接将集装箱运到超市销售,节省仓储和分拣等工序,降低物流费用,这些值得思考和研究。3.管理手段落后我国物流业的发展经历了艰难曲折,2003年前国内只有10的物流企业采用计算网络管理,现如今已有80以上的物流企业采用了计算网络管理,提高了管理和服务水平。但没有形成全国运输信息网络,经营过程中仍然存在空车往返、迂回和过远运输等,造成社会物质资源的浪费。一些国有物流企业铁路、海运和航空采用GPS定位系统和高新技术取得较好的经济效益,但高新技术在公路运输普及率低,导致物流管理和服务水平整体不高,与发达国家之间存在一定差距。三、物流企业承担社会责任的对策1.坚持科学发展观、促进物流整体水平提高1科技是第一生产力。现代物流的发展必须依靠科学技术降低资源消耗,提高服务水平,为社会经济发展服务。目前我国物流制造业缺乏核心竞争力和高科技开发能力,导致物流设施和运行设备动力系统落后,造成管理水平、服务水平和经济效益与发达国家之间存在距离,没有很好地承担社会责任。在物流业的发展进程中,物流关键技术的发展是至关重要的,物流技术包括硬技术和软技术,涉及诸多方面,如条形码技术、电子数据交换、卫星定位系统、高速快捷的运输方式和运输规划等。科学技术提供了对物流中大量的、多变的数据进行快速、准确、及时采集并迅速分析处理的能力,大大提高了信息反馈功能,进而提高了控制管理能力和客户服务水平,提高了物流运营的效率,物流坚持科学发展才能更好地为社会经济发展服务,才能承担更大的社会责任。2加强科学管理。高新技术为物流发展提供了基础,但管理仍是物流发展的重大问题之一,尤其是在经济、社会与科技迅速发展的今天,实施物流的组织管理和经营管理的任务更为复杂和繁重,不仅需要高度的科学性,而且需要调动人的积极性和创造性,充分发挥人的主观能动性。物流要承担社会责任,首先要保证内部的和谐,教育员工树立正确的价值观念,自觉履行法律和法规制度,遵守职业道德和岗位责任制,加强学习掌握高新技术,不断提高物流作业水平,通过科学管理提高经济效益。3提高服务水平。建国以来由于我国交通运输建设投资少、基础薄弱,改革开放后,随着我国经济建设的全面发展,交通运输成为经济发展的瓶径,铁路运输紧张,港口压港、压船,外资企业原材料供应和产成品运输困难,制约社会经济的飞速发展。对此国家投入大量资金,建设高速公路,扩建港口,铁路运输建成电气化,提高运输效率,加快粮食、煤炭、矿石和各种物资运输、为工农业生产和社会经济发展提供优质服务。高新技术和科学管理相结合,提高物流服务的高效率和高效益,其重要性已不容置疑,随着物流行业的不断成熟,市场对物流服务需求的不断提高,物流产业的分工已更加细化和专业化,并逐步向集约化和规模化发展。物流业的服务要以为客户节约成本为目标,以方便、快捷为特点的专业化服务。2.经济利润与承担利益相关者的责任同等重要1经济利益是企业生存的物质基础,物流业在服务过程中获取经济利润,安排职工就业,促进社会经济发展,使人们享受经济发展带来的成果。物流业只有发展强大参与市场竞争,才能更好地为客户服务,同时获取经济利益,企业才能生存和发展。物流运输有公路货运、铁路货运、航空货运和水运货运,这四种运输方式都有各自的技术经济特性,因此有各自适宜的货物种类和运输距离。但随着物流运输外部环境的急剧变化而引发的运费上涨,导致物流运输业重新洗牌,按市场规律进行货物流向调整,这是市场竞争机制自发决定的。物流业要围绕核心企业,与制造业和流通业组建战略联盟,争取更多的客户和货源,另外,物流业之间也要形成战略合作,发挥各自优势,组成立体交叉运输网络,使经济效益不断提高。2物流企业在获取利润的同时必须承担利益相关者责任,如员工利益、社区环境和社会资源等。一个企业只要履行了经济和法律责任,就算履行了社会义务,而社会责任则在社会义务的基础上增加了一个道德责任。物流业必须在法律、经济效益和社会道德的基础上生存发展,那种损人利己不承担社会责任的经营,只顾GDP增长不承担利益相关者责任的行为,是违背社会主义的道德观和责任感,必定受到社会舆论的谴责。物流企业在经营过程中,必须坚持以人为本的观念,关心员工的福利待遇,改善工作和休息环境,调动员工积极性和创造性,更好地为企业和社会服务。3.政府要营造良好的经营环境物流企业在经营过程中,没有经济效益要退出,有经济效益不承担社会责任要监督和制裁,物流企业不能以破坏社会资源、环境和超载而生存,要让那些有经济效益同时能承担社会责任的物流企业生存和发展。政府要发挥监督管理作用,
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doc88上传于2013-12-12

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