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企业研究论文-经营者行为绩效评价.doc企业研究论文-经营者行为绩效评价.doc

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企业研究论文-经营者行为绩效评价摘要:长期以来,经济学对经营者绩效问题的研究,主要都是以企业绩效为基础的,忽视了对经营者行为的研究。文章从理论界的这点不足出发,从经营者行为和素质的角度完善经营者绩效评价指标体系。关键词:经营者绩效;行为;素质由于经营者绩效与企业绩效表现高度相关,所以企业绩效成为经营者绩效最直接也是最终的反映。也正因为如此,无论是理论界还是企业界都存在一种认识上的误区——企业绩效等同于经营者绩效。实际上,企业绩效是企业在市场能力、资产保值增值能力、竞争能力和发展潜力等有关企业生存和发展方面的综合表现;经营者绩效则是针对经营者在任期内对经营目标的完成情况以及经营者自身在战略管理过程中依据其综合素质合理配置企业内外部资源的行为及其结果的评价。因此,经营者绩效评价比企业绩效评价更注重“人”的因素,尤其是经营者人力资本的能动性因素。所以笔者认为,经营者绩效评价应该围绕经营者的经营绩效和行为绩效两个方面展开。前者是对行为结果的评价,后者关注的是行为过程,两者相互补充,才能全面地评价经营者的绩效。本文就是对经营者行为绩效的评价。经营者行为指标主要有以下两方面的作用。第一,它有利于实现过程与结果,考核与管理相结合。因为行为指标要求对经营者的经营管理行为进行考察,所以经营者的日常经营行为就有了更为明确的目标。第二,它弥补了会计指标的缺陷。会计指标容易受经营者操纵,而且会诱导经营者的短期化行为,但行为指标却可以约束经营者行为的短期化倾向,促进长短期目标的一致。就经营者的工作来说,其工作结果并不是很清晰,所以在这种情况下,对其关键行为的评估就更重要。由于经营者行为的不确定性和模糊性较高,不适宜采用行为锚定法和行为观察法,而且这种方法太繁杂。笔者借鉴员工的职位说明书,并将特征法与关键事件法①相结合,从政治素质、品格素质和能力素质三个方面来考核经营者的行为绩效。特征法考核经营者拥有哪些素质特征,而关键事件法则重点强调那些能够最好地支持企业目标管理的关键事件(当一种行为对企业的效益产生无论是积极还是消极的重大影响时,都称为关键事件),这些事件针对性强,结论不易受主观因素的影响,可以被用来向经营者提供明确的反馈,使经营者的未来重大行为得到正面的强化,以有效提高经营者的工作绩效。如果考评者能够长期观察经营者的工作行为(通常是半年或一年),对经营者的工作情况十分了解,同时也很公正和
编号:201312121949183582    类型:共享资源    大小:13.52KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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