给新员工de忠告

给新员工DE忠告前 言人在社会上打拼，总是渴望完美、渴望成功、渴望得到承认。没有什么能比一份新的工作给予我们更多的期待、兴奋与希望了。新的工作、新的挑战、新的期许、新的环境、新的同事一切都是新的。不论你过去曾是如何的辉煌，也不论你过去是怎样的失败，在一份新的工作面前，大家都站在同一起跑线上。这里有你的一片新天地，有你的一份新希望，当然也有一些你所不了解的东西。要成为一名成功的职场人士，你不但要牢记当今社会必须遵守的天条，适应职场环境，懂得处世的各种技巧，而且还必须能够机智地处理工作和生活中各种各样的问题。做到了这些还不够，要成为一名有前途的员工，你还必须不断提高自己的职业技能，并且有自己独特的职业发展规划。要想成为一名成功者，你还要深知什么会威胁你的前途。这就是自身不足和外部打击。自身不足主要包括性格上的缺陷和处世方法上的不足。这就要加强自身的各种修养，从各方面让自己尽可能地成熟强大起来。只有这样，才能谈得上在竞争中出人头地。而外部打击则是指因为经验和能力的不足，人们常常面临各种挑战，有精心努力而成功者，有遭遇挫折而失败者。聪明人就像推销员能拿出适销对路的商品满足客户一样，及时调整自己，总结经验，吸取教训，重新定位和包装自己，从而获得更大的利益。有一位哲人说过：“聪明的人不是具有广博知识的人，而是掌握有用知识的人。”本书告诉那些初来乍到的公司新人，如何尽快适应工作环境，如何培养认真细致的职业精神，如何迅速掌握业务技能，如何处理上下左右关系，如何塑造得体的职业形象，以及一些应知应会的商务礼仪。这些都是你必须掌握的常识，你应当小心遵守。这样，你才能成为一名合格的公司职员。未来的一切又将从今天开始，未来的成功都将由现在的努力决定。祝你早日成功！ 第一章 如何尽快融入新环境第一章如何尽快融入新环境对于新参加工作的人来说，在工作中出现各种不适应是必然的，如果能够正视这种现实，同时以积极的态度和行动对待之，那么，大多数人一定可以摆脱困境，并从职业工作中得到无限的乐趣和享受。尽快适应工作参加工作之前，人们往往对未来怀有远大的抱负和许多美好的梦想，希望事业获得成功，渴望干出一番“惊天动地”的大事业。但是，踏上工作岗位后，许多人很快就发现，自己对未来考虑得过多，却忽视了眼前最重要的事情。因为，他们都明显地感到：自己对工作在很多方面都不适应。于是，有的人开始烦躁不安，有的人忧心忡忡，甚至还有一些人完全失去了自信心，精神上十分痛苦。一般说来，人们对工作的不适应，主要表现在以下几个方面：(1)对所从事职业的意义、重要性认识不够，对各种严格的职业要求不适应。(2)对工作时间、劳动强度以及紧张程度不适应。(3)对工作中各种信息引起的诸如感觉、知觉、情绪、情感等心理反应不适应。(4)工作需要的知识、技能与自己原有的知识、技能不平衡而引起的不适应。那么，面临这种境况时，应该怎么办呢?1把工作置于首位许多刚刚参加工作的人觉得不适应过去自己掌握课余时间，灵活安排学习和娱乐活动的生活，被严格的一分不差的坐班制取代。这时，人们难免会感到时间紧张、工作繁重。如果能把工作置于首位，一切以本职工作为中心，合理地安排工作和业余生活，经过一段时间，人们是完全可以习惯的。2尽快熟悉本职工作刚参加工作时，人们由于刚刚进入一个陌生的环境，常常有手忙脚乱、不知所措的感觉。要解决这个问题，除了尽快地熟悉工作内容以外，还要能够把握正常的工作程序，使工作变得系统化，应清楚哪些工作要先做，哪些需要后做，然后进行统筹安排。3提高工作技能有些人不能适应职业工作，很大程度上是因为自己所具备的知识和技能与工作要求不相符。解决办法就是在本职工作中丰富自己的知识，提高工作技能。在这里，除了要有坚强的毅力外，还须掌握科学的方法和具有足够的自信心。对于新参加工作的人来说，在工作中出现各种不适应是必然的，但同时我们也应看到，它又是一种暂时的现象，人们大可不必太过忧虑。如果能够正视这种现实，同时以积极的态度和行动对待之，那么，大多数人一定可以摆脱困境，并从职业工作中得到无限的乐趣和享受。进入工作世界的特定任务在你的生活航程里，始终要有来自自己内心的心理地图，引导自己在千变万化的社会生活里航行才不至于迷失方向。进入工作世界，你需要预先设定一份任务清单(没有人会给你这方面的指点，全靠你自己对今后生活方式、面临的问题以及应对的方式有所了解，有不同于别人的认识)。这份清单包括以下内容：1开发工作世界里所需要的技能学校的学习对你现在的工作可能起到的作用是打下基础，领你入门，接下去的功夫则要看你的学习能力了。无论是单位安排你参加学习培训，还是由前辈带领你实践学习，你都需要给自己制定一个学习技能的发展计划，以便把握机遇，争取早日成为一名有效率的成员。2在有限的条件下主动进取每个人在工作中获得的发展条件有不小的差别。在应聘时，你无法深入地了解到这点。直到实际接触到工作以及相关的一系列问题，你才有所感悟。不管怎样，积极自主的精神在职业生涯中是必须要的。哪怕是遇到最令人失望的工作条件，你也不能放弃进取，而且还要更加倍刻苦地努力。特别是你在不满意现在的工作岗位时，要为下一步打算做好多方面的准备。你只有把握了现在，才可能拥有好的未来。3适应所在单位的工作秩序对特有的工作制度，首先需要你去认同，然后是认真执行。但是适应有个过程，刚走出校门的毕业生特别需要调整自己，过好这一关。4争取早日被接纳这项努力是综合性的，从工作态度、人际关系、行为规则到工作技能，你都要争取具备一定的资格。不是每个人都能顺利地达到被接纳的状态的。有的人适应得快一些，有的人还需要在同时处理自己成长中的问题，暂时还不能满足单位的需要，在适应上有现实的冲突。但不论怎样，争取被接纳是你要完成的基本任务。5应对工作中的成功与失败在你的工作经历中，应对挫折比对待成功要难得多。可能你会花上两年或更长的时间来对付失败。你会看到，成功学里的许多观点都人人皆知，但是真要做到就不那么容易。在尝试改变自己的逆境时，你的忍耐度、你的平衡力、你的潜能都将受到挑战。能否走向成功的关键就是，你是否会持之以恒。如果你能做到坚持不懈，你的工作世界就会很精彩。进行职业角色转换职业生涯的开发，与你在职业生涯中的地位和角色有关。要学会在职业生涯中不断开拓进取，克服所遇到的矛盾和困难，首先要认知你的“角色”，而这种认知在职业生涯规划期和步入职业生涯开发期的交替中尤为重要。在你一生中，经常遇到社会角色的转换问题，就年龄增长来说，你会从儿子的角色转到父亲的角色，再从父亲的角色转到爷爷的角色；就你所在的社会团体来说，你可以是父亲，也可以是工厂工人、足球队员等等。职业生涯的角色转换就是从一个社会团体中的角色(如学生)转换为另一个不同的社会团体角色(如教师或其他)。你只有深刻意识到这种转换，并努力使角色内化，融会到自己的言谈举止中，才能适应新的要求。在学生时代，你周围主要是与你年龄相仿、兴趣接近、经历相似的伙伴，你可以比较随意地和他们相处；可以按个人的喜好结交朋友；可以不必为生计而操心。但当你就业以后，这一切都将发生变化，你的工作态度要积极，要接受有关制度、纪律的约束；你要善于与上司、同事、朋友打交道，而他们的年纪、爱好、家庭境况可能与你有较大的差异。可你与他们的关系又往往影响到你工作的成效，因为你与他们同在“一条船”上，相互间的合作和支持是十分重要的。有一点还要注意的是，当你是学生时，你的缺点和错误总会得到原谅，人们会说，“唉，还是个学生，社会经验不足”。但当你成为一名职员时，你就要为自己的言行负责。因为你在工作中的过失和错误都有可能造成公司的损失，都可能成为被人们指责的口实。所以你必须意识到你已经参加工作，走入社会，成为公司的一分子了。当你刚刚开始职业生涯时，一般要经历一个适应时期。从不适应职业生涯，到基本适应职业生涯，就是社会角色的转换过程。它大致有四个阶段：1兴奋阶段刚刚就业时，对职业抱着好奇和幻想心理，跃跃欲试，急于开始工作。常常表现得情绪活跃，好问好动，急于想了解一切，包括工作性质和特点、公司里的人和事。一般来说，往往对工作的前途不十分明确，对这个职业是褒或是贬，存在着相当的盲目性。2思考阶段对你所从事的职业有了初步了解，开始把自己放入这一特定的环境中加以思考。对你的公司和职业开始进行价值判断，并在一个时期里，对所遇到的困难和挫折进行分析，从中选择今后行动的方向。根据许多人职业生涯的体验，思考阶段是充满矛盾的阶段。随着对公司和职业的了解，会发现实际生活与原先的期望存在差距，并且会由于人际间的矛盾和纠葛而深感痛苦。3协调阶段由于职业生涯中矛盾的出现，你开始试图从各方面进行协调。从心理、思想、情感和行为方式上做出调整以适应职业生涯的特点、节奏，学会与人相处。在对自己进行协调时，往往表现为努力培养对职业的兴趣，着手了解工作细节，体验职业生涯对自己的要求，并且力图通过各种形式表现自己的才能，显示自我存在的价值，期望他人对自己重视。协调是向适应职业生涯迈出的关键一步，尽管你在这个阶段情绪和心理尚不稳定，思想不成熟，职业意识还未最终确立，但如果协调成功，调整有效，你便会向稳定阶段发展，完成角色的转换。4稳定阶段进入稳定阶段是你完成社会角色转换的一个标志，是基本适应角色要求的表现。你对自己的工作性质、任务、特点有了明确的认识，能基本满足职业对自己的要求，对自己的工作产生了兴趣。更重要的是能够根据职业生涯的要求来行动，主动适应环境、改造环境。对职业生涯从不适应到基本适应，实际上是一个学习职业生涯的知识，熟悉职业环境和学会处理各方面关系的过程。不同的职业有不同的特点和要求，你必须学会有关的专门知识；不同的职业也有不同的职业环境，其中有工作环境和人际环境，有社会环境和自然环境，不熟悉这种特定的环境，就无法适应职业生涯；不同的职业还会有不同的关系，人总是在不同的社会关系中生存和发展，因而掌握职业生涯中的方方面面，把自己放在最恰当的位置，对于适应和胜任你的职业十分重要。兴趣是可以培养的工作兴趣是可以培养的，在找不到理想的工作时，在那些你不中意的工作中，照样可以找到发展事业的机会，只要你能慢慢培养工作兴趣，就一定有收获。对开始找工作的人，以及已有了工作而感到不顺心的人，建议参考以下规则：1只要有发展前途的行业，就是好工作如果是一个投机取巧、整天打烂仗的企业，不仅在里面混不出前途，你学到的东西也极为有限。所以，工作兴趣虽然可以培养，但却不是盲目地去做，一定要看清你要参加的企业是个什么类型。如果你认为这个企业可以长久干下去，你就可以在工作中培养起兴趣，全心全力地去工作。否则，不妨骑马找马，另谋发展。一个企业是否有发展，有很多决定性因素，不是一下子可以看得透彻的，你只能作比较性的观察与评估。也许一个很小的公司，几年之后有了大发展，也许看起来相当庞大的公司，逐年萎缩下去。所以在作决定时，多少带有点冒险性质。事实上，从事任何工作都是带有冒险性的，老板投资做生意是冒险，你投身进去工作，当然也免不了是一种冒险。工作中没有绝对的安全之策，你能做到尽心工作、成败无愧于心就行了。2任何工作都是磨炼的机会俗话说“世事洞明皆学问”。这句话对任何行业的人都适用。以生意人为例，生意人的才能，有其广泛的一面，也有其专精的一面。广泛的一面，是指生意上的应对，市场的了解，世情的通达以及环境的熟悉等；专精的一面，是指对本行的深切认识，技术方面的精通以及交易上的一些诀窍。你要把一生的心血灌注于某一行业，你才能成为这一行的行家；你要有丰富的人生阅历，才能达到通晓世情的境界。看起来，这两种修养似乎是矛盾的，一个人要求精，似乎就无法求博。其实，对做生意的人来说，这两种修养同时并进，不仅不会有所抵触，而且是相辅相成的。因为生意人的工作对象是人和整个社会，不是在研究室作报告，也不是全凭书本上的知识。所以，要想成为一名成功的生意人，就要在广博和专精上下功夫，严格要求自己，磨炼自己。因此，只要你想成功，任何工作都是对你有益的。而且接触的工作范围愈广，对你将来的成就愈有利。推销员、业务员，被列为最基层的工作，甚至于有些企业，把推销员列为临时性的工作人员：产品多时，或为新产品打销路时，就多雇几个人到外面去推销，等这一阶段的业务结束时，这些推销员也就各奔前程了。推销员不被重视，以至于几乎没有人愿意从事这种工作，甚至认为当推销员是可耻的。因为业主们不重视推销员，所以雇用的人员良莠不齐，在社会上引起极为不好的反应，认为推销员都像无赖、乞丐般的讨厌，这样恶性循环，更使有志气、有抱负的年轻人不愿干这种工作了。事实上，推销员是企业的先锋部队，他们的能力是决定产品成败的关键；他们给消费者的印象，也就是公司名誉好坏的测定器。这样一个责任重大的工作，不是精强力壮、才能卓越的年轻人，如何能够担当得起?在美国，推销员是企业界中是最受重视的一群，不仅可以作为终身的职业，而且发展前途也是无限量的。公司上上下下的骨干，尤其是管理人才，没当过推销员的微乎其微。即使是各公司总经理级的人物，也有75%以上是推销员出身的。所以你不妨先从推销员做起。这是一个真正接近消费者的工作，也是深入社会基层、了解实际情况的工作。尽管目前有些企业不重视推销员，消费者对推销员有很多误解，但你不能据此而轻视这个工作。因为这个工作可以给予你多方面的磨炼，培养你多方面的才能。就销售市场而言，你可以了解消费者的真正意向和爱好；对本身经验来说，一旦你有机会担任公司里的管理工作，你对推广市场必定有一些新的作法。假如你只是个技工或是公司内部的业务人员，对本身工作以外的事一点不了解，对市场上的情况也很陌生，别说你难得有机会升到管理人员的职位，纵然有机会把你升上去，你对公司也难有大的贡献。因为业务的决策、人员的管理，是要靠很多外在因素来决定的，不是凭想像式的闭门造车。总之一句话，如果你找不到好的工作，而又有很大野心和抱负，你不妨从最起码、最容易找的工作做起。记住任何工作都是磨炼自己的机会，这对于你将来的抉择，一定有很大的帮助。3抱着学习的精神去适应工作当你离开学校进入社会之后，对任何工作都缺乏实际的经验，因此，任何工作对你都是未开垦的土地，只要你能全心全力地去耕耘，就必定有收获。当然，这种收获不一定是你终身事业的寄托，也不一定对你的前途有很显著的帮助，但至少会为你增加了某一行的工作经验，使你的思考能力又增强了一点。一个人成熟的思想，较强的判断能力，并不是与生俱来的，而是后天的磨炼培养而成的。你的工作经验愈丰富，你的思考能力、判断能力就愈强。因此，任何工作对你都是一种学习的机会，你不能因为你不喜欢这个工作，就对它漠不关心，不去深入了解它，说不定你将来的工作正好跟这个工作有密切的关系。只要你有机会了解它，你就不能放弃这个机会，因为说不定哪一天你会用到它。再退一步说，既然你一时找不到好的工作，非先屈就这个不好的工作不可，同样不要把时间浪费掉了，何不用点心，对你做的工作去深入了解一下。所谓“艺多不压人”，多了解一点东西，绝对是有益无害的。4时间、环境会转变一个人的兴趣譬如你是学设计的，你当然希望到设计部门或广告公司找个工作，但你找不到这样的工作，不得不到一家食品公司去当店员，一段时间之后，你终于如愿以偿，进入一家广告公司工作。由于你表现不错，被一家包装公司挖去当设计部门主管，食品包装设计也是你业务的一部分。这时候，你对食品包装就会发生兴趣。等深入了解之后，你发觉食品这一行的利润相当丰厚，说不定你会动脑筋开食品公司了。因此，大可不必过分重视你在学校里的理想和兴趣，因为将来的变化，是连你自己也预料不到的。这也是我们要强调培养工作兴趣的主要原因。找到了你理想的工作，而且有了很好的发展，你是属于幸运的一群，自然没有理由去体会“培养工作兴趣的苦处”；如果你不幸找到一个与自己志趣相违背的工作，而短时间内又不可能更换，非干下去不可的话，下面的几个问题，你一定要认真思考：(1)如果你对不感兴趣的工作，抱定混时间、等机会的心理，你会有什么收获?(必然给人一个不好的印象，那么就多了几个讨厌你的人。)(2)如果你抱着学习的精神，把不感兴趣的工作也能做好，你又会有什么收获?(必然给人留下好印象，将来多了几个朋友，也多了一条出路。)(3)你觉得现在的工作不理想，换一个工作是否就一定理想呢?如果一换再换，依然找不到理想的怎么办?(4)当你对现有的工作不感兴趣时，你应该平心静气地检讨一番：是工作环境不适合你，还是跟同事们处不好；是老板、主管找你的麻烦，还是嫌待遇太差?当你找出原因之后，必须再进一步分析：这些使你失去工作兴趣的原因之形成，是你咎由自取，还是别人有成见?是不是你自觉年轻，来日方长，一不如意就产生了“不干”的意念?如果是前者，你应该调整自己的工作态度，设法消除别人的成见；如果是后者，你自己就要特别当心了，这表示你一生事业的成败已亮起警灯。因为人不可能永远年轻，当你为工作换来换去把青春消磨殆尽时，就等于你把上帝赋予你的财产挥霍光了，变成了穷光蛋，在残余的生命中你已是一无可恃。你要认清自己是个有主见的人，还是个容易受别人影响的人。如果你缺少主见、感情容易冲动，那么你对工作兴趣的有无，很可能受主观意识的蒙蔽。因为“人生不如意事常十之八九”，在工作中当然也有很多无法避免的苦恼，而苦恼的累积，常会使意志薄弱的人当做“换个工作”的借口，原因是他没有能力去化解苦恼。读懂新工作单位当你初到一家公司工作时，首先，你必须了解公司内部的组织。例如，公司分有哪些部或哪些科等，而且应该知道每个部门所负责的工作及主管，除此之外，你还要了解公司的经营方针和工作方法。在对整个公司有了通盘认识后，你应该更深入地了解企业更深层次的东西，如企业文化，并努力融入到这种企业文化之中去。1理解公司的企业文化企业文化是一个公司长期以来形成的不可言传而靠行为来体现的思想、观念和态度等。一些公司会把这些表现为文字并编印成册，包括做每一件事的制度和流程，甚至还有穿着打扮。比如一家很有名的计算机服务公司曾一度规定男士们不能有穿流苏的平底鞋，不能打绿色的领带以及其他一些琐碎小事。大多数公司则没有这么多“繁文缛节”，甚至没有成文的规章制度。为了能够尽快融入公司，你必须学会观察，并且要多想多问因为每个公司几乎都有一套成文或不成文的、或多或少的关于言行举止、商务来往等的习惯做法或规矩。公司的企业文化通常来源于高层领导者的思想和理念，它反映了他们对于管理、客户服务、员工的价值和金钱等的观点和看法。也许你在面试时就已经感受到了这些，但真正领会这个公司的理念和做事的原则，你还要花上几个月的时间。有时你也会看到，实际的做法并不与公司所倡导的“文化”完全吻合。从长远来看，你的满意度取决于你个人的思想和价值观与公司的企业文化的认同程度。2领会公司的规章制度你在员工手册上已经看到了公司的成文的规章制度。那么现在，你需要领会的三件事情是：哪些规章制度正被严格地遵守着？哪些不是？公司里不成文的规章制度又是什么？如果你不在意的话，这些会使你在日后的工作中“碰钉子”，并且你永远意识不到你是在犯错误。知道这些“秘密”的最好的办法就是去问你的同事。比如说，偶尔在午餐时喝了啤酒或者白酒会导致被辞退吗？因为流感而需要请3天以上的病假时，你必须有医生的病假条吗？所有的这些你必须事先弄清楚，而不能靠你的直觉。也许有些不成文的规矩是关于个人修养和职业道德的，例如办公时间处理个人事务，因私利用公司的材料和设备，办公室恋情以及其他涉及私人的事情。对于涉及个人生活方面的事务而需要请假，比如家庭事件、个人的差事等，公司与公司之间有很大的不同。有些雇主很慷慨，只要事后你补做了这段时间的工作就行；而有些公司在请假方面却很计较。但你最终会发现，要想在公司立住脚，在最初的3个月，你必须尽可能地少请假。如果你不得不去看医生或者为朋友过生日，你应该尽可能地在工作时间之外来办理。即使你看到别人花上一整天来处理私人事务，你也应该遵从这条建议。原因在于你是新员工，你需要树立一个好的形象你在很投入地工作。从你一开始工作，你就有权享受休假，但很多公司还是希望你在工作半年或者一年之后再休假。如果你在第一年里已经有了休假的计划，你应该尽快让老板知道。最佳的时间是在你接受这份工作时就提出，这样，大多数的经理们会理解并且设法满足你的这种需求。他们不希望你在工作后很突然地提出，这会让他们很费力地去向人事部门解释。如果你在头3个月里非得请假不可的话，尽量错开星期一。许多经理们会把周一的缺席视同为周末的早退，如果你不想被错误地贴上“标签”的话，就最好不要在周一请假。当然上班迟到也是要不得的，但不同的公司有不同的要求。有些公司只能迟到3分钟，而有些公司可以迟到30分钟。但对于新员工的你来说，最好早一点到，以安全度过试用期。3掌握初到公司的处事原则一般来说，初到公司，一切都是新的。为了适应新的环境，你应做好以下几方面的事情：(1)关于办公室礼仪，很少会写在纸上，尽管这些比实际听起来要重要得多。“礼仪”一词在词典里被定义为“被大众和权威所认可的行为方式”。不妨找出你们公司里被大家所认可的礼仪和习惯，这对你会很有帮助，否则一旦“出错”，“忽略”不能被视为原谅你的理由。总之，以你希望别人对你的方式来对待别人是不会有错的。(2)尽快学习业务知识。你应该知道，你必须有丰富的知识才能完成上司交待的工作。这些知识与学校所学的有所不同，学校里所学的是书上的死知识，而工作所需要的是实践经验。(3)在预定的时间内完成工作。一项工作从开始到完成，必定有预定的时间，而初入公司的你必须在这个时间内将它完成，绝不可借故拖延，如果你能提前完成，那可是再好不过的了。(4)在工作时间内避免闲聊。工作中的闲聊不但会影响你个人的工作进度，同时也会影响其他同事的工作情绪，甚至妨碍工作场所的安宁，招来上司的责备。所以工作时绝对不要闲聊。(5)执行任务时应注意的要点：上司所指示的事务中，有些事件不需要立刻完成，这时，你就应该从重要的事情着手。但是，要先将应做的事务一一笔录下来，以免遗忘。若无法暂停手边正在进行的工作，以完成上司临时交给的事时，你要学得灵活一点，应该立即提出，以免误事。外出收款、取文件或购物时，要问清金额、物品数量等重要细节，然后再去，否则出了差错，后果可就担在你的头上了。未充分了解上司所交待的事情时，一定要问清楚后再进行，绝不可自作主张。外出办事时，应负起责任，迅速完成，不可借机四处办私事。没有不透风的墙，你可不要自作聪明。离开办公座位时要收妥资料。有时工作正在进行当中，因为上司召唤、客人来访或其他临时事故而需要暂时离开座位。碰到这样的情况，即使时间再短促，也必须将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。或许有人认为，反正时间很短，那么做很麻烦而且显得小题大作，其实问题往往就发生在你意想不到的时刻。遗失文件已经够头痛了，万一碰巧让该公司以外的人看见不该看见的机密事项，那才真正叫你“吃不了，兜着走”呢！如果你遇到这种倒霉事，什么样的辩解都不管用，一切只能归咎自己的粗心大意。融入新工作单位八大招术新到一个办公室里，你首先要做的就是在最短的时间内融入这个集体，避免受到排挤和孤立。如果你是一个已经置身白领职场或是正准备投入其中的白领，对搞好同事关系的“游戏规则”就要有更多的了解，只有如此才能与他们和谐相处，并从中享受到融入集体所带来的好处和乐趣。这里教你几招，给你“防防身”。1调整心态，不把同事当“冤家”同事之间应该是相互合作的伙伴，而不是相互竞争的“敌人”。很多人会抱着这个成见，把同事当做阻挡自己前途的绊脚石，这样的话你一定难以在办公室里立足，更难以发展。只有互惠互利的关系才可能长久，这是你融入集体，让这个集体也接纳你的一个基本前提。2不过问他人隐私社会复杂，每个人为了保护自己的安全，有许多事情是不希望别人知道的。每个同事都有自己不希望为别人所知道的隐私，即使是最要好的朋友，也有不该知道的私事，更何况是同事之间呢？所以你不要轻易地打听一些别人的生活状况，除非对方自己主动向你说起。过分关心别人隐私是一种无聊、没有修养的低素质行为。3不把个人感情带入办公室你有自己的喜恶，对很多事物的看法和观念都带有强烈的感情色彩，但要记住切勿将此带入办公室。因为你的那帮新同事可能有和你喜恶一致的，也有可能与你喜恶观念完全不同的。对于和你看法不一致的，你可以保持沉默，不要妄加评论，更不能以此为界，划分同类和异己。为了工作，最好能多点“兼容”。你的这种“兼容”会赢得同事们对你的尊重与支持4积极参加集体活动作为白领青年，大多是很懂得享受生活的。挣很多的钱，就是为了让自己的生活过得更有乐趣。所以在闲暇之时，可以与同事一起出去参加娱乐活动，比如唱歌、跳舞、泡吧、郊游等等，借此增加彼此间的了解与亲密。这不仅能让你获得更多的快乐和放松，减缓内心的压力，更有助于培养一个和谐的人际关系。5说话要有分寸因为大家都不是很熟悉，所以说话的时候必须注意分寸，不能想说什么就说什么，在每说一句话之前，都要先考虑一下是否合适。不同的场合，对不同的人，有很多话是不能随意说的，否则可能会带来你想不到的麻烦。6经济上分清楚，AA制是最佳选择对于白领来说，都有挺可观的收入，加上乐于享受生活，所以会经常聚餐游玩，这时最好的处理方法就是采用AA制。这样大家心里没有负担，经济上也都承受得起。千万不可小气，把自己的钱包捂得紧紧的，即使偶尔吃点亏也没什么大不了的。7团结协作，彼此尊重与新同事的共处应该注意彼此尊重、配合，只有做到了这一点，你才能得到更好地施展你的才华的机会，在竞争中求得发展。对于你的老板来说，他们看中的是你的才能与创意能否在这个集体中发挥出活力，能否和同事融成一个整体，而不希望因为你造成集体的不团结。对于周围的同事来说，他们更愿意与那些工作能力强、具有团队精神且志趣相近的同事相处。不管做什么工作，都需要团队的配合，同事的团结。如果同事之间时常一起研讨，经过一定时间的共处，彼此更为了解，往往能成为知心朋友，这样，协作起来就更为顺利了。8自愿承担艰巨的任务虽然每个部门和每个岗位都有自己的职责范围，但总有一些事无法明确地划分到个人，而这些事情往往还都是比较繁重的。这时就该主动去承担下来，不管成功与否，这种知难而进的精神会让大家对你产生认同感。很有可能你会因此成为被这个集体所重视的核心人物。融入新集体，进入一个新的角色，这也是对你自己的一个挑战。有了以上几种观念，相信你很快就会被新的集体所接纳，成为其中不可或缺的一分子。敬业务实是职场新人的资本敬业务实是全方位展示自我综合素质和能力的行为过程。某一个侧面、某一种表现，都会从不同的角度反映出这一特质。具体说来，作为刚进公司的你，一般应当从以下几个方面来塑造自己敬业务实的形象：1迅速进入状态当你决心应聘某个单位，有志成为其中的一员时，就应当立即进入状态，使自己的行为与其规范要求尽快地吻合，同时表现出一定的责任感，这样就能够加快对方对你认可的心理过程，使他们感受到你已经成为他们中间的一员了。美国福特汽车公司创始人福特先生年轻时曾有过这样一段经历：他在一所普通大学毕业后到处奔波求职，有家公司招聘员工，他前去应聘。在过面试这一关时，他走进考场无意中发现地上有一张废纸，就很自然地弯腰捡起来扔进纸篓里，然后才就座应试。而正是这样一举手之劳的小事，却展示了他的良好素质，赢得了招聘人员的好感，使之舍弃前面几位应聘的名牌大学毕业生而录用了他。后来福特的成功也正好印证了他们的慧眼识才。港商曾宪梓先生也是通过面试时一件容易被人忽略的小事扶起横在门边的一把笤帚，来检验应聘者的敏感度、自觉性和责任感。被录用者都是那些反应敏锐并可以马上进入角色，以主人翁身份处理所在环境中不协调因素的人。2从点滴做起“一屋不扫何以扫天下？”一般认为这句话有三层涵义：一是大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事；二是由做小事开始，逐渐长才干、增智慧，日后才能成大事，而眼高手低者是永远做不成大事的；三是从做小事中见精神、得认可，正所谓“以小见大”、“见微知著”，赢得人们信任了，才能赢得干大事的机会。有些企业让刚来的员工扫厕所，以此考察他们是否具有从小事做起的实干精神。他们发现，一般会出现两种情况：一部分人只把厕所容易打扫的表面清理干净，而不去理会不好打扫又不容易被发现的角落；另外一些人则对厕所的任何地方都不放过，一视同仁、一丝不苟地打扫得干干净净。他们认为，前者做事浮飘、偷懒耍滑、投机取巧，只做表面文章，不能够信赖和重用；而后者诚实、纯朴、勤劳，作风正派，值得信赖，应当予以重用。某政府机关部门招聘了几位硕士生和博士生，满以为在工作能力等方面会大大超过以前招聘的大学本科生，给机关工作带来一个崭新的面貌，使之出现一个空前的飞跃。但是经过一段时间的实践检验，并不都尽如人意。有的研究生总想着一举成就大业，一鸣惊人，认为自己到机关做一些常规性的工作是大材小用，因而不安心，做事不踏实。要知道，不管你在学业上的成就有多么辉煌，也只能证明你在认识世界方面是佼佼者，而是否能成为创造世界的佼佼者，则需要在实践中去验证。这种验证是通过由简单到复杂，由平凡到特殊，由小事到大事，在能力的提高中，在思想的成熟中，在业绩和积累中完成的。天才也在于勤奋，想成就一番事业的你要甘于从平凡小事做起，一步一个脚印，踏踏实实，兢兢业业，一层一层攀登上成功的顶峰。3热情投入工作人们因你心怀热忱而更喜欢你，而你也得以逃离枯燥不变的机械式生活，无往而不利。把灵魂放入工作中去，你不仅会发现每天中的每一小时都变得更愉快，而且会发现人们都相信你。大家都喜欢并更多地注意到那些乐观积极、主动工作的人，尤其是新员工。当你以热忱之心致力于工作时，哪怕是最乏味的工作，你也会干得兴致勃勃，从中体味出劳动、奉献的快乐。而有的人因嫌弃自己的工作，不愿干却又无可选择，不得不做时，情绪低落、怨气冲天，即使不得已尽到了职责，人们也不会对其产生好感。作为领导，虽然看人主要是侧重于工作的结果，并以其结果进行客观公正的评价，但在感情上还是倾向于工作态度热情、积极的下属的。因此，假如你已经做上并不喜欢的工作，在暂时不可能变更的情况下，就要努力改变认识和态度，使自己爱上这一行，并尽全力干好这一行。而干好这一行则是为你以后的工作变动创立一个良好的前提，奠定一个有利于你人生转折的坚实基础。4培养工作兴趣在生活中我们都有过这样的体会，对一件事情感到浓厚的兴趣，就会集中全部注意力，全身心地投入进去。这时你的情绪高昂，身体各部分的机能都被充分地调动起来，思维敏捷、动作灵活、创造力萌发、灵感激增。所以说，兴趣是创造性思维产生的必不可少的前提。国外有家大学的图书馆经常临时雇用一些勤工俭学的大学生帮助工作。一天，有个瘦小单薄、看起来像个中学生的小伙子被雇来协助图书管理员查找放错位置的书籍。在分配完任务后，这个小伙子想了想说：“干这个工作是不是像侦探侦察案件一样吸引人？”与他一起工作的图书管理员吃了一惊，因为从来不曾有人为这项枯燥乏味的工作设置过什么有趣的情境。他突然感到这个大学生非同寻常，就随口答道：“是的。”小伙子立即两眼放光，精神抖擞地投入到工作中去。因为生疏，第一天只查到几本书。但由于他对工作的特殊兴趣和由此而来的热情投入，很快便掌握了技巧和经验，由此查到的书籍数量与日俱增。十几天后，他每天能查找出三四十本书了。一个多月过去，工作完成了。当他离开这里时，那位图书管理员感到依依不舍。同时心里想到：这个小伙子日后一定能干成大事。果然，二三十年后，他成了一家著名大公司的董事长。培养对工作的兴趣，敬业、实干，才会从中感受到工作的乐趣，才会富于创造性，把工作做得有声有色，才能够在群体中脱颖而出。5富有责任感责任感是敬业务实的伴生物，没有责任感的人是不会对工作忘我投入、甘于奉献、任劳任怨的。责任感是个有着双重内涵的概念：一是指对自己负责，对自己应尽的职能、义务，对自己的成长、进步以及人际关系等负责，即对构成自我形象的综合要素负责。否则，就得不到大家的承认，就难以营造一个有利于自身发展的良好环境氛围。人们正是通过这一点来由此及彼，分析、权衡一个人能否在事业上有所作为的。二是指对工作、对他人、对社会负责，为人类的进步做出自己应有的贡献，成为所在工作单位不可或缺的一员。这两层涵义各有侧重，相辅相成。对自己负责，才能有效规范自己的一切行为，包括对工作、对他人、对社会的行为；对工作、对他人、对社会负责，才能为社会所容纳，从而赢得自己在公司中一席稳定的生存位置。事物的因果之间总是有着必然联系。一个人的责任心和实干精神换来的是良好的工作业绩、领导的信赖和自身的成长与进步。6乐于承担额外工作任何一项工作都不会是完全按部就班进行的。比如，当社会需求发生改变时，有关行业部门就要加班加点工作，去增加这方面的供给。此外，很多工作都是呈起伏状态的，忙时团团转，闲时无事干。如果面临的是前者，就应当积极加班加点，不能因自己的正常生活规律被打乱了就怨声载道、唉声叹气。实际上，日常的表现好把握，而关键时刻的行为才能见真相，人们也正是在这种时候去深入地识别一个人的。如果面临的是后者，在清闲一些的时候主动帮助工作较忙的同事做一些力所能及的工作，对于让人更快接受你，则不失为明智之举。当你对他人、对公司多做一些奉献时，受益者会因此满怀感激之情，他通常会以加倍的付出对你进行回报，也会对你投来赞许的目光，并会在适宜的时候给你必要的协助。而优秀的领导更不会埋没你的功绩，时机一到，他会让你在更重要的岗位上发出更大的光和热。不要怕最初的失败如果你本来就笨手笨脚、干事情缺少灵性，且遇到失败就赌气不干了，那么如此消极的做法，一定会导致你今后一事无成。做事贵在坚持，无论做什么事，最初谁都不可能一下子做好，只要肯努力克服困难、持之以恒，就会渡过难关、做出成绩。社交的道理也是这样。1消除对他人的恐惧症心理学家列举了几种有代表性的对人恐惧症：(1)赤面恐惧症。一见生人，脸就红。(2)发臭恐惧症。总认为自己的哪个部位如口腔、腋窝、脚发臭，而不敢站在别人面前，实际并没有发臭。(3)视线恐惧症。既害怕被别人注视，也总以为自己看对方好像引起别人的反感，因此惧怕被人注视，也不敢注视别人。(4)貌丑恐惧症。总认为自己容貌丑陋，见人就低头。感到怕见人的人，是个只注意对方、感情细腻、腼腆型的人。可是，这么一来只会更加羞于见人。不妨改变一下自己的思考方法。世上的人不管怎么想，结论是自己就是自己，无论多么好的人，无论是谁也不能代替你生存。因此必须具有自信的能力。如果总注意周围的人的评价而自己又没有办法的话，那就自己在心里经常高呼：“我就是我，不好吗?”这样做一定会产生出力量来。2战胜自己的羞怯心理战胜自己的羞怯心理的惟一办法就是知难而上，害怕什么就战胜什么，有针对性地采取一些办法。(1)如果你害怕见生人，那么：径直迎着别人走上去，心里就想着他欠了你的钱。训练自己盯住对方的鼻梁，让人感到你在正视他的眼睛。(2)如果你害怕在众人面前说话，那么：在喧哗的人群中大声说话，声音洪亮，让人在喧哗中也能听到。背诵几篇著名的演讲稿，然后独自大声地演讲。(3)如果害怕见到地位较高的人，那么：想方设法参加有伟大人物出席的活动，看到他们也同样要端起杯子喝水，用手纸揩鼻涕、咳嗽等，消除心中的神秘感，增强自己的信心。与地位较高的人会面前，先预设几个话题，使你在与他会面过程中滔滔不绝，不会冷场，下次你就不会再发怵了。战胜羞怯心理的方法很多，可以自己不断地设置。3多想想自己的长处人不应该只看自己的短处而无视自己的长处，但当你初次在社交场上失败时，就应该多想想自己的长处了。在交际场合最大的弱点便是自我贬低自己瞧不起自己。自我贬低的表现多种多样。比如说：你正在寻找工作时，看到一则招聘广告，那正是你所期望的职位。但是，你却没去应聘，因为你想：“我够不上他们提出的条件，为何要去自寻烦恼?”或者你想与人约会，但却不敢打电话给她，因为你觉得自己配不上她。知道自己的先天不足是一件好事，因为每个人毕竟有很多缺陷。但如果我们仅仅注重消极的一面，为自己的缺点、短处和无能所笼罩，所谓一叶障目，情况就很糟了，这就会使你失去自信心和不能认识自身的价值。有两个方法可以帮助衡量你的真正价值：(1)了解你的几个主要的长处。请几个朋友来帮你寻找优点，这些人是你所敬重的，并会对你做出真实而客观的评价，他们将给予你真实的看法。(2)在每个优点之下，写下一个成功者的名字，而这些人都是你所了解或钦佩的。在这几个方面，与他们相比，会发现在某些方面他们不如你做得好。当你结束这一练习时，你会发现你超越了许多成功者，至少在某个方面。4做点“白日梦”虽然你还不是成功者，也可以在“白日梦”中以成功者的姿态出现一下，有一种成功的感觉，也会使你在别人面前显得信心百倍。事实上，这是一种增强自信心的方式。花点时间想像一下，如果你登上事业顶峰，生活将是什么样子。不妨想像你坐在总经理办公室里的情景，想像随之而来的巨额报酬和发号施令的权力。然后，再想想在通向总经理办公室的道路上，你经历过的每一阶段，那些你已经达到并超越的目标。在白日梦里，当想像自己达到某种近期目标时，还要在想像中体会成功的喜悦。有人设计了这样一种做“白日梦”的方法：(1)想像自己是某家公司的大老板，正坐在豪华的办公室或会议室里，在对手下的一批管理人员训话。他们专心致志，聆听着你的每一句话，而现实中的你确实在说着某些话。(2)闭上眼睛，全身放松，尽可能地在脑子里构想上述情景，使你作为大老板的形象进一步具体化或者说视觉化，你以怎样的语气说话，用什么样的手势、表情，你如何发脾气，等等，像是在脑中放一部电影，而那主角正是你。这样持续十分钟，眼始终闭着。经过一星期左右的这种“形象化预想”练习，你会发现自己的某些态度或行为已开始发生变化。你变得比较果断，比较轻松或比较热情了。不管怎么说，这种变化表明，你的直觉正在引导你慢慢地接近你想像中的而且渴望着的成功形象。职场新人必知的十五个问题别把自己当“大拿”，做几件小事就认为被降了档次似的。太拿自己当回事，别人可能就不拿你当回事了。适应新的工作环境通常需要三个月，这也是关键的三个月，因为这段时间给人的印象是非常深刻的。若给别人一个坏印象，将来便很难改变，所以在办公室内最好建立一个较好的形象。以下是一些成功人士的心得，与大家分享在前100日内建立美好形象的秘诀。1违反劳动纪律的事绝对不能做“劳动纪律”，听起来这个词像是好几个世纪以前的事似的，可是，每个公司都有自己的劳动纪律，只不过不一定这么叫罢了。比如，上班不能迟到，不要打私人电话，不要聊与工作无关的事情。2了解公司的文化每家公司都有不成文的规则，了解并顺从这些“规则”，有助你扶摇直上，若企图打破传统，只会浪费时间。3别理会其他杂务新工作需要高度集中的注意力，尝试多花些时间与同事合作，处理棘手的事件以及安抚要求高的客户，把私人事务暂时搁置吧。4别害怕说“我不懂”每个公司有每个公司的特点，有些事情你不知道怎么办也是正常的。重要的是别怕说“我不懂”，“我不太明白”，多问问有经验的人：“我想知道这种事通常是怎么处理的？”“您看我这样做行不行？”这没有什么丢人的，哪怕你请教的是个没什么学历的人，但人家有宝贵的经验。不耻下问是优点，尤其适合于刚毕业的大学生。遇到不懂的问题要多向别人请教，不要不懂装懂，或放在一边不管。5别将所有责任背上身要谨记自己并不是“超人”，公司并不会要求你解决所有难题，所以最好专注去做一些较重要和较紧急的工作。这比每件工作都弄不好要强。6不要给自己找借口人人都会犯错误，犯了错误不要紧(当然还是不犯为好)，重要的是你对自己的错误是个什么态度。如果你是因为业务不熟悉而犯错，除了承认之外，向你的部门领导或是“老同志”多多请教以免再犯是最好的办法。千万不要犯了错误还给自己找借口，那样人家就该怀疑你做人的原则了。7任劳任怨单位一般都会将很单调的工作交给新手做，让他得到锻炼。因此新人必须要任劳任怨，不管工作多单调，都要努力去做好不要认为自己大材小用。8别太拿自己当回事最怕的就是大学刚毕业的新人把自己当“大拿”，做几件小事就认为自己被降了档次似的。太拿自己当回事，别人可能就不拿你当回事了。9努力表现别过头谁都想给上司留下好印象，但“过犹不及”，做得过火也会给自己的日后留下“隐患”。比如，你每天早到20分钟打水、搞卫生，如果以后你不这么做，人家就会说三道四。所以，假如你不能保证永远都早到20分钟，那么差不多就可以了，提前10分钟把这些事做完。10加倍努力在一个理想的环境下，某件事可能需要三星期去处理，但实际上司可能希望你立即完成，又没有提供足够的培训，所以应随时准备多学点东西。要想不超期限，可能需要加班工作，甚至把工作带回家里。在许可的情况下，可寻求同事的协助，但切忌就同样的问题发问多次，有时应将重