已阅读5页,还剩21页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
管家婆软件基本销售技巧,王若镭学习的目的,管家婆软件销售的基本认识,学习的步骤,初步了解管家婆软件全系列产品的基本功能 在其中选择一款通用性最强的产品 重复做演示帐套直到熟练为止 开始自己做帐发现问题及时沟通 对这款管家婆软件做到融会贯通 再一次加强对管家婆其它版本软件的学习,软件销售的循环模式,学习,实战,问题,销售失败,改变思路,新思路,再次实战,销售成功,销售的原则(1),寻找管家婆软件所针对的客户 了解客户需求并提出解决方案 坚定管家婆软件能为客户带来帮助的信念,销售的原则(2),如何将潜在客户的需求转变成客户的成交? 站在客户的角度,告诉客户管家婆软件的实用价值; 实际需求+销售技巧=成交,销售失败的原因(1),不了解客户需求而盲目推销产品 不懂深入挖掘客户的实际需求 不能让客户感觉到用软件的必要性 不能用软件解决客户所提出的问题,销售失败的原因(2),不善于与客户进行深入的沟通 不懂得软件顾问式销售的真谛 不能很好的阐述管家婆软件的特色 不懂的软件演示的技巧,销售的十大步骤(1),针对客户需求做好准备 让激情达到巅峰状态 应和客户之间建立信赖感 了解客户的问题、需求、期望值 针对需求提出解决方案,塑造管家婆软件产品价值 做竞争对手的分析(知己知彼 百战不殆) 消除客户的抗拒力 加速成交 和客户之间建立友谊关系让他帮你介绍新的客户 做好管家婆软件的售后服务(软件就是服务),销售十大步骤(2),准备 (直销的准备:演示盘、资料、名片、客户的分析) A、管家婆软件产品专业知识的准备。了解软件能给客户带来的帮助,建立自信。 B、对客户的行业背景的了解和分析。(姓名、职称、行业等)销售前要做完善、充分的准备。 C、做到精神上的放松。(方法:听音乐,静坐,自我放松等),销售的十大步骤(3),让激情达到巅峰状态 肢体语言=激情,说服别人时,文字只占7%,语气语调占38%,肢体动作占55% ,销售十大步骤(4),建立信赖感 A、想方设法让客户信任你 B、让第三者帮我们说话(包括朋友、其他用户等) C、用典型用户举例。,销售十大步骤(5),了解客户的问题、需求和期望值(销售的核心) A、了解客户目前所遇到的一些问题 B、了解客户的实际需求 C、并尽量降低客户对软件的期望值,销售十大步骤(6),软件购买决策者是否: 有迫切需求 有购买预算 有最终决策权,销售十大步骤(7),塑造管家婆软件产品价值 销售软件不是卖产品本身,而是卖它所带来的最新管理思想和优质服务。(物超所值) 光盘只是一种载体,其内容才是软件核心,销售十大步骤(8),做好竞争对手的分析 谁是我们真正的竞争对手? A、客户本行业软件产品(如腾鹰汽配软件等) B、和管家婆软件定位相似的产品(如任我行等) C、知名度比较高的软件产品(如用友、金蝶等) 对手的优缺点是什么,我们的优缺点是什么? 以己之长 攻彼之短,销售十大步骤(9),解除客户的抗拒力 预先框式法。把我们的缺点转化为优点,把我们的劣势转化为优势。客户说用友、金蝶产品知名度高,对策:买软件不是买其知名度,而是是否实用;我们软件性价比非常高,所提供的售后服务也是非常好的。,销售十大步骤(10),加速成交 核心掌握最佳成交时机。 最佳时机:在帮客户进行产品演示后卖出产品,尽量缩短成交周期。在客户情绪达到巅峰状态时,将软件卖出去。 补充:顾客的满意度高低在于其内心对产品的期望值。满意=物超所值,大多数客户属于感性消费。,销售十大步骤(11),成交 A、假设成交法:不要说“购买”,而强调“拥有。多谈客户买了软件以后能为客户带来的帮助。 B、”二选一”成交法:给客户一个选择的机会。 列举出一款和我们不存在正面竞争的软件 让客户认识到我们的软件是他最佳的选择。,销售十大步骤(12),服务 软件=服务 比售后服务更重要的是售前服务。如:向顾客传递IT业内的信息,让顾客觉得我们是在和他们交朋友。朋友之间买卖软件更加容易。,电话拜访陌生顾客,对客户的分类: 迫切购买的客户 购买意识的客户 有潜在需求的客户 划分不同的等级(如A 、B、C类) 电话的目的:争取上门演示软件的机会 电话销售的原则: 在电话中不要讲过多软件功能和价格。不了解客户实际需求,对软件介绍过多,容易让客户认为软件不能解决其实际问题;价格问题非常敏感,应见面沟通。,电话应注意事项,建立客户对你的信心 帮助客户了解他们的需求 简化你的对话内容 强调客户的利益 保持礼貌,给予反馈响应,客观及正面字眼 详细 先说出优点 给予改善建议,电话的跟进(1),对客户的跟进 对自己的跟进,电话的跟进(2),换位思考,站在客户的
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 心电监护仪应用与护理
- 三年级数学两位数乘两位数笔算题同步测试习题大全附答案
- 赵堡镇20MWp分布式光伏工程安全文明施工管理制度汇编
- 100以内整数除法计算过关自测习题
- 学生班级表彰打造韧劲能坚持的集体集思广益团结协作课件
- 2024年03月广东省信宜市直学校2024年度赴高校现场招聘107名教师(第二批)笔试参考题库附带答案详解
- 2024年03月中国人民政治协商会议中山市委员会办公室2024年招考1名雇员笔试参考题库后附答案详解
- 2024年02月贵州省黔东南州各县(市)事业单位2024年公开招考1758名工作人员笔试参考题库附带答案详解
- 2024年02月福建省平潭综合实验区社会事业局2024年招聘122名新任教师笔试参考题库后附答案详解
- 2024年02月湖北省仙桃市事业单位2024年统一公开招聘255名工作人员24笔试参考题库后附答案详解
- 临床医学合理使用抗菌药物努力控制抗菌药物DDD
- 宋代极简美学PPT课件
- 小米的规章制度
- LPG灌装站建设项目可行性研究报告模版
- 安全监护人知识培训资料
- LNG液化天然气遭遇地震应急处置方案
- (完整版)水利工程质量检测方案
- 竖井安装安全及施工注意事项[稻谷书屋]
- 锅炉炉墙砌筑施工方案
- 读《窗边的小豆豆》读后感
- 脊柱外科常用英语词汇
评论
0/150
提交评论