员工手册_《便民服务手册》的编制

劳动保障 情系民生执政为民 服务至上便民服务手册 德州市劳动和社会保障局二八年八月前 言为规范政务工作，提高机关效能，更好地为用人单位和职工群众服务，按照机关效能建设年活动的部署要求，编制了便民服务手册。便民服务手册以方便用人单位和职工群众办理劳动保障事务为宗旨，把与群众生活密切相关的事项作为重点内容，主要包括单位信息、办事服务、服务制度、机关公务礼仪、监督投诉等，力求满足用人单位和职工群众对劳动保障工作的需求。便民服务手册贯穿了以人为本、科学合理、依法高效的原则，以求既方便服务对象办事，又便于社会各界监督、指导我们的工作。“真情、尽责、便捷、高效”是我们的工作定位。提升服务水平是永不竣工的工程。全系统工作人员要按照便民服务手册之规定和局“情系民生”服务品牌之要求，坚持依法行政，加强行风建设，提高工作效能，推行人性化服务，促进劳动保障工作不断上水平、上台阶。由于编制时间仓促，加之水平有限，疏漏和不足之处在所难免，敬请读者批评指正。 编 者二八年八月目 录第一章 单位信息1（一）市劳动保障局基本信息1（二）市劳动保障局领导班子信息3（三）市劳动保障局内设机构信息5（四）市劳动保障局局属事业单位信息9第二章 办事服务15（一）办事指南15 1、职业介绍办事指南152、职业介绍机构审批办事指南16 3、劳动就业服务企业核准办事指南17 4、办理台港澳人员就业证办事指南18 5、办理外国人就业许可证、就业证及延期办事指南196、劳动合同备案办事指南20 7、集体合同（工资集体协议）备案办事指南21 8、劳动合同制职工流动办事指南22 9、劳动保障事务代理办事指南23 10、企业实行特殊工时制度办事指南24 11、技工学校开办、调整核准办事指南25 12、民办职业培训机构审批办事指南26 13、职业技能鉴定所审批办事指南27 14、职业技能鉴定核发职业资格证书办事指南28 15、创业培训办事指南29 16、再就业技能培训办事指南30 17、再就业指导培训办事指南31 18、农村劳动力转移培训办事指南32 19、劳动就业训练中心实施职业技能鉴定办事指南33 20、社会保险登记办事指南34 21、社会保险登记变更办事指南35 22、社会保险注销登记办事指南36 23、企业社会保险缴费基数核定办事指南37 24、企业社会保险费申报、征缴办事指南38 25、社会保险关系转移办事指南3926、企业职工退休（退职）核准和享受医保待遇资格核准办事指南40 27、企业离退休人员养老金发放办事指南41 28、企业养老待遇变更办事指南42 29、企业养老待遇调整办事指南43 30、企业养老保险个人帐户支付办事指南44 31、支付企业离退休（职）人员死亡待遇办事指南45 32、机关事业单位社会保险参保登记办事指南46 33、机关事业单位社会保险费征缴办事指南47 34、机关事业参保单位社会保险验证办事指南48 35、机关事业参保单位社会保险变更办事指南4936、机关事业参保单位社会保险注销办事指南5037、机关事业单位社会保险中断、终止办事指南5138、机关事业单位人员社会保险关系转移办事指南5239、机关事业单位人员退休待遇核准和享受医保待遇资格核准办事指南5340、机关事业单位离退休人员养老保险待遇发放办事指南5441、医疗保险定点医疗机构和定点药店审批办事指南5542、参保人员住院费用结算办事指南5643、定点医疗机构费用结算办事指南5744、转外就医审批及医疗费报销办事指南5845、暂缓住院报销医疗费和急诊（含外出人员）在非定点医院住院报销医疗费办事指南5946、特殊疾病审批及报销特殊疾病门诊费办事指南6047、非自然疾病纳入医保报销办事指南6148、异地安置人员医疗费报销办事指南6249、异地安置离休人员医疗费报销办事指南6350、城区城镇居民基本医疗保险参保登记缴费办事指南6451、城区城镇居民基本医疗保险就医费用结算办事指南6552、失业人员失业待遇核准办事指南6653、领取失业待遇办事指南6754、领取失业人员住院医疗补助费、死亡丧葬补助费、抚恤救济费办事指南6855、工伤认定办事指南6956、劳动能力鉴定和工伤伤残鉴定办事指南7057、工伤保险待遇结算办事指南7158、生育保险待遇结算办事指南7259、被征地农民社会保障办事指南7360、社会保险稽核办事指南7461、社会保险基金收缴支付办事指南7562、群众来信处理办事指南7663、群众来访处理办事指南7764、劳动争议调解仲裁办事指南7865、劳动保障行政复议办事指南7966、劳动保障监察办事指南80（二）工作流程81 1、职业介绍工作流程图812、职业介绍机构审批工作流程图823、劳动就业服务企业核准工作流程图834、办理台港澳人员就业证工作流程图845、办理外国人就业许可证、就业证及延期工作流程图856、劳动合同备案工作流程图867、集体合同（工资集体协议）备案审查工作流程图878、办理劳动合同制职工流动流程图889、劳动保障事务代理工作流程图8910、企业实行特殊工时制度审批流程图9011、技工学校开办、调整核准工作流程图9112、民办培训机构审批工作流程图9213、职业技能鉴定所（站）审批工作流程图9314、职业技能鉴定核发职业资格证书工作流程图9415、创业培训流程图9516、再就业技能培训工作流程图9617、再就业指导培训工作流程图9718、农村劳动力转移培训工作流程图9819、劳动就业训练中心职业技能鉴定工作流程图9920、企业、城镇个体工商户、自由职业者参保和 基金缴纳工作流程图10021、企业社会保险缴费基数核定流程图10122、企业人员养老保险关系转移流程图10223、企业职工退休（职）审批和享受医保 待遇资格核准流程图10324、企业离退休人员养老金发放流程图10425、企业离退休人员死亡待遇支付流程图10526、机关事业保险参保（验证、变更、注销）登记工作流程图10627、机关事业社会保险费征缴流程图10728、机关事业社会保险关系转移流程图10829、机关事业单位人员退休待遇审批和 享受医保待遇资格核准流程图10930、办理机关事业单位离退休人员养老保险待遇流程图11031、基本医疗保险定点医院药店审批流程图11132、参保人员住院结算流程图112 33、定点医疗机构费用结算流程图11334、转外就医审批及医疗费报销流程图11435、暂缓住院报销医疗费和急诊（含外出人员） 在非定点医院住院报销医疗费工作流程图11536、特殊疾病审批及报销特殊疾病门诊费工作流程图11637、非自然疾病纳入医保报销审核流程图11738、异地安置人员医疗费报销流程图11839、异地安置离休人员医疗费报销流程图119 40、城区城镇居民基本医疗保险参保登记缴费流程图12041、城区城镇居民基本医疗保险就医费用结算流程图12142、失业人员失业待遇核准工作流程图12243、失业人员失业待遇发放工作流程图12344、工伤认定流程图12445、劳动能力鉴定和工伤伤残鉴定流程图12546、工伤保险待遇办理流程图12647、生育保险待遇申领流程图12748、被征地农民社会保障工作流程图12849、社会保险稽核工作流程图12950、社会保险基金收缴支付流程图13051、群众来信处理工作流程图13152、群众来访处理工作流程图13253、劳动争议调解仲裁工作流程图13354、劳动保障行政复议工作流程图13455、劳动保障监察工作流程图135（三）执法监察136 1、一体执法实施办法136 2、行政处罚自由裁量权事项140（四）劳动保障行政事业性收费177第三章 服务制度1781、服务承诺制度1782、首问负责制度1803、一次告知制度1844、限时办结制度1895、岗位责任制度1996、政务公开办法201第四章 机关公务礼仪210（一）政务工作礼仪2101、办公礼仪2102、会议礼仪2113、表彰礼仪2124、电话礼仪212（二）公务活动礼仪2131、信访礼仪2132、仪表风度礼仪2143、接待礼仪2164、办公环境礼仪216（三）日常交际礼仪2171、握手礼仪 2172、介绍礼仪 2183、交谈礼仪 219第五章 监督投诉2201、受理范围2202、受理机构2203、受理投诉电话2204、受理电子信箱220努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。第一章 单 位 信 息（一）市劳动保障局基本信息机 构名 称德州市劳动和社会保障局24小时值班电话2687156办 公地 址德州市东方红路64号，市政府1号楼六楼网 址电子邮箱主要职能在市委、市政府的领导和省厅的指导下，履行以下职责：(一)贯彻执行国家、省有关劳动和社会保障工作的方针政策和法律法规，拟定全市劳动和社会保险制度改革总体方案，拟订全市劳动和社会保险事业发展规划和年度工作计划并组织实施。(二)拟定全市劳动和社会保险政策性规定，并组织实施；代表市政府行使劳动和社会保险的监督检查职权，监督和指导各县市区的劳动和社会保险工作。(三)拟定全市促进城乡就业的措施和办法；规划、指导人力资源市场的建设，组织建立、健全就业服务体系；拟定乡镇（街道）、社区劳动保障服务机构管理办法，并组织实施；拟定企业下岗失业人员再就业意见和规划；拟定职业介绍机构管理办法；制定农村剩余劳动力转移开发就业、农村劳动力跨地区有序流动的措施并组织实施；按分工制定全市公民出国（境）就业和国（境）外人员来德就业的管理办法。(四)组织实施国家职业分类、职业技能标准和相关的行业标准，建立和完善职业资格证书制度，制定职业技能考核、鉴定办法；在国家、省教育方针政策的指导下，制定技工院校的发展规划和管理措施；制定企业在职职工技能培训和下岗失业人员再就业培训以及就业训练中心、社会力量举办的职业培训机构实施技能培训的规划；制定职业技能人才培养、表彰、奖励和职业技能竞赛的规则和措施；制定劳动预备制度实施办法；指导技工院校和职业培训机构的师资队伍建设。(五)拟定全市企业职工工资的宏观调控政策和措施；拟定企业工资指导线的有关规定；拟定行业工资收入调节办法和企业经营者收入分配办法(含企业经营者年薪制)。(六)拟定全市养老、失业、医疗、工伤、生育保险的管理办法并组织实施和监督检查。(七)拟定全市社会保险基金收缴、支付、管理、运营的规定和办法；对社会保险基金预决算提出审核意见；对社会保险基金管理实施行政监督；根据国家政策和标准，拟定全市社会保险经办机构管理办法和基金运营机构的资格认定办法；制定全市社会保险服务体系建设规划并组织实施。(八)拟定机关、事业、企业单位补充养老保险、补充医疗保险的规范性文件和补充保险承办机构资格认定标准；审定有关机构承办补充保险业务的资格。(九)负责全市劳动和社会保险的统计和信息工作，组织建设全市劳动和社会保险信息网络，定期发布劳动和社会保险事业统计公报、信息资料及发展预测报告。(十)组织全市劳动和社会保险领域的科学技术研究成果推广应用、产业发展工作；负责全市劳动和社会保险领域标准化工作。(十一)负责全市劳动和社会保险领域的对外合作与交流。(十二)承办市委、市政府和省厅交办的其他事项。（二）市劳动保障局领导班子信息姓名郭宝庆职务党组书记、局长，兼社会保险中心主任办公电话2687166手 作分工主持局全面工作，主管干部、人事、基金和财务监管及队伍建设工作。直接管理办公室、政研室、人事科、基金监督管理科。姓名邴桂祥职务党组副书记副局长、调研员办公电话2687198手 作分工协助郭宝庆同志管理全局日常工作，主要负责就业再就业、失业保险政策的落实和劳动关系协调及劳务输出工作。分管就业办、仲裁办、劳动工资管理科、劳务总公司和养老失业保险科（失业部分）。姓名张海田职务副局长兼社会保险中心副主任办公电话26871782662358手 作分工协助郭宝庆同志协调和管理社会保险经办机构，并主持社会保险中心的日常工作，分管社会保险基金征缴、发放、稽核、管理和社会保险中心机关及经办机构的队伍行风建设工作。姓名石 敏职务副局长办公电话2687508手 作分工主要负责就业培训、职业教育和技能鉴定工作。分管培训就业科、职业教育教研室、职业技能鉴定中心和训练中心（劳服技校），并负责联系德州技术学院的相关工作。姓名苏晓光职务副局长办公电话2687509手 作分工主要负责妇团组织建设、计划生育和社会保险政策的制定和贯彻落实工作。分管团委、妇联、关工委、计生办、养老失业保险科（养老部分）和医疗工伤生育保险科。姓名任世卿职务副局长办公电话2687510手 作分工主要负责劳动法规、执法监察、信访和市政府政务大厅劳动保障服务窗口管理工作。分管法规监察科、监察大队和信访办。姓名王东庆职务纪检组长、监察室主任，机关党委书记办公电话2687157手 作分工主要负责纪检监察、全系统行风建设、政策研究、机关党务及文化建设和宣传工作。主持纪检监察室、机关党委工作。分管政研室、基金管理监督科（统计部分）。姓名徐 刚职务党组成员、就业办主任，工会主席。办公电话2676196手 作分工主要负责就业、全局工会和老干部工作。主持就业办工作，协助邴桂祥同志抓好就业再就业、失业政策的落实。（三）市劳动保障局内设机构信息机构名称办公室办公电话2687156负责人姓名孙丙峰手 子邮箱职 能协助局领导组织协调机关日常政务工作；负责新闻宣传、文秘（印鉴）、信息、信访、督办、会议组织、通讯、保密、机关安全保卫、办公用品及机关车辆、物业管理等工作；协调局机关各科室、直属单位的工作；负责局党组、局长办公会议决定事项的贯彻落实、督查协调；负责对外联络、接待工作；负责局机关和指导直属单位的计划生育，承办局机关党委的日常事务；负责局综合性文稿的起草工作；负责局规范性文件的起草、初审、报批、备案工作；负责局行政审批项目审定、规范管理工作；承办人大代表建议、政协委员提案的办理答复和领导批示、决定事项落实情况督查督办工作等。机构名称人事科办公电话2687158负责人姓名李 平手 子邮箱职 能草拟局机关及所属单位机构改革和人事改革的有关改革方案；负责局机关及所属单位的人事、工资管理工作,包括管理权限范围内人员的录用、调配、考核、考察、任免、交流、奖惩、辞职辞退、退休等工作；管理局机关和所属单位人员的考评聘任和党务工作；负责局机关及所属单位人事统计、有关人员的人事档案管理工作；负责局机关和指导局直属单位的离退休人员管理服务工作；组织指导全市劳动保障系统干部培训教育工作等。机构名称法规监察科办公电话2687152负责人姓名张登锁手 子邮箱职 能负责全市劳动和社会保障年度检查工作；按照劳动保障监察条例管理权限，负责对中央、省及外地驻德单位遵守劳动和社会保障法律法规政策的情况进行监察，行使劳动保障监督检查权，依法纠正和查处违反有关法律、法规、规章、规定的行为；负责劳动保障监察“一体执法”的规划、实施、协调和监督；监督和指导用人单位建立诚信制度，并组织实施评价；受理对违反劳动保障法律、法规和规章行为的投诉举报；组织、指导市劳动保障监察大队的工作。监督和指导各县市区劳动和社会保障监督检查机构的工作；负责组织开展劳动和社会保险监察人员的业务培训；负责处理劳动和社会保障的行政复议、行政诉讼案件；负责劳动和社会保障法律、法规的宣传普及和咨询工作等。机构名称劳动与工资管理科办公电话2687151负责人姓名盛书臣手 子邮箱Z职 能草拟全市劳动关系调整的有关规则和劳动合同、集体合同制度的实施办法，并对实施情况进行监督指导；办理中央、省驻德单位、市直单位签订的劳动合同、集体合同的审核备案工作，指导县市区集体合同审查工作；负责政策性安置和调配工作；参与市级企业劳动模范审定和省级、国家级企业劳动模范推荐工作；综合管理外商投资企业的劳动工作；制定我市公民出国（境）就业和国（境）外人员来德就业的管理政策，并监督执行；组织实施企业职工工作时间、休息休假制度和女工、未成年工特殊劳动保护政策，负责企业特殊工时工作制审批；草拟全市企业职工收入分配办法并组织实施；指导企业工资管理和内部分配；草拟企业工资指导线、最低工资标准调整方案；草拟企业工资收入调节措施和企业经营者工资收入措施(含经营者年薪制)，负责企业工资核准；负责对安置下岗失业人员的劳动就业服务企业、商贸型企业、服务型企业的资格认定、核准和职业介绍（劳务输出）机构资格核准；贯彻国家省有关劳动就业法律、法规和政策，参与研究城乡就业措施并监督实施。机构名称培训就业科(挂市技工学校招生与就业指导办公室牌子)办公电话2687160负责人姓名汤应春手 子邮箱职 能组织实施国家职业分类、职业标准和相关的行业标准；指导全市在职职工技能培训；建立和完善职业资格证书制度，草拟职业技能考核、鉴定的规定和办法，审查认定职业技能考核、鉴定机构资格；草拟劳动预备制度实施办法；草拟职业技能人才培养、表彰、奖励和职业技能竞赛的规则、办法和措施，并组织实施；草拟全市技工院校以及就业训练中心、民办职业技能培训机构发展规划和管理办法，负责全市就业训练中心、就业培训实体、民办职业技能培训机构许可证的审批和管理工作；负责技工院校的建立、调整、评估和教学管理、学生管理的督导工作；负责全市技工院校教师中级技术职务评审和高级技术职务推荐工作；负责农村劳动力就业培训基地的审批管理工作；指导全市技工院校招生和就业工作，指导技工院校和职业培训机构的师资队伍建设；组织指导职业技能培训机构的教学研究、教材建设和评估认定工作；负责全市职业资格证书的核发与管理工作；负责全市技师考评、高技能人才选拔、高级技师推荐和管理工作等。机构名称基金管理监督科办公电话2687150负责人姓名蔺红兵手 子邮箱职 能草拟全市劳动保障事业发展计划、规划；负责拟定全市社会保险基金收缴、支付（包括调剂基金）、管理、运营的规定和办法；会同财政部门编制社会保险基金年度预决算；负责对市直、县市区社会保险基金、劳动就业资金进行审计监管；参与研究审批失业职工培训补贴和职业介绍补贴，并对使用情况进行监督；负责编制全市社会保险调剂金计划和全市就业再就业资金使用计划；根据国家政策和标准，负责草拟全市社会保险基金运营机构的资格认定办法；负责局机关财务工作和对未设财会机构的局直属单位的财务工作，并对局属单位的财务工作进行监督、指导；负责局机关、直属单位国有资产管理；管理全市劳动保障统计信息工作等。机构名称养老失业保险科办公电话2687155负责人姓名赵友仁手 子邮箱职 能负责全市养老保险的综合管理工作，草拟养老保险、失业保险有关政策性规定、改革方案和发展规划并组织实施；草拟基本养老保险、失业保险基金征缴办法；负责离退休人员养老待遇核定；草拟失业人员登记管理办法，负责市直失业职工待遇核准；负责职工退休核准、退休证的发放，检查督促退休政策、基本养老保险待遇项目和给付标准的落实；负责市直企业离休人员因病、非因工（公）死亡后的丧葬补助费、一次性抚恤金和遗属生活困难补助，企业退休人员因病、非因工（公）死亡后的丧葬补助费、一次性抚恤金的审定；草拟基本养老保险费用社会统筹办法、个人账户管理办法并监督实施；草拟补充养老保险管理办法和政策性规定；草拟养老保险社会化管理服务事业发展规划并组织实施等。机构名称医疗工伤生育保险科(挂市劳动能力鉴定委员会办公室牌子)办公电话2687161负责人姓名王建国手 子邮箱职 能草拟全市医疗、工伤、生育保险的有关规定、改革方案和发展规划并组织实施；草拟医疗、工伤、生育保险费率及基金征缴办法、待遇项目和给付标准；草拟医疗保险费用社会统筹办法和医疗保险个人账户管理办法；草拟医疗保险基金管理办法；组织制定基本医疗保险的药品、诊疗和医疗服务设施的范围及支付标准；组织制定定点医院、药店的管理办法及费用结算办法，并对执行情况进行监督。负责市直定点医院、药店的资格认定；草拟劳动能力鉴定机构管理办法；负责企业职工工伤认定，劳动能力鉴定工作；草拟补充医疗保险的规则和办法；草拟因工死亡职工遗属待遇和因工伤残职工待遇政策规定和给付标准，负责工伤人员待遇的确定工作；组织确定工伤康复定点医院；制定工伤医疗、生育医疗的药品、诊疗和医疗服务设施的范围及支付标准等。（四）市劳动保障局局属事业单位信息机构名称市劳动保障监察大队办公电话2687152办公地址东方红路64号，市政府1号楼六楼电子邮箱负责人姓名王旭光手要职能负责劳动保障法律、法规和规章的宣传普及及咨询工作，督促市直用人单位和劳动者贯彻执行；受劳动保障行政部门委托，负责对市直用人单位及职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能鉴定机构遵守劳动保障法律法规政策的情况进行监督检查，受理对违反劳动保障法律、法规和规章行为的投诉举报，依法纠正和查处违反规定的行为；负责市直用工单位劳动保障年检工作；受劳动保障行政部门委托，协助办理对用人单位拟作出行政处罚、行政处理案件的调查、取证工作等。机构名称市职业技能鉴定中心(市职业技术培训教研室)办公电话2687153办公地址东方红路64号，市政府1号楼六楼电子邮箱D负责人姓名沙志勇手要职能根据有关规定，组织实施全市有关行业（工种）的职业技能鉴定工作；监管、指导所属鉴定所、县市区鉴定中心的职业技能鉴定工作；参与组织、指导全市职业技能竞赛活动；参与实施国家职业分类、职业技能标准和相关行业标准；参与组织培训职业技能鉴定考评员，并负责对其进行管理等；负责职业技能培训的教学研究工作；提出本市有关职业技术培训发展规划和政策及教学改革建议；总结推广先进的教学经验和教学方法，指导培训单位开展各种形式的教学活动；负责技工院校学生的统考工作；参与技工院校检查评估工作；参与实施技工院校校长、教师任职资格培训工作；组织、指导技工院校的教学研究、教材建设发行工作等。机构名称市劳动争议仲裁院办公电话2687159办公地址东方红路64号，市政府1号楼七楼电子邮箱负责人姓名吴振家手要职能（一）贯彻上级劳动和社会保险争议处理的政策，拟定我市有关规定办法并组织实施。（二）处理中央、省驻德单位及市直单位劳动和社会保险争议案件。（三）负责处理与劳动和社会保险争议有关的有重大影响的群体性突发事件和信访案件。（四）指导、协调县市区劳动争议仲裁机构的业务工作，并对其处理的争议仲裁案件实施监督；指导县市区劳动争议调解工作。（五）组织实施劳动仲裁员、仲裁庭办案制度。（六）会同有关部门负责对辖区内劳动和社会保险争议仲裁员、调解员的业务培训及资格审定和发证、验证工作。（七）承担市劳动争议仲裁委员会的日常工作。（八）承办市劳动和社会保障局、市劳动争议仲裁委员会交办的事项。机构名称市劳动就业办公室办公电话2690023办公地址德州市三八中路就业综合楼电子邮箱负责人姓名徐刚手要职能（一）拟定城乡劳动就业的规划、政策并组织实施。（二）草拟劳动力市场的发展规划和管理规则，负责全市城镇就业工作，审核职业介绍（劳务输出）机构资格，指导全市的职业介绍工作，直接负责管理市区城镇就业和职业介绍工作，负责市直失业人员登记、发证。负责初审、提报公民出国（境）就业和国（境）外人员来德就业手续，并负责对其管理服务和转报相关手续。（三）拟定企业下岗失业人员再就业的规划、政策；组织、指导全市再就业培训和再就业工作。（四）指导城乡劳动力就业训练和失业下岗人员技能培训；审核主要以就业、再就业为目的的社会力量举办的职业培训机构资格，核发学员结业证书；组织实施劳动预备制度，指导全市就业训练中心和就业再就业培训基地的工作。（五）拟定劳服企业发展规划和促进劳服企业发展的政策和办法，会同有关部门组织实施；负责对安置下岗失业人员的劳服企业、商贸型企业、服务型企业的资格审核工作；负责协调落实各项优惠扶持政策，扩大就业安置。（六）拟定全市农村劳动力资源开发利用政策，管理、指导全市跨区域就业及劳务输出工作。组织、指导农村劳动力转移就业培训工作。（七）负责向局提报全市就业再就业资金的使用计划，会同有关部门负责就业经费的管理使用。（八）负责全市就业统计工作；负责全市就业信息网络建设工作，负责就业信息网络管理人员培训、网络维护、软件开发及推广应用等工作；参与实施“金保”工程。（九）拟定基层劳动保障服务机构的管理办法并组织实施。（十）完成市劳动和社会保障局交办的其他工作任务。机构名称市社会保险中心办公电话2635835办公地址德州市三八中路1286号电子邮箱主要职能在市劳动和社会保障局的领导下，宣传贯彻落实国家、省、市关于社会保险工作的方针、政策、法律、法规；建立社会保险基金管理工作制度并组织实施，参与社会保险经办业务方面的信访案件调查、处理工作；参与组织实施全市社会保险的基础性、技术性、事务性和服务性工作；指导各县市区社会保险经办机构的工作；负责市直各项基金的收缴、稽核和基金的划拨、支付、管理、使用、保值、增值；负责社会保险信息和统计工作包括计算机网络的管理和维护，组织建设全市社会保险系统信息网络；负责企业退休人员社会化管理服务工作；负责全市社会保险干部队伍的教育培训等。机构名称市社会保险中心企业保险处办公电话2635820办公地址德州市三八中路1286号电子邮箱负责人姓名潘永刚手要职能在市社会保险中心的领导下，贯彻落实国家、省、市关于社会保险工作的方针、政策、法律、法规；拟定企业保险基金的征缴计划并组织实施；参与编报全市企业养老保险、失业保险调剂金计划；指导县市区企业保险基金征缴工作；负责市直企业单位及中省驻德企业单位、市属个体私营业户的各种社会保险费的征缴，实行企业养老、失业、医疗、工伤、生育“五险一票征缴”。负责市直企业并指导县市区的企业退休人员退休待遇复核、发放及社会化管理服务工作；负责全市企业“五项保险”的征缴、扩面和养老、失业保险待遇发放统计工作；负责市直企业单位失业职工的失业保险金复核、发放工作；负责市直企业离休人员因病、非因工（公）死亡后的丧葬补助费、一次性抚恤金和遗属生活困难补助，企业退休人员因病、非因工（公）死亡后的丧葬补助费、一次性抚恤金的核发工作。承办市社会保险中心交办的工作等。机构名称市社会保险中心机关事业保险处办公电话2635842办公地址德州市三八中路1286号电子邮箱D负责人姓名仝建忠手要职能在市社会保险中心的领导下，贯彻落实国家、省、市关于社会保险工作的方针、政策、法律、法规；拟定机关事业单位社会保险基金的征缴办法并组织实施；指导县市区机关事业养老保险工作；负责市直和中省驻德机关事业单位的养老、失业、医疗、工伤保险基金的征缴，实行“四险一票征缴”；负责市直和中省驻德机关事业单位养老保险待遇的核拨、发放；负责全市机关事业单位养老、失业、医疗保险征缴、扩面统计工作及养老、失业保险待遇发放统计工作；负责市直机关事业单位失业人员失业保险金复核、发放工作；承办市社会保险中心交办的工作等。机构名称市社会保险中心医疗保险处办公电话2635826办公地址德州市三八中路1286号电子邮箱W负责人姓名孙继贵手要职能在市社会保险中心的领导下，贯彻落实国家、省、市关于社会保险工作的方针、政策、法律、法规；草拟全市医疗保险制度改革的总体方案；指导县市区的医疗保险工作；负责市直机关、企事业单位、中省驻德单位的医疗、工伤、生育保险待遇管理、复核、支付；负责对定点医疗机构、医疗费和定点药店、药费的监督管理及医疗保险个人帐户的监督管理等工作；负责市直和全市医疗、工伤、生育保险统计工作；承办市社会保险中心交办的工作等。机构名称市社会保险中心农村社会养老保险处办公电话2635840办公地址德州市三八中路1286号电子邮箱cal_1979负责人姓名张新华手要职能在市社会保险中心的领导下，贯彻落实国家、省、市关于社会保险工作的方针、政策、法律、法规；负责全市农村社会养老保险工作，宣传、推动建立和完善农村社会养老制度，指导和监督全市农村社会养老保险基金的管理和使用，并按有关规定保值、增值；参与被征地农民生活保障情况调研，为政府解决被征地农民养老保险及生活保障问题提供相关依据，负责督促落实被征地农民养老保险政策，并对各县市区进行业务指导；承办市社会保险中心交办的工作等。机构名称市劳动就业训练中心(市劳动服务技工学校)办公电话2325993办公地址德州市解放中大道1506号电子邮箱负责人姓名王锡安手要职能承办中省直驻德企业、市属企业人员岗前、岗中培训及轮岗培训；承办中省驻德企业、市属企业下岗失业人员再就业培训、技能鉴定和创业培训；承办农村劳动力转移就业培训、职业技能培训；受委托，承办出国（境）务工人员专业技能培训、能力认定；按照国家教育方针，发展技工教育、职业教育等。第二章 办 事 服 务（一）办事指南职业介绍办事指南办理依据就业促进法、就业服务与就业管理规定办理条件初次就业人员、失业职工办理失业登记和求职登记，用工单位用工登记和招聘。携带材料（一）失业登记：初次就业人员提供身份证、户口簿、毕业证等相关证明原身份的有关证明。失业职工档案（由所在单位携带办理）；（二）求职登记：提供身份证、学历证明、职业资格证书；（三）用工登记：提供招用人员简章、营业执照（副本）或有关单位批准其设立的文件、经办人身份证和受用人单位委托的证明；（四）招用员工：员工的身份证、学历证明、职业资格证书。办事程序（一）受理：对申请人提交的材料即时受理。（二）审核：审核初次就业人员的身份证、户口簿、毕业证等相关证明原身份的有关证明；审核求职者的身份证、学历证明、职业资格证书；审核用工单位的招用人员简章、营业执照（副本）或有关单位批准其设立的文件、经办人身份证和受用人单位委托的证明；审核员工的身份证、学历证明、职业资格证书。（三）办理：审核合格后，办理相关手续。1、失业登记：填写城镇失业人员登记表，办理失业证；2、求职登记：填写求职登记表，录入微机，进行职业指导、用工信息咨询，推荐培训、就业，及时安排供求双方见面洽谈；3、用工登记：办理用工登记手续，3日内安排招聘职工摊位，安排供求双方见面洽谈；4、招用员工：填写招工登记表。办理时限失业登记、求职登记、用工登记、招用员工随到随办，安排供求双方见面洽谈3个工作日办理机构市就业办职业介绍中心联系电费标准求职登记：不收费；失业登记：山东省城镇劳动者失业证工本费5元/人(鲁价费发199938号)；用工登记费10元/人次,招考文化考试费10元/人次,摊位费50元/天,介绍成交费(单位)15元/人次(1993鲁价涉字46号)。职业介绍机构审批办事指南办理依据就业促进法、山东省劳动力市场管理条例、山东省就业促进条例办理条件公民个人或单位组织申办职业中介机构携带材料（一）企业名称预先核准通知书;（二）申请报告;（三）开办职业介绍机构审批登记表;（四）组织章程和管理制度;（五）由会计师事务所提供的机构注册资金验资报告;（六）负责人及工作人员身份证复印件;（七）房产证或房屋租赁协议;（八）机构工作人员花名册和职业介绍资格证书。办事程序（一）受理：对申请人提交的材料即时受理。（二）审查：依据有关政策，对申请机构提交的申请报告、企业名称预先核准通知书、验资报告、租赁协议、身份证等资料进行审查。对提供材料不完备的，一次性告知申请人予以补正。（三）实地考察：工作人员到现场对开办场所、办公设施、办公环境等进行实地考察。（四）发证：考察合格的，将信息备案、报送领导审批，发放职业介绍许可证。考察不合格的，向申请机构说明理由。办理时限7个工作日办理机构德州市政务服务中心劳动保障局窗口联系电费标准不收费劳动就业服务企业核准办事指南办理依据劳动就业服务企业管理务例办理条件用人单位安置下岗失业人员携带材料（一）劳动就业服务企业性质认定表；（二）企业工商营业执照；（三）企业税务登记证；（四）企业安置失业人员、下岗职工、富余职工的相关证件和证明。办事程序（一）受理：申请人提交材料，即时受理审核。（二）考察：依据有关规定，对企业的经营项目、经营场地进行实地考察。（三）核准：审核、考察合格的，报分管局长签批后，办理核准手续。办理时限5个工作日办理机构德州市政务服务中心劳动保障局窗口联系电费标准不收费办理台港澳人员就业证办事指南办理依据劳动保障部台湾香港澳门居民在内地就业管理规定办理条件用人单位聘雇或接受被派遣台港澳人员携带材料（一）聘请台港澳人员原因报告；（二）聘用意向书；（三）单位营业执照、台港澳投资企业批准证书、组织机构代码证及复印件；（四）聘用人员就业申请登记表；（五）护照和签证；（六）健康证明；（七）聘用人员工作简历；（八）拟聘用人员相应的职业资格证书；（九）近期免冠照片三张。办事程序（一）受理：对申请人提交的材料即时受理。（二）审核：对相关材料进行审核。（三）办理：审核合格后办理台港澳人员就业证。办理时限即日办结办理机构德州市政务服务中心劳动保障局窗口联系电费标准不收费办理外国人就