企业文化论文-企业文化建设须过好“三道坎”.doc

企业文化论文-企业文化建设须过好“三道坎”摘要本文从企业文化建设过程中众多企业面对的矛盾和问题入手，分析和研究如何进一步推进企业文化建设，通过比较老板文化与企业文化的本质不同，提出企业文化建设必须过好“三道坎”。在企业文化建设的MI层面应该将老板文化转化为员工文化；在BI层面将从注重员工行为规范提升到关注高层高管的制度化建设；在VI层面从抓企业形象工程转向企业整体素质的修炼。关键词企业文化文化建设三道坎一、企业文化建设须从老板文化转化为员工文化1.企业核心价值观需要老板去总结提炼企业文化是企业在经营实践中，所创造和形成的具有本企业特色的精神观念，并把这种精神观念物化在企业的经营管理行为中。优秀企业的实践证明市场竞争越来越激烈，企业从产品竞争到服务竞争，把产品差异推向服务差异，这种差异化也在竞争环境中愈来愈小，体现出企业管理水平的不断提高。最近几年出现了企业文化建设的热闹景象，“文化热”一方面反映了企业管理理念的新变化，逐渐重视企业管理和竞争中的非经济因素与非技术因素的影响，企业认识到文化在企业竞争中发挥着重要的作用，显示出中国企业管理领域的一场革命。企业的各种管理行为中充满着文化因素，文化力渗透于企业的肌体，左右着企业的整体竞争力；另一方面反映了企业竞争的深度和层次，企业在市场与产品、服务差异化最小化条件下，竞争的领域从“做的到”向“做的好”延伸，竞争走向企业个性化。影响企业文化的因素中最关键的是核心价值观，企业核心价值观是企业对于客观事物的基本信仰，是关于好坏、善恶、美丑的判断，是企业生存与发展的指导思想和基本准则。愿景、使命、价值观是企业理念很重要的三个要素，而价值观塑造则是企业文化建设的核心。“理念优先于制度，制度重于技术”是一个广为大家所接受的理念。所以，核心价值观是一切理念、制度、技术的基础，技术优势及其所表现出来的竞争能力，是企业核心价值观的产物和体现。拥有正确的核心价值观，并形成以价值观为核心的企业文化，才能形成企业的核心竞争力。一个企业要想获得核心竞争力，必须从建立核心价值观入手，建立以价值观为核心的企业文化。中国的企业文化建设绝大多数是以老板为中心推进的，所以可以视为老板文化。我们很多企业在这方面存在着较大的误区，常见的一种是由专家设计的符合老板口味的文化，通过制定公司的核心价值观，并且建立了一套鼓励创新与竞争的管理制度，宣布公司的企业文化大功告成。另一种是老板自己挖空心思设计的企业文化。这些是老板文化，不是企业文化。老板必须明确你是为了什么去确立核心价值观，你的员工接受这些价值观吗，你的顾客会怎么看，大家认同吗？企业核心价值观需要老板去总结提炼。企业老板在确立自己的核心价值观之前，应该考虑到自己的价值观能否满足顾客、员工及社会的需要，与社会价值观、道德观念、政治观念能否协调，与行业环境、区域环境及人文环境能否共生，企业价值观不仅不能和企业环境产生冲突，而且还应该对企业各项环境产生积极的正面的影响。核心价值观的提炼需要抓住二条认识线索：第一条主线：核心价值观企业的愿景、使命企业的战略目标、计划执行；第二条主线：核心价值观企业的理念、原则企业制度员工的行为。这两条线索对于企业提炼核心价值观及进行文化建设一定会起到指导作用。企业文化有两种存在形态：一种是自发存在；一种是自觉存在。认识到企业文化的自发存在，企业就能够在科学分析现有文化的基础上提炼新文化。自觉存在的企业文化，则是企业为了实现发展壮大而自觉进行文化建设的结果。任何企业都是独一无二的，企业价值观也一样，为什么企业文化属于企业的核心竞争力，就是因为它偷不走、买不到、分不开、离不得，如果轻易的就能找来所谓的核心价值观，那它还能算得上是企业的核心竞争力吗？“本立而道生”，所以我们企业在确立自己的核心价值观的时候，一定要以“自我”为中心，充分考虑到企业环境因素，为企业确立有自己特色并能促进企业发展的核心价值观，只有这样的价值观才更有利于企业文化的落实并对企业经营产生促进作用。2.老板文化在企业具有十分重要的地位和影响力纵观我国企业做大做强的都有自己独特的企业文化，而企业文化优秀的企业必然有非常出类拔萃的老板或舵手。老板文化在企业具有十分重要的地位和影响力。老板的个人魅力和品行影响他的团队。老板的威信决定了对企业员工的吸引力。如果把企业比作人，那么核心价值观就是一个人的“人格和品行”，你可以说自己很“善良、正直”，但如果你的行为与之不符，那就会让人觉得虚伪。企业可以找专家、学者或者咨询顾问设计出漂亮的企业文化手册，令人兴奋的愿景、目标和价值观，但是企业能否就此变得优秀？如果真是这样，那企业文化简直就是灵丹妙药了。很多企业对企业文化和价值观的理解都觉得虚而不实，关键就在于只看到了价值观“虚”的一面，而不知道如何把它做“实”。企业老板对待员工、顾客、股东的行为是“实”的，企业的战略、组织、流程、制度、权责也是“实”的，让企业核心价值观融入企业的日常行为，让价值观与企业行为统一起来，否则就只能“神”、“形”不合，悬在空中。这种企业文化是十分危险的。核心价值观关键在于真实性反映整个公司员工的价值观。如果公司制定了“诚信”的核心价值观，就要像宗教信徒一样去信守和维护自己的核心价值观，否则核心价值观就成了一句口号而已。如果表面提倡“诚信”，实际却是利欲熏心，公司就会在员工、客户面前丧失威信，而给人一种“虚伪”的感觉，它早晚要倒闭。“言必行，行必果”，这句话同样适用于那些渴望建立优秀文化的企业。没有老板及高层的以身作则和全力推行，没有努力把价值观落实到考核、激励、招聘、培训这些企业行为上，企业文化建设就永远只能流于形式，而不可能对企业产生巨大的促进作用。3.老板文化必须来自企业员工，再转化为员工对企业价值观的共识老板文化必须来自企业员工，其核心价值要代表企业全体员工长期追求的价值观。老板亲身总结提炼自己企业员工的共同价值观，将老板文化转化为员工对企业价值观的共识。企业员工形成对老板文化的信赖、尊重，这是企业文化的基础。信赖意味着我们在一个开放沟通的环境里共同生活和工作。在这个环境中，人们可以毫无顾忌地告诉你他们的意见和谈论他们所领悟的道理。如果你信任他们会正确地做一件事，而他们也明白其中的道理，他们是不会让你失望的。尊重帮助我们珍视不同的意见，欣赏每个人的独特品质。通过尊重，我们可以发掘每个人的最大潜能，信任是放手让员工承担并尽情发挥的基础。如果你信任某人并且公开这种信任，那个人会竭尽全力来证明你是对的。企业员工的信赖和尊重来自老板的责任心、爱心和谦逊。谦逊的意思是你并不一定永远是正确的，你没有一切问题的答案，而且，你并不比和你一道工作的下属缺少什么，所以你也不必介意向他们请求帮助。企业老板与员工的信赖与尊重将会影响老板文化转化为企业文化并发挥作用。二、企业文化建设须从注重员工行为规范提升到关注高层高管的制度化建设1.企业文化建设的面貌需要通过企业员工行为加以识别在企业文化建设中多数企业都能注重企业员工精神面貌的建设，用良好的行为规范加以识别，这是企业文化建设需要展现的成效。文化建设就是要人们去创造环境，通过所创造的环境培育人，提高企业员工的品质和修养。为了有效地推进企业文化建设，加强企业文化管理，真正发挥企业文化应有的作用，一些企业在企业文化建设工作中针对员工的行为规范进行严格的考核，并开发了比较综合的考核指标体系，形成企业自己的行为特色。企业文化建设要取得显著效果，要使员工认同企业的价值观并转化成自觉行为，在企业文化的深层结构和企业文化的表层结构之间要建立起一道桥梁，这道桥梁就是以价值观为导向的、以物质基础和权力（或权威）基础所保护的企业制度和行为规范。因此，实现从企业文化宣言到全体员工一贯的自觉行动的过渡，需要通过一系列明确的、表述清