专题六公共关系传播与媒介.ppt

专题六 公共关系传播与媒介,曾令辉 教授,传播的基本方式 及其特点,“传播”的基本涵义、基本要素,传播效果及其 制约条件,主要传播媒介,四方面,本 章 要 点,“传播”（Communication），可译作“传播”、“交往”、“沟通”等。这个概念包括了信息的交流、沟通的现象、行为、规律和方法；人类传递、接收、交流、分享信息的活动过程，都可以成为“传播”。泛指人类信息交流的关系和活动。,一、传播及其基本要素,（一）“传播”的基本涵义,一、传播及其基本要素,三层基本涵义：,双向的交流,信息的传递,信息的共享,一、传播及其基本要素,（二）传播的基本要素 1、“传播”的过程,传播媒介,传播主体,对传播的反馈,传播内容,传播效果,传播对象,一、传播及其基本要素,（二）传播的基本要素 2、“传播”的要素,谁,说什么,通过何种通道,对谁,达到何种效果,一、传播及其基本要素,拉斯威尔传播的五项要素,谁,（Who）,说了什么,渠 道,（In Which Channel）,对 谁,（To Whom）,效 果,（With What Effects）,控制分析,内容分析,媒介分析,传播的要素,研究的领域,（Says What）,阅听人分析,效果分析,一、传播及其基本要素,现代传播学的主要内容：,媒介分析,内容分析,控制分析,六大要素,反馈分析,效果分析,受众分析,人们日常行为的80%以上都与传播有关，传播是人类的一种基本社会行为。公共关系作为一种传播行为，涉及各种不同的传播方式。了解各种基本的传播方式及其特点，有助于我们完整地理解公共关系的传播活动。,二、传播的基本方式及其特点,（一）个体自身的传播 又称“个人的自我交流”，即传递信息的主体和接收信息的客体是同一个体；或者说，信息交流的“双方”不是两个人而是同一个人。,二、传播的基本方式及其特点,（二）人际传播沟通 “人际传播”指个人与个人之间的信息沟通交往，又称“个人之间的沟通”。即人与人之间交流、交往、联络、联系、沟通等等。这是最常见、最普遍、渗透人类生活的一种最基本的传播方式。,二、传播的基本方式及其特点,人际传播沟通的主要特点：,二、传播的基本方式及其特点,主观的 制约性,显著的 私人性,双方的 参与性,反馈的 灵敏性,传通符号的 多样性,6个特点,沟通的 情感性,（三）小团体传播 小团体（或称小群体）沟通主要指介乎于人际传播和组织传播之间的一种传播形式，即群体内的人际沟通活动。这种小团体沟通不完全等同于人际关系。,二、传播的基本方式及其特点,小团体传播的特点：,二、传播的基本方式及其特点,基本特点,沟通在特定的群体环境中进行,人际传播特点,最显著特点,沟通的意见 多元化,沟通受到共同目标和行为 规范的制约,（四）组织传播 又称“组织沟通”，主要指为传播主体的组织与其成员以及环境之间的信息交流、沟通活动。公共关系概念与组织传播概念是基本一致的；公共关系是一种特殊的组织传播行为。,二、传播的基本方式及其特点,组织传播的特点：,二、传播的基本方式及其特点,传播的 主体组织化,传播对象的 公开化、大众化,外部传播方法的 综合性,内部传播活动的 双重性,（五）公众传播 指传播主体向相对集中的较大公众群体进行传播，利用公众广泛参与的某种活动形式，对公众实现多媒体的现场沟通。,二、传播的基本方式及其特点,公众传播的特点：,二、传播的基本方式及其特点,面对相对集中 较大的公众群体,传播者与公众大规模参与,多媒体综合使用,（六）大众传播 即职业传播者（新闻单位、出版发行单位），通过大众传播媒介（报纸、杂志、广播、电视、书籍、电影等），将大量复制的信息传送给分散的大众。,二、传播的基本方式及其特点,大众传播的特点：,二、传播的基本方式及其特点,信息反馈 困难,传播机构 专业化,传播对象 大众化,传播手段 技术化,传播内容 大众化,6个特点,传播活动 高效化,不同传播媒介之间的一个重要区别，在于传播媒介的区别：人际传播运用的是个人媒介，大众传播用的是大众媒介等等。公共关系世纪操作中涉及各种不同的沟通技术和传播媒介。,三、公共关系传播媒介,（一）大众传播媒介的一般社会功能,大众传播媒介,主要功能,监督的 功能,娱乐的 功能,报道的 功能,教育的 功能,（二）印刷类大众媒介 主要指以文字、图片形式将信息印刷在纸张上进行传播的报纸、杂志和书籍。 1、报纸和杂志的共同特点,大 众 传 播 媒 介,优点,充分处理信息资料,读者有充分的选择余地,资料便于保存和检索,制作容易，成本较低，易于流传普及,1、报纸和杂志的共同特点,大 众 传 播 媒 介,缺 点,传播信息不如广播、电视迅速、及时。,受到读者文化水平和理解能力的限制,2、报纸和杂志的各自特点,大 众 传 播 媒 介,（1） 报纸是整张发排印刷的，通过版面空 间的排列组合，将不同信息高度结合； 杂志是装订成册的，以目录为引导，将各种内容分类顺序排列。 报纸的大小题目相对集中，一目了然，阅读效率高； 杂志内容分类清楚，读者阅读态度从容，情绪稳定，注意力集中，信息感受性更强。,2、报纸和杂志的各自特点,大 众 传 播 媒 介,（2） 报纸的内容一般是大众化的、综合性的，读者范围比较广泛，宣传的适应面比较广； 杂志的内容比较专门、特殊，读者对象比较固定专一，宣传的目标指向性比较明确。,2、报纸和杂志的各自特点,大 众 传 播 媒 介,（3） 报纸的新闻资料是公布性、告知性的，时间性比较强，宣传频率比较高，但读者重复阅读率较低； 杂志的报导是解释性、资料性的，学术性的，学术性和史料价值比较强，对信息处理比较深入，读者阅读重复率比较高。,2、报纸和杂志的各自特点,大 众 传 播 媒 介,（4） 报纸的发行周期短，印刷快捷、简便，制作成本低； 杂志的发行周期比较长，印刷精良，制作成本较昂贵。,（三）电子类大众媒介 主要指以电波的形式传播声音、文字、图像，运用专门设备发送和接收信息的广播、电视。 1、广播的特点,大 众 传 播 媒 介,优点,传播迅速，覆盖面广,通过口语、音响传播，较生动,传播方式灵活，不受时空限制,制作成本低廉，设备简单，费用低,（三）电子类大众媒介 1、广播的特点,大 众 传 播 媒 介,缺点,受时间和节目顺序限制，听众只能被动的接受既定的节目。,效果稍纵即逝，难以把握。,只有音响，没有文字图像，公众注意率不及印刷和电视。,（三）电子类大众媒介 2、电视的特点,大 众 传 播 媒 介,优点,综合了人的听觉和视觉效果，富于真实性、生动性、现场感。,传播信息非常迅速，时间上同时性，空间上同位性。,娱乐性最强，为现代生活中主要的家庭娱乐形式。,（三）电子类大众媒介 2、电视的特点,大 众 传 播 媒 介,缺点,受时间和节目顺序的限制，观众隶属于事先安排的节目，比较被动。,电视效果稍纵即逝，录像保存资料的成本比广播更高。,节目制作、播放和收视，均需要昂贵设备，节目成本比较高。,（一）小众化媒介 指专门针对较小的特定群体，并且受众有较多的选择权的“窄播”系统。比如有线电视。这位公共关系的沟通提供了针对性很强的信息传播载体。,其 他 传 播 媒 介 举 要,（二）个人传播工具,其 他 传 播 媒 介 举 要,电话系统,图文传真系统,私人信函和卡片,个人电脑联络系统,电讯,1,（三）印刷宣传品,其 他 传 播 媒 介 举 要,海 报 POP宣传品,宣传单张,书 籍 小册子,公共关系 刊物,1,2,3,4,（四）音像宣传品,其 他 传 播 媒 介 举 要,录像带,幻灯片,录音带,1,2,3,（五）图像标识,其 他 传 播 媒 介 举 要,1,照片与图画,2,标识系列,（六）有声语言交流媒介,其 他 传 播 媒 介 举 要,会谈与谈判,演讲与 报告,对话与座谈,1,2,3,（七）人体活动媒介 1、人体语言 在面对面的交流中，大量信息是通过人体 直接表达和传送的。 2、人的活动 在各种公关活动中是不可缺少的传播要素。,其 他 传 播 媒 介 举 要,（八）实物媒介,其 他 传 播 媒 介 举 要,公关礼品,产品及 劳务,象征物 及模型,1,2,3,（九）特别的活动媒体 在许多特别设计、策划的公关活动中，往往突出某种形象生动的媒体。这些交际活动维系着不同的对象。在现代交际中，烟和酒也是一种特定的媒介形式。,其 他 传 播 媒 介 举 要,（九）特别的活动媒体,其 他 传 播 媒 介 举 要,潍坊风筝节中的“风筝”,哈尔滨冰灯节,（九）特别的活动媒体,其 他 传 播 媒 介 举 要,海南椰子节的“椰子”,云南泼水节,（十）现代科技对媒介的影响 现代科学技术在信息传播领域中的应用使现代社会的媒介形式日新月异。包括通讯卫星、微波技术、光导纤维、微电脑网络等。公共关系人员需要密切注视传播科技的新发展。,其 他 传 播 媒 介 举 要,“传务求通，传而不通等与不传”。 余也鲁教授,四、传播效果及其制约条件,（一）最佳的传播者条件 传播者的声誉往往是与权威性、客观性以及公众关系的亲密性紧密相关的。此外，传播者自身完善、行为良好，也是形成最优传播者的客观基础。,四、传播效果及其制约条件,（二）良好的信息制作方式,四、传播效果及其制约条件,信息,AB,A,B,（三）尊重公众的选择权,四、传播效果及其制约条件,选择性理解,选择性注意,选择性接受,选择性记忆,选择权,（四）注意环境气氛的影响 传播活动总是在一定的具体场合、情境气氛中进行的，是有一定的传播背景。有效的传播不可忽视具体场合、情境气氛的影响作用。 物质的环境 心理环境 社会的环境 时间的情境,四、传播效果及其制约条件,（五）完善传播沟通的技巧 传播效果与传播技巧的高低直接相关，传播效果的分析研究涉及传播诸要素的综合分析研究。任何一个传播要素不理