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文档简介

谷粒多“向上吧 少年”校园行 促销员培训手册 2012年4月,目录,伊利公司介绍 活动概述 PET谷粒多产品介绍 工作人员职责 现场执行话术及流程 执行流程步骤解析 突发事件预案,伊利集团,伊利集团是中国绿色事业的先行者和奠基人之一。创立之初,伊利集团就秉承责任导向的发展观,全力谋求与行业、社会和全球环境的和谐共赢。伊利集团第一次在中国商界提出打造“绿色产业链”的构想,力求在乳业上、中、下游间构建一条绿色生态循环链。,内蒙古伊利实业集团股份有限公司是全国乳品行业龙头企业之一,是国家520家重点工业企业和国家八部委首批确定的全国151家农业产业化龙头企业之一,是北京2008年奥运会唯一一家乳制品赞助商,也是中国有史以来第一个赞助奥运会的中国食品品牌。,伊利旗下产品介绍,活动概述,1,2,3,4,PET谷粒多为2012年新上市的产品,作为2012年年度公司重点推广的重要新品之一,需要加大终端露出,上市初期适逢旺季来临,为PET谷粒多树立良好的品牌形象和提高销售表现提供了契机,2012年伊利谷粒多与搜狐视频“向上吧少年”栏目合作,以期获得曝光度、知名度提升,伊利PET谷粒多产品有三个口味同时上市,口味差异化增加了与竞品竞争的筹码,活动海报:,活动概述,目标人群:19-25岁在校大学生及初白领。,活动档期:2012年5月7日-2012年6月30日,活动目的: 提升谷粒多品牌形象、加强品牌市场知名度、拓展谷粒多市场销量。,活动主题:,有型健康 来自谷粒多,品牌,产品,市场销售,提升PET谷粒多品牌形象,加强谷粒多复合蛋白饮品市场知名度,拓展谷粒多复合蛋白饮品市场销量,谷粒多“向上吧 少年 校园行”学校试饮活动,活动目的,目标人群,求新,求变,求质,她们更加喜欢尝试新事物,生活富有新意和挑战。,对于自己忠实的消费品牌,她们期待有不断的变化。,随着生活水平的提高,她们更加关注产品的品质感。,伊利PET谷粒多产品介绍,产品介绍,产品名称:PET谷粒多复合蛋白饮品 产品口味:花生、燕麦、黑芝麻 产品规格:450ML*15入 产品描述:优质的谷浆融入顺滑的牛奶,采用无菌冷灌 装技术。保留谷物、牛奶的双优营养,带来 香浓爽滑口感营养好美味,活力每一天 产品利益点: 1、采用无菌冷灌装技术,保留更多营养; 2、花生牛奶、燕麦牛奶与黑芝麻牛奶三种口味,带给消费者更多选择; 3、特别添加多种维生素,营养补充更全面; 4、PET包装更便利,可以随时随地享受美味。,燕麦一句话产品卖点,牛奶:含有蛋白质和钙质,给身体提供更多营养。,燕麦:燕麦本身含有大量的膳食纤维,能帮助身体更好消化促进吸收。,PET谷粒多牛奶饮品,“优质燕麦+顺滑牛奶”,香浓顺滑好口感。,1,2,3,花生一句话产品卖点,牛奶:含有蛋白质和钙质,给身体提供更多营养。,花生:花生本身含有大量的植物蛋白,能给身体提供充沛能量。,PET谷粒多牛奶饮品,“优质花生+顺滑牛奶” ,香浓顺滑好口感。,1,2,3,黑芝麻一句话产品卖点,牛奶:含有蛋白质和钙质,给身体提供更多营养。,黑芝麻:黑芝麻本身含有大量的铁和维生素E,补血补气有益身体健康。,PET谷粒多牛奶饮品,“优质黑芝麻+顺滑牛奶” ,香浓顺滑好口感。,1,2,1,2,3,活动执行流程工作人员职责,一、执行职责 1负责向顾客介绍产品的特性及价格 2派发活动宣传单页 3引导顾客购买产品 4推荐顾客品尝产品 二、执行流程 1活动前协助执行督导进行现场布置; 2活动前进行现场勘察,了解学校人流密集的场所; 3活动前在学校人流密集场所张贴本次活动宣传海报、派发宣传小册; 4在活动中,向消费者介绍本次活动销售产品(引导试饮),指引消费者进行开单、付款、拿货的流程; 5协助销售根据消费者实际需求购买; 6活动结束以后,协助执行督导进行物料收集,清点及存放; 7准备第二天活动,工作人员职责,活动执行流程人员分配,人员职责: 负责现场试饮及协助销售 人员要求: 女性,18-25岁, 身高165cm以上;-有亲和力,人员职责: 负责现场DM单张派发及 协助销售 人员要求: 女性,18-25岁, 身高165cm以上; -有亲和力,人员职责: 负责现场互动游戏 人员要求: 男性,18-25岁, 身高170cm以上;-有一定活 动经验,一、远距离对消费者叫卖话术 话术: 燕麦伊利谷粒多牛奶燕麦饮品,“优质燕麦+顺滑牛奶”,香浓顺滑好口感; 花生伊利谷粒多牛奶花生饮品,“优质花生+顺滑牛奶”,香浓顺滑好口感; 黑芝麻伊利谷粒多牛奶黑芝麻饮品,“优质黑芝麻+顺滑牛奶”,香浓顺滑好口感。 二、近距离面对消费者介绍话术 话术: 您好!欢迎品尝伊利谷粒多牛奶燕麦/花生/黑芝麻饮品! 您品尝的是谷粒多牛奶燕麦/花生/黑芝麻饮品; 含有蛋白质和钙质,给身体提供更多营养; 口感香浓顺滑; 三、互动游戏对参与者介绍话术 话术: 您好!现在购买伊利谷粒多牛奶饮品,即可现场进行互动游戏,并有精美礼品赠送!,活动执行流程话术,活动执行流程现场执行,9:00-10:00,10:00-18:00,18:00-19:30,第一步:提前一小时到达活动现场,第二步:更换促销服装整理仪容仪表,第三步:协助督导进行现场物料搭建,第四步:协助销售摆放推头产品及冰桶产品,第五步:开始活动内容,促销人员介绍产品,进行现场试饮,邀请同学进行互动游戏,增加现场气氛,带动销售,第六步:活动期间如遇到离岗情况,要挂离岗登记牌,午休期间,轮换进行午餐,保持活动现场至少有两名工作人员,第七步:保证活动物资及货品的充足,如遇突发情况第一时间和督导沟通,第八步:活动结束后协助督导进行物料回收,记录销售产品数量及礼品等相关数据,第九步:剩余物料协助督导进行存放在校园指定存放地点,并清点剩余物料数量,第十步:活动最后一天检查所有物料并清点运输到当地库房,现场执行流程,活动执行流程步骤分解,第一步:提前一小时到达活动现场,9:00-10:00,促销员需要在活动开始前提前了解乘车路线,促销员需要合理预估乘车时间并打出交通高峰堵车时间,促销员需要在晚上睡觉前定好闹钟,女生工作当天在出发前化淡妆,1,4,3,2,活动执行流程步骤分解,9:00-10:00,促销员仪容仪表要求,眼影,唇膏,粉底,指甲,活动执行流程步骤分解,第二步:更换促销服装整理仪容仪表,9:00-10:00,服装着装规范:必须穿伊利谷粒多本次活动促销服(配蓝色牛仔裤+浅色色运动鞋) 头部:用黑色头绳扎高马尾或盘起。短发要求干净整洁 。 脸部:女生促销员必须化淡妆,粉底,画眉毛,画眼影。不得佩戴眼镜 颈部:不能佩戴项链和线饰类饰品 手部:可以佩戴简单手表; 不能佩戴戒指;不得涂抹指甲油;确保手部干净卫生;指甲不能超过2mm,活动执行流程步骤分解,第三步:协助驻点主管进行现场物料搭建,9:00-10:00,搭建物料: 四角帐篷2套(3m3m) 促销台1套 冰桶2个 互动游戏1套 产品推头 注:活动场地在18平米以上使用2个四角帐篷 活动场地在10平米以下使用1个四角帐篷,产品推头,冰桶,产品推头,冰桶,300cm,游戏,300cm,活动执行流程步骤分解,第四步:协助销售摆放推头产品及冰桶产品,9:00-10:00,活动执行流程步骤分解,第五步:开始活动内容,促销人员介绍产品,进行现场试饮,邀请同学进行互动游戏,增加现场气氛,带动销售,10:00-18:00,1、主动迎接 途径活动区的目标消费者,2、邀请试饮 正面logo朝消费者 递与消费者试饮品,3、产品介绍 根据消费者需求,进行 产品宣传和讲解。达成 销售,4、协助购买 拿取消费者所需产品,递与消费者,并用手势引领其去往结款,5、互动游戏 凡购买产品的消费者,可以参加现场拼图互动游戏,赢取纪念奖品,6、送客 送顾客离开活动区域,并致谢,活动执行流程步骤分解,第五步:开始活动内容,促销人员介绍产品,进行现场试饮,邀请同学进行互动游戏,增加现场气氛,带动销售,10:00-18:00,活动执行流程步骤分解,第五步:开始活动内容,促销人员介绍产品,进行现场试饮,邀请同学进行互动游戏,增加现场气氛,带动销售,10:00-18:00,试饮桌,试饮杯,试饮品,托盘,握住杯身,活动执行流程步骤分解,第五步:开始活动内容,促销人员介绍产品,进行现场试饮,邀请同学进行互动游戏,增加现场气氛,带动销售,10:00-18:00,准备工作 倒试饮品,8杯试饮,约到 “试饮品标准线”,用试饮品一个一个轮流往试饮杯中倒,将试饮品全部倒入一个试饮杯中,再分到剩下试饮杯中.,试饮品: 鲜度为最新鲜且冷藏,游戏介绍,通过游戏,抽象式的体现产品的“爽滑口感”概念,使消费者在体验中感受产品。时下潮流新玩物,“手指滑板”游戏,体验不一样的另类运动对战游戏,游戏 规则,玩家使用2只手指,站立式按住滑板(迷你型滑板)进行游戏,设有10层道具阶梯,运用手指带动滑板一同跳跃,进行“爬楼梯”; 每位玩家有3次游戏机会,滑板离手(掉落)需重返起点,重新进行游戏。,礼品标准,游戏结束,以最好成绩计算,级数高者为胜,即 可获得礼品一份。,活动执行流程游戏道具1,互动道具-手指滑轮,校园礼品,韩国软铅笔,小黄狗绕线器,注:每场礼品200份送完即止,或,活动执行流程游戏道具2,互动道具-迷宫游戏,游戏介绍,岩画中的迷宫是人类早期表达思想感情的一种开工,抒发人类努力征服自然的决心,体现对自然的重新认识,游戏 规则,将小铁珠取出放置START(开始)端,沿路线滚动珠;在滚动的过程中,主要通过两侧的旋转钮来控制东南西北四个方西的倾斜度,从而控制铁珠的滚动;最终决定是否能到达终点,礼品标准,游戏结束,给2次机会掉入洞中返回起点,最终到达重点即为胜利,即 可获得礼品一份。,校园礼品,韩国软铅笔,小黄狗绕线器,注:每场礼品200份送完即止,或,活动执行流程步骤分解,第六步:活动期间如临时离开,轮休,午餐时间,需保证活动现场至少有两名工作人员,10:00-18:00,工作人员临时离开需向驻点主管请假,并说明离开原因及时间,每次只能临时离开一名工作人员,工作人员轮休时间为10分钟/次,且不能再活动现场休息,午餐时间需除去高峰时间段(12:00-13:00),每次只能一人,活动现场保持卫生清洁,活动场地存在零散垃圾,需随手清理,1,4,3,2,活动执行流程步骤分解,第七步:保证活动物资及货品的充足,如遇突发情况第一时间和督导沟通,10:00-18:00,试饮品量应提前预估,不足时需想伊利方说明并备货,游戏道具在活动中如有损坏,应及时通知督导,寻求解决办法,赠品发放必须填写赠品登记表,只有参与游戏者才给予发放,活动现场切记不能吃东西,不要与顾客发生争执,1,4,3,2,活动执行流程步骤分解,第八步:活动结束后协助督导进行物料回收,记录销售产品数量及礼品等相关数

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