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文档简介

DAXUESHENGLIYIXIUYANG 大学生礼仪修养讲座,知书达理 知书懂礼,你认为自己有知识吗,知识文化 知识教养 知识转化为人格特征时,转化为良好的行为习惯,知识才会成为一个人的教养。,片断一:课堂早餐,某日清晨,上课铃声刚刚打过,前一位同学左手面包,右手酸奶,疾步走入教室,准备在课堂上开餐。而后一位同学左手一个咬了一口的包子,右手一袋热乎乎的豆浆,准备将早餐进行到底。当老师上课时,教室里弥漫的是一股包子味、煎饼味,甚至还有人发出咀嚼声。,片断二:姗姗来迟,某节课上,全体同学正认真听讲,突然,一人推开前门走入教室,顺手一关门,门“砰”的一声。只见那同学,慢悠悠地寻找合适的位置,却不知他已严重影响了课堂秩序,因为此时已经上课近十分钟了。,片断三:铃声交响曲,某班正在上课,突然,教室中响起了“喂,有电话了,喂,有电话了,”搞怪的童声立即引起了哄堂大笑。,片断四:特色服饰,在夏季的课堂上我们常常发现一些同学穿背心、短裤,脚上穿一双拖鞋,心安理得地坐在讲台下。他们的理由:穿衣服是我自己的事,又不会妨碍别人。,受教育没有教养, 有知识没有文化的现象,尊重意识淡薄,欠缺谦虚态度,公众意识缺失,不懂分寸,为人处世强势,欠缺容忍的雅量,盲目追求时尚,不注重仪容礼仪细节,不 忍 目 睹 的 学 生 宿 舍,琳 琅 满 目 的 课 桌 文 化,厕所墙壁:胡乱涂鸦,如此甜蜜,恐碍观瞻,大学生,请走出礼仪学习的误区,一、讲礼仪使人显得死板、唯唯诺诺、甚至卑躬屈膝、可怜吧唧、丧失个性,高声大气、敢冲敢闯才能显示出男子汉风采。 二、讲礼仪与青年人追求时尚、时髦相悖,讲礼仪会使人不潇洒、不大方。 三、我周围很多人就不讲“礼”,不也活得很“滋润”吗? 四、礼仪主要是针对重要人物、重点场合、重大事情的。我是个一般人,现在和将来就生活在小地方,一辈子不会碰到什么“重”、“大”事情,学礼仪知识是纸上谈兵,没用! 五、我上课、开会随便接打手机,是我自己的事!说明,我人缘好,朋友多,交际广泛,说明我交际能力强,说明我是个有能力的“忙人”!再说,手机就是为了人和人之间能够随时联系才发明的嘛!不让我随便用,能叫“手机”吗!,对 于 礼 仪 学 习 的 正 面 理 解,一、礼仪会使人更有气质和风度,更有生活情趣。真正的懂生活的人更需要讲礼仪,礼仪(彬彬有礼)会使男人更有男子汉风采,会使女人更有女性魅力!真正的修养会让人更美丽、更有人情味。 二、讲礼仪与青年人追求时尚、时髦不相悖;真正的时尚人士首先应该是一个懂礼仪的人;否则就是“伪”时尚,真正的时尚应该是心态上的时尚,是气质风度上的时尚! 三、学礼仪知识不是纸上谈兵。 四、如果因为讲礼仪而“吃亏”,千万不要放弃对礼仪的学习!讲礼仪是“吃小亏占大便宜”、“短时间吃亏而一辈子受益”!,礼者,敬人也! 仪者,形式也! 礼仪尊重别人,尊重自己的一种规范的表现形式,指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。,礼仪的概念,尊重上级是一种天职, 尊重同事是一种本分, 尊重下级是一种美德, 尊重客人是一种常识, 尊重对手是一种风度, 尊重所有人是一种教养。,大 学 生 礼 仪,大学生仪容仪表礼仪 大学生举止仪态礼仪 大学生谈吐言论礼仪 大学生电话使用礼仪 大学生进入课堂礼仪,大学生的头发修饰,干净整洁 造型适宜 长短适度 男生: “前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领” 女生: 长发不过肩,据不完全统计,南开中学近百年的历史培养了新中国的总理2人:周恩来(1917届)、温家宝(1960届);副总理1人:邹家华(1941届);全国人大常委会副委员长4人:林枫(1930届)、吴阶平(1932届)、邹家华(1941届)、周光召(1947届);全国政协副主席5人:屈武(1922届)、王昆仑(1923师范班)、孙孚凌(1938届)、万国权(1938届)、朱光亚(1941届);中国科学院、中国工程院、中央研究院正副院长6人;中国科学院、中国工程院、中央研究院院士,外籍院士和国外的院士55人。,南开中学容止格言,仪表服饰礼仪,大学生服饰打扮应注意的问题,符合身份,扬长避短,干净整洁,TPO原则,TIME PLACE OBJECT,女同学日常着装“六忌”,1.忌透视 2.忌紧身 3.忌怪异 4.忌杂乱 5.忌短小 6.忌暴露,男同学穿西装的要点,“三色原则”全套装束颜色不超过三种。 “三一定律”皮鞋、手袋、皮带的颜色保持一致。 “三大禁忌”A穿西装必须打领带,不可无领带。 B西装上的标签必须拆除。 C穿深色西装不可配白色袜子。,大学生的举止仪态礼仪,心理学家的研究证明:人际交往中大约20的信息是通过口头语言传递的,而另外的80则是通过人的表情、举止、动作等体态语言传递的。,仪态包括表情语、手势语和体态语三个方面。,无声语言,目光语,微笑语,表 情 礼 仪,公 务 注 视 社 交 注 视 私 人 注 视,微 笑 的 度,一度微笑像春天里的太阳让人感觉身心舒畅。,二度微笑要轻轻扬起自己的嘴角,让笑意荡漾在眼底,像冬日里的暖阳,给人无限的温暖。,三度微笑就是传说中的“八颗牙微笑”,笑起来像夏天似火的骄阳,分外的热情灿烂。,微笑训练营,手势语,手 势 禁 忌,指手画脚 双臂环抱 双手抱头 摆弄手指 手势任放,体 态 礼 仪,“站立有相、落座有姿、 行走有态、举手有礼。”,(一)站 姿,头正、肩平、躯挺、腿直 端正、稳重、亲切、自然 头正颈直,双目平视 面带微笑,表情自然 挺胸收腹,两肩平行 外展放松,立腰提臀,站姿训练,1背靠墙 2两人背靠背 3头顶书本 4对镜训练,坐姿,注意顺序 讲究方位(左进左出) 落座无声 入座得法,坐姿禁忌,双腿叉开过大 双腿直伸出去 脚尖指向他人 抖腿架腿踏物 手抱摸腿脚部 前扒桌后靠椅,走 姿,头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳,走 姿 禁 忌,忌弯腰曲背,肩膀摇晃 忌步履蹒跚,扭腰摆臀 忌东张西望,面无表情 忌步子过大过小,双臂大甩手 忌拖着鞋走,脚擦地面 忌勾肩搭背,走时进食 忌八字步态,适当的寒暄语,准确流畅的语言,委婉表达自己的意思,把握一定的分寸,适度表现幽默,大学生谈吐言论礼仪,摘自林语堂说话的艺术,一人一进大殿,即大礼下拜,高呼万岁,说:“我主万岁!当年微臣随驾扫荡庐州府,打破罐州城。汤元帅在逃,拿住豆将军,红孩子当兵,多亏菜将军。”,另一人一进大殿:“我主万岁!你不记得吗?那时候咱俩都给人家放牛,有一次我们在芦苇荡里,把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃,还没等煮熟,大家就抢着吃,把罐子都打破了,撒下一地的豆子,汤都泼在泥地里,你只顾从地下抓豆子吃,结果把红草根卡在喉咙里,还是我出的主意,叫你用一把青菜吞下,才把那红草带下肚子里。”,使用礼貌用语,谈话要讲礼貌,“对不起”、“非常抱歉、”不好意思,请多包涵、”等,“很好”、”非常好“、”非常正确“、”你的意见非常宝贵“、”这个意见对我们非常重要“等,请托语,迎接语,赞美语,抱歉语,感谢语,”欢迎光临”、“见到您真高兴”、“欢迎您的到来”、“欢迎阁下莅临指导”等,“谢谢您”、“非常感谢”、“感激不尽”、“非常感谢您的关心与支持”等,“请你稍候”、“很对不起,让您久等了”、“劳驾您了”、“对不起,打扰您一下”、“麻烦您帮我一个忙”等,“三A”原则,使用礼貌用语,谈话要讲礼貌,“十分遗憾,我帮不了您”、 “很遗憾,不能满足您的要求” 、“对不起,不能为您办理,请多包涵” 等,征询语,应答语,推托语,祝贺语,”对”、“好的”、“是”、“一定照办”、“没关系,这是我应该做的”、“您不必客气”、“请多多指教”、“不要紧”、“好的,一定为您办到”等,“节日快乐”、“新年快乐”、“新年好”、“祝您身体健康”、“祝您旅途愉快”,“您需要帮忙吗”、“我能够帮您做什么”、“对不起,我可以占用您一点时间吗”、“您觉得我这样处理,您满意吗”等,谈话的禁忌,PresenTaTion,PTT,有效的语言表达,国家秘密与行业秘密 背后议论老师及同学 涉及格调不高的事 涉及个人隐私,古希腊哲学家苏格拉底,“上天赐人以两耳两目,但只有一口,欲使其多闻多见而少言。”,要懂得少说多听,交谈中的行为禁忌,忌手势过大、音量过高、距离过近; 忌唾沫飞溅、抓头皮、剔牙、挖鼻孔; 忌对着人打喷嚏、吐污物等; 忌不停地看手表、打哈欠、伸懒腰; 忌左顾右盼、摇头、低头、偏头等; 忌身体来回晃动、摇摆、肩耸项缩; 忌交头接耳、讥笑他人; 忌不打招呼,旁听他人间的面谈; 忌中途退场,不表歉意。,大学生电话礼仪,1.时间选择 -时间适宜 2.注意空间选择 3.注意通话的长度 电话三分钟原则 4.通话内容 5. 终止电话 地位高者先挂电话,注意礼节 简明扼要,“您”好开头 “请”字在中 “谢谢”收尾,接电话礼仪,迅速接听并自报家门 认真倾听并作出回答 复述来电的重要内容,响铃不过三声原则,“5WH”技巧,When 何时 Who 何人 Where 何地 What 何事 Why 为什么,手机礼仪,放手机的常规位置 课堂中手机使用的礼仪 不宜使用手机的场合 手机安全 短信常识,短信一定要署名 短信祝福一来一往足矣 有些重要电话可以先用短信预约 及时删除自己不希望别人看到的短信,大学生进入课堂礼仪,在课堂上学生要衣着整洁,姿势端正。夏天不能赤脚或穿拖鞋,不能穿无袖背心,也不能敞胸露怀,听讲时不能扇扇子。冬天课堂上不应戴帽子,戴手套或口罩。课堂上不能随便下位子走

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