电子商务与网络经济概述.ppt

电子商务与网络经济,主讲：谈晓勇 Email: 重庆交通大学管理学院,电子商务与网络经济的重要性,1.,电子商务与网络经济的学习目的,2.,电子商务与网络经济的学习内容,3.,电子商务与网络经济的学习方法,4.,课程介绍,电子商务与网络经济的考核方法,5.,6,7,电子商务的学习内容,著名经济学家乌家培先生的话: 20世纪最伟大的发明是电子计算机，电子计算机最伟大的发展是因特网。因特网最伟大的应用是电子商务。,1、重要性,在网络经济时代，市场竞争规则，经济增长方式乃至社会生活方式都将发生剧烈变化。 电子商务作为网络经济时代适应网络虚拟市场发展的企业经营管理新模式，将突破传统的商务模式，改变传统的竞争规则。 电子商务的影响将是全面的，它不但在微观上影响企业的经营行为、组织管理模式和消费者的消费行为，而且在宏观上影响着国际贸易关系和国家未来的竞争力。,1、重要性,培养应用电子商务的意识、技能和习惯 从专业角度把握电子商务的发展机遇 就业的平台，创业的乐园,2、学习目的,了解电子商务发展状况 电子商务安全、支付、物流、营销、建设 技能训练和实践,3、学习内容,理论与实践相结合 在实践中学习， 学以致用,4、学习方法,期终考试 实验报告 学习交流 考勤和综合表现,5、考核办法,中国互联网信息中心、艾瑞咨询网等咨询类网站,阿里巴巴、淘宝、支付宝 当当、卓越、京东商城 国美、苏宁 戴尔、海尔 拉手网、窝窝团、团宝网 ,学习和实践推荐网站,中国互联网络信息中心网站,艾瑞咨询网站,电子商务相关的书籍,参考书,参考书,参考书,参考书,第一章 电子商务概述,第一章,电子商务的兴起和发展,1.1,电子商务的概念,1.2,电子商务的特点与优势,1.3,电子商务所带来的变革,1.4,第一章 主要内容,电子商务的分类,1.5,电子商务,6,7,1. 电子商务的发展历史,(1) 基于EDI的电子交易阶段 EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为电子数据交换，港、澳及海外华人地区现在称作“电子资料联通”。由于利用EDI网络进行电子商务活动，提高了自动化水平，减少了纸张票据，简化了业务流程，人们将其形象地称为“无纸贸易”或“无纸交易”。 (2) 基于互联网的电子商务阶段 基于Internet的电子商务应用又可划分为三个阶段：第一阶段称为电子邮件阶段；第二阶段称为信息发布阶段；第三阶段称为电子商务阶段。,1.1 电子商务的兴起和发展,中国网购市场规模(亿人民币),1990-1993 开展EDI应用起步阶段 1993-1997 开展“三金工程”(金桥、金关、金卡工程) 继美国提出信息高速公路计划之后，世界各地掀起信息高速公路建设的热潮，中国迅速做出了反应。1993年底，中国正式启动了国民经济信息化的起步工程 “三金工程”。 所谓“三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程。 “三金工程”的目标，是建设中国的“信息准高速国道”。 金桥工程是以建设我国重要的信息化基础设施为目的的跨世纪重大工程。金关工程就是要推动海关报关业务的电子化。金卡工程是以电子货币应用为重点启动的各类卡基应用系统工程。,中国电子商务发展历程,上页,下页,3. 1998-2002 互联网电子商务发展阶段-探索阶段 中国网民仅1000万；网民未成熟，市场未成熟； 网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段； 以8848为代表的B2C电子商务网站是当时最闪耀的亮点。,中国电子商务发展历程,4. 03年06年高速增长阶段 第一个变化：大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式。 第二个变化：众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售机会。 第三个变化：电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，不少网络商家迅速成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。,上页,下页,中国电子商务发展历程,5. 07年08年以后，电子商务纵深发展阶段 电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。越来越多的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。 阿里巴巴、网盛上市标志着B2B领域的发展步入了规范化、稳步发展的阶段； 淘宝的战略调整，百度的试水意味着C2C市场将在高速发展的同时不断的优化和细分市场。 PPG、红孩子、京东的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。 现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。,中国电子商务发展历程,6. 09年以后，电子商务处在转型与升级期 全球金融海啸的不期而至，受产业链波及，外贸在线B2B首当其冲，以沱沱网、万国商业网、慧聪宁波网、阿里巴巴为代表的出口导向型电子商务服务商，纷纷或关闭、或裁员重组、或增长放缓； 在外贸转内销与扩大内需、降低销售成本的指引下，内贸在线B2B与垂直细分B2C却获得了新一轮高速发展。而C2C领域，随着搜索引擎巨头百度的进入，使得网购用户获得了更多的选择空间，行业竞争更加激烈化； 该时期电子商务行业优胜劣汰步伐加快，模式、产品、服务等创新层出不穷；,中国电子商务发展历程,在发达国家，电子商务的发展非常迅速，通过互联网进行交易已成为潮流。世界范围内已经形成了以美国为首，欧洲和亚洲发达国家紧随其后的国际电子商务发展格局。目前全球已有15亿以上在线购物者。欧洲与北美的互联网用户购物率高达90%以上，在法国和德国等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上。电子商务目前已经成为推动全球经济增长的主要动力。,2. 电子商务的发展现状,1.1 电子商务的兴起和发展,2. 电子商务的发展现状,1.1 电子商务的兴起和发展,2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了第27次中国互联网络发展状况统计报告。报告显示，截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。我国手机网民规模达3.03亿，较2009年底增加6930万人。手机网民在总体网民中的比例进一步提高，从2009年末的60.8%提升至66.2%。,2010年8月30日，商务部发布中国电子商务报告（20082009）。报告显示，中国电子商务交易额连续两年创新高，分别在2008、2009年达到3.1万亿元及3.8万亿元人民币。 2008、2009年的网络购物交易额分别达到1257亿元及2586亿元人民币。其中，2009年的电子商务交易额与网络购物交易额同比分别增长21.7%和105.8%。 2009年中国网络购物用户规模突破1亿，同比增长37.5%。网络购物用户规模在全体网民当中的比重增至28.2%。,2. 电子商务的发展现状,1.1 电子商务的兴起和发展,（1）通信的观点 认为电子商务是借助电话、计算机网络或其他电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程。 （2）业务流程的观点 认为电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实现自动化的过程。,1.2 电子商务的概念,1.电子商务的定义,（3）服务的观点 认为电子商务是传达公司、消费者和管理层的需求，从而降低服务费用、提高产品质量和服务速度的工具。 （4）在线的观点 认为电子商务提供了通过Internet购买和销售产品，信息的能力，并提供了其他在线服务的可能。,1.2 电子商务的概念,电子商务的内涵为:信息技术，特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件；掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务的核心；系列化、系统化电子商务工具是电子商务活动的基础；以商品贸易为核心的各种经济事务活动是电子商务的对象。,1.2 电子商务的概念,2.电子商务的内涵,1.2 电子商务的概念,（1） 电子商务的前提：电子 “电子”指各类现代信息技术，包括计算机技术、通信技术、数据库技术、网络技术等。电子商务与传统商务最大的区别在于：电子商务利用了各种现代电子工具进行商务活动，而传统商务则主要依赖于手工系统来实现商务活动。,（2）电子商务的核心：人 首先，电子商务本身也是一个社会系统，其核心必然是人；其次，商务系统也是代表各方利益的人组成的关系网；最后，技术固然重要，但真正起关键作用的是人，因为工具的发明创造、应用和目标实现都要靠人。 在电子商务时代，能够掌握运用电子商务理论与技术的人必然是掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才。而一个国家或地区能否培养出大批这样的复合型人才就成为该国、该地区发展电子商务关键的因素。,1.2 电子商务的概念,1.2 电子商务的概念,（3） 电子商务的基础：电子工具 电子商务的基础是综合运用网络环境和各类系统化的电子工具。 从系列化讲，电子工具应该是从商品需求咨询、商品配送、商品订货、商品买卖、货款结算、商品售后服务等伴随商品生产、消费，甚至再生产的全过程的电子工具 从系统化讲，商品的需求、生产、交换要构成一个有机整体，构成一个大系统，能实现此目标的是各类网络技术。,（4） 电子商务的对象：流通、分配和交换环节 电子商务的对象是社会再生产环节（生产、流通、分配、交换、消费）中，发展变化最快、最活跃的流通、分配和交换三个中间环节。通过电子商务，可以大幅减少不必要的商品流动、物资流动、人员流动和货币流动，减少经济活动的盲目性，减少对有限物资资源、能源资源的消耗和浪费。,1.2 电子商务的概念,1.2 电子商务的概念,4. 电子商务的功能,咨询洽谈,商品订购,电子账户,电子支付,情报搜集与意见征询,客户关系管理,企业内部信息化管理,电子交易,广告宣传,供应链管理,1.3 电子商务的特点与优势,运作高效化,贸易全球化,交易电子化,服务个性化,部门协作化,操作方便化,交易透明化,1. 电子商务的特点,1.3 电子商务的特点与优势,1. ,2. 电子商务的优势,1. ,树立企业形象,改变企业竞争方式,提高企业的运营效率，缩短生产周期,提供更有效的售后服务,提供个性化服务,降低成本,降低成本 提高竞争力,降低采 购成本,降低库 存成本,降低营 销成本,降低管 理费用,降低成本,美国思科公司（Cisco）总营业额的90%是通过计算机网络完成的，公司每月可以少处理50万个电话，每年可以节约8.25亿美元的开支。,Cisco实例,戴尔（Dell）计算机公司目前在全球34个国家设有销售分支机构，该公司利用因特网接单发货，只需要8天的库存量，而它的最大竞争者康柏（Compaq）公司，主要还是通过商店的销售网络接单发货，需要26天的库存量。,戴尔（Dell）实例,传统银行开设一个营业网点需要一次性投入人民币约350万元，其经营成本占到经营收入的60%，而网络银行的经营成本只相当于经营收入的15%至20%。 每笔交易的金融结算成本比较： 1. 因特网上每笔交易：10美分； 2. 银行专用网络上交易：27美分； 3.电话银行服务：54美分； 4.银行分理机构：107美分。,网络银行实例,在美国，每年搬运有形货币的费用高达60亿美元；英国则需要2亿英镑。世界银行体系之间的货币结算和搬运费用占到其全部管理费的5%。,网络银行实例,1.4 电子商务所带来的变革, ,1.商务活动电子化的意义, ,有利于重塑市场主体,创建了新型商务模式,提高了企业运作效率,改变了经营思想,构建了一个虚拟的全球性市场,推动了信息产业发展和部门的信息化,1.4 电子商务所带来的变革,2.电子商务给社会经济带来的变革,电子商务促进经济一体化 带动相关产业的发展 生产经营方式的改变 企业组织形式的变化 增加新的就业机会 给金融机构带来变革 给政府管理机构带来变革 改变人们生活、学习与工作方式,1.4 电子商务所带来的变革,3 电子商务的发展趋势,专业化,融合化,纵深化,个性化,国际化,区域化,1.5 电子商务的分类,1. 按商务形态分类,1.5 电子商务的分类,2. 按交易对象分类,用B代表企业(Business)， C代表个人消费者（Consumer)，G分别代表政府(Government)三个交易主体，可把电子商务分为六类： B2C、B2B、C2C、B2G、C2G、G2G。,当当书店,网上订阅模式,广告支持模式,付费浏览模式,网上赠予模式,无形产品的电子商务B2C模式,(1) 企业与消费者间的电子商务(B2C),1.5 电子商务的分类,我国B2C企业及其服务内容表,（