商业银行经营管理之心理学培训.ppt

,银行管理心理学实战版,Microsoft Powerpoint-2003,LOGO,主讲人：孙军正,Microsoft Powerpoint-2003,个人介绍,孙军正，博士，国家注册企业咨询顾问师/企业培训师 银行业绩倍增系统创始人（见著作领导执行智慧） 国务院军转办特聘讲师（2012年） 中国执行力十强讲师（2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选） 深圳市十大优秀培训师（2003年由深圳市企业联合会咨询业分会深圳商报社联合评选） 慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长 深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁 最受银行业推崇的人力资源管理专家、著名实战派管理咨询专家 北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授 中国银行、招行等多家银行常年管理顾问 国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师,孙军正 广东 东莞 银行业绩倍增系统创始人,Microsoft Powerpoint-2003,个人经历,因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩 增长的研究与 应用，在如何使银行业绩快速提升及打造团 队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、 制度到奖惩；能够做 到实战、实用、实效，为银行提供内 训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。他首创的“银行 业绩倍增系统”已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、 震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练， 现场结果”的效果。培训满意度在98%以上,孙军正 广东 东莞 银行业绩倍增系统创始人,课程背景,如何快速成为优秀的教练式管理者？管理者最重要的工作不是把最差的员工变为表现不错的员工，而是要把表现不错的员工变成最好的员工。世上没有无用之才，庸才是放错了位置的人才。优秀的管理者应该做到人适其事，事得其人。追随者具有与生俱来的服从倾向，这是一种本能，管理者的工作就是激发这种本能。 本课程是著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司总裁孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程银行业绩倍增系统之一，课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到成功实施和应用，取得了惊人的效果，核心内容已收录孙老师所著的管理丛书总裁战略智慧领导执行智慧解放军执行力等，在社会上产生了极大的反响。,订制内训,课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求，设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。或由资深讲师孙军正老师亲自赴银行现场调研，为银行量身定制一套培训方案，课程内容更多结合银行实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。输出成果：管理诊断与需求分析报告。,课程收益,1、快速学习与掌握管理心理学的方法与工具； 2、快速成为优秀的教练式管理者。,课程特色,1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。 2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。 3、非常简单，快速有效，容易做得到。,目 录,别说你的下属不行,Part 1,打造最优组合,Part 2,服从，一场心理的游戏,Part 3,为什么要引导他的追求,Part 4,扫除员工前进中的障碍,Part 5,注重培养他们的创造力,Part 6,充分释放他们的潜能,让团队氛围发挥作用,Part 7,Part 8,别说你的下属不行,1引子：管理者是如何犯错的 2放下你的架子有多难 3我们如何被偏见困扰 4标签效应在发生作用 5审视你评判人才的依据 6为什么管理者要打击“异己” 7没试过，怎能断定他不行 8当一个优秀的“狮子”,打造最优组合,1引子：综合能力靠搭配 2打造最佳的个体组合 3三个和尚没水喝 4合适的才是最好的 5散落的个体 6位子越高越好吗 7做一只聪明的“懒蚂蚁”,服从，一场心理的游戏,1引子：你的指挥要有人听 2团队规定胜过个别劝说 3规则是怎样被践踏的 4既然法不责众，那就杀一儆百 5让遵守制度成为员工的习惯 6制度约束没有例外 7将不正身，何以令军 8制度无情人有情 9散发你的魅力,为什么要引导他的追求,1引子：最怕烂泥糊不上墙 2告知员工团队存在的价值 3让每个人都知道任务是什么 4别让员工在错误的方向上努力 5要关注过程，更要看重结果 6为何要培养员工对工作的兴趣 7没有人天生是软弱的 8无声的漠视是最糟糕的,扫除员工前进中的障碍,1引子：一起面对困难要讲方法 2别指望员工能一口吃成个胖子 3员工拖延是与生俱来的吗 4不要让员工停留在半路上 5引导员工走出詹森效应的怪圈 6防止员工掉入疲惫的深渊 7让员工明白他不一定总是对的,扫除员工前进中的障碍,8别让员工找借口 9员工是天生的顽固派吗 10让员工学会自我激励很重要,注重培养他们的创造力,1引子：创造力也要靠培养 2你需要培养他们的自信心 3打破员工固有的思维模式 4给员工留出思考的空间 5否定员工也要讲方法 6放手让员工去做 7不只奖励成功，也奖励失败 8事情一定要这么做吗 9创新不可忽视环境因素,充分释放他们的潜能,1引子：避免人才价值的浪费 2给员工他想要的 3将员工赶出“舒适区” 4让员工把不满说出来 5给员工安排挑战性的工作 6不妨试试激将法 7为员工设置竞争对手,充分释放他们的潜能,8用压力逼出人才 9员工的表现取决于你的期望 10用责任感激励员工不断前进,让团队氛围发挥作用,1引子：用一股无形的力量推动员工前进 2管理从尊重开始 3不可或缺的团队精神 4用归属感消除他的不安 5创建积极向上的工作氛围 6保持距离才会产生美 7意见不统一又怎样 8控制你的坏情绪,总结与答疑,以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！ 谢谢您的关注！欢迎银行提出需求，定制课程！ 欢迎培训机构代理孙军正老师亲自研发并主