安居客-网络营销培训(理念版).ppt

安居客-网络营销培训,,网络营销顾问：方飞航 手机邮箱：,培训三大主题,中国网民总数突破3亿,互联网的发展,Web2.0,和传统结合,无线互联网正在进一步影响、改变我们的生活 未来，是互联网的世界！,3G手机安居客,二手房行业现状,上海、深圳、广州等城市二手房的交易量已经接近或超过一手房；北京、杭州、成都、重庆等城市交易量高速增长。,城市化进程，城市人口从2005年的5.6亿增长到2010年6.5亿，2020年8.4亿。,二手房中介行业伴随房地产行业高速发展 ，但整个行业还处于粗放型竞争，人员、管理、工具、渠道都有待于改善。,人,二手房,中介,Market Trends,网上找房的优势,和传统模式比较 没有地域限制：以前远在天边，现在近在眼前 没有时间限制：724小时找房选房 信息的及时性：最新鲜房源；随时发布；随时浏览 丰富的内容：房源多（80万套）；图文并茂；详细的周边信息 开放、透明、公平、客观 传统企业加入电子商务是一个必然 互联网带来的生产力革命，大幅提高了生产效率 2008年我国电子商务增长40%，交易总额突破万亿元 不善于使用互联网的企业必将被市场淘汰 成交效率对经纪公司尤为重要，房东经常把房子同时委托给几家经纪公司或经纪人，更快的成交意味着一切,二手房交易需要更好的解决方案 (提升房产市场生产力的工具),购房意向,谈判/交易,查找/匹配,看房,现状,Anjuke,查找/匹配 看房,谈判/交易,购房意向,Customer Interface: Retail Store,传统小卖部,网上找房超市， 专业找房平台。,安居客简介,安居客是一个专业的网上找房信息服务平台，目标是成为中国信息量最大、房源质量最好的首选网上找房市场，以及经纪人、经纪公司、业主和购房者最喜爱的房产互动社区；业务覆盖二手房、新房和租房三大版块。 安居客为中介公司和经纪人提供专业的卖房和租赁信息服务，帮助中介公司和经纪人实现最大成功。 目前，安居客已经拥有包括上海、北京、广州、深圳、南京、成都、杭州、苏州、天津、重庆、大连、武汉十二家公司，安居客正在谋求更快速的发展。 安居客自07年4月上线以来高速发展，目前已经成长为国内领先的专业网上找房网站；2007年11月，安居客已获得首轮百万美元，2008年、2009年两次各千万美元的美国风险投资支持，并正在被打造成全国性的网上找房信息服务首选品牌网站，为用户提供最佳的找房体验。 安居客愿景：为用户提供最佳的网上找房体验；为客户（中介公司和经纪人）提供最专业的网上租售渠道。,安居客创业团队,邵亦波 安居客董事长 原易趣网创始人，现担任经纬创投中国基金管理合伙人兼联席创始人等职。2008年11月，经纬创投(MatrixPartners)中国向安居客进行第二轮注资，投资1000万美元，邵亦波亲任安居客董事长。,梁伟平 安居客创始人兼首席执行官 多年房地产政府工作背景，具有房地产行业和互联网行业的双重经验。2007年1月，创建瑞庭网络技术（上海）有限公司，同年4月建立安居客网站并正式运营。在梁伟平的带领下，安居客的在短短的一年时间里，安居客成为国内第一的专业找房网站，在全部房产类网站的排名仅次于搜房网、焦点网。 “安居客人的最大理想，就是让全天下想找房的人都享受到最佳找房体验”。,安居客企业理念,安居客的愿景：打造中国“网络找房”第一品牌 安居客人的使命：提供最佳找房体验 安居客人的价值观：诚信、专业 安居客的文化理念： 1) 理想与激情 2) 用户第一，客户第二 3) 51%把握就行动，快速改进和调整 4) 员工与公司共同成长 5) 创新、开放、平等的氛围 6) 沟通、理解、信任、合作、执行的风格,我们更懂互联网！ 1.在安居客，用户能够更方便的找到房子；经纪人能够更快的成交，从而获取更多的经济利益。这是安居客快速成长的最主要原因。 2.目前大多数网站的搜索功能都没有太多的技术含量。而我们研究精准营销，用户在安居客上点了几个地方、几个价格，我们就知道你是什么样的人，喜欢什么样的东西，然后就会给你推荐，帮你计算，是行为研究后的个性化推送。 3.用户在有些房子页面上停留了八九分钟，有些则只停留了两三分钟，点击哪些楼盘比较多，收入多少能付得起多大房子的首付，我们都会有记录和计算。通过系统分析比较，安居客会向其推荐房源。现在我们推荐的房源匹配度越来越高。,真实购房者的网上首选品牌,截至2009年10月： 850万：日均访问页面数达到850万； 27万：日均房源单页的独立访问人数超过27万； 20.2 个：网站人均每日页面浏览量超过20.2个； 2.6人次：每套房源平均每天被访问2.6人次；,安居客网站KPI横向比较,安居客在2008年内：全站页面浏览量(PV) 增长了10倍；房源单页浏览量(VPPV)增长13倍。安居客的VPPV增加速度(13倍)大于PV(10倍)的增加速度，说明安居客房源浏览量增加的都是高质量的流量。 安居客唯一独立访问用户量(UV)在过去的一年内增加了10倍，人气不断提高。,安居客与同行网站的比较,和传统综合类房产网站搜房、焦点网、House365等相比，安居客的优势：,和同类专业找房房产网站如超级经纪人等相比，安居客的优势：,和传统媒体渠道相比，安居客的优势：,2009年房产网站综合排名截止2009年10月,安居客在所有的专业网上找房平台中排名第一，是国内找房网站第一品牌！ 全国房产网站中，安居客名列第三。前两名网站均以媒体资讯为平台，安居客则以用户服务为平台。 安居客用户日均访问页面目前已位列前茅，说明安居客拥有更高活跃度的用户群。 数据来源： 国内第三方调研机构：艾瑞咨询（iResearch）,流量排名（房产类、中国排名、世界排名）,安居客更有效的推广体系,目前，安居客全站的日均房源浏览量已超过160万。那么， 安居客如何获得这些有真实找房需求的用户？ 安居客自身的优秀的产品功能，使得用户在使用过程中通过口碑相互推荐，带来高质量的找房用户与流量； 安居客互联网推广的主要手段是SEM（搜索引擎营销）、SEO（搜索引擎优化）、网站合作、事件营销、论坛营销、博客营销、新闻媒介等等； 安居客市场推广力度不断加大，市场费用从08年的2000万增加到09年的8000万，安居客持续不断拓展市场品牌，打造网上找房网站第一品牌形象； 安居客专业的市场运作经验，使得市场营销更精准。,点击查看更多安居客新闻,安居客主要合作伙伴,And more,2007年01月，安居客公司在上海成立； 2007年04月，安居客网站正式上线投入运营； 2007年11月，安居客完成第一轮融资200万美元； 2008年05月，安居客获搜狐助威2008评选活动“最佳人气企业奖” ； 2008年07月，安居客正式提出“打击虚假房源”口号，安居客向虚假房源正式宣战 ； 2008年09月，“安居客2.0”正式上线，新版首页导航上线； 2008年10月，安居客呼叫中心成立，安居客客服热线400-620-9008正式投入使用； 2008年10月，安居客新Logo正式发布，同时推出全新VI体系； 2008年11月，支持“2008上海青年风尚节”，同时携手新闻晨报、房地产时报； 2008年11月，安居客完成第二轮融资1000万美元； 2008年12月，安居客联手中国农行上海分行，正式开展金融合作； 2008年12月，安居客网上找房平台多城市战略新闻发布会； 2009年01月，安居客两周岁啦； 2009年03月，“安居客杯”我的网络经纪人征文活动； 2009年04月，安居客发起建立全国首个房产中介诚信联盟； 2009年05月，安居客新房营销渠道上线； 2009年0