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洗衣机维修技术,顾客服务部：王德俊,一、洗衣机的安装方法 二、洗衣机的维修技巧 三、洗衣机非故障问题的解答 四、洗衣机常见故障的维修,二、洗衣机的安装方法,全自动波轮洗衣机的安装 全自动滚筒洗衣机的安装,全自动波轮洗衣机的安装,打开包装，去除所有的泡沫包装物（包括底泡沫及底泡沫上的固定架）； 将底盖安装到洗衣机的底部； 安装排水管； 把洗衣机移动到使用的位置，松开调整脚上的并帽，旋入或旋出调整脚，将洗衣机调至平稳和水平； 按说明书上的方法安装进水管； 插上电源插头，开始使用。,全自动滚筒洗衣机的安装,将洗衣机搬到离安装地的较近处，拆去外包装； 在使用前拆除洗衣机后背的四个防撞螺栓(或两根运输杆），取出附件袋中防溅塑料塞，并塞入因拆除防撞螺栓（或运输杆）而露出的孔中； 将洗衣机挪到目标位置，调整洗衣机的四个底脚，直到水平，再用扳手将锁紧螺母与箱体并紧。 插上电源插头； 安装进水管 安装排水管 为了防止虹吸现象，不要密封排水管，以及排水管的最高点必须距离洗衣机底脚面0.60.9米之间。,全自动滚筒式干衣机安装,干衣机应安装在通风或排风条件好的地方，若背面靠墙时距离不小于10cm。若安装在密闭的室内（或浴室、卫生间等地方），要求干衣机正前方至少有1.5m的距离无障碍物，且保持通风良好。 干衣机水平的调整：用一根线系上重物吊在干衣机侧面和正面。如图：当A=A，B=B时，即表示干衣机方置水平；若四个脚中某一不平，可用薄片垫于下方，直至平稳。 安装时请注意： 不能在露天或易被雨淋的地方安装干衣机； 干衣机背面不能靠近窗帘，或随风飘移的物体； 不要将干衣机安装在存放汽油或易燃品的地方。,注意： 干衣机如果放置不平（地面倾斜超过2度）可能引起干衣机运行不平稳或中途停止。,全自动滚筒式干衣机安装(后排式),对于后排气式（MD50-88E）伸缩管的安装： 将伸缩管带螺纹一端对准干衣机背后的出气口，插入后顺时针旋转一角度卡紧。 伸缩管的另一端平直从窗户或墙孔引伸至室外，正确的装法如图，不能将伸缩管打折，或引伸至下水道。 如室内通风条件比较好，伸缩管也可不安装，但干衣机背面与墙壁的距离应大于20cm。,四、洗衣机的维修技巧,洗衣机的检修方法 洗衣机的检修步骤 检修中的注意事项,洗衣机的检修方法,感官检查法 眼看：看洗衣机各部位是否有异常情况，再顺藤摸瓜进一步察看和分析； 耳听：听洗衣机在工作中有无异常声响； 鼻闻：闻洗衣机中有无油漆等烧焦的异常气味； 手摸：触摸洗衣机各部位，判断各部件是否有松动现象。 万用表检查法 电压法：用万用表测量洗衣机各种工作状态下的电压是否正常，来判断发生故障的部位； 电阻法：在不通电的情况下，测量各电气部件的电阻是否符合设计的数值。 模拟操作检查法 模拟洗衣机工作的操作，观察洗衣机的工作状态，从使洗衣机的故障现象重现，再加以解决。,洗衣机的检修步骤,问察故障 询问发生故障时的现象和状态，通过观察凭感观来发现洗衣机的异常现象。 分析判断 根据故障现象进行分析判断故障原因。 检查分析 根据分析得出意见，再对分析结果进行验证。 维修操作 找到故障的位置和部件后，对其进行修理或替代。,检修中的注意事项,在检修过程中，要注意安全用电，尽可能避免带电操作，且应将洗衣机内的积水排尽。 安装、拆卸时，应妥善保管好零部件，尤其是专用的小零件，以免丢失。 洗衣机需倾倒时，应先在工作地面上垫一层软材料，以保护洗衣机外壳完好。 维修电路时，应先对电容器充分放电，避免触电。,双桶洗衣机分解图,全自动波轮洗衣机分解图,全自动滚筒洗衣机分解图1,全自动滚筒洗衣机分解图2,全自动滚筒洗衣机分解图3,三、洗衣机非故障问题的解答,全自动波轮洗衣机故障报警的含义,E0：电压异常过载（断电后，重新运行）； E1：注水16分钟不到设定水位（停水、水龙头未打开、水流量太小）； E2：开盖报警（脱水前开盖、预约启动后开盖）； E3：末次脱偏3次修正无效（衣物偏置严重、洗衣机放置不平）； E4：排水4分钟后,仍不到空水位（排水管未放下、异物堵塞排水口、排水阀打不开）。部分带有水回收功能的洗衣机，设定水回收功能后，在最后一次排水前会有E4报警提示； E5：过热停机； E6：溢水报警； E7：过载报警； E8：上下位机通讯报警； E9：传感器信号无效。请用户检查洗衣机盖板是否盖严实。,全自动滚筒洗衣机故障报警的含义,机型：XQG50-90955S/80950S/90965S/80960S E1：注水8分钟未到设定水位 E2：排水4分钟未到空水位 E3：水位达到溢水位 E4：按开始/暂停键20秒后，门没有被关上 E5：加热器工作后，15分钟内水温上升小于1度 E6：非正常水温（蜂鸣器报警并排水 ） E7：传感器错误 以最大转速为93rpm/min脱水：不平衡 机型：MG52-1088、MG52-1088S E1：温度传感器失效 E2：进水超时 E3：排水超时 E4：门锁故障 E5：进水不停,冷热进水洗衣机开机不进热水,冷热进水全自动洗衣机，具有冷、热进水的功能。它的设计思路是，在保证被洗衣物不会因水温过高而烫坏的前提下提供热水。 因此，该款洗衣机工作原理是：先进冷水，在冷水达到空水位和低水位之间（大约为漫过波轮的位置）时才开始进热水，在进热水的过程中，如果混水盒里的水温超过55度时，控制热水的进水阀会关闭，等混水盒里的水温降到55度以下时，进水阀会重新打开。在接近设定水位的时候，会先关闭热水阀然后再关闭冷水阀。 如：XQB55-902G,模糊控制洗衣机的水位控制问题,模糊控制洗衣机的工作原理是测量电机的反电动势来确定衣物量的多少，再确定水位和洗涤时间，但影响电机的反电动势的因素很多，有一定的偶然因素。且在使用过程中个别机子会发生变化，另外在生产线测起始值时也会有其他因素个别机子测得的起始值有误差，这样会使模糊测量测得不准，可以用下述方法纠正： 按住“水位”键，再按“电源”键，再按“水位”键到C4，程序自动运行模糊检测功能。数码显示空桶起始值，此值范围在36-46之间，如超出范围，可重测一次，两次相差在2个字以内为正常。模糊检测结束后须等程序自动关机。然后直接开机并启动，程序进行模糊检测，此时测得的空桶水位显示为二挡以下。 相关机型： XQB55-809G、 XQB52-807G/903G、 XQB50-806G/818G、,XQB52-807G的程序设计问题,2007年2月之前生产的XQB52-807G智能洗衣机，当设定的程序中含有浸泡功能时，使用时会出现程序一直停留在浸泡功能，但时间在正常的往前走的现象。 造成这种情况的原因是电脑板的程序设定出现问题，解决方法有两种： 跟用户解释，在使用时，如需设定浸泡功能，必须将水位也同时设定，这样就不会出现上面的情况； 如果解释不通，可更换2007年3月份以后生产的电脑板即可。,滚筒洗喷淋效果差,XQB50-801G、XQB55-802G使用滚筒洗时，喷淋效果差。原因是程序设计时，滚筒洗的时间只有12秒，导致刚产生喷淋水流时，就已停止。自07年8月起，已将程序改为35秒，滚筒洗的喷淋效果已完全展现出来。 对于早期的产品，如果用户对喷淋的效果产生疑义，可以更换07年8月以后生产的电脑板即可解决此问题。,洗衣机标称功率与电机标称功率不同,在洗衣机的相关国家标准上规定，应将洗衣机的输入功率标注在铭牌上；而在洗衣机电机的相关国家标准上规定，铭牌上标注的应是电机的输出功率。一些用户在看到电机上标注的功率与洗衣机上标注的功率不同，且比洗衣机上标注的还要小的时候，会提出疑问，可告诉用户这两个标注是完全按国家标准的规定来执行的。 要了解“输入功率”和“输出功率”的概念还必须知道一个名词“效率”，它们之间的关系如下： 效率=输出功率输入功率； “输出功率”就是它的有效功率；“输入功率”就是它的供给功率；电动机“效率”是指“输出功率”与“输入功率”之比。“效率”在洗衣机电机的国家标准中有明确的规定。 输入功率与输出功率之间的差异部分，也就是电动机在运行中的损耗部分，包括铁损耗、铜损耗、机械损耗和附加损耗。 对于电容式启动的电机，输出功率在100W以上的洗涤电机，其效率在一般在50%左右；输出功率在100W以下的脱水电机，其效率一般在40%左右。也就是说：标称输出功率为70W的脱水电机，它的输入功率约为175W；标称输出功率为150W的洗涤电机，它的输入功率约为300W； 另外国家标准还规定：“输入功率”的标称允许偏差45%。也就是说，洗衣机标称输入功率只要在国家标准规定的范围内，都是符合要求的。,XQB52-903G关机后报警,有用户反映XQB52-903G在使用完毕后，每隔10分钟左右会出现一次报警声。 任何电器（包括洗衣机）使用完毕后，如果没有将电源插头拔下，还会消耗一定的电能，此款机型设置了未断电的报警提醒功能，以提醒用户及时拔下电源插头。,五、洗衣机常见故障的维修,洗衣机通电不显示,故障现象： 接通电源，按下电源开关，所有灯不显示、闪烁后不显示或忽亮忽灭等称为通电无显示。 判断过程： 电源无电待来电 电压过低待电压正常 插头、插座故障或接触不良检修插头或插座 保险丝断路便换保险组织上后检查有无短路 电源开关失灵或脱线换电源开关或接线 电子程控器损坏更换或检修电子程控器 线束断路或接触不良检修线束,整机带电,故障现象： 接通电源，机器任一金属部件及水中有强电。 判断过程： 接地不良带静电检修接地 电源两相火线更换或检修电源 接线盒内有水排水及干布擦拭 带电体积水用干布去湿 电机绝缘强度不够更换电机 线束绝缘层破损检修或包扎线束,不注水,故障现象： 开机显示正常，洗涤灯闪烁，但进水阀不进水。 判断过程： 水龙头未打开或接头处溅水水龙头打开或重装 水压过高调小水龙头或加装减压阀 水压过低待水压正常 进水阀口堵塞清理进水口 进水阀线路脱落或接触不良检修引线 进水阀损坏更换进水阀 电子程控器损坏更换或检修电子程控器,注水不止,故障现象： 有两种现象，一种是洗衣机工作时注水伴随工作全过程，另一种是注水至溢出洗涤仍不运行。 判断过程： 进水阀损坏更换进水阀 压力管脱落或漏气检修压力管 水位传感器故障检修或更换水位传感器 系统漏水按系统漏水的故障检修 电子程控器损坏更换或检修电子程控器,波轮不转,故障现象： 开机注水至设定水位后，注水停止，但波轮正、反向均不转动，无水检测也不动作。 判断过程： 电机转动情况下： 波轮卡死清除异物 波轮松动或连接处啃蚀更换或检修波轮 三角带松脱调紧或更换三角带 大带轮松脱或连接处损坏更换或检修大带轮 小带轮松脱或活扣紧固或更换小带轮 行星轮损坏换离合器 电机不转情况下： 电机引线无电压检修引线 电子程控器无输出检修或更换电子程控器 电容损坏更换电容 电机损坏更换电机,洗涤跟转,故障现象： 洗衣机正向洗涤时，内桶跟转大于360度以上，或脱水开盖刹车时间大于10秒。 判断过程： 刹车杆靠在接杆上调整刹车杆与拉杆位置 扭簧B扭矩太小换扭簧B 刹车带磨损严重换刹车带 刹车衬有油污或水清除异物 牵引器卡死检修或更换牵引器 内齿轮外圈磨损太大更换离合器,洗涤单转,波轮被卡检修波轮、排除异物 电机某根引线松脱检修引线 电机正（反）向无输入电脑板正（反）向可控硅击穿或断线 棘爪未卡住棘轮调整调节螺钉或棘爪 棘轮和大带轮干涉调整棘轮和大带轮间隙 单向轴承失效更换单向轴承组件 内齿轮与上下轴套间配合松更换离合器 行星轮损坏更换离合器,滚筒洗时内桶不转,适用于离心洗系列洗衣机 故障现象： 洗衣机能全程序运行，但内桶和波轮不按顺时针方向运转。 判断过程： a牵引器C没有打开更换牵引器C b内齿轮与上下轴套间配合松更换离合器,刹车打边,故障现象： 脱水运行时，打开机盖出现外桶碰撞箱体。 判断过程： 衣物偏置调整衣物 洗衣机未放平调平洗衣机 扭簧B扭力大，造成刹车力矩大更换扭簧B 刹车带抱紧力偏大更换刹刹车带 吊杆组件失灵更换吊杆组件,不排水或排水不畅,故障现象： 脱水状态不排水或排水太慢 判断过程： 电压偏低电压正常时使用 牵引器引线松脱检修连接牵引器引线 拉杆插销松脱连接插销 排水阀拉簧软换排水阀或拉簧 牵引器无输入（电脑板故障）检修电脑板或更换,脱水不转,故障现象： 洗衣机洗涤运行正常，但不能脱水 判断过程： 洗衣机上盖未关关闭面盖 衣物偏置调整衣物 洗衣机倾斜洗衣机调平 安全开关失灵检修安全开关 安全开关引线松脱排除引线故障 内外桶间异物清除异物 不排水按“不排水”进行检修 单向轴承卡死更换单向轴承组件 棘轮与棘爪脱不开调整刹车杆上调节螺钉 离合簧损坏更换离合簧 刹车带损坏或变形调整或更换刹车带,系统漏水,故障现象： 洗衣机底部漏水或排水管常流水、注水不到位以及大水封下面轴承进水生锈等 判断过程： 排水阀关不住水检修或更换排水阀 压力管脱落或漏气排水后检修压力管 外桶底部塞脱落重新粘接塞 大水封漏水更换离合器 外桶破损更换外桶,脱水振动、噪声大,故障现象： 洗衣机脱水时的振动噪声过大 判断过程： 洗衣机未放平调整调节脚 洗衣机跟转造成衣物缠绕结团按“洗涤跟转”进行检修 外桶部件偏置太大调整或更换吊杆部件 内桶松动紧定内桶连接螺钉 内桶跳动大更换内桶 电机噪声大更换电机 离合器故障更换离合器,洗涤噪声大,故障现象： 洗衣机洗涤运行时，发生异常响声 判断过程： 波轮摩擦声波轮毛刺大、跳动大，检修或更换波轮 电机异响更换电机 三角带的两带轮不等高调整两带轮的高度 大带轮异响带轮跳动或铆接不紧，更换或紧定带轮 小带轮松动紧定小带轮 行星轮损坏更换离合器,电脑板报警故障的原因及排除E1,故障原因： “E1”闪烁为注水不足故障 检查项目： 停水 开盖后关盖,等来水再用 水龙头未打开 打开水龙头 进水流量太小 清除进水阀滤帽水垢及附着物 不进水 进水阀接插线松动 接牢接插线 进水阀坏 更换进水阀 水位传感器漏气或损坏 检修或换水位传感器 排水阀漏水 检修或换排水阀 控制进水阀的导线插头从程控器插座中松脱 程控器无输出信号 修复或更换程控器,电脑板报警故障的原因及排除E2,故障原因 “E2”闪烁为开盖报警故障 检查项目： 排水或脱水过程中开盖 关上盖板 门开关、偏置开关接线松动 接牢连线 门开关故障 更换门开关 预约启动后开盖 关上盖板 偏置开关变形 修复偏置开关 门开关导线插头从程控器插座中