阳光保险青年志愿者行动指南(2012版).ppt

阳光保险青年志愿者 在行动！,目录,一、志愿者及志愿服务相关介绍,二、企业推行志愿服务活动的意义,三、阳光保险青年志愿者协会介绍,四、如何策划和开展好志愿服务活动,五、阳光保险青年志愿者协会活动回顾,一、志愿者及志愿服务相关介绍,一（1）名词释义,志愿者（Volunteers），是一个没有国界的名称。指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。志愿者不受私人利益的驱使，不受法律的强制，是基于道义、信念、良知、同情心和责任感而从事公益事业的人或人群。 志愿服务，泛指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的善心为他人、社会提供非赢利、无偿、非职业化援助的行为。,一（2）历史起源：国外,(l)萌芽阶段。志愿服务起源于十九世纪初西方国家宗教性的慈善服务。英国为了协调政府与民间各种慈善组织的活动，在伦敦成立了“慈善组织会社”；而为了反抗宗教迫害从欧洲来到北美大陆的移民们，为了克服面临的困难，相互之间互相帮助，逐渐养成了志愿帮助别人的群体精神，这种精神作为美国人民的美德而保存下来，一大批怀有慈善之心的各阶层人士成为了最早的志愿服务人员。 (2)扩展阶段。十九世纪末及二十世纪初，欧美等国先后通过了一系列有关社会福利方面的法律法规。这些社会福利的方案除了要有大批具有职业献身精神的社会工作者去实施之外，也需要动员和征募大量的志愿人员投身于有关的各项服务工作之中。于是，志愿服务逐渐也受到了政府的重视和鼓励。 (3)规范阶段。第二次世界大战以后，西方国家的志愿服务工作不仅进一步规范化，而且扩大成为一种由政府或私人社团所举办的广泛性的社会服务工作。志愿服务工作的重心不仅在于调整被救助者的社会关系和改善他们的社会生活，更在于调整整个社会结构与社会关系。志愿服务工作逐渐制度化、专业化。如1998年，美国约有1.09亿成年人参与了志愿者活动，56%62%的妇女每周奉献3.4个小时、49%的男人每周奉献3.6个小时从事志愿服务活动。,一（2）历史起源：中国,（1）1993年底，共青团中央决定实施中国青年志愿者行动。80年代末90年代初，已出现志愿服务行为，主要流行于城市社区服务。最早的社区志愿者组织出现在天津的和平社区。到93年12月19日，2万余名铁路青年率先打出了“青年志愿者”的旗帜、在京广铁路沿线开展了为旅客送温暖志愿服务。之后，40余万名大中学生利用寒假在全国主要铁路沿线和车站开展志愿者新春热心行动，青年志愿者行动迅速在全国展开。近些年来，青年志愿者行动不断发展，志愿服务的领域不断扩大，志愿者队伍日益壮大。 （2）为推动青年志愿服务事业的发展，团中央于1994年12月5日成立了中国青年志愿者协会，随后，各级青年志愿者协会也逐步建立起来。到2000年，已初步形成了由全国性协会、36个省级协会、和23以上的地（市）级协会及部分县级协会组成的志愿服务组织管理网络。,一（3）现状,（1）据不完全统计，目前我国志愿者人数超过8000万，累计向社会提供了超过40亿小时的志愿服务。全国已建成2.4万个服务站，形成了由中国青年志愿者协会、30多个省级协会、众多市县级协会组成的志愿服务组织管理机构。 （2）自中国启用志愿者服务圆满取得奥运会举办成功之后（08年奥运会共录用了来自个国家和地区的名志愿者。自汶川大地震发生到当年底,在各级团委报名登记参加抗震救灾的志愿者有118万人,被团委直接派遣到灾区的志愿者有18万人,至于自行前往的人则不计其数。 ），志愿者精神的强大动力和潜力更加凸现；志愿者服务作为一种社会发展步入先进文明的象征，在当下中国已具备成长条件并将日趋流行（目前全世界志愿者数量已经达到3至5亿人,工作时间每年累计超过150亿小时）。 （3）目前国外志愿服务的主要形式有：专项性的志愿服务工作、专业性的志愿服务工作、公益性的志愿服务工作、社区性的志愿服务工作。他们的志愿服务活动呈现出五种趋势：一是志愿服务活动向法制化方向发展；二是志愿服务活动向政府化方向发展；三是志愿服务活动向机制化方向发展；四是志愿服务活动向全民化方向发展；五是志愿服务活动向社区化方向发展。 （4）由于国情不同，目前中国志愿服务活动还处于起步阶段，不能与国外相比，但在政府的鼓励和民众的积极参与下，将会迎来快速发展。,5.12大地震中的明星志愿者们,2008年奥运会中的明星志愿者们,一（4）活动范围,环境保护：宣传环保知识、号召实施环保措施，其同保护生态环境和地球资源。 讲文明树新风：普及科学知识、传播先进文化、提供医疗卫生服务等，丰富社会大众精神文化生活。 扶危济困：送温暖、献爱心、为孤寡老人、残疾人士提供各项服务。 大型社会活动：维护公共秩序、宣传文明行为规范，志愿为大型社会活动提供接待、咨询、联络、秩序维护等保障服务。 应急救援：普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，参与重大自然灾害和突发事件的抢险救援、卫生防疫、设施抢修、心理安抚等工作。 其它社会公益活动：社区服务、农村扶贫开发等,按发起人不同，分为以下四类： 1、由公共服务机构发起组织的志愿者团体，经费由政府或公共部门拨付。如：中国青年志愿者协会、中国红十字协会。 2、由民间自由群体组织成立的非政府、非赢利性志愿服务机构，经费从社会募集。如：自然之友、绿色高原、绿色北京等。 3、由企业发起组建的志愿服务组织，经费由企业承担。如：阳光保险青年志愿者协会、海尔心连心志愿者服务队等。 4、个人志愿行为（非正式的志愿服务）：人们付出自己的时间直接给予同一社区的邻居、朋友帮助和支持，而不是由正式的组织来开展志愿服务。这通常已经成为某些人的习惯和日常行为，是服务者与服务对象之间的交流和联系，或是邻居、朋友之间的行为。,一（5）组织形式,二、企业推行志愿服务活动的意义,二（1）意义：社会效益,社会效益,志愿者活动,企业,利润、经济效益,二（2）意义：文化整合,志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步,企业精神,企业管理模式,二（3）意义：队伍建设,志愿组织是建立在道德框架之上的，通过社会公益活动来实现超我意向， 愉悦本我意识的一种社会团体，是人在自省中潜意识的外现的激发。,制度,报酬,志愿者管理模式,目标,工作,福利,目标,工作,自我,成就感,幸福感,三、阳光保险青年志愿者协会介绍,三（1）阳光保险青年志愿者协会介绍,阳光保险青年志愿者协会，隶属于阳光保险集团，是由自愿从事社会公益与社会服务事业的阳光保险系统内优秀青年组成的全国性团体组织，于2009年3月5日在北京正式成立。协会在共青团中央志愿者工作部、中国青年志愿者协会秘书处、集团公司团委的指导下开展工作。宗旨是：奉行“奉献、友爱、互助、进步”的原则。遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚。通过组织和指导阳光保险青年志愿者服务活动，提高当代保险乃至金融领域从业人员的精神文明素质，推动社会主义精神文明建设，促进社会服务保障体系的完善，为社会协调发展和全面进步做出贡献。 截止2011年底，阳光保险青年志愿者协会已在全国范围内拥有5000余名会员。 “我是一缕阳光，温暖整个世界”，阳光保险青年志愿者协会成立后，公司有序组织全体志愿者参加：讲文明树新风丰富社会大众精神文化生活、扶危济困送温暖献爱心、应急救援、西部支教等系列活动，力求做到为城市发展，社区建设，人才培养，环境保护以及大型社会活动等公益事业提供支援服务，在广泛传播志愿精神的同时，充分履行阳光保险作为一个企业公民的社会责任。,三（2）协会标识,阳光保险青年志愿者协会标识由阳光保险集团LOGO和中国青年志愿者协会LOGO结合而来。公司LOGO以太阳和大地为基本元素，配以色彩渐变，构成一轮红日冉冉升起的动感画面，诠释了阳光与大地、人类与自然，天人合一的生命文化。而中国青年志愿者协会标志的整体构图为心的造型，同时也是英文“青年”的第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，以跨世纪的精神风貌，面向世界，走向未来，表现青年志愿者“热情献社会；真情暖人心”的主题。 本标志是阳光保险青年志愿者协会活动的统一标志，将制成胸章、纪念章（徽章）、旗帜及其他宣传品，供阳光保险青年志愿者开展活动和宣传之用。本标志版权归阳光保险集团所有。,三（3）组织架构,三（4）管理架构,名誉会长： 张维功（集团董事长兼总裁） 会 长： 张延苓（集团副董事长兼副总裁） 副 会 长： 罗海平（产险总裁）、潘宏源（寿险总裁）、袁涛（集团董办负责人、团委书记） 顾 问： 共青团中央青年志愿者工作部副部长、中国青年志愿者协会副秘书长皮钧 中国保监会会团委书记郭宪勇 中国保监会办公厅新闻宣传处处长张忠宁 中国保险报业股份有限公司总裁李建臣 首都青年编辑记者协会副主席、秘书长徐卫东 首都青年编辑记者协会副主席、中国青年报副总编辑张坤 中央电视台新闻中心主持人郎永淳 第十七届中国十大杰出青年、人民日报主任记者赵亚辉 常务理事： 集团、产险、寿险总公司各部门（含二级部）负责人；产寿险分公司负责人 理 事： 集团及子公司文化品牌员、分公司人事行政部负责人 法律顾问： 集团法律部负责人 秘书长张杰；副秘书长丁树勇、周荪林、闫桉 秘书处：王 钊、熊 喆、赵辛迪、向思敏、潘学恒、黄 蓉、王婧、韩晓强、杨宇琪、产寿分公司品牌宣传员,三（5）各级职责,会 长：行使领导协会的职能，是协会各项制度、运作项目的最高决策者。 副会长 ：协助会长决策，行使统筹管理协会内务运作，协调部门开展工作的职能， 形组织相关的组织策划，直接参与关键的重大的事务。 理事会：筹备、建立阳光保险青年志愿者协会；制定年度项目计划；制定内部管理制 度；领导本协会各机构开展工作；监督本协会组织的各项公益活动的开展 以及社会公共关系的维护；批准本协会公益项目的立项，并对项目活动进 行协调、评估和监督；聘请顾问；决定其他重大事项。 秘书处：执行理事会各项决策，负责协会内日常管理、培训、招募、策划、组织、 宣传、联络等各项具体工作，并在全国各机构指导实施各项具体活动。 顾 问：指导协会运作各种项目性活动，并提供经验参考。,三（6）管理制度,阳光保险青年志愿者协会章程 阳光保险注册志愿者管理办法,三（7）义务与权益,义务： 1、遵守国家法律法规及团组织、志愿者组织的相关规定。 2、每名注册志愿者每年参加志愿服务时间累计不少于20小时。 3、履行志愿服务承诺，传播志愿服务理念。 4、自觉维护志愿者组织和志愿者的形象。 5、自觉维护服务对象的合法权益。 6、自觉抵制任何以志愿者身份从事的赢利活动或其他违背社会公德的活动（行为）。 7、履行相关法律法规及阳光保险青年志愿者协会规定的其它义务。 权益： 1、参加志愿服务活动。 2、接受相关的志愿服务培训。 3、要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。 4、优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。 5、对志愿服务工作提出意见和建议。 6、相关法律、法规、政策所赋予的权利。 7、可申请取消注册志愿者身份。,三（8）活动范围,讲文明树新风：普及科学知识、传播先进文化、提供医疗卫生服务等，丰富社会大众精神文化生活。 扶危济困：送温暖、献爱心、为孤寡老人、残疾人士提供各项服务。 大型社会活动：维护公共秩序、宣传文明行为规范，志愿为大型社会活动提供接待、咨询、联络、秩序维护等保障服务。 应急救援：普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，参与重大自然灾害和突发事件的抢险救援、卫生防疫、设施抢修、心理安抚等工作。,三（9）运作流程,产、寿险三、四级机构： 人员招募和管理、 项目策划、活动执行,集团： 统筹管理、 项目策划、审批,产、寿险总公司： 协助执行、审批,产、寿险分公司： 人员招募和管理、 项目策划、活动执行、 项目审批,四、如何策划和开展好志愿服务活动,四（1）策划方向,慎重考虑：宣传性！,环保类 自然之友 绿色江河 教育类 希望之光 灯塔计划 / 星星雨教育研究所 /autism/index.htm 永宁爱心助学行动 扶贫、综合类 互助行动 携手行动 /,四（2）策划形式,1、配合总部：结合总公司全年策划，细化执行方案； 2、立足自身：在分公司成立志愿者项目策划智囊团，发动群众力量，广泛收集意见和线索； 3、巧借外力：与政府部门、团委或其它志愿者组织一起行动；,四（3）执行要点,1、提前请示服务内容 2、交通指引 3、统一着装 4、明确服务质量要求 5、注意人身、财产安全 6、服务人数、时数统计,四（4）结果评估与宣传,1、及时评估总结：每次志愿服务后及时总结经验并形诸文字，会使收获成倍增加，同时能够与其他志愿者分享成果、探讨存在的问题，从而既提升了自身的志愿服务水平，又推进了志愿事业标准化。实施有效反馈，让服务人员感觉自身价值； 2、及时宣传：每一次服务结束，做好对内、对外宣传，志愿服务的宣传本身也是一种志愿精神号召行为，同时树立企业公益形象。,五、阳光保险青年志愿者协会活动回顾,2009年3月5日， 阳光保险青年志愿者协会正式成立,3月5日， 四川省分公司团委组织开展“09阳光希望助学活动”， 10名阳光青年志愿者来到广安市苏溪镇苏溪小学捐资助学,3月14日，寿险山东分公司组织“与文明同行”志愿者活动, 维护济