电子商务系统建设课程设计报告.doc

湖南*学院课程设计报告课程名称：电子商务系统建设与管理报告题目：学生姓名：所在学院：专业班级：学生学号：指导教师：2014 年 6月 20 日摘要电子商务的发展前景无疑是非常远大的，随着我国经济的快速发展，网上购物能力的不断增强，电子商务已经深入人心。网上购物的成交量与购物人数巨大，市场潜力广阔。各级公司都相继建设自己的电子商务系统。做为一个小型家具企业，在自己的城市有着良好的经营条件，为开阔市场，提供企业竞争力，本企业也要建设自己的电子商务系统。在现代社会，做电子商务系统的技术较为成熟，建设一个中型的电子商务系统成本在本企业的支持范围之内，利于企业未来的生产与生活，提高了企业的工作效率，加快了企业的转型，有利的提高的企业的竞争力，开拓了市场。关键词：电子商务系统；系统；项目；家具；家具网站目 录一、 前言1二、 电子商务战略分析12.1企业现状分析22.2行业现状分析22.3企业发展战略22.4企业电子商务发展战略3三、 电子商务系统需求分析43.1需求获取计划43.2需求分析53.3系统需求建模6四、 电子商务系统设计84.1系统总体设计84.2应用软件系统设计124.3网站设计13五、 电子商务系统的实施195.1系统开发组织195.2系统发布实施流程195.3系统测试和运行维护20六、 电子商务建设过程管理控制216.1项目进度管理与控制计划216.2项目成本管理与控制计划236.3项目质量控制计划24七、 结束语25附录126附录227参考文献28一、 前言电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。企业通过实施电子商务系统实现企业经营目标，需要电子商务系统能提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，电子商务系统应具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、业务管理等各项功能。现代大多数企业都已经或准备加入到电子商务的大潮中来，这是一种社会发展的必然，这种趋势在未来一段时间内会变得越来越明显，因此为企业量身打造一个合适的电子商务系统是每个已经或即将加入电子商务大军中的企业所必须面对和实施的事。电子商务系统建设也更多的成为当前it界热议的话题。针对电子商务系统建设管理这门课程，为了更好的体验系统建设的流程，感受建设系统的过程，锻炼并提高自己各方面的技术能力水平，我们拟定了一个目标企业，并对其环境进行了模拟仿真。尽可能的模仿一个真实的企业，为其建设一个满足企业实际需求和未来发展的电子商务系统。我们成立了由4位同学共同组成的系统建设项目部，每位同学担任2至多个角色，大家分工合作，经历了种种困难和技术难题，但最终都被我们努力征服。具体系统设计实施的过程，在下面的报告中我们作了详细的描述。二、 电子商务战略分析2.1企业现状分析企业总资产在500万元左右。有两家门店，有12个销售人员，有一个集中的仓库，库存占有一定比例的资金。有一定的外债，有欠款没有追回。但位于3线的小城市中，有稳定的联系客源，在产业链中有密切的联系。企业没有系统的电子商务系统，只有一个库存，销售情况数据库，在本城市的同行业也基本也没有电子商务平台，还是依靠传统的广告营销。本企业以前在当地的电视台上打过广告，知名度有所提高，销售额也增长了一点，但还是不明显，所以准备开设自己的电子商务平台，促进销售。2.2行业现状分析家具行业现在还在增长期，因为现在购房的没有减少，装修的店面与房屋的装修还在上升阶段。但竞争压力大，同行竞争压力大，小城市的购买力有限。网上虽然有相关的电子商务平台和网上有销售家具的，但在这个小城市，家具同行业也没有建设电子商务网站，还是传统的销售为主。2.3企业发展战略表1 企业发展swto战略内部环境分析外部环境分析s：与装修公司有密切联系有很好的价格区间有一定的知名度w管理经验不足经营范围小没有网上平台 o城市出现扩建人才在小城市增多网购的人群增多 so战略加紧与相关公司的合作扩大实体产业。由实体模式逐步向电子商务模式转型wo战略引进人才，增加销售范围，电子商务与传统模式结合发展t网上对比价格降低同行业开店增多人们的消费习惯的改变 st战略构建良好的电子商务系统，扩大网上的知名度 wt战略完善企业的内部环境，加强人才战略。 在家具行业的不断发展中，市场经济的不断变化中，网络经济的快速发展的同时，本企业应努力发展电子商务，努力提升自己公司的竞争力，适宜于市场发展，努力完善公司体制。在一个正确的战略的引导下能够为公司合理发展，稳步增长，加快公司在市场上的销售额，为公司提供一个正确的发展方向和发展机制。2.4企业电子商务发展战略企业开展电子商务因为没有专业的人才，企业采取外包政策，系统要包括线上线下，采取线上比价，线下试用，在已有的市场上增加销售额，开拓新市场，内部流程重组提高效率，跟踪库存，销售数据库，有内部分析网。扩大宣传，招聘人才、采取网络广告模式，虚拟社区模式， 整体电子商务模式。盈利方式是产品销售收入。企业采取外包政策技术可行，企业准备投资50万元建设电子商务系统，分期投放，可以成销售额中提取资金，压缩库存，有明确的需求分析报告，经济可控性强，预计在2年内收回电子商务建设的成本，经济可行，企业大量招聘人才，加强管理，管理可行。三、 电子商务系统需求分析3.1需求获取计划 3.1.1确定需求来源1 企业的高层管理者或项目负责人，来确定开发项目的目标，总体规划及主要业务。2 消费者用户，业务操作员。3 应用系统或计算机设备和接口。来获取相关文档。4 其决策的用户。 3.1.2确定需求获取的方法1 向高层管理者和项目负责人调查。2 向部门负责人调查。3 向业务人员调查。4 采取调查问卷的调查。 3.1.3需求获取的具体实施方案2014.03.20地点在娄底市，人物陈天嘉，总店老板，面对面的交流。直接访问。访谈的问题是关于电子商务的实现功能与需求，电子商务的系统需求，电子商务系统的内部网的关系,电子商务系统内部子网的划分为几个部分,外部链接的安全需求,电子商务的功能性需求，电子商务的外界服务功能。然后采取书面，电子文档记录。2014.03.20地点在娄底市，人物门店销售员，问卷调查。问卷见附录1。在问卷调查完后,了解销售人员的客观实在的电子商务系统操作需求,加以创新的开发。然后采取分类汇总，功能分开，细节完善，合理总结，意见合理采纳，写成报告总结。2014.03.21地点在娄底市，人物一部分客户，问卷调查。问卷见附录2。在客户问卷后,分析总结,不断的完善客户的要求,分模块的划分。然后采取报告总结的方式记录。 1.1 所有获取的需求汇总表2 需求获取汇总表1、目标需求2、业务需求3、功能性需求4、非功能性需求能够实现网上图片上传。企业资料，地址，电话，及相关企业的联系方式。用户可以在网上比价。家具分类。体验馆，百搭。后台数据库的更新与维修，服务器的边界值分析，客服的体验分析，与合作伙伴的信息交流。会员登录，用户信息，客服服务，订单管理，网上支付，产品分类展示，及用户使用的规则，配送的方案，友情链接。与数据库的更新设置，与合作方的信息交流，物流流动，与客服的支付，物流配送，客服信息保存，客服服务热线，销售人员的销售操作，库存管理，交易信息汇总。会员登录，全部商品分类，家具的体验馆，百搭建议，客服，网上查价。产品推荐，服务介绍，友情链接。品牌分类。图片展区。热门商品，与数据库的更新设置，与合作方的信息交流，物流流动，与客服的支付，物流配送，客服信息保存，客服服务热线，销售人员的销售操作，库存管理，交易信息汇总。网上的下单，支付功能，产品查看功能，网上体验功能，在线服务功能。商品单价精确在角，可靠性高，计算机硬件提高，开发要规范，维修方便，数据管理方便，可扩展性强。外观的需要，模块的明细，事件的及时处理机制，客服的立刻反应机制，友情链接的多样性，图片的风格统一性。3.2需求分析表3 需求分析模块汇总表需求编号（按模块分层次编号）子功能需求级别（按核心需求a、重要需求b、一般需求c、可放弃需求d、无意义需求e分级别）原因说明1、商品销售管理模块1.1、商品图片上传展示功能图片大小限制b节省资源图片固定存储b方便存储图片自动美化d实现难、成本高1.2、商品上架下架后台操作数据库更新a实现容易，应用广。1.3、商品数量数据自动更新数据库更新a实现容易，应用广。1.4、商品数量自动报警功能数据库更新a实现容易，应用广。1.5、商品参数修改功能数据库更新a实现容易，应用广。2、用户登录模块2.1、用户注册数据库更新a用户信息安全2.2、用户异常管理异常处理a用户信息安全2.3、用户权限设置设置用户权限a用户等级设置2.4、用户信息修改数据库更新a用户信息安全3、客户购物模块3.1、商品搜索功能搜索功能b实用功能高3.2、在线下单功能下订单a实用功能高3.3、购物车功能购物车结算b实用功能高3.4、在线结算功能结算功能a实用功能高3.5、自动生成物流配送单物流配送b实用功能高4、合作企业服务模块4.1、装修网链接装修公司c链接使用4.2、百搭网家具搭配c链接使用4.3、客服联系功能客服联系c链接使用4.4、逛商域商家对比c链接使用5、网页页尾模块5.1、新手指南 功能介绍b实用性强5.2、售后服务服务方式b实用性强5.3、配送安装安装服务b实用性强5.4、友情链接友情链接b使用频繁3.3系统需求建模在筹建华美天下家具电子商务系统，该系统为客户提供在线订购家具的服务，同时公司也有不同的系统功能模块，在充分的调研下，使用结构分析方法来描述需求，绘制如下数据流图：客户企业服务系统财务系统物流跟踪系统华美天下电子商务系统库存管理系统图1 网上家具商城电子商务系统顶层数据流图商品后台数据库员工权限设置用户异常管理用户信息查询用户信息修改用户信息表员工工作状况表 员工信息表 销售管理员商品的上下架商品参数修改后台信息管理员 身份验证 管理员登陆 员工信息表公司员工管理员信息的增加、删除信息的修改图2 网上家具商城电子商务系统数据流图家具信息家具信息家具列表家具列表查询条件查询条件客户查询条件查找家具展示家具展示信息家具信息图3 网上家具商城电子商务系统数据流图四、 电子商务系统设计4.1系统总体设计1. 总体结构设计当我们需要开发一个电子商务系统是，首先需要确定的是系统的边界和接口，及确定有被系统要实现哪功能，哪些由其他系统实现。系统与外界的交互点在哪里。通过确定系统边界和接口设计，有利系统的范围，系统之间的相关性，系统无限扩展性。系统的需求分析已经给出了系统所要实现的功能，在确定本次电子商务系统所需要实现的主要功能，即系统的实现边界。在分析企业的商务流程，即可确定本系统与外界的交互点，确定好系统与外界的实现接口。最终，确定电子商务系统的边界和接口，如下图所示。接口4接口2接口3友情链接在线支付后台管理注册登录企业内部系统合作伙伴银行系统ca接口1外部环境电子商务系统图4 电子商务系统边界与接口目前与外部环境的接口主要以下几种：（1） 与企业合作伙伴之间的接口，这部分接口一般采用工业标准接口或有双方商定。（2） 与企业内部既有信息系统的接口，这类接口主要由企业内部部门间协商。（3） 与建议相关的公共信息基础设施之间的接口，这类接口一般需要根据已有的各类标准来确定。（4） 其他接口，如企业与政府或其他机构之间的接口，一般根据已有标准来确定系统组成结构设计主要说明目标系统内部的组成部分以及系统内部与外部环境的相互关系。在电子商务系统的组成部分中，应用软件是系统的核心。根据前面系统的分析的结果，进一步给出应用软件的主要功能，并说明系统应用软件的构成，即应用软件有哪些子系统组成，各个子系统的主要功能和相互之间的关系。如下图所示：家具电子商务系统服务器子系统数据库子系统客户端子系统信息管理系统会员管理系统图5 家具电子商务系统模块结构根据系统模块结构图再绘制出系统的功能结构图。如下图所示：wap浏览器wap处理模块数据库web浏览器web查询，预订需求处理模块预订处理模块查询处理模块家具库存变化处理模块服务器处理模块通信处理服务器信息更新库存管理系统用户管理统一的需求处理及结果信息图6 系统主要功能结构通过功能结构图，设计开发人员可以清晰的 看出系统能够最主要的功能模块，以及这些模块相互间的调用及数据传统关系，从而从整体上了解系统的总体功能与结构，为下一步系统的详细设计及开发奠定基础。2. 系统基础设施平台设计在前面的工作主要从功能设计的解读描述了系统的组成部分，相互间关系，对外界面等内容，为进一步设计系统总体结构，总体结构设计中通常还从另一个角度硬件结构阿里对系统大的总体结构进行描述。如下图为家具电子商务系统的总体结构设备部署。图7 家具电子商务系统总体设备部署网络安全设置方案：为降低电子商务系统遭受入侵和破坏的可能性，正确安装和配置防火墙，选择硬件防火墙，通常硬件防火墙能提供更专业、更高效的防护功能，是大中型电子商务的首选。为保障安全，把整个企业的信息品台设置两道防火墙，分别隔离internet和企业内部信息系统。根据安全性要求及业务内容的不同，将电子商务系统相关的网络划分为信任等级不同的网段，即将必须直接面对用户的设备及应用作为一个网段，而将其他的设备配置在其他的网段。在两个不同的网段之间设置路由设备来实现不同安全等级别主机的隔离。在ip的规划中，将需要保护的ip主机设备的ip配置为虚拟ip，使internet用户无法直接访问，对提高网络的安全性有帮助。子网划分方案：本企业需要划分5个网段，来促进企业内部的交流，部门与部门的工作效率，以及企业后期发展需要。企业内部采购部门、财务部门的主机数量都比较少，采购部门10台、财务部门5台;而应用服务器的话也需要一个总ip地址。若考虑扩展性的话，以上两个部门最多再增加3个ip地址即可。而其余部门的话，现有电脑20台左右。考虑到后续的扩展，要为其预留十个到二十个ip地址。采用c类ip地址的话，划分方便且在以后中添加很方便。而在现在的企业面前条件下每个网段的最多主机数量为60台。所以，这个子网划分方案完全满足企业的需求。子网划分具体方案如下采购部门 3 财务部门 4 销售部门 5应用服务器 28 其他 92 当地系统的结构逐步清晰后，设计人员还需要进一步确定系统的开发及维护过程中所需要的软/硬件资源，以估算系统开发所需的费用，需要综合考虑系统的需要特点，系统大的规模，投资等多分面的基础因数。在设计人员考虑到企业规模的因素而选择的开发方案也不同，操作环境也有所不同，系统的配置要求也不同，系统的远行环境也不同。所以系统的配置也有所不同，在系统建设初期，所需要服务器的硬件配置如下表所示。表5 web服务器硬件配置表硬件详细说明硬件详细说明cpu英特尔奔腾4处理器网卡双千兆网卡内存2048mb以上gprs moden满足移动通信标准硬盘240gb以上其它至少1个pci插槽其中。web服务器的软件配置如下表所示。表6 web服务器软件配置表操作系统windows 2003server开发软件myeclipse6.5数据库软件mysql1.2.3. 软件支撑平台设计 3.1 操作系统选择作为一个中小型的电子商务系统，出去开发，管理和维护成本等方面考虑，更适合选择windows系统。因为采用j2ee开发的网页支持所有系统，能够在windows上远行，windows系统的优点在于使用很普遍，软件丰富，管理难度及管理成本相对较低。3.2数据库系统选择作为一个中小型的电子商务系统，出于经济考虑，选用mysql数据库，因为其跨平台性好，是免费产品，数据库处理能力也较好，在界面操作中操作也较为方便。3.3开发远行环境选择 因为本系统采用的是j2ee开发的。具有java的跨平台性和开放性高等特点。应用服务器weblogic，开发工具是myeclipse6.5。在此技术的电子商务系统开放及拓展性强，且应用广泛。4.2应用软件系统设计1. 子系统划分与模块结构商品基本信息管理模块商品基础信息推荐展示模块库存查询与预定模块库存更新模块信息帮助模块客户基本信息管理模块客户商品支付模块客户请求修改资料模块家具订单取消模块客户管理子系统基础信息管理子系统internet服务子系统数据库子系统wap服务子系统家具订购电子商务系统家具信息查询模块家具预定及推荐模块全部商品信息处理模块商品信息查询及预订模块商品订单取消模块图8 系统子系统划分与模块结构2. 关键应用软件系统的详细设计取消订单取消结果验证码信息订单取消取消结果查询结果服务器控制对象发送验证码数据库操作对象订单查询页面初始化发送验证码构造查询结果页面构造验证码取消界面对象订单查询获取验证码输入验证码构造取消结果页面图9 internet商品预订过程交互图3. 数据库设计在数据库的设计中关系数据库的规范化理论是数据库逻辑设计过程中的主要依据。在此过程中，设计人员主要需处理三类最基本的关系设计。（1）各类基本信息表的设计。这类信息一般可用一个表记录相应信息，且类型和信息设置更加方便。下表为个人用户基本信息。表7 用户基本信息表字段名字段说明类型长度userid用户idlong4username用户姓名varchar20password密码char20number手机号码long11birthday用户生日datetime8email用户邮箱varchar50（2）1：n关系的数据表设计，如下表所示表8 商品基本信息字段名字段说明类型长度spname商品名称varchar30spid商品编号long6spnum商品数量long50spprice商品价格long20spmiashu商品描述long255 ( 3 ) n:n关系的数据表设计表9 订单基本信息字段名字段说明类型长度id订单信息编号long4userid用户idlong4reservetime下单时间datetime8num购买数量long4confirmed是否支付bool1commitstr验证码char44.3网站设计1. 网站定位与功能分析 本企业的电子商务系统应用于网上传播信息及在线购买功能，即其强大的服务体系，和一些权威机构的认证标志，认用户可以放心大胆的浏览及购买。n 登录管理与信息发布功能 n 商品展示与商品信息查询功能 n 售后和客户反馈功能n 网上购买在线支付功能 n 客户管理注册功能2. 网站结构设计2.1网站栏目设计为使网站的信息更容易被用户获取，网站中的内容需要有一个清晰明确的划分。最小的划分单位就是栏目，实质是网站的索引，把各个页面有机的整合，并突出网站建设的主题。首页 企业概况 家具城 家居家饰 体验馆 买家须知 百搭管企业logo商品导航新品链接在线服务区首页设置商品图片展示商品体验馆地址最新热卖商品百搭推荐品牌展示品牌合作与友情链接权威认证图10 网页栏目大致图2.2网页链接结构设计企业的电子商务系统采用树形链接结构与星形链接结构混合起来使用，这样设计浏览者既可以方便快速地到达自己需要看到的网页，又可以清晰的知道自己的位置。首页企业概况家具城家具家饰体验馆买家须知百搭馆图11 网页链接结构大致图在网页设计中我们企业以浅绿为企业文化色，企业的首页有自己的logo和企业的基本信息，下图为企业网站的首页截图。图12 华美首页网页图做为一个不断成长中的企业，为了人客户更好的了解企业文化，所以在本网站在开发了一个企业文化的展示和企业的基本情况，网页结构如下图所示。图13 华美企业介绍网页图本企业网站主要作为一个网上的交易平台，网上的商品展示这是必须的，商品的信息也是必须展示的，这样更好的人客户了解产品和购买产品，商品的展示图如下图所示。图14 华美商品展示图做为一个家具网站，就要与一个家具馆来展示商品的总体美观，来吸引客户来购买，家具馆的网页图如下所示。图15 华美家具馆网页图做为一个网上购物平台也认客户有一种舒服的网上购物感觉，企业要有一定的友情提示，在就是买家一个知道的一些产品和网上购物信息，认网购的朋友们有一种被公司关怀的感觉，买家须知网页如下图所示。图11 华美网上购买买家须知网页图3. 测试发布在网站开发完成后，首先需要进行网站的测试，主要的测试工作包括功能测试和性能测试两部分。功能测试的主要任务是测试网站所提供的功能是否正确，针对用户的更重可能输入是否返回正确结果。性能测试则主要而是网站可承受的用户并发数、系统反应速度、安全性等方面。网站发布所需要的工作根据网站空间的管理模式而有所不同。常用的网站空间管理模式可分为服务器自管、服务器托管和空间租借三种。服务器自管所需的工作步骤最为繁琐，一般可包括域名ip申请、服务器硬件购置与准备、网站接入条件以及网站发布。四章自我总结：在这一张中我学习到了很多很多，网站开发的前期分析评估，功能模块的划分，功能的具体描写，功能图的绘制，知道网站的前期工程的重要性，网站前期工程的务实是很重要的，这可以有效的提高工作效率，为以后的工作做一个指示。在进行数据库的数据表的设计，数据库网站的有效关系链接在一起，网页的开发，功能的细分，接口的设计，为企业未来发展的设计功能更新，网站的安全问题在网站设计中都要考虑到，考虑的东西很多，也在其中学到了很多，在网站的发布，要考虑到公司的财产和规模，好提供不同的硬件和软件配置，及其相应的关系，网站发布的实施，网站的安全，服务器的接受能力等，考虑的东西要全面，避免在以后带来很多的麻烦和经济损失。五、 电子商务系统的实施5.1系统开发组织本公司由于技术有限，决定在电子商务项目开发初期便将系统设计和开发任务外包给有丰富经验的电子商务系统建设公司。这种全部外包模式可以公司的电子商务系统有一个较高的起点，不过企业将项目外包的时候需要建立一个内部团队专门负责外包项目，该团队中需要有精通业务的人员和掌握internet相关技术的人员，这个团队需要负责从设定目标到网站的最终实施和运营的整个过程，还要决定企业的项目外包给谁，项目应该采取哪些技术来实现等系列开发过程中的问题。5.2系统发布实施流程系统发布的主要流程包括电子商务系统的域名申请与注册、系统运行环境准备、数据准备、系统实施、人员培训和宣传推广六个环节。1. 电子商务系统的域名申请与注册为了便于客户了解我们公司，能够清楚的知道该系统是我们公司所有，所以公司就以公司的名称申请域名。2. 系统运行环境准备在系统运行环境的准备方面本公司才用光纤的网络接入方式，提高速度，基于公司属中小型公司所以在ip申请方面我们选择了c类网，为了方便公司的管理，以及保障公司信息的安全我们采用了主机自管的空间准备工作。3. 数据准备在企业原有的信息系统中收集信息并给予加工转存到电子商务信息系统中，为企业更好的把握市场做好准备。4. 系统实施一个电子商务系统真正用于市场之前需要有一段试运行时间，在这段时间内，我们的系统管理者要熟悉系统操作及系统业务处理流程，尽可能的排出系统潜在的问题，并从中吸取经验以便在系统正式运行的时候减少失误。5. 人员培训本公司为了让系统正常运行，专门把一批电子技术人才送到专业的系统管理者公司进行一对一的培训，让系统管理者更清楚的了解关于电子商务系统的相关信息及技术问题 。6. 宣传推广为了让更多的客户知道我们的电子商务系统，本公司决定采用双模式及线上线下相结合。在线上，通过合作伙伴公司的网站的链接，微博宣传等等。在线下，则采用传统的广告单形式。 5.3系统测试和运行维护对于系统的测试，我们选择让有一定公信力的第三方公司为我们进行系统的功能，运行流畅度等方面的检测。为了保证系统在投入市场后能准确无误的运行，我们需要有专业的管理者为我们进行系统的维护，所以公司将具有一定资质的公司技术人员送到专业的培训机构进行培训，培训的主要内容有三个方面 。第一个是系统应用软件维护培训，这个主要是针对当系统出现测试过程中未发现的错误时能及时处理，修改相关代码并恢复相关数据，再个就面对时代的发展，系统需要一些新的功能，这就需要管理者对系统进行调整，适应新的运行环境。第二个是数据维护培训，系统在运行阶段可能会产生一些故障这就需要管理者对历史数据进行备份、恢复和转储。另外系统还需要对一些数据文件进行备份和删除。第三个是平台维护培训，这个主要是为了保障电子商务系统正常、持久、高效的运行，从而对电子商务平台进行安全监控、性能调整、日志处理等。第四个系统的安全管理，这个主要包括硬件安全与软件安全两大部分。系统的硬件安全主要指保护计算机设备，设施以及其他媒体免遭地震、水灾、火灾、有害气体和其他环境事故破坏的措施、过程。系统的软件安全主要指对整个系统的运行状态进行跟踪监控，分析系统运行期的安全隐患，保证系统不受各类病毒、网络攻击等方面的干扰和破坏。五章的自我总结：在网站建设好之后，要发布，要系统的测试，测试系统的方方面面，要考虑到系统的安全性，数据的及时备份，对一般自然灾害的抵抗能力，自己可预见的事项的安全注意。网站应用人员的培训，网站的推广，系统的安全。在这一章中自己查阅了很多了相关书籍，提高了网站在前期的考虑服务，为以后的维护与维修带来了很好的方便，提高了网站的使用效率。六、 电子商务建设过程管理控制 6.1项目进度管理与控制计划 在准备好项目设计任务书。图纸和说明书记系统方案注意事项，明确项目总概算、修正总概算或设计总概算，备齐项目施工招标文件和工程承包合同文件，熟悉图纸内容，消除图纸误差。确定施工部署，根据实际进展，及时调整进度计划。编制施工计划，将规定的任务结合现场实际施工条件，在施工开始前和过程中不断调整编制作业计划，是施工进度计划更具体，切合实际和可行。除了对电子商务系统项目进度的跟进之外，对于楼宇建筑项目共同进行的系统集成项目，在进度监测方面也要同时监测。工程的进度如下表和下图所示。表10电子商务项目总时间进度安排表序号名称时间（天）先期工序1电子商务战略分析502需求分析1013电子商务系统设计3024设备的购买535房屋及设施的安装3036电子商务系统的实施4047系统测试与验收55 时间序号51015202530354045505560657075808590951001051101151201234567图12 电子商务项目总时间进度安排横道图表11是本企业电子商务系统集成进展过程中的一个工程的进展情况。图13是电子商务项目房屋安装子项目建设时间进度安排横道图。表11 电子商务项目房屋安装子项目建设时间进度安排表序号名称时间（天）先期工序1基础设施1502外墙装修513整合布线施工414空调，电扇安装325桌椅安装426系统架构24，57设备安装于调试26,9,108系统验收36,9,109电脑设施安装34,510设备的整体布局42时间序号12345678910111213141516171819202122232425262728293012345678910图13 电子商务项目房屋安装子项目建设时间进度安排横道图为了有效地控制建设进度和建设质量，在整个项目实施过程中，要处理好各单位的统一进度，各相关单位都应采取有效的管理措施，提高工作效率。要加强各系统之间的协调管理，一明确工作职责，交流经验和心得，减少失误，充分满足各方有关利益。6.2项目成本管理与控制计划 电子商务系统项目建设的成本管理，具体来说，就是要做好项目开始前的成本预算管理和项目完成后的成本审核管理；而在电子商务系统项目建设期间，必须按照整个系统的功能分解进行子系统划分，进而按照流程细分每个系统的成本，并通过对每个子系统的成本控制与管理，实现对整个系统项目建设成本的有效控制与管理。电子商务系统项目建设的成本预算，就是根据系统建设过程中可能发生的人力投入、设备投入、资金投入等成本要素进行估算，确定出一个合理的项目总成本。在下面完成之后,一预算成本为基础,再考虑下面实现过程中的时间变更情况,确定出最后的实际总成本.随着下面管理的规范化,较大下面的决算要通过财政审核中心审核决定。6.3项目质量控制计划（1） 项目质量方针：一切以客户为中心，严格管理、持续改善、服务至诚。（2） 项目范围：网上购物平台、员工信息管理系统、数据存储、采购系统等。网上购物平台主要是为客户提供一个购买本公司商品的平台，这个平台主要包括在线支付、商品的上下架操作、商品信息修改、用户的注册与登录。员工信息管理系统主要是管理公司内部员工的信息及记录员工工作状况。它主要包括员工信息的增加及删除、员工的工作记录、员工的工资发放情况。数据存储主要是为了保证公司的一些重要信息不被丢失。采购系统主要是为了保证商品的货源及做好与供应商的关系。（3） 质量计划制定方法：为了保证网站符合公司的要求，公司决定采用两种方法对网站的质量进行监管一是通过效益/成本分析法最大限度减少返工，提高工程项目的质量，实现高效率工作，不断的提高项目相关人的满意度；二是通过质量标杆法将实际或者计划中的项目实施情况与其他电子商务项目的实施情况比较，从而吸收经验，不断的提升质量标准。七、 结束语本次毕业设计现已收尾。回顾整个设计过程，深觉受益匪浅。通过它，提高了我对所学知识的综合运用能力，使我学到了书本上不能获取的知识。提高了理论联系实际的作用。 在本次设计中，学习的电子商务系统总体设计的部分。总体设计是设计开发项目的第一步，也是整个开发的中心环节。它对电子商务系统的技术性能，经济指标和实用性具有决定意义。要综合电子商务系统建设的方方面面，系统与其他的相互关联性。培养我们对总体事物的应对能力。 在设计过程中，往往出现这部分合理，但另一部分又不合理，必须全面考虑，才能达到各部分都能合理的组装在一起，形成一个有机的整体。通过这次毕业设计，锻炼了自己查阅资料的能力，让我们熟悉有关技术政策，熟练的运用国家标准，规范手册，图册等工