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文档简介
,产品介绍法则(FBS),FBS法则,NFAB法则: Nneed;Ffeature;Aadvantage;Bbenefit. (不粘锅的例子) 需求(N):找寻顾客的需求:买一个炒菜锅 特点(F):自己产品的特点:特富龙涂层、不锈钢 优势(A):因为特点产生的优点:用油少、传热快 利益(B):因为优点给顾客带来的利益。 只使用1/3的油,一天可省1两油,一年36斤,价值140元左右,价格仅比普通锅贵100元;传热快,节省煤气;,特征,产品或服务所包含的任何实施。,F-feature,(特富龙涂层、不锈钢),利益,利益就是客人从产品中获得的好处。,B-benefit,客户买的不是产品或服务, 他买的是利益。,(只使用1/3的油,一天可省1两油,一年36斤,价值140元左右,价格仅比普通锅贵100元;传热快,节省煤气),有别于竞争对手的独有/优秀之处,给出顾客必须选择的理由。,优势,S-superiority,用油少、传热快,,分组训练FBS的使用,题目一、桌面上的任意一件物品 题目二、每组一个方正产品,方正销售独家秘笈,销售人员:根据您的需求,我向您推荐这款R621G。它是最能满足您对笔记本电脑的演示需求,同时又是性价比很高的机型。它采用的是英特尔奔腾双核处理器,有2.0G的主频,2G内存,250G硬盘,512M的独立显卡,这样的配置可以保证高清影片和flash播放的顺畅性。并配置了高亮的无辐射的液晶屏,将能够更好的显示影片和图片的色彩,同时也能显示出影片和图片的景深。您可以操作一下,看看感觉如何。 销售人员:(在顾客操作的时候)方正的阳光服务为顾客提供2年的免费保修服务 销售人员:这款机器原价是3999元,现在促销,特价:369
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