量子横道-决策经营.ppt

,为什么要时时关注这些数据？,1流量 2转化率 3分析直通车和优化直通车,获知流量大小,在综合报告中的第一个功能中就可以获知近30天的流量情况。 图示会出现流量和数据的上升和下跌。,找出流量上升和下跌的关键问题,1根据近30天的流量图在(流量详情)里面进行分析，看看到底是在哪个时间段里 是什么原因让流量上升和下跌的，找到原因后再进行整改,1回头率至少要达到8% 。如果没达到8%的话通过什么方法进行提高？ 完善整个售后流程或售前流程，通过发货提醒，物流提醒，售后回访，让客户记住我们 下次能够就可能会再来光顾 2为什么要提高回头率？ 让老客户来关顾比新客户来关顾轻松多,2。衡量客户维护效果,衡量宝贝描述质量，和关联销售的效果,人均店内停留时间：关乎宝贝描述质量和关联销售做得是否到位,如何提高店内停留时间： 1。提高宝贝描述质量，做得要仔细。 2。做些关联销售来完善关联销售，都可以提高停留时间,人均访问页面数：关系到关联销售，必须到到2.0这个数，因为为了能够保证客户进来了 之后能够继续的访问其他页面。 当人均访问页面达到2.0或者超过2.0的，如果人均店内停留时间过低，因为不同的类目是 有区别的所以定人均店内停留时间至少要在400秒，如果人均店内停留时间低于400秒， 要是人均访问页面数等于或大于2.0的，基本上宝贝描述是存在很大的问题的。宝贝描述 是严重影响我们的转化率的，通过数据分析就可以找出是宝贝描述出问题还是关联销售出 了问题，从而针对性的来提高我们的转化率。,点击宝贝被访排行,可查最近7天或30天的访问排行 产品访问亮最高的。,当我们要做些产品促销，或 要主推一些产品我们可以参考 这些地方，产品必须有访问量 这样促销才有意义,跳失率：现在选择的是最近7，跳失率为79%就是有100个人进入我的页面有79个人后续没有点击行为直接跳过我的产品直接 出去了 代表宝贝表述质量以及产品的价格。一般入店人数和出店人数的比例比较大的话，那么跳失率会比较低。 入店人数：指的是最近7天有多少人从我的产品登录我的店铺。 出店人数：指的是最近7天有多少人从我的这个产品里离开我的店铺的。 促销或主推：在做促销时可以选择跳失率比较低的访问量比较排前的产品，这些产品的竞争力是比较强的，可用这些产品作为促 销产品和主推产品。,点击宝贝被访详情,关注度：就是最近7天或者最近30天某个产品占整个店铺所有产品的浏览比例,这一部分横量了在近段时间里所做的针对性推广的工作效果,点击进入首页被访数据的首页概况,1.一般情况下比如服装，鞋子这些类目一般情况下首页到宝贝页的点击量要是首页到分页分页的点击量的3倍。根据淘宝网这些 类目的一些常用运营方法相匹配的。如果没有占到3倍的话首先要调节首页自定义图片的数量。如果说数量OK了，就要调下首页的 质量。像其他类目，如家居类目，功能性比较强的的产品的类目的话，那么首页到宝贝也的点击量和首页到分页的点击量 是可以持平的，这些就是一些类目上的区别因为买家是要功能性的去选择一些产品，所以说分页上的点击量是会高一些的，,点击首页被访数据的到宝贝页,1表示的是首页有多少流量到宝贝页的流量是多少 2到宝贝页的点击：首页到宝贝页里面的点击量是多少 3到宝贝的点击率：首页到宝贝页有多少流量有流到这个宝贝上去 4如果说首页有大量的自定义图片推荐的时候，有进行主推产品的运营策略时， 应该保持在这一块排名靠前。如果说没有靠前，应该调整图片的位置或图片制作进行调整。,点击分类被访数据的分类页被访,能说明哪个分类浏览量较高的，是受欢迎的，如果要做出类目促销，或者要主推哪个类目，我们可以参考分类被访数据,点击店铺访问来源的来源构成,诺列出最近7天或者最近30天流量