企业文化之一：企业文化与竞争力.ppt

,邹广文 博士 人文学院教授 ,企业文化专题讲座之一,企业文化与企业竞争力,任课教师简介:,邹 广 文： 博士，清华大学教授，博士生导师。中国企业联合会企业文化 专家委员会委员。 学术专长: 企业文化与管理，中国文化与社会发展，中西文化比较研究。 学术作品： 个人独立出版学术著作6部，发表论文200余篇。 文化推广：曾为中国移动、大庆油田、首都钢铁集团、中国船舶重工集团、 南京扬子石化、海尔集团、首都国际机场、飞利浦中国电子公 司、松下（北京） 部品公司等著名企业进行企业文化设计与培 训。 同时兼任多家公司的企业文化顾问， 吉林大学、 山东大 学等高校的兼职教授,韩国成均馆大学客座教授。 科研奖励：个人代表性成果曾获省部社会科学优秀成果一等奖，享 受国务院颁发的政府特殊津贴。,讲 座 提 纲, 现代企业为何要“文化”？ 对企业文化内涵的理解 企业文化的核心要素 如何培育企业竞争力？,1. 现代企业为何要“文化”？,约翰 科特(John P.Kotter): “每时每刻,我们都在与企业文化 打着交道”。 企业文化与经营业绩,1. 现代企业为何要“文化”？, 企业文化的几个特点： 1、任何一个企业，不存在企业文化的有无 问题，只存在“优劣高下”问题。 2、企业文化启动慢，不能操之过急。 3、企业文化效果持续时间长，“人走茶不凉”。,1. 现代企业为何要“文化”？, 对企业文化“热销”的思考： 1、背景：社会多元需求企业经营 个性文化个性。 2、现代企业转型：从“机会”市场走向 “能力”市场。 3、当代企业正在开启“文化管理”时代。,1. 现代企业为何要“文化”？, 企业管理模式的演进 经验管理阶段人治 制度管理阶段法制 文化管理阶段文制,1. 现代企业为何要“文化”？, 企业经营三层面： 1、“人手”的经营劳动力 2、“人脑”的经营知识 3、“人心”的经营道德人格、价值观 美国管理学家加利哈默,1. 现代企业为何要“文化”？, 以文“化”人 企业文化的精髓 1、企业即人 2、企业靠人 3、企业造人,2. 对企业文化内涵的理解, 把握要点： （1） 定位问题 （2） 如何生成 （3） 基本要素 （4） 追求目标,2. 对企业文化内涵的理解, 企业文化的理解 企业文化作为一种亚文化，是从属于管理文化的一个子概念，它是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、具有本企业特色的精神。包括企业形象文化（凝结于环境、产品和物流工具中）企业制度、行为文化和企业精神文化（企业精神和企业价值观）。其中企业精神文化构成企业文化的核心内容。企业文化的追求目标是：培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。,2. 对企业文化内涵的理解,企 业 文 化 层 次,2. 对企业文化内涵的理解, 企业视觉识别系统（CI） 1、企业标志、标识 2、企业标准字 3、企业标准色 4、企业歌曲、标语口号,2. 对企业文化内涵的理解, 澄清“企业文化”理解上的四个问题： (1) 突出重点，不能包罗万象，也不能简单化。 (2) 企业文化作用：不能否定，更不能夸大。 (3) 企业文化既要遵守共同规律，也要突出自 我特点。 (4) 企业文化的建设贵在持续、循序渐进。,3. 企业文化的核心要素, 企业精神和企业价值观构成企业 文化的核心内容。 二者的关系：月映万川,3. 企业文化的核心要素, 何谓“企业精神” 企业精神是企业的精气、元神，是企业价值观的升华、提炼和凝聚。或者说，企业精神是指一个企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。 企业精神的意义： （1） 企业性格的凝缩，企业的旗帜。 （2）唤起凝聚力，鼓舞士气。,3. 企业文化的核心要素, 企业精神的提炼原则： （1） 特殊性原则 （2） 时代性原则 （3） 中性原则 （4） 融抽象于具象之中 案例分析： 丰田精神：把干毛巾再拧出一把水,3. 企业文化的核心要素,企业价值观： 企业价值观是企业精神的具体展开 ，是 企业在经营过程中，根据不同部门的企业实 践特点所倡导的基本理念和宗旨。它有利于 深化员工对于企业精神的心理认同。,3. 企业文化的核心要素,案例分析：企业价值观举要 海尔集团： 管理：永远战战兢兢，永远如履薄冰 生产：你的下一道工序是消费者 营销：只有淡季的思想 没有淡季的市场,附录：企业文化手册的设计,1、写在前面（意义） 2、董事长致辞（期待） 3、企业精神文化（精神、价值观） 4、企业形象识别（标志、标识、标准字、标准色） 5、员工行为规范（层次性、针对性） 6、企业创业史（激励功能）,小 结, 企业文化对于企业的作用： （1）企业文化如水。柔性、无形，不具 有强制性。 （2）但从长期作用看，却能水滴石穿。 特别提示： 只有能够在员工内心产生共鸣的企业 文化才是真正成功的企业文化！,4. 如何培育企业竞争力,4-1 塑造企业核心竞争力 功能： 1、 在市场竞争中致胜的根本能力 2、竞争对手难以模仿的优势 3、支持企业持续稳定发展的因素。,4. 如何培育企业竞争力, 相关论点： 1. 技术创新说 2. 把握顾客需求说 3. 企业领导力说 4. 优秀团队说 5. 科学决策说,4. 如何培育企业竞争力, 能否有效创建企业获取知识和能力的机制，对于企业的发展至关重要。 中国古训： “授人以鱼，莫若授人以渔。”,4. 如何培育企业竞争力, 核心竞争力的机制 创建“学习型企业” 1、学习提升素质 2、学习创造新知 3、学习变革思维,4. 如何培育企业竞争力,4-2 关注企业领导力 土光敏夫： 今后的管理者，他们将是提出希望的人而不 是命令者，是给人帮助的人而不是统治者，是具 有同情心的人而不是批评者。 塑造一种人文精 神，才是企业成功的关键。,4. 如何培育企业竞争力, 企业领导力内涵： 企业领导力体现的是以企业家为首的企业中高层管理者的综合能力。 企业领导力 决策力 执行力,4. 如何培育企业竞争力,4-3 向团队型管理转变,指挥员工 解说决策 训练个人 独揽大权 容忍冲突 反抗变革,让员工参与 征求意见做决策 发挥个人表现 协调群体合作 解决冲突 推动变革,建立信任并激发团队合作 辅导并支持团队做决策 开拓团队才能 建立团队认同感 充分利用成员差异 预知并影响变革,监督型管理,参与型管理,团队型管理,4. 如何培育企业竞争力, 团队型管理之训练 1、自我超越，面对终极目标 2、不抱先入为主的成见 3、培