(精品论文)电子商务人才需求研究论文

学士学位论文电子商务人才需求研究前言随着我国电子商务的飞速发展，电子商务人才需求将急剧增长。当今社会电子商务人才严重缺乏，人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈，但就业形势却不容乐观。各类电子商务人才都有其不可或缺的作用和自身的特点，而市场对电子商务人才的要求也日益完善，这就要求电子商务人才成为既懂理论又有实际能力的复合型人才。我国电子商务起步晚，电子商务人才培养滞后。主要体现在以下几个方面：首先，各高校对电子商务专业的课程体系建设并不能适应企业对电子商务人才的要求，使之培养出的人才不能被社会及企业很好的使用；其次，用人企业对“电子商务”理解应用不足，使电子商务人才不能物尽其用；第三，学生自己没有明确的就业目标，从而没有明确的方向和目标。然而企业和市场需要的是既懂理论又有实际能力的开拓型电子商务人才。因此，电子商务人才培养的创新改革成为亟待解决的问题。所以我们要根据市场经济需求建立电子商务人才培养的新思路、新体系，培养出社会所需的合格电子商务人才，并普及电子商务的基本应用，使之满足社会发展对电子商务人才的需求。总之，随着电子商务的迅速发展和应用领域的不断扩大，电子商务人才的需求将持续增长，企业对其要求也将更高更全面。电子商务人才总量不足已成为亟待解决的问题，故我们应当从社会需求出发,总结过去的经验和教训,严格按照客观规律来建立电子商务人才培养的创新模式和体系。同时，我们应该加强电子商务基础知识的普及，使得企业能够真正的理解和开展电子商务。这样才能培养出社会所需的合格人才,满足我国电子商务经济发展对人才的需求。正文第1章 电子商务人才需求现状1.1 电子商务发展现状我国电子商务发展起步较晚，但势头较强，政府也在积极推进电子商务的发展，政府级电子商务总体框架基本确立。调查显示，目前中国1000万中小企业中，已有1/4的企业开始尝试并熟练运用电子商务工具。有关人士预测， 2006年中国将会超过美国成为拥有最多互联网用户的市场， 2007年，中国电子商务市场总体规模将会达到1.7万亿元， 2009年，中小企业信息化投资将突破2300亿元。而电子商务的交易额也逐年增长，如图1所示： 图1 20062012年电子商务交易额（附1）从以上数据显示，我国的电子商务正如火如荼的发展，一些成功的事例表明，中国的电子商务大有希望，海尔电子商务的成功就是其中的一例。特别是在加入了WTO后，中国市场将更加开放，企业导入电子商务的比例将持续增加，中国也将成为电子商务在全球发展最快，潜力最大的地区之一。如下图所示： 2006年2009年中国互联网发展对比2006年6月2006年12月2007年6月2007年12月2008年6月2008年12月2009年6月互联网用户（单位：亿）1.231.371.63.4宽带上网人数（单位：亿）0.770.911.221.6域名数（单位：万）2954119181193121813571682网站数（单位：万）78.884.3131.2150191252306表1（附2）因此，电子商务相关专业的人才的需求将急剧增长，各类电子商务相关专业的人才又是电子商务迅速发展必不可少的重要组成部分，正如美国闻名的卡耐基梅隆大学MichaelShamos教授所说：“电子商务硕士学位应比哈佛的MBA更有价值，原因在于既懂技术又有电子商务方面知识的人员的匮乏”，所以电子商务专业类人才将成为制约电子商务发展的主要制约因素。1.2 电子商务人才需求现状据不完全统计， 我国登记在册的企业已达到1000万家，其中大中型企业就有10万多家，以每家大中型企业每年需要引进一名电子商务人才来计算，每年就至少需要10万名，同时我国有超过300家高校开设电子商务专业，有数十万电子商务专业在校学生。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。本应是人才供需两旺的大好局面。可事实却刚好相反，由于人才缺乏，我国企业电子商务进程比较缓慢，严重制约了电子商务的发展。一方面是为数众多的学生处于失业状态，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为，而全国普通高校毕业生就业签约率是；另一方面是企业和用人单位找不到合适的人才。这种情况在众多的高等职业院校的表现尤为突出。第2章 电子商务人才需求分析2.1 电子商务人才种类根据不同的分类标准，大体可将电子商务人才分为以下几类：1、根据国内需要可以将学习电子商务的人员大致划分为以下几类：一是IT领域中的技术人员，他们是电子商务系统的开发者，是我国电子商务的积极推动者，对Internet、计算机等方面的科技知识十分了解，但是需要积极地充实商贸与经济管理方面的知识；二是企业的决策者和各级领导，他们是推广电子商务的核心力量，其领导的企业或部门是电子商务的最终用户和受益者，他们熟悉企业经营管理、成本效益分析等管理知识，但是需要迅速了解电子商务涉及的其他领域的最新技术；三是在校学生，他们是电子商务发展的未来和希望，他们对电子商务有着极大兴趣，满怀希望涉足电子商务知识领域,他们需要在大学学习期间系统全面地学习电子商务涉及的知识；四是电子商务所涉及的不同领域的人员，由于电子商务应用的技术面广，无论是计算机、网络通信、金融、物流、安全、税务、法律、外贸等等，对于交叉学科知识的学习，特别是跨学科知识的补充尤其重要；五是普通百姓，互联网、电子商务的基础知识，从电子邮件到电子货币的基本使用，都是需要学习了解的。2、根据行业的名字分类，即电子技术人才、商务人才和其他类人才。其中需求较大的是技术类，其次是市场营销，招聘比例约为30%，再有就是其它类的职位了。1）、技术类的职位包括首席技术官CTO/首席信息官CIO、技术总监/经理、高级软件工程师、系统管理员、网络与信息安全工程师、网页设计/制作网站编辑、系统工程师、数据库管理员。我们先看百度在线网络技术(北京)有限公司在招聘搜索新产品研发部_软件工程师和电子商务研发实习工程师(2006年9月13日的最新职位)。搜索比较购物是比较新的发展趋势，会降低网络购买的风险，对电子商务技术人才的需求也随之而来。再看兆瑞环球网招聘WEB开发工程师(2006年9月13日的最新职位)要求有精通.NET平台或JAVA平台，HTML，Javascript等WEB开发技术以外，还要求熟悉旅游电子商务业务流程及旅游电子商务网站、内容发布系统的开发，参与过大型软件系统开发。熟悉BBS、BLOG等web2.0方面的应用开发。对于技术类职位，在电子商务领域仅靠技术是不够的，候选人不仅要能把握互联网的最新技术动态，还要懂得公司的经营流程和业务特点。 2）、市场营销类职位包括销售经理、渠道管理、销售主管、销售代表、校园电子商务专员、电子商务主任、市场策划人员等。对于市场营销类职位，上海鸿洋电子商务有限公司招聘网络销售，要求电子商务相关专业大专及以上学历；一年以上互联网公司工作经验，熟悉网络推广外，特别提到有建材网络销售经验者优先。由此我们看出，网络只是一个交易的平台，而在上面交易运行的商务业务都需要有相应行背景，有传统行业经验、渠道、客户资源的市场销售人员是电子商务机构求之不得的人才。 3）、其他类别的职位包括物流人员、人事、行政、财务、BD等。3、从职业资格来看，电子商务人才可分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师。电子商务员和助理电子商务师主要从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性和分析性工作：电子商务师在传统企业中可以从事企业信息化、企业商务管理工作，在中小企业中可以作为总经理助手负责企业信息化和商务事务，在大型企业中可以在信息部门和商务部门服务，参与领导决策；高级电子商务师主要从事网站与信息化建设的规划、实施与管理等工作。4、从层次来看，电子商务人才可分为：实务层、实施层、策划和决策层。实务层是指电子商务项目运营中的实务操作层次；实施层是指电子商务项目的实施过程。项目实施能力是岗位的主要要求；策划和决策层是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能辅助论证、决策重大项目。2.2 电子商务人才特征电子商务对人才的需求有其自身的特点，要求既掌握信息技术又通晓管理、经济理论，具有营销、国际贸易、金融等方面知识的复合型人才。1、电子商务人才的实务性特征电子商务是从网络和商务实践中发展起来的，而且还在不断的应用和发展之中，因此电子商务人才培养要突出实务性特征，使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。2、电子商务人才的复合型特征电子商务人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，并懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理等电子商务模式。当然，电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合，而应该是一个有机的整体，在具有一定的前瞻性的前提下，在电子商务这种现代商务模式的基础上将技术和商务知识整合起来，并且，应该具有完整的电子商务观。3、电子商务人才的多元化特征由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次，并且每一个方面、每一个层次都有其自身的特殊性，需要不同的电子商务人才。因此，不能将电子商务人才简单地归为一个方面或一个层次；相反，必须充分认识到电子商务人才在方面和层次上的多元化特征。例如，会有侧重技术的电子商务人才和侧重商务的电子商务人才，会有分别侧重支付、物流和信息流的电子商务人才，会有专门从事网络营销的电子商务人才等等。2.3电子商务类人才需求的变化趋势1.复合型的电子商务人才 由于电子商务的覆盖面非常广泛，金融、电子信息、软件开发等各领域对人才的需求都会有不同的侧重。对于专业的电子商务公司来说，需要的是懂电子商务相关技术及其业务知识的人。做支付平台的，还需要懂得信息流、数据流方面的业务知识，因为支付要跟银行相关的业务对接；作为技术人员，从业务开发角度上，就要对银行的一些信息技术方面的知识、业务知识及银行业务流程非常清楚。 另外，作为一名电子商务师，他除了要了解目前整个电子商务市场的一些情况外，还必须要有服务意识，特别是电子商务对安全的要求非常高，故网络安全知识也是电子商务师所必须了解的。2.开拓型的电子商务业务型人才 目前从事电子商务活动的人大致可以分为三类：技术型人才、业务型人才、管理型人才。在从事电子商务的人中有很大一部分是从IT行业或者市场营销等相关行业转换过来的，其中，由于信息技术人才与IT行业有关，所以这方面的人才还比较多，估计基本已满足需求。相比之下，从市场营销方面转换过来的人才要从事电子商务工作的话就困难得多。 现在电子商务领域，尤其是专业的电子商务公司，最缺乏的是那些能够将商务网站平台的优势介绍给客户，负责将网站推销给他们，并将这些客户最终锁定为忠实客户源的市场开拓型的业务型人才，因为这部分人最终肩负着将商务网站的技术和产品转化为利润的任务。 3.既懂理论又有实际能力的电子商务人才 目前我国已有相当一批大专院校、社会培训机构都开设了电子商务课程，以培养电子商务专业人才。但是因为没有将国际先进的研究成果与中国国情结合起来，更多的是侧重于计算机网络技术和计算机应用的培训与商务，尤其是国际商务并没有多大关系。因此，院校教育现状与企业需求有一定差距。企业心目中的电子商务人才，需要有每天都学习电子商务新知识的意识，熟悉计算机及互联网使用的基本技能，能懂得贸易知识、消费心理学、互联网知识、行业知识、谈判技巧、客户关系管理、营销学、国际贸易、商业法律等，具有这些能力的电子商务人才是企业最重要的人才。 此外，企业需要管理型的电子商务人才，即需要的是那种能够从宏观上把握住商务网站发展的高、精、尖人才。但是需求量并不大，一般一个企业有一两位就够了，而且，这种管理型人才也不是从学校就可以直接“出炉”的，还需要来自实践的锻炼和工作经验的不断积累。第3章 电子商务人才需求问题3.1 电子商务人才培养体系不合理目前我国高校电子商务专业或是偏重于电子而轻视商务，重点主要放在计算机技术如网络技术、网页设计与制作上；或是偏重于商务而轻视电子，重点主要放在电子商务经济治理上，能够将二者有机结合运用的很少，即使有，一般也只是一种简单机械的拼凑组合，忽视了对于技术、治理、金融、法律等复合型人才的培养。致使现在很多企业急于招聘电子商务人才，但是可供企业选择的范围并不大，或者企业选择的人才并不理想。主要表现在以下几个方面：1.培养方向模糊许多院校及培训机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，他们提出的培养广泛，以“万能”为应用目标，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。2.师资力量薄弱由于电子商务专业相对于其他专业而言是新型的专业，并无专业的师资力量。现有师资大多数是从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自于以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用。而且师资大多没有电子商务实战经验，现学现卖，不少教师在从事电子商务教学时显得勉为其难。3.课程设置欠佳由于缺乏对电子商务在国际上领先应用以及在中国企业实际应用状况的理解，课程设置的随意性很大，多数高校电子商务专业设置了十五至二十二门之多的课程，虽然本意是为了培养“多面手”，但是中国企业需要的是掌握传统手段与现代手段相结合的复合型人才，而且繁重的科目、割裂的教学导致学生复合上不系统、专业上不精通，因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求，也不符合综合驾控的未来要求。4.教材缺乏科学性和规范性国内先后出版了好几套电子商务的系列教材，分别由各高校根据自己学校的具体教学情况组织编写，内容差别很大。虽然是系列教材，但是并不系统和完整，相互之间有重复和冲突，而且不同系列的教材之间的重复和冲突则更加严重。一些不成系列的教材，编写滞后于电子商务的发展，也落后于教学内容的更新。因此，各高校在教材选择上难度较大。5.缺乏技能训练和实践高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大限制。3.2电子商务应用尚不普及很多用人单位没有真正理解电子商务。没有利用好网络开展电子商务，不知道如何使用电子商务人员，很多企业对电子商务的应用水平较低，很多还停留在建网站、做宣传方面上，没有真正利用好电子商务进行线上交易和深层次应用。主要表现在一下几个方面：1.企业对电子商务认知不足 主要体现在企业管理基础落后，领导信息化意识不强，也没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。或者对如何开展电子商务理解比较片面，如认为电子商务就是上网，或简单地建一个网站，而相关的管理基础却没有跟上，企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上。 2 .企业的电子商务设施落后 企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，许多企业把主要精力集中放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。 3企业的电子商务人才匮乏 由于企业管理者还未充分认识到电子商务给企业发展，营销手段带来的革命性变化，因此对人才的培养没有足够的重视，导致电子商务人才的匮乏。专业人员的不足，电子商务模式缺乏创新，导致企业缺乏网络经营的经验，电子商务的优越性表现不出来，许多企业涉足电子商务心有余力不足， 4 .企业发展电子商务缺乏成熟的商业环境 目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用、支付和物流等电子商务发展的瓶颈，由政府、中介服务体系和订厂商共同构建的一个完善、诚信和高效的中小企业信息化服务体系还不健全，导致进行网上交易的企业有一定的风险，难以充分发挥电子商务的优势，使企业对电子商务缺乏一定的信心。3.3 学生没有明确的奋斗目标很多学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。现在读的电子商务专业大部分学生提出，不知道自己将来可以从事哪些工作，对于自己的就业前景一片迷惘，找不到在电子商务行业自己喜欢的方向，没有明确的岗位群。存在以下几个误区：误区一：大学生就业意识产生较晚 ，调查发现，52%的大学生就业意识开始于大学三年级，36%的学生开始于大学一、二年级，大约11%的学生没有就业意识。误区二：多数学生就业目标定位较模糊，部分学生就业目标定位过高 。调查中，约40%的大四学生表示有较为明晰的就业目标，约60%的学生表示有就业目标，但不确定。而在对就业市场负责人和高校负责人的访谈过程中，多数负责人认为，一些学生就业目标定位不准确，过于理想化，学生心理期望值过高。误区三：缺少明晰的就业自我认识 ，对大四和待业大学生的调查均显示，近半数大学生对自己的就业兴趣、就业价值取向等相关问题认识较为模糊，只有少部分大学生对此有较为明晰的认识。第4章 解决电子商务人才需求问题的措施4.1完善培养体系为满足社会对电子商务人才人才的需求，对于学校等培养人才的机构，要积极探索电子商务人才教育深层次的产学结合模式，培养适应社会经济最新发展需要的电子商务人才。应在以下几个方面进行改革：1.根据市场经济需求，加强专业建设，准确定位培养目标 社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，着眼培养多类型的电子商务人才。学校和教育培训机构必须根据电子商务人才需求的多样性设置不同的专业方向并确定人才培养目标，从目前电子商务发展的应用和需求看，大专院校应该立足于培养技术型、技术偏管理型和管理偏技术型人才，而商务型实务人才主要依靠中等教育、职业培训、成人教育进行培养。理工科院校适合设置技术型和技术偏管理型电子商务专业，而管理类的院校适合设置管理偏技术型电子商务专业。学校还可以根据不同岗位群对知识、能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向，使不同专业方向对应着不同的岗位群。同所学校还可以设置几种不同类型的电子商务专业，或者在一个电子商务专业之下设置几个电子商务专业方向。 2.根据市场经济需求，按“厚基础、宽口径”原则构建课程体系，深化教育教学改革 在电子商务课程体系的建设上，应按照“厚基础，宽口径，强能力，高素质，广适应”的原则优化课程体系，更新教学内容，培养出基础扎实，知识面宽，能力强，素质高的专门人才。“厚基础”的目的是使学生打好理论知识的基础，把握科学的研究方式方法。所设置的课程不是针对某单一职业岗位，而是针对相关岗位群所必须的知识和技能，着眼于学生的可持续发展，着眼于专业技术的训练，着眼于转岗能力和实践能力的培养，强调人才培养基础知识的全面性。“宽口径”的目的是使人才满足多样化、实用化的需求状况。课程和教学内容要适应岗位群对知识、能力和素质结构的要求，要以专业技能训练为主，以就业为导向，着眼于能力的培养，强调人才培养的适应性和针对性。建立和完善电子商务人才市场体系，加快人才供求信息网络和复合型电子商务人才数据库建设，促进电子商务人才的合理流动。 3.根据市场经济需求，加强师资队伍建设 电子商务的人才培养工作的师资组成应是一个综合体，师资引进来自于一线电子商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业人员。这些老师其中一部分必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式，能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机，知道如何签订支持电子商务的贸易合同；了解如何建立支持电子商务的财务会计构建；做到同时精通企业管理和通晓技术。另一部分要熟悉、掌握计算机技术，了解构建销售和服务的电子商务系统，懂得如何评价各种电子商务工具。只有这样一个综合体才能与时俱进，确保电子商务教育与电子商务的实际发展同步，把握电子商务的最新发展动态，有利于造就大批适应未来电子商务应用的人才。教师素质高低直接影响人才培养目标的实现，在建设电子商务专业师资队伍时可以采取以下措施：第一，组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班，或以进修方式攻读电子商务研究生课程：第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动，鼓励教师参加电子商务学术交流；第三，鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究；第四，建立高校教师到企业实践制度，鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发；第五，制定和完善兼职教师聘用制度，支持高校面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。 4.根据市场经济需求，加强实践教学 。电子商务的实践教学环节主要包括3个方面：一是电子商务条件下的商务实践，如网上市场调研、网络广告设计与实务、网络营销方案设计等；二是模拟电子商务全过程运作的实验，即电子商务模拟实验；三是电子商务系统设计与开发实验。目前，可以采取以下途径加强实践教学：第一，建立学校与企业之间密切交流、合作的机制，为学生提供电子商务实践机会；第二，建立校内电子商务专业的实验室，其至少具有两大功能：一是以电子为主演示商务流程的功能，使学生在掌握电子商务专业理论知识的同时，能对有些专业课程进行实际操作，二是初步模拟商务流程的功能，学生通过模拟教学软件来理解电子与商务的关系；第三，将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上网店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。例如（北京联合大学 ），坚持“三条主线”，1）、实践教学主线以技术和能力培养为主2）、素质教育主线以提高学生综合素质和能力为主3）、课堂教学主线以传授理论知识为主；坚持“四个不断线”，1）、综合素质教育不断线2）、外语教学不断线3）、计算机应用教学不断线4）、商务与管理知识教学不断线。5.大力推行校企合作的人才培养模式 。校企合作是实现学校、学生、企业三赢的一种人才培养模式。学校可以在企业建立实训基地，教师可以在企业挂职锻炼，丰富实践经验。企业可以利用学校资源为企业进行岗位培训、产品开发和设计、市场调研等。学生通过在企业实习实训，可以提高操作技能，积累实战经验，有利于“零距离”上岗。根据我国电子商务发展的现状，可以通过以下方式加强校企合作：一是学校与实施信息化改造的传统企业或IT企业进行横向合作。学校为传统企业开发、建立电子商务应用系统，与企业合作开发电子商务项目，解决企业在电子商务中的实际问题，将IT企业的电子商务方案引入教学，让学生实习和应用；二是鼓励学生利用寒暑假，节假日和毕业实习的时间到相关企业进行实践锻炼，提高其操作技能水平。如到大型连锁超市、物流企业、IT企业、局域网健全和网络技术应用广泛的企业参与企业电子商务业务活动；三是学校与企业开展“订单式”人才培养，根据电子商务岗位对知识、能力和素质结构的要求，学校和企业共同拟定人才培养方案，共同培养电子商务人才。6加强国际交流合作，推动电子商务国际化人才建设。电子商务无国界，国际化人才的培养十分重要。国家经贸委系统已对社会公布，从2000年开始，所有贸易系统均采用电子商务，所以几乎所有的外贸企业和拥有进出口权的企业都迫切需要大量电子商务的专业人才。通过国际合作和竞争，培养国际化人才。采用考试成绩互认、国际考试国产化、引入国际上内容及技术先进的考试培训项目等方式，使电子商务培训课程和考试认证体系努力与国际接轨，培养国际化的电子商务人才。4.2加快电子商务普及电子商务以前所未有的速度创造着新的商务环境，作为一种全新的管理商业的方法，我们必须结合企业的具体情况，制定出适合企业电子商务发展的规划和策略，确保企业电子商务健康有序地发展。1.提高认识，积极参与企业应该提高全员的思想认识，积极运用电子商务的经营模式进行科学的管理。目前，我国企业电子商务有了一定的进展，但相当多的企业尚未认识到电子商务能够给他们带来比传统贸易更为有利的机遇，而认为电子商务距离他们比较遥远。企业对电子商务的重视决定了电子商务的应用程度，而企业领导层的重视和参与则是关系到企业电子商务开展成败的关键所在。2.合理规划，循序渐进电子商务系统是商务与技术有机结合的产物，在企业电子商务应用的过程中，必须充分兼顾商务和技术两个方面的因素，以科学、合理的程序展开系统设计、建设和应用工作。首先，企业在对现实情况清晰认识的基础上，充分研究涉及电子商务系统的所有因素，同时与企业自身的组织、管理、业务流程、资金、技术、人员、未来发展等资源状况相结合，全面分析、统筹规划，详细进行各环节的规划部署。采用各种灵活多样的电子商务形式，结合企业战略目标，制定出适合企业发展要求的电子商务系统规划，形成尽可能完善的电子商务系统设计方案，在此基础上有条不紊地进行电子商务系统建设。其次，企业电子商务的实施应坚持循序渐进的原则。应立足于本企业，首先满足本企业的业务需求，根据企业的现实需求，解决企业的实际问题，利用已经建立好、成熟的现有系统，建立一个良好的整体框架，从简到全、循序渐进地发展电子商务，把企业本身作为电子商务平台最大的客户，根据业务需求分步进行集成。按照电子商务系统设计，全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程，以适应电子商务运作方式的要求；同时全面进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成，完成电子商务系统技术支持体系的建设，从技术上保障电子商务系统的正常运作。3.夯实基础，稳步推进企业信息化是电子商务的基础和前提，电子商务是企业信息化的深层次内容和高级阶段，企业信息化是实现电子商务的必由之路。电子商务的成功开展离不开企业内部的信息化建设，企业因为业务的性质和资源限制，电子商务的实施不可能一蹴而就。尤其是在企业信息化程度低、起步晚的情况下，就决定了企业电子商务应在逐步加大信息化投入的基础上分步实施。首先，加强基础管理，推动企业制度工作标准化，整理基础数据，改善业务流程，优化管理资源配置，必要时进行的适当体制改革，为企业信息化提供良好的发展环境。其次，成立权威的信息化决策和管理机构，进行统一规划，统一平台，使企业各部门和部门间的信息得到较为充分的处理，实现信息资源共享，解决各自为政、各立山头的现象，从而摆脱信息孤岛的限制。再次，从企业的现有能力出发，逐步加大企业内部信息化的投入。4.3树立正确的人生观和择业观择业观是大学毕业生世界观、人生观、价值观在就业上的反映，它直接影响和决定择业行为的产生。正确的择业观将引导毕业生走向合适的岗位，而不适当的择业观只会使就业越来越难。市场经济体制的建立及毕业生就业制度的改革，打破了以往旧的分配制度，把就业推向了市场，毕业生及用人单位实行双向选择，并开始向自主择业过渡，就业竞争日益激烈。适应这种新的就业方式，就必须树立新的择业观念。“天之骄子”、“国家干部”等计划体制下毕业生就业制度造成的优越感不复存在。而在市场转轨过程中，如不更新就业观念，就不能正确、客观地认识自己，就很难找到理想的职业。因此，适应当前的就业形势，及时转变就业观念，树立正确的择业观，不仅有助于大学生毕业时正确择业求职，而且有利于他们参加工作后在工作岗位上施展才华。（一）回报社会，无私奉献正确的择业观从根本上说就是为人民服务的职业观。择业要以国家需要为重。追求美好的生活、理想的职业和个人的前程是正常的，但要清楚地认识到美好的生活来自于奋斗，个人理想和前途根基于国家的前途、人民的事业。因此，个人择业，首先要服从国家和社会需要，要充分考虑国民经济和社会发展的需要，把择业同民族的振兴、祖国的富强联系起来，并以此为已任。要提倡无私奉献的精神，把自己的聪明才智奉献给人民、奉献给社会。服从社会需要，应该是当代大学的自觉行动，因为大学生是国家培养的专业人才，应该是具有为国家、为人民服务的精神和社会责任感。即使上学缴纳了一定的学费，也仅是一个学生培养费的一小部分，大学毕业时不应当把这种“投资”当作向社会、向人民讨价还价的资本，而应树立为社会主义建设服务、为人民服务的思想。祖国和人民的需要，就是我们毕业时的正确选择。正确处理社会需求与个人发展之间的关系，用高度的社会责任感和努力的工作来回报社会。（二）不求单位性质，惟图奉献社会随着市场经济体制的建立，“不包分配，双向选择，自主择业”的就业新体制正在形成。过去那种大学毕业“包分配、当干部，有住房、有固定收入、医疗、养老由国家全包的铁饭碗”已经一去不复返。大学生要转变只能当干部，只能去国有企业、国家机关及事业单位的观念，树立全方位、多渠道的新的就业观。我国农业生产力水平很低，结构不合理，科技含量不高，商品率低，离农业现代化的要求相距甚远，还需大批有科学文化知识的青年人去开拓建设，从根本上改变农业的落后面貌。因此，在校大学生从现在开始就要树立正确的择业观，毕业后到基层去，到能发挥自己才能的地方去，到最需要人才的岗位上去。(三)认识自我，准确定位在树立与社会主义市场经济体制相适应的求职就业新观念的前提下，认识自我，准确定位，则是成功择业的关键因素。过去那种自以为大学毕业高人一等，傲气十足、挑肥拣瘦、等待用人单位上门求你的择业观应该改变。人贵有自知之明。通过对自身的全面分析，就可以正确地评价和判断自己属于什么层次、什么类型的人，给自己定位。位置明确了，方向校正了，就能寻找到与之相匹配的职业。如果自以为是，将自己定位过高，必然好高骛远，求职难成；反之，如果盲目自悲，将自己定位过低，必然造成降格使用，使自己的才智得不到充分的发挥。在择业过程中过高地估价自己，“这山望着那山高，大事做不来，小事又不想做”的观念必须打破，否则，你就很难找到一个理想的职业。（四）提高能力，敢于竞争竞争机制的引入，冲击着各行各业，也冲击着人才就业市场。反映在毕业生就业过程中，竞争使得原来的“皇帝的女儿不愁嫁”变为“要自己去找婆家”，原来的学好学坏一个样变为“优胜劣汰”。竞争使人们增加了紧迫感和危机感，也增加了责任感。从某种意义上说，职业岗位的选择就是一种竞争，而且随着毕业生分配新体制的建立，竞争会越来越激烈。这就要求在校大学生要克服过去那种“四平八稳”、“不求上进”，毕业时靠国家分配等旧的择业观念。树立靠自己的能力、去拼搏去奋斗的择业观，积极主动地参与职业岗位的竞争，靠才华。靠良好的素质去争得一份比较理想的职业。竞争又是自身实力的较量，因此，平时就要注重自己各种能力的培养，综合素质的提高，为走向社会，参与竞争增加“资本”。（五）不图享乐，艰苦创业改革开放给我国经济带来了繁荣，人们的生活水平不断提高，大学生是青年中的佼佼者，无疑成为社会的宠儿。加之近几年大学生中独生子女增多，都是在娇生惯养的环境中进入大学的。因此，多数大学生贪图享乐，缺乏吃苦耐劳、艰苦创业的精神。在选择职业时，不愿意到艰苦的环境和岗位上去。由于怕吃苦，缺乏