某企业人力资源管理方案

1 . 1 . 人力资源管理方案 1 . 1 . 1 人事管理需求 在未来的企业发展中，以人为核心，充分发挥人才的能动性，将变得越来越重要。 所以，系统的人事数据管理，人才发展管理，工资管理，甚至企业组织结构的调整等，都是 企业需求的根本。 1 . 1 . 2 人事管理方案 1 . 1 . 1 . 1 概述 S A P R / 3 的人力资源系统是一个功能完善 、适用于全企业范围的系统。它可为人力资 源的管理提供各个方面的支持。并且，作为企业集成管理信息系统中的主要部分之一，S A P 的人力资源信息系统可以和企业的其他业务应用系统（如财务系统、生产计划、设备维护、 销售、项目管理系统和后勤系统）完全集成在一起。 S A P R / 3人力资源系统通过一个共享的数据库系统，可以提供您所需要的信息，协 助您决定人力资源的需求，评价人力资源的政策和计划，以及对变化的业务环境作出快速反 应。 S A P的人力资源系统涉及人力资源管理的六个方面内容：组织管理、人事管理、时 间管理、薪资处理、人事发展、报表和分析。可划分为三部分内容： 人事管理 招聘管理 人事档案管理 费用管理 SAP 人力资源 部件 差旅费用 会计 薪资 劳动力 计划 培训及事件 管理 组织机构 计划 人员成本 计划 考勤管理 主数据 财务会计管理会计资产管理 生产 设 备 维 护 考勤管理及与考勤机的接口 薪资处理及与外部薪资系统的接口 奖励工资和信件文本处理 人事计划和发展 组织结构计划 工作中心和工作描述 资格/ 需求管理 职位接替和人员提升计划 劳动力计划 人事成本计划和培训管理 跨应用系统，包括执行信息系统（E I S ）和图形系统。 SAP 的 R/3 人力资源系统对企业的人力资源进行了全面的管理 ：从企业的组织规划、 招聘和聘用，到员工福利、教育培训，以及出差管理、时间管理、工资管理、员工发展计划 和人事成本管理（见下图） 。 成 本 计 划 和 报 表 Course Credit H O T E L 时 间 报 表 清 单 福 利 招 聘 雇 佣 出 差 培 训 工 资 时 间 报 表 和 班 次 计 划 员 工 发 展 和 工 资 管 理 1 . 1 . 1 . 2 企业组织结构 组织设计是由管理机构制定，用以帮助实现组织目标的有关信息沟通、权利、责任的正 规体制。 组织结构是指某个组织在实现其所希望达到的目标过程中， 通过劳工分工和合作 （一 体化）方式来连接技术、任务和员工。组织结构应该帮助企业达到三个目标： 促进信息和决策的沟通，减少不确定性。 在组织内明确职位和单位，从而实现分工的潜在利益。 在职位和单位的产生之间，帮助它们达到所希望的合作水平。 人力资源管理系统的任务是描述企业组织结构和员工之间的组织关系， 以及对员工数据 的存储和管理。由于外界环境的变化，促进了新的职位和单位的创设和改变，这就要求人力 资源管理系统能及时和灵活地描述企业的组织结构。 SAP 系统在两个不同的层面处理人力资源数据： 组织层 行政管理层 组织层 在组织层面您可定义和描述企业的组织结构。 可以定义和描述任何的组织实体 （如部门、 工作小组等）；可以详细定义组织实体中的工作和任务；可以记录负责这些工作的员工和工 作中心的数据。 而有关组织结构方面的数据可用来建立企业的组织计划、岗位描述和招聘计 划。 S A P的组织计划模块用来描述企业的组织结构。通过组织单元，可在组织计划中表示各 个部门和工作小组之间的相互关系。 A . 组织结构设计方法 企业的组织结构是通过定义企业的组织对象和它们之间的关系而建立起来的。每一个组 织元素定义为带有各自属性的独立的实体。S A P 的组织结构管理具有以下特点： 可以对这些组织实体分别进行建立和维护； 可以定义组织实体间不同的组织关系，如上下级关系、向上汇报关系、隶属关系等，从而形 成组织关系网络（见图） ；在此基础上可以灵活地执行人事计划、预测和报表统计。 S A P 的组织模型可在任何时刻得到企业组织结构的清晰图表 过去、现在和将来。使 用这些信息，您可对今后的资源需要进行积极的规划。 可以对企业进行任何形式的重组（见图） 。可以以图形方式对组织实体进行： 增加 修改 移动 所有的数据均有开始日期和结束日期，因此可以显示历史数据和所有的组织结构变更。 通过计划版本可以维护任意数量的企业组织计划。 S A P 的组织计划由五个基本构件组成： 组织架构 汇报结构 职务索引 工作地点索引 任务目录 B . 组织架构 组织架构由 组织单元（Organizational Units） 职务(Jobs) 职位(Positions) 任务(Tasks) 工作地点(Work Centers) 等组成。它们之间的关系如图所示： 一个组织单元包括一个或多个职位。 从成本核算角度看，一个组织单元与某个成本中心相关连。 一个职位由多个职务来定义。 一个职务用多个任务来描述。 一个职位在某个工作地点进行。 一个职位又由某位员工担任。 C . 组织单元( O r g a n i z a t i o n a l U n i t s ) 组织单元用来描述企业中不同的业务部门。组织单元必须在企业的组织结构中，相互联 结，构成企业的层次组织结构。组织单元可按部门、地区或业务流程划分。 D . 职务 ( J o b s ) 定义 职 务职 务 被分派给 定义 由定义 定 义 任 务任 务 由 定义 组织单位 组织单位 工作地点 工作地点 职 位职 位 属 于 包 括 包括 属于 拥有 由定义 成本中心分派 成本中心成本中心 员工/用户 职务是对企业中工作责任的总分类。企业中每个职务是唯一的，但可由一个或多个员工 拥有该职务。例如秘书职务，可在企业中建立一个秘书职务，然后定义 2 0 位员工拥有该职 务。其他的例子如：经理、助理、行政管理员等等。 E . 职位 ( P o s i t i o n s ) 职位是已指派给某人的职务。 职位是在企业一层建立的。 在建立了职务之后，必须建立必要的职位。职位继承了相应职务中所包含的任务，但它 也可有额外、特定的任务。 不同的职位可执行一个职务中相同的任务。 一个职位可由一个或多个人担任。职位也可是空缺的。 例如：对应于助理职务，可以定义采购助理、财务助理和销售助理职位。 F . 任务 ( T a s k s ) 任务是用于描述职务或职位的。 G . 工作地点 ( W o r k C e n t e r s ) 工作地点描述了实际工作是在何处进行的。例如文字处理任务在 2 1楼进行。几个职位 可共享同一个工作地点。 H . 指派工作 员工可指派到某一职位工作。根据该职位的要求和员工的能力，该职位可以是完全分派 或部分分派。 I . 汇报结构 通过连接不同的职位，建立起一个汇报结构。 而组织单元之间的关系，形成了组织计划。 行政管理层 在行政管理层，您可按照行政管理的要求，对企业和员工进行分组。 这样人事上的划分， 不同于企业的组织结构，主要用于对组织人事的某些方面进行评估。例如，可以将不同组织 实体中的某方面管理人员划成一组，进行业绩评估和薪资/ 福利处理等等。 在记录人事信息之前，首先要确定该员工是在哪个企业结构中的。S A P对人事管理的企 业结构是由以下元素决定的： 总公司 （client） 公司代码 (company code) 人事区域 (personnel area) 人事子区域 (personnel sub- area) 员工组 子员工组 A . 总公司 总公司是 S A P 系统中的最高等级。你在这一级别中所作的说明或输入的数据对所有企业 代码和所有其它组织结构均有效。因此，你无需多次输入这些说明或数据。中央维护保证了 数据的标准化。 B . 公司代码 在 S A P 系统中一个法律上的独立企业通常由一个公司代码代表。 C . 人事区域 人事区域是按照某些人事管理，时间管理和工资管理准则所定义的组织实体。一个人事 区域可包含多个人事子区域。 D . 人事子区域 人事子区域是部分人事区域 E 员工组 员工组也是一个组织实体。对其可定义一些和人事有关的规则。一个员工组可包含多个 子员工组。 总 公 司 深 圳北 京。上 海。 部门 1部 门 2 总 公 司 公 司 代 码 人 事 区 域 人 事 子 区 域 分公司 1分 公 司 2 分公司 3 F . 子员工组 子员工组是员工组中的组织实体。 1 . 1 . 1 . 3 人员招聘 人员招聘和人员配置是由 S A P 人力资源系统中的职位接替和职业生涯计划模块完成的。 职业生涯计划和职位接替计划是人员与职位关系的两个方面： 职业生涯计划。 职业生涯计划的主要目的是，针对某一特定的员工在企业中寻找最适合该员 工的职位。 可职位接替计划。 职位接替计划的主要目的是，针对某一特定的职位在企业中寻找最合适的 人选。 职业生涯计划和职位接替计划是建立在职业生涯模型之上的。 职业生涯模型 职业生涯模型是基于企业的组织计划。通过定义职位或职务之间的关系，并设定不同的 优先级，从而定义出不同的职业发展道路（见图）。 ? ? 职业生涯的类型有两种： 自底向上职业生涯 专家职业生涯 A . 人员招聘模块特点 从招聘启事和简历审阅到面试和聘任，S A P的人力资源系统可使整个申请到聘用过程自 动化。 由于申请功能元素是和组织计划集成在一起的，招聘者可以从系统中尽快得知哪些职 位是空缺的。这包含职位空缺的日期、地点、报告要求、职业技能和学历要求。 由于招聘过程是不定型的，S A P的招聘功能非常灵活，可按照您企业的特定需要进行配 置，以帮助您： 利用万维网技术，在国际互连网（INTERNET）和企业内部网（INTRANET）上刊登招聘启 事。 将简历扫描至您企业的数据库中备查 让申请者参加学习，进而申请多个职业 收集和跟踪所有必要的申请者信息，包括姓名、地址、技能、培训、职前培训和需要参加的 测试，如体检等 安排和预定面试地点 通过与电子邮件和字处理软件（如 MICROSOFT WORD）的接口，使经理了解聘用的全过 程情况 通过自动的工作流流程，让合适的人员了解他们在聘用过程中的作用 (如经理、面试者和培 训教师 ) 自动产生给候选人的通信文件和聘用信，并且系统可将通信信件自动转为应聘人的本国语 言、货币和日期格式 计算各种不同招聘方法的每个应聘人的成本，包括报纸和杂志广告、校园招聘和国际互连网 招聘 部门负责人 行政助理 秘书 行政主管职员 B . 人员招聘流程 当某一职位发生空缺时，系统会自动触发招聘模块。整个招聘流程如下： 公布空缺职位 可使用多种招聘方法公布空缺职位。招聘方法可按媒体进行分类（如新闻媒体、人才市 场或人才顾问企业等）。招聘媒体和招聘方法可自定义。 应聘者管理 应聘者的数据可分两步输入： 第一步输入基本数据，如姓名、地址等，用于通信和统计目的； 第二步，如果企业对应聘者感兴趣，可输入其他数据，如应聘者的资历、教育和培 训、工作简历等。在该阶段，可将一个或多个空缺职位设定给该应聘者。 应聘者的申请文件（如申请信、个人简历、证书等）可存储在系统中或用光盘归档，并可在 屏幕上显示。 应聘者结构。初始数据输入时，应聘者可按以下标准分类： 内部/外部应聘者 依照广告而来的应聘者 应聘者组。根据雇佣合同类型进行分类。 应聘者范围。根据阶层和业务标准进行分类。 广告 WANTEDWANTED Skilled, professional person for . . . 资历比较 Specific. 目标/实际 资格 / 要求 空缺职位 应聘者 聘用 应聘者状态。从应聘者输入系统后，对应于不同的阶段，具有不同的状态。 空缺职位的描述。空缺职位的描述提供了有关该职位任务的信息。它包括与该职位相关的一 般任务，以及只有该职位要求的特殊任务。 寻找候选人 通过比较应聘者的资历和空缺职位的要求，得到空缺职位的后选人。系统会给出候选人 的适合性百分比。 指派空缺职位 通过一系列选择程序，可以将某一应聘者安排到空缺职位。 SAP AG Anna Other Neurottstr. 16 21 Payne Lane 69185 Walldorf Surbiton Surrey Dear Sir or Madam, I am writing to apply in response to your advertisement in the Guardian of 21.02. I am at present employed as . . . . 输入基本数据 Status 张三 拒绝 李四 多步处理 王五 Unsolicited 赵六 聘用 拒绝 拒绝 处理中 将聘用 暂停处理中 合同 处理中 将聘用 合同 简短描述 （数据库中） 申请文件 （光盘存档） 其他标准 （如，30岁以下） 资历描述 （按职位） 应聘者初选 进一步选择 指派空缺职位 根据广告而 来的应聘者 应聘者数据库 整个选择过程用空缺职位指派状态表示。 当某一员工初始指派到某一职位时，用“处理” 状态表示；当选择过程结束后，该员工或处于“聘用”状态，或处于“拒绝”状态，或处于 “保留”状态。 应聘者处理活动 对于应聘者的申请，系统会根据已输入到系统中的有关应聘者的数据，自动建立某些应 聘者处理活动。如，发面试通知书等。 应聘者处理活动包括以下特性： 活动状态 （计划或完成） 活动类型 （如，邮件确认、转移应聘者文件等） 可执行日期 负责人 S A P o f f i c e 可用作内部通讯手段，提醒每一申请者处理活动。并且，还可进行以下活动： 处理应聘者通讯信件。 将应聘者数据转移到人事管理模块。 聘用 当决定聘用该员工，已存入在应聘者数据库中的数据可转移到人事管理模块。 S A P 招聘模块的流程见下图。 简短描述 （数据库） 申请文件 （光盘存档） 决策 工作面谈 保留 应聘者和 空缺职位 指派 评定 拒绝聘用 1 . 1 . 1 . 4 人员配置 S A P中，对应于职业接替计划的是职业生涯计划。当新的员工进入企业后，企业需要为 为其安排合适的职位；或者日后，某些员工也希望在企业内部调动工作。S A P 的职业生涯计 划就可针对这些员工提出一些合适的职位建议。 职业生涯计划是根据职业生涯模型和岗位要求进行的： 首先，给定某一员工，并决定是否只对空缺职位，是否考虑个人的兴趣，是否只考察必要的 要求。 系统会根据以上条件和职业生涯模型，产生可以担任的职务， 并列出空缺职位数。 当选定一个或多个职务，相应的职位就会显示出来。并且，系统将比较该员工的资历和这些 职位的要求，给出该员工对每一可能职位的合适性百分比。 根据合适性百分比，您可将该员工转移到新的职位。 1 . 1 . 1 . 5 人事发展和绩效评估 在当今的快节奏业务环境中，市场、技术、社会、文化和法律等变化得非常快，因此， 企业必须为其员工提供不间断的培训。为了保持先进的技术、竞争能力和优化工作流程，不 断的员工发展是非常必要的。 空缺空缺 内部内部/ /外部外部 广告广告 应聘人员管理应聘人员管理 慕名而来慕名而来 的应聘人的应聘人 应聘人管理库应聘人管理库 受到应聘信受到应聘信 应聘者挑选应聘者挑选 应聘人主数据 信息转移信息转移 员工主数据 S A P 的人事发展可以辅助以下人事管理流程，并成为其集成的一部分： 人事招聘 通过比较应聘者的资历和岗位的要求，进行有效的选择。 人力资源资格审核 决定和评价员工的资格。 劳动力计划 优化劳动力计划包括短期和长期的两个方面。 针对以上的人事业务流程，S A P 提供了以下内容广泛的功能： 资格和岗位要求管理 职业生涯发展计划 潜能管理 决定培训需求 A . 资格/ 岗位要求管理 人事发展管理是以岗位要求和员工资格为基础的： 岗位要求 为了满足某一职务、职位或工作地点的要求，员工应具有的知识和经验。 员工资格 员工所具有的知识和经验，以适应职务、职位、任务或工作地点的要求。 将员工在某一时期的资历和技能与其目前或将来的岗位的要求进行比较，可使管理者 “自动”决定该员工在怎样程度上符合本岗位，以及是否需要进一步的培训。S A P 的资格管 理具有以下特点： 可无限制地对员工资历和岗位要求进行分组。 因为大量的相关信息可组合在一起，就可得到 非常清晰的资历分类。 灵活的技能衡量尺度。例如，是否有驾驶执照以“是/否”衡量；考试成绩以“优秀/很好/ 好/及格/不及格”表示等等。 可很容易对替代资历进行管理。可将替代资历包含在选择过程中，当进行技能匹配时，您可 决定是否考虑替代资历。 资历和技能的熟练程度。SAP 系统可处理“不使用”的资历和“过期”的资历。 对资历和岗位要求，用户可自定义文本。 B . 职业生涯发展计划 S A P的职业生涯发展计划可帮助您处理：职业生涯计划、任职适应性分析、过滤升迁计 划命中表、模拟升迁计划和记录员工考核内容。 职业生涯 职业生涯模式显示出一个企业中主要的职业生涯道路。职业生涯道路由一系列用户自定 义的职业和职位组成。可以定义职业生涯模式，并考虑横向和纵向职业生涯道路的要求。 任职适应性分析 系统可按照一定的数学公式自动计算出适应性百分比。这一数学公式会考虑： 职位要求的加权 所需的资历/ 技能熟练程度 然后，系统将这些值与个人现有的资历相比较，分析的结果是一个合适人员列表。 过滤升迁计划命中表 在合适性分析产生的结果中，会包含多于您需要的合适人选。您可设置进一步的选择标 准，以选出对空缺职位的合适人选。 要求 资格 QQ QQ QQ QQ QQ Q Q QQ QQ QQ QQ 职位 职务 工作地点 任务 所有要求 所有资格 匹配 模拟升迁计划 通过升迁计划的模拟，您可看见一个员工的任职变化会产生怎样的结果，然后再作出相 应得决策。 记录员工绩效 员工考评是一件非常耗时的工作。S A P 可提供功能做到： 根据不同标准定义特定目标成就。 根据不同标准检查这些标准是否达到。 记录个人人事发展 ( 培训) 尺度，并将此传递到 S A P R / 3 的“培训和事件管理”应用模 块中。 C . 潜能管理 S A P 系统提供了一系列快速、灵活和用户友好的标准报告，来帮助您管理员工的潜能。 D . 决定培训需求 可在培训课程说明中对上岗前提要 求进行详细描述。这些说明可与员工的资历和培训 历史相比较，然后产生个人培训计划，以适应该员工的培训需求。这一计划可被更新，并且 激活人事发展功能。 继任者留下新空缺继任者留下新空缺: : 助理助理 继任者留下新空缺继任者留下新空缺: : 管理员管理员 空缺空缺: : 部门主管部门主管 进一步寻找进一步寻找 人事管理 S A P人力资源系统的人事管理用于跟踪和管理大量的人事信息，包括人事档案、差旅费 用、福利记录和津贴计划。S A P 帮助您有效地管理这些信息： 1 . 1 . 1 . 6 A . 人事档案管理 S A P的人力资源系统包含一个集中的数据库，可让您存储大量您所需要的、有关员工的 信息。由于系统是将人力资源过程的各个方面集成在一起，S A P 的人事档案功能可让您简便 地维护在线聘用历史，以跟踪任职资格、培训、绩效评估、提升、调任和再分配工作。 员工主数据 人事管理系统中员工主数据的最重要元素是记录与员工有关的行政管理、时间管理和工 资管理等数据。例如，个人数据、地址、银行帐号信息、税务信息等。 员工数据按下列方式进行组合： 单独信息在数据域中定义，如姓名、出生年月等。 按照上下文关系，多个数据域可组成数据分组或信息单元，称作“信息类型”。如：地 址和个人资料、家庭成员和工作时间等。 特性比 较 特别的/理想的/实际的 职位 确认参加 MS Word 培训课程 要求 MS Word? 课程 员工数据的录入和维护 当聘用一个新员工时，需要使用 S A P 的“聘用”人事事件输入全系列的人事数据。例如： 事件 个人数据 组织安排 地址 计划工作时间 基本工资 合同元素， 等等。 S A P 中，所有的人事数据是存储在信息类型记录中的。有三种方法可维护这些数据： 单屏幕维护，用于维护一个信息类型中的单个数据。 人事事件，用于涉及维护多个信息类型的较复杂的人事过程。 快速录入，用于一次维护多个员工的同一个信息类型。 更改员工分组 Early Normal Night 工作计划规则 新的工作计划 新的工资级别组 更改地址 增加工资 聘用 S A P 的查询工具可以按照指定的查询条件，寻找所需要的员工号。例如，可按照姓、名、 出生日期、或组织安排等条件查询。 1 . 1 . 1 . 7 B . 培训和事件管理 S A P的培训功能可帮助您建立、管理和监控您企业的所有培训计划。从初入企业到 不断发展，我们的应用系统使您的培训工作站在竞争的前沿。由于 S A P的培训功能是与 S A P 的职业发展和后继计划集成在一起的， 这样就可方便地决定需要哪些课程来帮助员工们登上 他们各自的职业阶梯。 如何做到？通过将一个员工的当前职业和技能与未来职位所需的技能 相比较。 一旦培训需求被决定下来，S A P的培训功能将会建议一组特定的课程，并帮助您管 理复杂的培训工作的所有方面。S A P 的培训功能可帮助您自动地做到： 按部门和分企业确定培训预算 建立课程地点和管理教室预定 设置培训进度，决定课程先决条件，并设定入学限额 使用国际互连网（Internet）,企业内部网（Intranet）和交互式语音应答系统招收员工入学 予登记、登记、重登记和取消参加者 自动发送确认信 管理与课程费和取消费有关的成本 计算每位参加者的价格 进行鉴定，以决定课程教师、课程内容、课本和上课地点等的有效性 自动向课程提供者付款 向其他企业提供培训，并在客户或供应商主文件中记录谁已参加过培训 因为该功能也是与 S A P 的财务模块相集成的，您可对提供的课程自动地生成发票。 该模块与其他模块的关系如下图所示： 时间管理 时间管理 人事发展 人事发展 物料管理 物料管理 销售与分销 销售与分销 人事管理 人事管理 成本控制 成本控制 组织管理 组织管理 培训管理 S A P 的培训和事件管理可分为以下三方面： 参加者 预定课程 取消课程 初步预定课程 重预定课程 替换课程 课程 计划 创建 确认课程预定 拒绝 返工 资源 资源分配 可用资源 需要的资源 1 . 1 . 1 . 8 C . 差旅管理 S A P人力资源系统的差旅管理可以处理差旅的全过程 从初始的出差申请直到 财务和成本报帐。该功能可帮助您做到： 差旅数据可由出差人、秘书或相关部门在旅程之前或之后输入 出差申请将自动送至有关部门或人进行审批。 这一过程可通过互连网和 Microsoft Excel 完成 差旅费可入帐到不同的指定科目，如成本中心、订单、项目或成本对象 旅费也可通过薪资系统或应付帐进行报销 课程 C C E 差旅信息输入 差旅信息计算 报销 H O T E L 出差 1 . 1 . 1 . 9 D 福利管理 S A P的福利管理功能设计成可处理无限数量的福利类型和个人计划。不仅如此，您 也可在任何时间很方便地修改和更新这些福利类型和个人计划， 以适应员工要求和业务环境 的变化。S A P 的福利管理功能可让您： 根据一系列因素，如人口统计数据、地域和就业状况，定义员工的适应性组和规则 为每个计划，定义变量、规则和成本公式 自动计算福利计划成本，以保证跨部门、跨企业和跨业务单元的报表一致性和准确性 借助国际互连网或交互式语音应答为员工提供电子注册 在无数的储蓄计划中，跟踪递延和非递延贡献 生成大量的标准报表和无数的客户化分析 1 . 1 . 1 . 1 0 E 津贴 SAP 的津贴软件非常灵活，它包括： 根据您企业的组织结构，支持员工考评过程、预算和计划 实现多货币功能 灵活定义津贴计划、员工义务法则和标准，以及表达津贴政策的指南 存储和更新员工薪资历史和其他员工相关信息 执行津贴计划时，应用政策指南信息；当超出政策范围，可灵活地作出变更。 1 . 1 . 1 . 1 1 F . 员工自我服务 由于人力资源部门力求成为更加面向客户服务的部门，越来越多的企业正在寻找帮 助员工进行自我服务的方法。S A P通过让员工在企业内部网 ( I n t r a n e t ) 和交互式语音应答 系统中存取信息，帮助您企业为员工提供员工自我服务功能。 S A P 的员工自我服务功能可使员工做到： 查看付款余额 校对，补充和更改有关他们的居住、婚姻状况和家庭关系等信息 更改福利选择 检查当前许可的休假天数，提交休假申请 记录差旅费用 检查费用帐户数据的处理状态 调出雇用证明，用于提交给银行和分期付款企业等 1 . 1 . 1 . 1 2 人事成本 S A P 的人事成本管理具有以下特点： 准确预测人工成本，为您的管理层提供较完整的成本信息，以协助他们决策 执行目标和实际人事成本的比较 根据模拟的、计划的和实际的薪资数据，预测空缺和已有职位的工资和其他成本元素 比较人事成本和行业标准，完成计划和实际成本分析 对工作岗位设定工资和工资级别结构，以制定津贴策略 时间管理 S A P 的时间管理简化了时间数据的管理和评估，它可帮助您： 根据业务需要，考虑所有的标准（包括公假、病假和事假）来计划班次 管理多个班次，和从不同的数据采集源（诸如考勤机等）记录时间 根据班次、地点和组织层次生成工作进度 按项目、成本中心、生产订单、车间维护订单等跟踪时间，以执行详细的成本会计的计算 在薪资处理之前，收集和评估时间数据，以执行模拟功能 监控病假、事假和公假 计算加班时间，以符合法规的要求 根据企业的业务规定，检验工作小时和应付工资 根据当地的假期规定，以本地语言和货币跟踪时间 针对个人和团体，计算奖励工资 工资及福利 月 薪 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x check 周 薪 奖 金 United States MARK United States MARK 0 2 4 6 8 1 0 1 2 1234567891 0 Annual Cost Plan 1995 2 1 0 2 4 6 8 10 12 1234567891 0 Annual Cost Plan 1995 2 1 由于津贴策略、福利计算和税务的复杂性，薪资处理成为人力资源管理中最具挑战性的 工作之一。此外，它也是最关键的工作之一。 A . 简便的薪资处理 S A P 的薪资处理系统提供以下功能： 对计时工资制，根据时间采集装置，管理多个不同班次的薪资 自动执行灵活的福利计算 计算个人收入调节税 按需要产生非常规支票 计算总额至净额和净额至总额的应付工资 将支票汇至第三方 计算应付工资及推算福利 维护无限的用工历史 无须转换应用系统，以多种货币和语言产生工资单 B . 迅速适应变化的业务环境 为适应企业的快速变化，薪资系统应具有很大的灵活性。 S A P 的薪资系统通过下列功能， 帮助您适应变化的业务环境： 建立您自己的处理雇用新员工、提升、停职和调任等工作流程 设计客户化的工资和工资扣除计划 产生高度客户化的管理报表 容易产生大容量的事务处理 裁剪您自己的时间输入过程 C CE 工资会计 工资报表 银行转帐 医疗保险转入 FI/CO社会保险 其他 产生内部付款支票，或外部供应商提供的付款支票 C . 企业决策者可自动共享薪资信息 薪资系统自然包含了可大量用于企业决策者进行策略性决策的数据。问题是，您如何从 系统中取得这些数据，并将它们放到合适的人的手中。 S A P 的薪资系统可以解决这一问题，因为 S A P 的薪资系统是和其他部门经理使用的不 同的应用系统完全集成在一起的。与 S A P 的时间管理、财务、福利、设备维护和生产计划等 应用系统的完全集成使得企业有能力自动完成以下工作： 按项目、成本中心、生产订单、设备维护订单、网络订单等等跟踪时间 执行详细的成本会计计算 可在应付帐模块中生成支票，并将成本过入总帐 使工作和数据按客户化的工作流程流转 客户化报表和分析 在竞争激烈的业务环境中，企业需要能够快速访问相关的人力资源数据。S A P R / 3系统 提供多种报告和分析模块，帮助人力资源管理人员访问和分析这些有价值的数据。 这些模块 包括： A . 人力资源信息系统 这一有价值的管理工具可以帮助经理们生成大量的标准报告，诸如组织结构图、人员定 额报告、技能考评、空缺职位列表等等。系统也可让用户根据部门的特殊需求，配置自己的 特殊报表。 B . S A P 查询 S A P的查询功能可使您部门中的用户方便地定义他们所需的各种报表和分析报告，包括 日报表，月报表，以及计算涉及整个财务年度的内容。分析报告可根据存储在 R / 3 人力资源 中的数据、或是您企业自己数据库中的数据、或是第三方存档系统中的数据作出。 S A P查询可帮助人力资源管理人员建立基本的列表，如员工目录；统计列表，它可自动 计算统计值和百分比；排行表，它可用于按不同的业务标准来查看数据。 C . 决策信息系统 （E I S ） 在线决策信息系统可使管理层和决策层人员严格地监控所有关键的成功因素。通过自动 色彩编码系统， 决策信息系统可帮助他们时刻了解他们各自责任范围内的任何重大变化。 S A P 的决策信息系统提供以下功能： 有关经理责任范围内的高层综合信息，如人工成本、生产成本、人员定额、或已生成的订单 内容广泛的逐层细化报表能力 复杂的数据挖掘功能 可对所关心业务环境的即时的、条件反射般的通告，如用工水平低于 94%，或工资成本高 出预算 10%等。 D . 业务信息仓库（B I W ） 业务信息系统综合了当今先进的数据仓库技术和 S A P 的业务专业知识，使用户可以方便 地存取整个企业的综合而准确的数据。S A P 的业务信息系统是： 与所有核心业务流程和范围的信息模型和报表库预先配置 提供基于 Excel 和 Internet 技术的高级报表和分析功能 提供自动的数据提取功能，可让用户从其他数据源传输数据 对在数据仓库中的搜集和维护的所有数据，提供“鸟瞰”功能 工作流 人力资源管理业务的变化较大， 因此， 人力资源管理系统需要一个较灵活的结构和功能， 以适应人力资源管理的不断变化和发展。S A P R / 3 提供了强大实用的工作流解决方案。 对于业务作业流程的灵活设计和持续有效的管理控制是 R / 3 应用软件的基本特征，因而