目标确定与计划制订.ppt

好好学习 天天向上,课前检查,预习：第四章、第五章 案例分析：孙加明应该怎么面对？ 思考：人们为什么不做书面计划？,好好学习 天天向上,每周一论：伟大的领袖如何激励行动,好好学习 天天向上,明确目标是科学管理的前提,管理是人们为了实现目标而采用的一种手段。 根据管理有效性理论，什么事件该做、什么事情不该做，取决于我们的价值取向和目标定位。 根据科学决策理论，明确目标和价值准则也是我们正确决策的前提。,好好学习 天天向上,第六讲 目标确定和计划制订,主讲：邢以群 管理学博士 浙江大学管理学院教授 2013年11月,好好学习 天天向上,本讲内容,一、案例分析：孙加明应该如何做？ 二、目标及其确定 三、计划及其制订,一、案例分析：,孙加明面对问题应该如何决策？,好好学习 天天向上,孙加明应该怎么做取决于,单干 合作,好好学习 天天向上,目标是管理的基本出发点,确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提 也是组织开展各项工作的基础,目标的重要性,目标 提供了决策的准则,好的目标能够 激励人的内在工作热情,目标达成度是 衡量工作好坏的标准,目标是 一切工作的行动指南,好好学习 天天向上,哈佛精英的人生轨迹,结论是：目标对人生有巨大的导向性作用,好好学习 天天向上,二、目标的确定,人生目的表达的是一个人在人世间的最终追求。 目标之所以重要是因为人和组织的存在都具有一定的目的，而目标正是为了界定和说明这种目的。 一个人之所以能够在多变的环境中正确决策、克服各种困难勇往直前，其中一个很重要的原因就在于这种目的的指引和激励。,组织宗旨或使命是一个组织最基本的目的，它或者反映了社会对本组织的要求，或者体现了组织的创办者或组织成员的共同追求和抱负。 宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和重点、工作的目的和意义。 任何一个组织建立时，都要首先明确其宗旨。,好好学习 天天向上,思考题 学校、医院、军队、政府、企业的宗旨各是什么？,宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和重点、工作的目的和意义。,好好学习 天天向上,目标和宗旨,宗旨表达是组织的一种追求，不仅相对比较抽象，而且也许最终也无法完全实现； 目标则是一种“行动承诺”，它必须是具体的、可操作、可实现、可检验。,宗旨表达的是一种总体上的追求。 目标则必须是细化的，对有关组织生存发展和实现宗旨所必须开展的各方面工作都必须制订相应的目标。,组织目标和组织宗旨是不同的,组织目标的特点,差异性。不同的组织有不同的目标追求。 多元性。同一组织内有不同性质的多个目标 层次性。目标可分等分层，并通过分解细化转化为具体的行动指南。 时间性。任何一个目标都应有明确的时间要求，随着时间的改变，应及时提出新的目标,好好学习 天天向上,目标制订过程,好好学习 天天向上,外部环境分析 （可）,内部实力分析 （能）,愿景和追求分析 （想）,好好学习 天天向上,对自我的清楚认识是目标制订的基础,目标制订前提,有清楚的目的或追求,对自身实力的认识,对所处环境的认识,对自我的清楚认识,好好学习 天天向上,思考题 如何认清自我（价值观、能力结构、兴趣爱好）？,认清自我的方法 _,好好学习 天天向上,临终反思作业交流,在夜深人静之时，寻找一个不会受人干扰的地方，假想自己白天在医院检查身体，被确诊身患绝症，而且无法医治。 医生告知最多还有三天性命。在这种情况下，你会如何安排自己生命中的最后三天。将你所想做的事依次写下，并说明为什么。 反思自己到目前为止的所作所为，在你临终前，有没有什么让你觉得后悔或不甘心的东西。 分析你临终前想做的事和让你后悔的东西，从中你得到了什么启示？,好好学习 天天向上,服务方向,服务对象,贡献率,好好学习 天天向上,好好学习 天天向上,内外部环境分析,拟订总体目标方案,评价并选择方案,总体目标的具体化,目标体系的优化,好好学习 天天向上,内外部环境分析,拟订总体目标方案,评价并选择方案,总体目标的具体化,目标体系的优化,对目标体系进行优化,横向协调,纵向协调,综合平衡,相互支持的目标矩阵,好好学习 天天向上,目标确定原则,以满足社会或市场需求 为前提 要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础。 只有这样，组织才有可能得到社会的承认并取得不断的发展。,以提高组织投入产出率 为出发点 由于任何组织所拥有的资源都是有限的，所以要充分体现获取最大效益的原则。 即要选择能较好地使有限的资源发挥最大的效益的目标方案。,好好学习 天天向上,组织是一个社会存在体,有社会价值吗？,能为社会所接受吗？,组织所拥有的资源是有限的,我们有实力做吗？,是我们能够做得最好的事情吗？,能够比其它人做得更好吗？,实力分析,竞争力 分析,效益分析,需求分析,环境分析,原则1：价值导向,原则2：效益最大化,好好学习 天天向上,目标值的确定,目标值应具有先进性 订立目标是为了实现目标，组织目标值的确定必须有切实可行性； 目标订得过高，组织成员的努力无法实现，产生心理挫折； 目标订得过低，失去激励作用，并使社会对组织的需求无法实现.,先进目标的制定 拟定原则：基于企业成员的愿望和市场竞争的需要。 合理性判断：通过创新和充分利用社会资源有可能实现。,怎样的目标才具有先进合理性？,好好学习 天天向上,这一目标值能使组织成员兴奋并努力工作吗？,达到这一目标值就能在市场竞争中胜出吗？,合理性判断,通过各种创新和充分利用社会资源后有可能实现吗？,可进一步采取的措施,能进行哪些创新？,能利用哪些社会资源？多少？,初定目标值,现状,先进性判断,最终目标值,企业愿景,好好学习 天天向上,目标制订要求SMART,好好学习 天天向上,目标制订小结,明确目标是做好管理工作的基础，目标导向是管理工作的基本原则之一。 目标是组织宗旨的具体化，具有差异性、多元性、层次性和时间性。 认识自我是制订目标的基础。实践和反思是认识自我的基本方法。 作为管理者，要了解目标制订过程，掌握组织目标制订原则，并充分发挥目标的作用。,好好学习 天天向上,我也常常会有宏伟的目标，但为什么总是实现不了?,根据管理理论，没有良好的计划和执行力，目标就难以变成现实！,如何实现既定的目标？,好好学习 天天向上,目标落实和实现过程,总体目标,年度计划,组织结构,部门职能,部门月度计划,月度计划,部门年度计划,岗位职责,岗位月度工作计划,各岗位工作,各部门工作,达成的组织目标,组织目标转化为组织成员具体行动的过程示意图,首先在于有一个具体清晰的计划,好好学习 天天向上,三、计划及其制订,计划工作：确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。 计划工作包括调查研究、预测未来、设置目标、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内容。,好好学习 天天向上,计划的表现形式,计划的主要表现形式,目标 对组织使命和未来活动方向及相应任务作出的最一般表述，重点在于明确将来应该干什么，最终要达到什么目的。,战略 说明为实现目标将来应该怎样干。着重叙述实现目标的途径，围绕目标形成框架式行动准则，用于指导各部门工作。,政策 处理各种问题的一般规定。为落实战略，应制定相应政策，它是人们进行决策时思考和行动的指南，因而也是计划。,规章制度 为切实落实政策，就必须制订一些强制性的行为准则，规章制度规定了过去、现在和将来必须遵守的各种规则和程序。,预算 用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划。预算是组织中主要的计划表现形式。,好好学习 天天向上,计划的内容和要素,要素 前提 目标 目的 战略 责任 时间表 范围 预算 应变措施,内容 预测、假设、实施条件 最终结果、工作要求 理由、意义、重要性 基本方法、主要战术 人选、奖惩措施 起止时间、进度安排 组织层次或地理范围 费用、代价 最坏情况计划,所在回答的问题 计划在何种情况下有效 做什么 为什么要做 如何做 谁做、做得好坏的结果 何时做 涉及哪些部门或何地 需要投入多少资源 万一。怎么办,计划是对未来活动的事先预测、安排和应变处理,一项完整的计划应该包括哪些内容？,好好学习 天天向上,计划的类型,好好学习 天天向上,调研题 我们平时有多少人有做书面计划的习惯？ 我们通常会在什么时候做书面计划并按书面计划行事？,好好学习 天天向上,理由：为什么不做计划,好好学习 天天向上,课后个人实验：验证计划的作用（P164）,首先，回忆并记录最近一周时间运用情况（今天）； 然后安排学习有关时间管理方面的知识（明天）； 作从后天开始的一周书面计划安排（明天）。 从后天开始计划的执行，并每天总结。 在实施计划一周后对该周计划执行情况进行总结。 对照计划前后个人生活的变化，验证计划的作用 总结计划制订与执行中存在的问题，总结经验。,好好学习 天天向上,理由：为什么要做计划,功能 明确方向 明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法,作用 集中资源 排除干扰 减少不确定性 提高效率 增强压力，提高积极性 体会成就和人生价值,好好学习 天天向上,结论：需要做计划，必要时应做书面计划,我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。 计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。 计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。,好好学习 天天向上,计划工作的重要性,在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。,但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，工作效率低下，短期行为严重，结果不确定程度较大。,好好学习 天天向上,有效地计划是一切成功的秘诀,梳理：通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的分配； 压力：通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可制订出指导日常决策的原则，并培养计划执行者的主人翁精神和责任心； 效率：由于目标、任务、责任明确，可使各项工作得以较快和较顺利地实施，并提高经营效率； 效益：借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难，使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。,好好学习 天天向上,计划制订过程,好好学习 天天向上,计划制订方法-网络计划技术,网络图由箭线、节点、虚箭线和路线组成,好好学习 天天向上,计划制订方法-甘特图,好好学习 天天向上,计划制订方法-滚动计划法,环境的变化,环境的变化,环境的变化,滚动计划法（Rolling plan technique）：将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合,好好学习 天天向上,计划制订方法-情景计划法,情景计划又称权变计划，是管理者对未来的情况进行多重预测并分析如何有效应对各种可能出现的情况，从而得到的一系列如何应对不同情形的行动方案。,好好学习 天天向上,计划的审定,计划的审定可由上级审定、同事审定，也可由群众讨论评价,可根据计划评审的要求将问题列成一张清单，作为检核表据此审定。