身体语言的力量沙龙版.ppt

识人密术,身体语言的重要作用,2010栖息谷奇遇花园沙龙,自我介绍,栖息谷ID： 水木青春 03年成为栖息谷家人 真实姓名： 郝 勇 英文名字： Eric 99年大学毕业，从事销售； 03年开始从事培训工作； 05年进入宅急送，分公司、总公司培训工作； 08年进入大田集团，集团培训师。,沙龙介绍,主题：识人密术身体语言的重要作用 内容： 学习三维沟通理论，了解身体语言在沟通中的重要作用； 学会识别一些典型的身体语言，了解积极的与消极的身体语言。,看看这个例子,从最近的热门事件看起,看看谷歌和苹果的故事,2007年5月31日共同出席华尔街日报举办的“D：彻底数字化”活动。 乔布斯表示：“比尔打造了全行业第一家真正意义上的软件公司，他比任何人都更早地认识到软件的重要性。” 盖茨则盛赞乔布斯勇于承担风险，开发出了令人难以置信的时尚产品。“史蒂夫所做的工作非常杰出。”,沟通中的身体语言,身体语言的重要作用,曾国藩的故事 形容身体语言的成语： 捶胸顿足 抱头痛哭 手舞足蹈 欢呼雀跃 美国联邦调查局专门设立部门来研究身体语言 根据美国著名身体语言专家改变的电视剧热播 西方很多领导人都有专门的身体语言专家,看看两个人的握手,美国当地时间10月7日晚上21点左右(北京时间10月8日早上9点左右)，美国共和党总统候选人麦凯恩和民主党总统候选人奥巴马在田纳西州的贝尔蒙特大学开始辩论第二轮。,身体语言是普遍存在的,无论是政治人物,还是体育明星,还是商界奇才,或是演艺明星,甚至有很多是通用的,人类的表情是“放之四海皆准”的,人类的表情是“放之四海皆准”的，只要是人类就基本一致。,麦拉宾的沟通三维理论,在人们进行语言交流的时候： 有55%的信息是通过视觉传达的，如手势、表情、外表、妆扮、肢体语言、仪态等等； 有38%的信息是通过听觉传达，如说话的语调、声音的抑扬顿挫等等； 剩下只有7%来自纯粹的语言表达。 信不信？做两个游戏试试。,身体语言的重要作用,如果你女朋友问你：这件衣服好看吗？ 你该如何回答？ 答案一： 挺好看的 答案二： 还行 答案三： 真好看，我老婆穿什么都好看 看看这么回答的结果,身体语言的重要作用,答案一： 挺好看的 觉得你在应付她 答案二： 还行 这句话和没说一样 答案三： 真好看，我老婆穿什么都好看 花言巧语不真实,身体语言的重要作用,标准答案： 来来来，转一圈让我看看，待她转完一圈后，把她拉过来，拉着她的手微笑地看着她说：“真挺好看的”,理论基础从我们的大脑构造开始,理论基础从我们的大脑构造开始,边缘系统反应案例一 边缘系统反应案例二,为什么我们将重点放在大脑的边缘系统呢？这是因为它对我们周围世界的反应是条件式的，是不加考虑的 边缘系统的三个反应： 冻结、逃跑和战斗,理论基础大脑的边缘系统,实用工具之一,杀人游戏当中如何发现杀手和警察,理论基础大脑的新皮质,大脑的第三部分加入颅顶的时间较晚，因此被称作新皮质，即新大脑。,现在开始我们的身体语言探索之旅吧,脸部的非语言行为,先来看部片子 揉眼 轻摸鼻子 嘴唇按压 抚摸脸颊 其他的非语言行为,揉眼,大脑通过摩擦眼睛的手势企图阻止眼睛目睹欺骗、怀疑和令人不愉快的事情，或是避免面对那个正在遭受欺骗的人,揉眼,美国前国防部长在问到出兵伊拉克的理由时的表情,摸鼻子,当人们撒谎时，一种名为儿茶酚胺的化学物质就会被释放出来，从而引起鼻腔内部的细胞肿胀 案例,摸鼻子,接受名人面对面采访时，问到郭德刚在相声里说他的时候，他的反应。,摸鼻子,萨达姆受审和刘谦被问道春晚手上为什么抹油时的表情,摸鼻子,嘴唇按压,嘴唇挤压反应的是压力或忧虑,嘴唇按压,克林顿,埃里克松被辞去墨西哥队主教练,邓加在世界杯后,马拉多纳在7月29日召开新闻发布会，强烈抗议阿根廷足协对自己的解聘,陈冠西在道歉会上,布什在问到伊拉克大规模杀伤性武器的时候,7.23奥巴马签署金融监管改革法案,抚摸脸颊,触摸脸部是紧张,恼怒或忧虑时一种自我安慰,咬指甲,成年人则表现把手指放在嘴唇之间，或者吸烟、叼着烟斗、衔着钢笔、咬眼镜架、嚼口香糖等 。当有压力时他正吸烟，就会越来越快，嚼口香糖也一样,手遮嘴巴,下意识地用手遮住嘴巴，表示撒谎者试图抑制自己说出那些谎话。有时候人们是用几个手指或紧握的拳头遮着嘴，但意思都一样。有的人会假装咳嗽来掩饰自己遮住嘴巴的手势。,克林顿在莱温斯基案中,多梅内克在问到队里矛盾的时候,邓加在问到如何使用小罗的时候,刘翔奥运会前接受采访,本山接受采访说娱乐圈缺乏合作,轻轻吹气,鼓起脸颊然后再轻轻的吹一口气是释放压力和自我安慰的最有效方式,积极状态与消极状态,其他的安慰行为,通气行为，当血压上升的时候我们自然会感到脖子处需要抚摸，所以就会有如下动作。,德国主教练勒夫,摩擦前额通常表明一个人感到某种不适,案例,挠头也是有压力的表现,实用工具之二,如何知道客户或者面试者在试图编造谎言,手的非语言行为,祷告状手势 摩挲双手 积极手势与消极手势 冻结手 转动手上的戒指 人在说谎时越是想掩饰自己的内心，就会有越多的小动作暴露出来,祷告状手势,祷告手,摩挲双手,自信的手势,自信的手势,手势,手掌朝下时所做的陈述比手掌朝上时所做的陈述的强调意义更浓，也更令人信服,阻挡的手势,案例,中指的含义,案例,实用工具之三,如何在演讲时强调自己的观点，给其他人信心？,躯干的非语言行为,躯干倾斜 躯干保护 肩部收缩 单肩耸动,躯干保护,看部片子,伍兹道歉会，母亲的反应,肩部收缩,单肩耸动,表示对所表达的内容一点也不自信,看看这两个人的躯干,实用工具之三,两个人正在交谈，你走过去，如何知道他们是否欢迎你,脚的行为脚部冻结,脚的行为锁脚,实用工具之四,面试时如何知道被面试者已经放松,身体语言七戒,一戒做个称职的观察者,二戒在环境中观察,三戒认识普遍存在的身体语言,四戒解密特异的身体语言,五戒与他人互动寻找基线行为,六戒一个人的行为变化很重要,七戒区分舒适与不适,看看他要说什么,身体语言为我所用案例一,你正驾车赶赴约会，不知不觉愈开愈快。当你看到照后镜里警车的闪光灯，才知道自己违规超速。警察拦下你准备开罚单。这下你不仅迟到，还要破财消灾。 你该怎么做？,身体语言为我所用,解释你超速的理由，试图说服警察不开罚单。 这样做的可能后果： 这只会让双方僵持在罚单上，甚至演变成争吵。,身体语言专家给出的对策,面对警察时，态度一定要服从恭敬；乖乖下车，用低姿态和警察交涉。你可以强调自己的愚蠢、不负责任，而警察每天要处理这么多像你一样的人闯的祸，是何其辛苦伟大。记得，说话时掌心朝外，用颤抖的声调请求他可否原谅你一次。如此代表你并无敌意且真心忏悔 . 警察可能因此扮演起父母的角色，生气地责备但还是原谅你，最后收回罚单。,身体语言为我所用案例二,你的孩子放学回家时，带回来一个全新的玩具。他告诉你这是朋友送的，你却不这么想。你担心玩具可能是他从学校“借”回来的，甚至是到店里顺手牵羊,身体语言为我所用,当你盘问他（她）时，会有如下表现： 有些孩子说谎时会不动声色，单调的陈述理由，以免事机败露。而有些孩子则会结巴、回避目光接触，坐立不安。,身体语言专家给出的建议,问问题时，别忘了要求孩子正视你，缓缓拉近距离并摸摸他，握住他的手，解除其防备和慌张。这种亲密互动能加深孩子说谎的不安，为了纾解压力而吐露真相。当孩子承认错误之后，别忘了坦白从宽，称许他的诚实。,身体语言为我所用之三,如果你女朋友问你：你爱我吗？ 你该如何回答？ 答案一： 爱 答案二： 这还用问吗？ 答案三： 你烦不烦啊？ 看看这么回答的结果,身体语言为我所用,答案一： 爱 这个答案会让她觉得你太不严肃了，在糊弄她 答案二： 这还用问吗？ 让她觉得你对她的爱不