企业文化概论作业案例分析瑞典宜家IKEA.ppt

Company Logo,瑞典宜家（IKEA）家居公司,Company Logo,目 录,Company Logo,第一部分：瑞典宜家家居公司的简介,IKEA 的简介,IKEA的发展历程,IKEA的创始人,IKEA的商标,IKEA的采购模式,IKEA的简介,Company Logo,IKEA 的简介,瑞典宜家家居（IKEA）是20世纪中少数几个令人炫目的商业奇迹之一。 “为大多数人创造更加美好的日常生活 ”为是宜家的努力方向、“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品 ”是宜家的经营宗旨。 中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。,Company Logo,宜家的发展历程,Company Logo,IKEA 的创始人,Company Logo,IKEA 的商标,Company Logo,IKEA 的采购模式,Company Logo,第二部分：宜家的营销哲学,IKEA的 营销哲学,产品策略,低价格策略,“卖场展示”,以顾客为导向,促销策略,Company Logo,一、IKEA的产品策略,Company Logo,二、低价格策略（Price）,1）宜家的低成本设计理念及模块式设计方法 2）先确定成本再设计产品 3）产品设计过程中重视团队合作 4）能够为了节省成本而考虑得面面俱到,为了降低成本与OEM厂商密切合作,Company Logo,三、独特风格的“卖场展示”渠道策略（Place）,1、自设卖场控制渠道 宜家的渠道策略是独立在世界各地开设卖场，专卖宜家自行设计生产的产品，直接面向消费者，控制产品的终端销售渠道。宜家在全球共有180多家连锁商店，分布在40多个国家。 .,卖场展示,2、成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征 IKEA的卖场在人们眼中已不单单是一个购买家居用品的场所，它代表了一种生活方式。我们认为，宜家的成功不仅仅在于它整合了商流、物流，而是它用于整合商流、物流的核心理念生活方式。正像我们前面说的：在人们心中，用宜家IKEA已经象吃麦当劳、喝星巴克咖啡一样，成为一种生活方式的象征。,Company Logo,四、促销策略（Promotion）,目录展示的营销策略,卖场成了一种生活 方式的象征,成功地使IKEA,富有技巧促进购买,卖场展示,企业形象定位及宣传,配合产品定位的,1,2,4,3,Company Logo,IKEA 美图,宜家卖场,宜家宣传海报,Company Logo,五、以顾客为导向的营销策略（Customer）,Company Logo,第三部分：背后的宜家,管理内核,供应链条,销售引擎,责任感,团体意识,背后的IKEA,Company Logo,一、管理内核,Company Logo,二、供应链条,Company Logo,三、销售引擎,宜家为每一件商品制定了精致的“导购信息”，顾客可以自己了解每一个产品 的几乎所有信息(价格、功能、使用规则、购买程序等等)。商店还设立了各 式的样板间，把各种产品进行组合。样板间成为宜家的“产品模特”，它在销 售掉许多产品方面功不可没。 宜家在所有的商店设立了餐厅，这些顾客很可能会消费一把，宜家餐厅全球的年收入高达16亿美元。 另外，这些顾客客观上帮助宜家进行产品的销售测试，因为宜家许多摆放展 览产品在展览时接受了电子检测仪器的测试，记录这种产品的抗疲劳能力， 比如抽屉开关的次数，沙发的承载受力等。由于集团内部管理权限的复杂， 并为了保证对产品价格、销售记录以及专利权的维护，宜家拒绝批发其产品， 坚持由商店直销，对大宗购买客户也不提供“让利”服务。 宜家还通过网上销售、大客户一站式采购、电话销售、合作销售等等方式来 完善自己的销售手段。另外，宜家也不仅仅是卖家居产品的公司，它还有金融、 房地产和自己的铁路公司，赢利状况也都不错。,Company Logo,Company Logo,Company Logo,第四部分：宜家的管理、资源优势,Company Logo,第五部分：宜家的品牌宗教,Compan