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文档简介

辅导员技能大赛 情景案例分析,第 1 题,你刚在吃晚饭,突然有电话响起,你班上的干部报告,班上有名平常思想就比较激进的同学打算明天上街抗议某西方国家发布了对中国不友好的言论,你怎么处理?,第 2 题,林某,性格内向、多疑,不太爱讲话。家中父母关系不好,家中有一弟弟,林某认为其弟很受父母喜欢,而自己却得不到父母关爱。在中学时对他人的笑声和咳嗽声特别敏感;认为是针对自己,嘲笑自己的。进入大学后,因难以适应大学生活,坚持要退学。你应如怎么样做工作帮助林某?,第 3 题,康某(男),学生干部,追求完美的性格特征,身体健康,家庭无精神病史,在中学阶段成绩较好,家中期望较高。一场意外疾病高考失利,进入我院后觉得生活很迷茫,生活没什么意思,不想学习,勉强学习,效率也很低。与寝室同学常闹矛盾,出现过轻生念头。你作为辅导员应如何做该生的思想工作?,第 4 题,大一临近期末考试时,内向且不善于人际交往的女学生小A给辅导员老师发来邮件:“过几天就要期末考试了,每次临近考试我就不舒服。大家都在为考后怎样放松而计划着,可是我却一点儿也开心不起来。啊我睡不好、吃不香,我快要崩溃了。我想,也许离开这个世界就不会再为这些琐事而纠结了吧!”你收到信息后,应该如何应对?,第 5 题,来自农村的大一女生英子,个性偏执,敏感多疑,人际交往技巧不足,换了寝室后仍无法与室友友好相处,上课时没有一位同学和她坐一排。为此她感到悲观绝望而上楼顶欲自杀。你接到英子在楼顶哭诉的电话后,怎样应急处理?,第 6 题,亚兰(化名)大二女生,从小性格文静、乖巧,入大学前有相当依赖家人的习惯,人际关系不主动,也不善于与人沟通,但自尊心较强。进入大学后她错误地认为自己孤独寂寞的人际关系局面都是室友们不理解和不关心造成的,便开始了报复行动,在被室友们发现后,她留下一封“诀别信”,离校出走了。假设找到后如何做工作?,第 7 题,上大学后不久,大一女生小丁与班上一男同学恋爱了,两人相处很融洽;寒假期间她将自己的恋情告诉了父母,但遭到了强烈反对,并强调如其不和男友分手,就和她脱离亲子关系,而且要到学校找辅导员老师和男生面谈。大一下学期,某丁生活开始变得毫无规律,常单独待在宿舍内,且有时哭有时笑、有时丢三落四。你听到学生干部信息员汇报后,怎样做其思想工作?,第 8 题,盛欣(化名),大二女生,性格胆小、敏感、多疑,家庭经济条件非常好。其父亲教育方式非常粗暴,父母经常争吵。大一时盛欣同校不同专业的一男生(极力追求下)恋爱,自感很幸福。但男友相处3个月后突然提出分手,她发现竟然是和自己唯一的闺中密友“勾搭”在一起,分手的伤痛使她萌发了自杀的念头。当你得知这一情况后,你如何做过细的工作?,第 9 题,宇飞(化名)大三男生、家境贫困,无家族精神病史。该生个性内向、敏感、偏激。上网聊天是其生活中的非常重要的内容,在网上认识女友萍,并与其网恋,当女友提出分手时,痛苦异常,一反常态,从不请客的他每天买个大西瓜和室友分享,平时不爱照相的他最近找班上12个同学拍照,从不旷课的他近段很少在课堂上出现,和同学言谈中流露出要去找网恋女友同归于尽。你获得此信息,如何开展思想工作?,第 10 题,小尤,大二男生,性格较为内向,父母早年离异,他随父亲生活,但其父常年在外打工,对他关心较少。尤自述说他与叔叔和姑姑关系胜过父亲。11月的一天,尤怀疑女友移情别恋而与其发生激烈冲突,女友当众打了他两个耳光,悲伤、绝望、受辱的他情绪一落千丈。第二天上午(一、二节没有课),躺在床上喃喃自语“生活太没有意思了”,爬到阳台(四楼)准备往下跳时、被同室同学及时的发现立即抱住了他,成功解救。你在第一时间得知消息后,应如何应对处理?,第 11 题,新生小罗高中时因家庭特别贫困曾中途辍学打工,因不能承受生活所带来的经济、心理压力,在打工期间曾有过一次自杀行为,幸好被工友及时发现并制止。到大学后很能体恤父母难处,为了节约生活费,一般一天只吃两餐,多是馒头伴盐菜,因此体弱多病,心理自卑、生活消极、沉闷。常流露出厌世情绪。你作为辅导员,如何关心帮助他,并使其树立生活信心?,第 12 题,淑方,大二女生,来自家庭贫困的农村家庭。第一次高考因未达到自己满意的本科学校分数线,便复读一年,第二年考因失误只考入高职专科学校。新生心理普查结果没有明显异常。同室同学反映她喜欢拿她人的一些小东西,比如纸巾、笔、本子、护肤品等,寝室人际关系日趋紧张。因此想换个寝室,找到辅导员申请,要其说出换寝室理由时又说不出来。你认为应如何针对她做思想工作?,第 13 题,家境贫困的大二男生成君(化名),自小受其家乡村民打牌赌博影响,曾在中学阶段玩点小赌博,进入大学后就有玩电子游戏(老虎机)的嗜好。进入大二开学短短的一周里就输了一学期的1800多元的生活费(其中有400元是向同学借的钱),现在生活费都成问题,同学们也在催还钱,他感觉到压力很大,想到自己的家庭情况,以及家人对自己的期望,成君更是感觉深深的后悔、自责,负罪感很重,每天哀声叹气、精神不振。班级学生干部报告情况后,你怎么处理?,第 14 题,某大学生B(男),大一时学习成绩良好,在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而,就在大二上学期时,他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解,其离校原因是去找他在家中交往了两年,最近发生矛盾的女友。该同学未经请假,夜不归宿,现已旷课累计达30节。面对这样的情况,你应该如何处理?,第 15 题,小张是大三学生,临近毕业,准备出去找工作。在同寝室室友都找到理想的工作时,自己却屡次求职遭拒,天天窝在宿舍睡觉。作为辅导员,你会如何处理?,第 16 题,张同学坐在教室里看书时,总担心有人坐在身后并干扰自己,有强烈的不安全感,以至于坐在角落或靠墙而坐,否则无法安心看书;对同寝室一位同学放收音机的行为非常反感,有时简直难以忍受。但又不好意思跟其发生当面冲突,因为觉得为这样的小事发脾气,可能是自己的不对。很长时间不能摆脱这种心理困境,很苦恼,严重影响了自己的日常生活和学习。你了解此情况后,如何做工作?,第 17 题,学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了,直到期末时才和同学一起联系到中介公司,每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示,她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息,可两个星期过去了,中介公司并没有主动给她们提供信息;她打电话询问时,中介才联系了几个公司让她们去面试,而面试后,她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告,并没有委托中介来招聘。小陈她们感觉上当受骗了,求助于辅导员老师。你觉得应怎么办?,第 18 题,张英(女)是一个刚上大一的学生,虽然觉得职业生涯规划是应该学习和有用的,但毕竟离找工作还很远,现在学习还有点早,干脆不去上这门课,并缺考了。你该如何处理?,第 19 题,刘某,男,大一学生,开学后,表现非常积极,也非常卖力,在系团学学生干部竞选中如愿以偿 当选为XX部门干事,正式学习一个多月后,该生发现“学生干部”并不是他想象的那么好,团学会内部有些学生干部责任意识不强,工作动力不足,对所布置的工作存在相互推诿的现象,导致该学生对所负责的工作也渐渐的失去了耐心,递交了辞职申请。你作为辅导员老师,应如何针对学生刘某做思想工作?,第 20 题,谢某,男,大二学生,学习刻苦,工作踏实。但最近一周突然性情大变,喜欢独来独往,成绩下滑严重。你发现该生异常情况后,如何立即开展思想工作?,第 21 题,某同学沉迷于游戏、社交网络等,白天睡觉,夜间上网,极大地影响了室友的生活和学习。室友和他沟通几次后仍未有好转,决定向辅导员老师反映该情况。请问你将如何处理此事?,第 22 题,学生李X(女)和张X(男)是一对正在恋爱的朋友。某日李X经朋友邀请参加某系一学长的生日宴会,在宴会中李X喝了些许酒水,神情有些恍惚。当张X得知李X喝得神情恍惚的情况,马上赶往举行生日宴会的饭馆。当他到饭馆发现当日过生日的学长一手搭在李X肩膀上,当时张X就冲上前去动手打向该学长头部,导致头部受伤。此时该学长与张X拉扯起来,最后在保卫处工作人员的干预下分开,并被带回保卫处。你如何处理此事(张X)?,第 23 题,李X,男,五年制大专一年级学生,该生入学以来表现良好,在计算机使用及网络应用方面有一定基础。某日,该生联系另外一学生刘X,从同班同学王X QQ空间的相册中截取出相片,并利用软件photoshop对该相片进行篡改。之后李X和刘X在未经得王X的同意下将篡改之后的相片以王X的名义发到某网站帖吧里面,同时对该帖冠以非常恶性的名字。李X和刘X本以为这是一个小小恶作剧,不想,该帖引来大量网友点击,致使该帖点击量过百万。此事件在同学们和社会上引起不小的反响,也对王X同学的内心造成了一定的伤害。 在王X同学知道这件事情之后,他马上找到系内老师反应,非常气愤地要求换班,甚至准备用法律的手段来维护他自身的权益。你该如何对王X同学进行思想工作?,第 24 题,学生会干部小梁辛辛苦苦地担任了两年学生干部,却常被同学抱怨,举办了那么多活动浪费大家时间,自己的学习也没有兼顾好,学习成绩落下,奖学金更是与他无缘,内心苦闷、心酸,无法放松自己的他找到了辅导员,希望辅导员能够帮助自己开解苦闷。,第 25 题,学生孙某,自新生军训开始,住校期间晚上和同班的另外二位学生爬围墙外出上网,事后认识态度也很差。正式上课后该生和同班的一位同学也经常旷课外出上网,理由是:学校开的课太无聊,电脑课也不能上网。孙某平时上课期间学习态度较差,喜欢聊天、睡觉。某月某日数学课(期末复习)全班都在看书就他一个人在睡觉,老师叫他看书,他还不以为然,在课堂上和老师争吵,在辅导员对其进行教育并准备联系其家长过来时,孙某直接说要叫家长来跟老师说个清楚。结果回家后也没回家。辅导员欲联系孙某,孙某电话处于关机状态。针对该种情况,辅导员也及时的将消息通报给学生家长。你采取什么办法来对孙某做思想工作?,第 26 题,某天晚自习结束后,甲同学向辅导员老师报告,他第一个回宿舍,发现自己放在床上枕头里的三百元钱被人拿走了。宿舍没有被翻动的痕迹,门窗均未有被撬的痕迹。他清楚记得,上晚自习前他离开时,宿舍同寝的李某与刘某还在宿舍上网,他说平时放在枕头内的钱,是自己小心藏起来的,一般同学都不知道。只有一次拿钱的时候被同寝室的刘某看到过。他怀疑是刘某拿了自己的钱。现在钱丢失后非常气恼。请问你是他的辅导员,该怎么处理这件事情?(该宿舍平时没有出现过财物被盗现象),第 27 题,小明(男),某班的班长,学习刻苦,工作积极性高,是辅导员老师的得力助手,每天协助辅导员老师处理很多班级日常管理事物。他对自己要求高,做任何事情都要求完美。但是很多时候班级的同学都不理解他,因此,很多时候,同学们都是碍于情面,觉得他是为班级好就没有为难他;但是私底下,很多同学都不太喜欢他工作的方式与方法。有一天早上,班级轮值系部公共卫生区域卫生打扫任务,在早上六点半,他就到宿舍叫班级同学打扫卫生。同班级的黄某正在睡觉,被他叫醒,非常恼火,就大骂粗口,他就跟黄某争吵起来,最后两人扭打到一起。在同宿舍同学的努力劝解下,双方才分开。这个时候你接到同宿舍李某的电话报告。请问你是该生的辅导员你该怎么处理这件事情?,第 28 题,李某(女),大二学生,来自农村家庭兄弟姐妹较多,家庭经济条件不是很好,学费都是靠在家务农的爸妈幸苦赚来的,李某,性格较为内向;自入校以来,学习非常刻苦。并利用周末与每天课间休息时间,在校园周边的黄某餐馆做杂工,以此来勤工俭学。突然有一天,你接到李某同学的电话,她在电话里哭着跟你说,老板说要开除她,并扣罚她工作半个月的工资。老板的理由是说她不够机灵,不能给他带来效益,身为辅导员的你该怎么处理?,第 29 题,小李,大二学生,认为学校食堂饭菜不合口味,自己在寝室烧菜煮饭,并经常叫男朋友过来吃饭。经学校查处后,又找到辅导员,说自己身体不好,必须补充营养,要求继续在寝室做饭。作为辅导员,你将如何处理?,第 30 题,某大学生A,自制力较差,由于迷恋网络游戏,导致他在大二学年结束时,有多门课程出现了挂科且补考未通过的现象。面对这样的情况,你应该如何开展工作?,第 31 题,李同学在来到学校后,学习认真、工作勤奋、成绩优异、团结同学,得到了老师和同学的认可与信任,大一不仅成绩排在班上前三,也获得了优秀学生干部的荣誉称号。但在大二上学期,李同学谈恋爱了,便经常以生病、有工作、家里有事等各种理由向你请假,有一天,班上唐同学告诉你,李同学女朋友跟他分手了,李同学在宿舍情绪非常低落,并将自己的QQ个性签名改成“生活没有任何意义”,他非常担心李同学会出事情,如果你是辅导员该怎么处理?,第 32 题,同学小李,大二学生,平时极爱关注国内外重大事件并乐于谈及相关话题。因为钓鱼岛问题,中日关系紧张,小李同学不辨是非,极其鼓吹中日开战言论,并参加相关反日非法游行,并出现打砸等不理智行为,最后遭到公安机关拘留处理。辅导员如何与李同学谈话,引导其理智面对和处理敏感话题。,第 33 题,小范来自农村。其父早逝,家里还有母亲和两个智障弟弟,自入校以来,他学习一直不认真,沉迷网络,屡经教育,却不思悔改。3月,学校对学生进行毕业资格审查时,小范未达到毕业、授予学位条件。由于小范极有可能拿不到毕业证和学位证,不仅前途暗淡,且无颜见父老乡亲,这样的压力使他消极厌世,常流露出轻生的念头,给学校的安全稳定工作带来了较大的隐患。辅导员主动找到小范,期望帮助他走出心理困境,放弃轻生之念。,第 34 题,学生小付,朋友很多,自制力较差,爱跟着大伙儿一块玩,就这样,过度贪玩和对大学生活的无计划性,导致他在大一一学年里,有5门以上的课程出现了挂科且补考未通过的现象,以至于,他必须留级,以补足大一的课程。 大二第一学期开学时,他得知自己将要留级的消息,心里很不是滋味,于是主动向辅导员倾诉,希望辅导员帮助自己重建学习的信心。,第 35 题,学生小胡学习成绩比较优秀,期末时碰到了好朋友小刘,小刘因平时学习不努力,害怕考试不及格而挂科,于是请求了小胡帮忙。在考试现场,小胡主动把答案用纸条传给了小刘,不幸当场被老师抓个正着。按照学校学生管理规定两人都被处以严厉的处分。成绩优异的小胡痛苦万分,内心十分焦虑,害怕影响到自己的声誉,甚至失去了继续努力学习的积极性。小胡找到辅导员希望能帮助他走出困境。,第 36 题,李某,女,五年制大专二年级学生。该生自入学以来一直以男生打扮,在公共场合吸烟、言语不文明。辅导员将其情况与其父母沟通,得知该生自小比较叛逆,在初中已多次因叛逆行为“被转学”。其父母脾气也暴躁,来校后对其进行了“教训”。之后,李某行为更甚,故意当老师面抽烟,老师批评她,她就和男同学去男厕所抽,晚上熄灯后伙同男同学爬出宿舍楼去通宵上网。作为辅导员你应采取哪些措施来教育引导这样的学生?,第 37 题,学生小曹,高考时发挥失利,调剂到本校,入校时就有办理退学的心态,对学校有很强的抵触情绪,在顺应家长的要求留下来正式报到后,整天都盼着放假回家,用学生自己的话说是“深深地厌恶这里”,明确表示仍然坚持退学的念头。军训结束时恰逢国庆长假,该生请假回家后就不愿返校,在辅导员老师和家长的催促下返校。辅导员老师发现其情绪低落,有轻微的抑郁倾向,并且在心理测评中为A类,为需要高度关注的对象。而当心理咨询中心的老师找其谈话时,该生表现出极强的戒备心理,将自己的内心包裹起来,胡乱搪塞老师的提问,拒绝接受心理咨询。辅导员老师主动找小曹谈话,希望通过耐心劝导使小曹打消退学念头。,第 38 题,王教授正在讲授哲学,学生小朱懒懒的趴在桌子上,王教授请他回答问题,小朱当场指责老师说:你的教学内容太陈旧,教学方法太简单,然而看书都比听课有意思,一旁的学生还帮着起哄,王教授找到了辅导员告状,作为辅导员,你会如何对小朱开展批评教育呢?,第 39 题,大二学生小温,觉得寝室人多吵闹,想找一个独立的空间学习,于是在学校外面租了一间单间方便自己加夜班学习。学校每天都要抽查寝室,一个月下来,小温累计的晚未归次数达到了6次,根据学生手册规定,要给以小温处分,小温不服学校的处理,作为辅导员,你如何劝导?,第 40 题,吴某高考志愿填报的是该校某工科专业,但被调剂志愿录入我校经管类专业,吴某经过两年学习,越来越不喜欢该专业,学习成绩中游。从第三学年开始经常不上课,主要时间都呆在图书馆自习或到商学院旁听经济类课程。辅导员刘老师多次找他谈话,他每次态度都很诚恳,也认为自己做得不太对,但一到上课,他就心不在焉。面对索然无味的专业课,他坚持不了多久就不去上课了。经调查了解,吴某旷课时间确实就在图书馆自习,学习十分勤奋努力。 如果你是吴某的辅导员,你该怎么办?,第 41 题,马同学进入三年级后,学习成绩下滑,上课无精打采,时常请假甚至缺课。经辅导员了解,该生二年级时因母亲生病住院,急需大笔费用,已超出马某家庭承受力,马某便与几个老乡注册了一家科技公司,开始了边创业边读书的生涯。但创业的艰难花费了马某大量的精力,但收效一般。马某认为他必须坚持下去,一是要赚钱给母亲治病,二是创业都有一个艰难的过程,坚持就是胜利。由此创业与学业发生碰撞,马某很苦恼。 如果你是马某的辅导员,你该如何做?,第 42 题,某宿舍四名女生,其中三人来自城市富裕家庭,王某来自农村贫困家庭。由于家庭和性格的原因,王某与其他三女生关系紧张。王某认为三女生看不起农村人,经常在她面前炫富,表现优越感,而三女生认为王某小气,极爱计较。某天,校保卫处和派出所民警找到辅导员刘老师,说王某寝室三女生的手提电脑、银行卡等重要物件不翼而飞,价值近1.5万元,王某的一只箱子也被盗。王某有盗窃嫌疑。在询问王某时,王某立即承认是其所为,目的是为了报复三女生,本打算让她们着急几天后再将东西还回来。王某老乡张某也证实,王某将箱子寄存她那里时说过,箱子里有同学的东西,过几天要还回去的,请她保管好。 如果你是辅导员刘老师,如何处理该事件?,第 43 题,在一次随堂测验的课堂上,一名大一的女生拿到试卷后,忽然当众将试卷扔在桌上,摔门而去。辅导员老师马上打电话给该同学,她接到电话后一开始还逻辑正常,语言连贯,而后情绪激动,说话没有逻辑,并表示有人要害她,继而不接电话,也不回复短信,不愿意正面与父母和老师正面接触。 如果你是该学生的辅导员,你该如何处理?,第 44 题,小李同学品学兼优,但是选举“优秀学生干部”时,小李弃权,不愿意参选。事后问其原因,第一,他认为很多学生没有慎重对待选举,都是选的一些做表面文章的班委;第二,他大部分时间在学校的社团服务,认为同学们不会选他的。作为辅导员,你怎么办?,第 45 题,老师,我是一个性格很内向的人,胆小,在公共交往场合中不敢高声说话,害怕惊动别人,现在我想使自己胆量大一些,情绪变好一些,请问老师有什么法子没有?,第 46 题,新生刚入学时,小A毛遂

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