汽车维修从业人员心态.ppt

,汽车维修从业人员心态培训,选 择,人生要面临很多选择： 学习 工作 择偶 你今天的生活源于三年前你的选择 而你现在的选择将决定你未来是怎样的生活,积极心态,愈走愈窄,消极心态,愈走愈宽,失败,成功,人生一辈子都在选择,你喜欢这一行吗?,男怕选错行 女怕嫁錯郎,认识汽车行业,汽车行业-市场潜力巨大的朝阳产业,汽车是唯一的一种零件以万计，产品以百万计，保有量以亿计的世界第一商品。,中国的汽车维修设备经过多年扩张，已经具备了相当的规模和发展速度。中国汽车维修设备产业继续保持繁荣态势，业务量及营业收入持续增长，设备生产企业保持高速增长，行业内部企业经营模式发生转变。随着外资进入，行业国际竞争力不断提高，市场竞争日趋规范化，品牌竞争日趋激烈。进入21世纪后，我国汽车维修检测工业进入快速发展轨道，行业规模、技术更新、产品质量等都呈现前所未有的提升和发展，相当一部分其次也已经走向国际市场。,汽车行业- 市场潜力巨大的朝阳产业,按照目前的增长速度，再过七八年，我国的汽车保有量就可以达到2亿辆的规模，处于饱和状态。那时，每年需要更新的汽车就有1500万辆左右，再加上每年出口500万辆，届时每年的汽车产量可以保持在2000万辆的规模，仍是世界第一大汽车生产国。,汽车产业不仅仅是汽车相关产业的事情，实际上是整个国民经济总量能不能保持持续高速增长的事情。2002年开始汽车可能是整个工业增加值新增量里面增幅最快的一个行业，在此后几年里，对国民经济的拉动作用是最强的一个，没有哪个产业能够超过汽车。到2010年，在中国GDP的新增总量里面，汽车产业直接、间接的拉动作用的贡献率将达到1/71/6，没有哪个产业能够有这么高的贡献率。从这个意义上说，汽车产业并不是其自身好与不好的问题，它涉及到国民经济的全局能否保持高速增长的问题。,21世纪的首选职业之一汽车维修,当代最富挑战性 而又最有前途的职业之一：,销售业,汽车维修技能,21世纪的首选职业之一汽车维修,据预测，我国汽车维修方面中高级技术人才缺口将达到250万左右，目前，北京、深圳、上海、广州等地汽车维修高级技工的薪金待遇更是可以和研究生相媲美，从这一系列数据看来，学习好汽修，掌握一门过硬的本领，就业前景非常广阔。,从最近召开的全国高级技能人才培养与研讨会上获悉，我国目前技术工人队伍结构中，技师以上、高级工、中级工、初级工的比例仅为4:8:31:57，而发达国家的比例为11:23:49:17， 显然，我国中高级技术人才短缺情况十分严重。其中尤其以汽修、数控等热门专业为代表，被称为“高级蓝领”的高级技工已经成为稀缺资源，“高级蓝领”出现断层的消息屡屡见诸报端。,21世纪的首选职业之一汽车维修,当维修满足了顾客的需求时， 维修是一份不断获得奖励的职业,由于现代轿车从结构到控制技术已经高科技化，再采用过去“手艺修车”的方式已行不通，单靠经验大拆大卸的解体方法已不适应现代汽车维修。现代汽车科技含量高，必须采取不解体方法，用检测仪进行诊断，正确地寻找出故障及产生故障的原因，制订排除故障方案。这是规范化的修车方法。,大多数厂长、站长来自于普通维修工人,汽车维修是一份不断获得奖励的职业,汽车维修是不断锻炼自身技能的事业,维修技师收入滚雪球理论,付出与收入图,投入大 回报小,投入小 回报大,新手 发展 拓展 老手 准专家 专家,维修技师收入滚雪球理论,“刚从事汽车维修业的前五年时间里，你的报酬会低于你的劳动量。但在这之后，如果你一切都完成得很好，那么你的报酬将会高于你的劳动量。”,你为成为一个汽车维修专家付出了多少努力？你掌握了何种技能？培养了何种习惯？在以下的新手至专家过程的示意图中你处于哪个阶段？,你现在何处?,20,40,60,80,XXX,老子说：“知人者智，自知者明。”,认识你自己 人类最高智慧,要去哪里?,目标 使你成为一个成功的人,为什么还不设定目标？,原因之一，设定目标后害怕失败。 成功是由无数次的失败换来的奖赏。 原因之二，害怕被人耻笑。 这是一个偏执狂才能生存的世界。 原因之三，不知道设定目标的方法,人生目标金字塔,注：实现目标要从低级向高级一步一步前进；设定目标则是由高级向低级一层层分解,成功三要素,态 度,知 识,能 力,职业心态,态度：解决 “想不想干” 的问题,能力：解决 “会不会干” 的问题,知识：解决 “知道怎么干” 的问题,拒绝改变的人 只有一个选择,接受淘汰,能力,怎么来?,逼出来的,别逼我！,如果你想做一件事,如果你不想做一件事,物以类聚 人以群分,想成为什么人 就跟什么人在一起,生 存 之 道,人生是一种自我历练 社会是一所读不完的大学 人际关系是一笔终身受用的财富 工作是一种人生价值的心态 成功是一生的终极目标,四等人：想都不敢想,四 等 人:想都不敢想 ?,承诺指数,三 等 人:我希望.可能嗎 ？,二等人:我希望做不到怎麽辦 ？,一 等 人:我会做但是萬一?,现代汽车维修服务于千家万户，面对的是机、电、液一体的高科技集成物，且种类繁多，技术更新快，对从业人员的要求越来越高。从专业能力分析，要适应汽车维修及相关工作需要，主要应有以下要求：,（1）掌握必备专业知识,（2）具有较强的专业基本技能和与生产过程相关的基本能力,其中主要包括：汽车维修通用基本技术；特定车型维修技术；组织协调能力；继续学习的能力。,（3）具有良好的职业态度,其中主要包括：热爱专业，不断钻研提高；自觉遵守学校规章制度；自觉遵守职业道德规范；自觉遵守国家相关法律法规；诚实、守信、热情等。,悟,作了、作好,聽了、聽懂,活著、活过,人生最可怕的两件事,不知自己无知,知过而不改,掌握今天从心开始,在现实生活中跌倒的人， 最常犯的错误就是,缅怀昨天,奢望明天,利用今夭,却不知该如何好好,大多数人 ,?,努力有没有用,努力是把工作做完,用心是把工作做好,40%,60%,决定 一切,决定 胜负,1.要有亲切的表情,天生赢家的特质,2.要有热情的个性,3.要有被领导的态度,4.要有舍得的心胸,5.要有抗压的能力,什么叫作 董事長,就是比别人,学历放两旁 学力摆中间,21世纪将是知识爆炸,经验快速贬值的时代,学习是不论 空间 时间 地点,学习是不谈 身份 地位 金钱,一技学到手,天下任你走,只要有学习的热诚,在资讯发达的今天, 有什么事学不到呢？,从理论中不能得到经验,1.去做,从经验中才可