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新闻传播学论文-“真相传播”与“策略传播”博弈——“三鹿事件”背后问题的回眸与再思考.doc新闻传播学论文-“真相传播”与“策略传播”博弈——“三鹿事件”背后问题的回眸与再思考.doc

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新闻传播学论文“真相传播”与“策略传播”博弈“三鹿事件”背后问题的回眸与再思考关键词三鹿事件公共关系策略传播2008年9月11日,当简光洲在报道中点出“三鹿”的名字时,他和他所在的报纸感受到的压力是前所未有的。在后来的很多场合,简光洲都表达了他的忧虑如果奶粉是假冒的,报道对一个民族企业的打击将是致命的。1“三鹿奶粉”危机从真正意义上露出冰山一角可以追溯至2008年6月28日。当兰州市解放军第一医院收治首例患“肾结石”病症的婴儿时,“三鹿奶粉”事件端倪初露。从家长们私下的猜疑热议到七月中旬甘肃省卫生厅的公开调查及至九月初媒体的跟踪报道,伴随着公众的怀疑责问和自身的惶恐不安,三鹿公司在四面楚歌中一步步走向其品牌形象的覆灭。在媒体对“三鹿奶粉”危机进行明确报道之前,公民私下的讨论已经开始,但是这种自发产生的情绪和意见表达由于缺少媒体的介入尚未形成强大的舆论压力。9月9日,甘肃兰州晨报刊发一则标题为14名婴儿同患“肾结石”的报道。报道披露,6月28日以来,中国人民解放军第一医院泌尿科收治的14名来自甘肃患“肾结石”的婴儿,有着许多相同点“都来自甘肃农村,均不满周岁,都长期食用某品牌奶粉”。29月11日,华商报和扬子晚报等多家媒体迅速跟进。报道称,“甘肃、陕西、江苏等地发现数十例婴幼儿肾结石患者,他们食用了相同品牌的奶粉。”3这些报道都有意规避公众最迫切想要知道的信息奶粉的品牌。媒体从真正意义上触及“三鹿奶粉”品牌,是在2008年9月11日。东方早报记者简光洲的一篇题为甘肃14名婴儿疑喝“三鹿奶粉”致肾病的报道,让危机的制造者三鹿公司现身公众视野,“三鹿奶粉”危机由是升级。报道称,“医生们注意到,这些患病婴儿在没有母乳之后,都使用了品牌为‘三鹿’的奶粉。”4简光洲的这篇报道充满着一位记者对公众利益的深切关怀与对自身职业理念的信守和坚持,“三鹿”这层令多家媒体讳莫如深的品牌窗纸终于正式被捅开。伴随传统媒体的纷纷介入,公众对奶粉事件的讨论与对幕后真相的猜测与责问迅速蔓延开来。与此同时,天涯、西祠等各大论坛纷纷展开激烈讨论,关于奶粉致幼儿肾结石新闻跟帖也迅速以几何级数的速度增长,众网友强烈要求有关方面公布奶粉品牌。至此,“三鹿奶粉事件”在传统媒体与网民两股力量的合流下步步升级,成为2008年下半年最严重的公共危机事件。如果说由于传统媒体介入“三鹿奶粉”事件,为舆情的表达提供了一个公
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