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文档简介

销售精英冠军培训,刘建华,空杯的心态,掌握一种知识或者是听一堂课,我们都需要用一种良好的心态或意愿来学习,否则我们就很难达成学习的目的,你就很难有进步,这样就浪费了大家的生命. 例:这里放了两个杯子,一个是满的,一个只有一半,请问大家这样两个杯子哪个会装更多的水,我相信大家都会说一半的杯子会装更多些,因为他有空间.学习也是一样的如果你现在已经感觉很满了,那么你就装不下了.那么我请问 大家,我们需要什么一个什么样的心态来共同学习呢? 谢谢大家!,学习的五个步骤,1.初步的了解 2.重复为学习之母 (16次 ,永远比竞争对手多一次,无数次) 3.开始使用 4.融会贯通 5.再一次的加强(要学就学最好,要不断的重复所以就要练习),什么是销售,销售就是走出去,把话说出来,把钱收回来. 那么这么简单的问题,想要做好它却又是那么的困难,有些人成功了,而有些人却非常的困难,乃至世界上有那么多的学校,学者不断的研究它,出版了很多关于销售心得的书籍以便于让销售变的容易些,以便于所有献身销售行业的同人少走一些捷径.所以我把这几年在销售中学习到经验拿来和大家一起分享,共同学习共同进步.那么我把如何走出去,如何把话说出来,如何把钱收回来的方法共享.,一,如何走出去,销售步骤,如何应对客户的反对意见,一般顾客的反对意见不会超过6个： 所以预先列出如：客户反对你的理由 A时间 B钱 C使用效果、 D决策人（成功者自己决定）。 E不了解 F不需要。,如何应对客户的反对意见,顾客的需要：也是人的需要。 （1）生存需要，即吃饭、喝水、睡眠、取暖等基本的生理需要； （2）安全需要，即保护人身、财产安全和防备失业的需要； （3）归属需要，即希望被群体接受从而有所归属和获得爱情的需要； （4）自尊需要，指实现自尊，赢得好评、赏识，获得承认、地位的需要； （5）自我实现需要，即充分发挥个人能力，实现理想和抱负，取得成就的需要。这些需要具有层次性，层次越低，越不可缺少，因而越重要。人们一般按照重要性的顺序，分别轻重缓急，待低层次的需要得到基本满足之后，才设法去满足高层次的需要。
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