电子商务技术基础第1章.ppt

第1章 电子商务基础知识,1.1 电子商务基本概念 1.2 电子商务的组成与框架 1.3 电子商务的功能与特点 1.4 电子商务的起源与发展,2,1.1 电子商务基本概念,一、电子商务的定义 二、电子商务的分类,3,1.1 电子商务基本概念,一、电子商务的定义 电子商务包含两个方面的含义：一个是“电子”，一个是“商务”，其核心是“商务”。“电子”是“商务”的工具和手段，是为了商务的目的而采用先进的电子手段。 随着电子商务的发展，它作为一个完整的概念出现于本世纪90年代。电子商务并非是单纯的技术概念或单纯的商业概念，而是现代信息技术和现代商业技术的结合体。对它有两种看法：,4,1电子商务（E-Commerce） 是指利用国际互联网进行交易的一种方式，主要指信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告、电子选购和交易、电子交易凭证的交换、电子支付与结算等。,一、电子商务的定义,5,2电子商业（E-Business） 是利用Internet网络能够进行全部的贸易活动。从计算机与商业结合的角度，电子商业就是通过电子信息技术、网络互联技术和现代通信技术使得交易涉及的各方当事人借助电子方式联系，而无需依靠纸面文件完成单据的传输，实现整个交易过程的电子化。简单地说，电子商务就是在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现。,一、电子商务的定义,6,传统商务,传统商务中涉及的卖方业务,传统商务中涉及的买方业务,7,电子商务,IBM认为电子商务=WebITBusiness。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。 HP认为，电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化，它能够使我们以电子手段完成物品和服务等价值交换。 本书侧重介绍电子商务技术基础，所有在本书中采用最流行的定义方法，把电子商务定义为EC（Electronic Commerce），即用因特网（Internet）和万维网（WWW, World Wide Web）通过电子信息传输进行的各种商务活动。,8,二、电子商务的分类,1. 按照交易对象分类 企业与消费者之间的电子商务 B2C 企业与企业之间的电子商务 B2B 企业与政府之间的电子商务 B2G 消费者与政府之间的电子商务 C2G 消费者与消费者之间的电子商务 C2C,9,二、电子商务的分类,1. 按照交易对象分类 复合型电子商务以上几种模式的组合 B2B2C 企业内部电子商务 本书主要简介B2C和B2B电子商务框架模式,10,二、电子商务的分类,2.按交易电子化程度分类 1) 完全电子商务 2) 不完全电子商务 3.按交易过程的完整性分类 1) 非交易型电子商务 2) 交易型电子商务,11,二、电子商务的分类,4.按从事交易活动的企业或网站的类型分类 1) 网上企业 2) 网上银行 3) 网上商店和网上购物 4) 网上拍卖 5) 网上人才市场 6) 网上服务 7) 其他,12,1.2 电子商务的组成与框架,一、电子商务的基本组成 二、电子商务的框架,13,1.电子商务的概念模型 电子商务由电子商务实体、电子市场、交易事务等构成，其中涉及信息流、商流、资金流、物流等基本要素；,14,一、电子商务的基本组成,2.电子商务的组成 电子商务是在网络环境下实现商务活动，其基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、配送中心、认证中心、网上银行、网上商场等 ；,15,二、电子商务的框架,1.电子商务的一般框架 电子商务一般框架由三个层次、一种宣传和两个支柱构成 ；,电子商务应用 贸易服务的基础设施 消息和信息传播的基础设施 多媒体内容和网络宣传 网络基础设施,16,二、电子商务的框架,1电子商务的重要支撑环境 建立健全法律框架 建立健全有关标准 建立健全安全认证体系 建立健全现代化支付系统 建立健全虚拟交易市场 建立健全物流配送系统,17,1.3 电子商务的功能与特点,一、电子商务的功能 二、电子商务的特点 三、电子商务的优越性,18,一、电子商务的功能,1.电子商务的应用领域 2.电子商务的功能 电子商务应用方面 企业价值链方面,19,二、电子商务的特点,信息化 电子商务是以信息技术为基础的商务活动，它必须通过计算机网络系统来实现信息交换和传输，计算机网络系统是融数字化技术、网络技术和软件技术为一体的综合系统，因此电子商务的实施和发展与信息技术发展密切相关，正是信息技术的发展才推动了电子商务的迅速发展,20,二、电子商务的特点,虚拟化 Internet把地球变小的同时又为商务活动构筑了一个虚拟的世界，即网络空间，使商品交易在网上网下虚实结合、同时并存、相互促进，使人们对业已形成的商务概念受到全面冲击。商家不再以高楼大厦的形态出现，消费者面对的将不是商场柜台或实物，而是屏幕上显示的虚拟商家和商品；,21,二、电子商务的特点,全球化 作为电子商务的主要媒体Internet是全球开放的，电子商务的开展是不受地理位置限制的。它面对的是全球性统一电子虚拟市场；,22,二、电子商务的特点,社会化 虽然电子商务依托的是网络信息技术，但是电子商务的发展和应用是一种社会性的系统工程，它的活动涉及企业、政府组织、消费者，以及活动开展必须遵循的竞争规则和相应的法律环境。缺少任何一个环节都将制约甚至妨碍电子商务的发展；,23,三、电子商务的优越性,1.降低生产经营成本 降低交易成本； 缩短生产周期；,24,三、电子商务的优越性,2.增加商机，提高效率 24小时在线服务 24小时全球运作,25,三、电子商务的优越性,3.虚拟化运作 4.提高企业管理水平 5.实现社会管理的电子化,26,1.4 电子商务的起源与发展,一、电子商务的起源 二、电子商务的发展 三、中国电子商务发展 四、中国典型电子商务网站介绍,27,1.4 电子商务的起源与发展,一、电子商务的起源 1.电子商务的起源 2.Internet的发展为电子商务的发展奠定了基础 二、电子商务的发展,28,三、中国电子商务发展,1.电子商务在中国的发展 电子商务在中国的发展（基于网络）经历了三个阶段 ： 第一阶段（1989-1993年） 第二阶段（1993-1995年） 第三阶段（1995年-现在） 2.中国互联网络发展的宏观概况 中国互联网络信息中心（CNNIC）联合互联网络单位从1998年起CNNIC决定于每年1月和7月发布“中国互联网络发展状况统计报告”；,29,四、中国典型电子商务网站介绍,1.中国阿里巴巴网站 2.易趣电子商务网站 www.EachN 3.当当网上商城 www.D 4.拍拍网上商城 ,30,1.5 本章小结,本章主要介绍了电子商务的基本概念，包括定义和分类方法，以及电子商务