W护士绩效考核制度及标准.doc

精选资料护理人员绩效考核方案一、考核原则定期考核与随机考核相结合2、定量考核与定性考核相结合3、综合考核与单项考核相结合4、领导考核与群众评议相结合5、资历与能力相结合二、绩效考核评估内容与方法科室成立由科主任、护士长、医生、病人组成的考评小组，根据考核内制定量化的、可操作性的、切合实际的考核标准，每月对科内护士进行考核。实行上不封顶的奖励政策。1、工作质量绩效60分2、工作数量绩效40分：包括：班次均数、实管床数、新入院、手术、危重病人、a人数、b人数、床上擦浴、床上洗头、压疮护理数。3、满意度4、出勤5、晚夜班6、培训考试考核7、工龄绩效X20% 护士当月奖金=奖金总数/总绩效分X个人绩效分加减奖扣金额。三、考核结果将考核结果作为护士奖金分配、晋升、评优的依据之一。合同护士与正式护士实行同工同酬。四、考核细则（一）工作质量60分：扣:1、见护理质量评价标准：整体扣分60分，按实扣分计算；60100分（含） 按实扣分x50%计算；101300分（含）按实扣分x10%计算。2、制度质控员未认真履职，扣1/4分值/次，月均大于等于4次。3、不爱惜公用、财物，造成浪费、损坏及丢失者酌情据实物扣费。4、督查工作后未及时抓好落实，质控员督查后扣1分，护士长督查后扣2分。5、迎检护士回答问题低于80%扣1分/人次，低于70%扣2分/人次，低于60%，扣5分/人次。6、护理部制度检查项目每降1分扣分管质控员绩效2分（个人情况失分除）7、护理部的环节质量、当班工作完成质量、晚夜班工作质量扣分。8、其他：、仪表不合要求者5元/次；、擅自离岗者50元/次、工作区吃东西50元/次；、治疗室、病房接电话5元/次；、操作治疗时未戴口罩者50元/次；、陪班现象、玩电游现象扣50元/次、N班睡觉现象扣100元/次；、护理不良事件处理，酌情扣10-50元不等并且加扣绩效分。加：1、在实施治疗护理过程中，杜绝他人差错酌情加13分/次。2、P/N工作完成好，检查无问题者，加2分/次。3、制度检查中值班护士迎检工作完成好，加5分/次4、护理小组长加6分/月，质控员：查对制度6分/月，药品管理6分/月，消毒隔离10分/月，抢救制度6分/月，分级护理10分/月，护理文件书写15分/月，责任组长：12分/月，其中值班交接班、安全措施、查对制度月检查无扣分现象给予分管分值2倍加分；药品管理、抢救制度、消毒隔离质量检查100分，加10分/月、20分/季度；护理文件书写与分级护理质量检查大于98分，加10分/月、25分/季度。科室质量讲评资料整理打印加4分/月，工休座谈会2分/月，教学组长6分/月。5、引进新技术、新理念，收到较好护理服务效果者，酌情予以加分。（二）工作数量40分：内容包括：班次均数：A班1分/班、P班 1分/班、N班1.4分/班、办公班2分/班。新入院病人1分/人、手术病人1分/人、病危病人1分/人、病重病人0.2分/人、a病人1分/人、b病人0.2分/人、床上擦浴3分/次、床上洗头1分/次、（带入）压疮护理1分/次。各项的月合计分值=工作总量工作总量40%=当月工作数量绩效扣：1、A班基数8人/班，P班基数22人/班，N班基数40人/班，月均每班次人数少于基数扣0.2分/人。加：1、A班实管病人日均8人/班，P班基数22人/班，N班基数40人/班，月均每班次人数超过则加0.1分/人；2、各班次新入病人、手术病人、日均共1.5个，超过1个加2分；3、病危病人月均8个，超过1个加0.2分；4、每月7:30的A班/办公班12个，加1分/个；5、代护士长职责上白班加2分/班；6、库房管理10分/月、换药室管理18分/月.（三）出勤：扣：1、上班迟到5分钟，扣2分/次；迟到10分钟，扣4分/次；迟到30分钟扣10分/次；迟到1小时算旷工。当月迟到5分钟现象累计达3次或以上扣10分/月。2、机休15分钟到岗，20分钟到岗者扣1分/次；25分钟到岗者扣4分/次；30分钟到岗者扣10分/次；1小时以上到岗算旷工。3、缺培训会议学习、缺考试考核扣2分/次奖：1、国定节假日A班奖2分/日；P班奖2分/日；N班奖6分/日。平常加班奖 1分/h、2分/2h、3分/3h不加假、4h加假0.5日不加分。2、从休临时调入A班奖5分；调入P班奖2分；调入N班奖6分。白班后临时调入P/N班加10分。白班后二线调入P/N班加5分。3、参加会议培训学习0.5分/次。（四）满意度扣：1、科室进行分管病人满意度调查90%扣6分/月每组，85%扣12分/月每组。病人投诉至护士长科主任者，当事人及负责护士积极处理仍然无法解决，经调查情况属实酌情扣10分/次，投诉至医院20分/次，因患者无理取闹者不予处罚。奖：1、 医院、护理部满意度调查获得最满意的护士加2分/人次，病友心声本及护士长下病房调查时病人点名表扬者加1分/人次。2、满意度调查95%奖励12分/月每组，90%奖励6分/月每组。（五）晚夜班扣：1、护龄5年以下护士月均P班6个，少于则扣1分/P，月均N班4个，少于则扣2分/N。（护龄5年以上护士月均P班4个，少于则扣0.5分/P，月均N班2个，少于则扣1分/N。）奖：1、护龄5年以下护士月均P班6个，多于则加0.5分/P，月均N班4个，多于则加1分/N。（护龄5年以上护士月均P班4个，多于则加1分/P，月均N班2个，多于则加2分/N。）（六）培训教学考试考核扣：1、带教老师未及时完成培训计划者，扣2分/月。2、受训人员参考及格率小于80%，带教老师扣2分/次，小于50%者扣10分/次。奖：1、大讲课：课件加4分/个，PPT加10分/个。小讲课0.4/次。护生带教： 加 6分/人。2、带教老师操作培训加4分/项；医院考核培训学员均合格者加10分/项；80%考核成绩大于90分者，加20分/项。3、护理教学查房视查房业务完成情况每次加2-6分/月。4、书写论文已发表者20分/篇。5、科室考试100分者奖励10分/次，大于95分者，奖励4分/次， 大于90分，奖励2分/次；科室第一名（大于90分），奖励4分/次，兼奖。医院及科室考核大于95分者奖励10分/项，