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21世纪通信产业结构变革研究报告(全文)互联网实验室目 录 前 言 第一章 通信产业矛盾和解决方式 1.1 通信产业的发展和矛盾 1.1.1 通信产业的发展 1.1.2 通信产业面临的矛盾1.2 网络融合 vs. 服务迁移1.2.1 融合方式1.2.2 迁移方式1.2.3 网络融合与服务迁移方式的关系 第二章 NGSP新一代网络服务平台 2.1 NGSP的定义 2.2 NGSP的结构 2.3 基于NGSP的服务迁移 2.4 NGSP的优势 2.5 NGSP的市场空间 2.5.1 电信运营商 2.5.2 服务运营商 2.5.3 电子政务 第三章 基于NGSP的新一代网络服务 3.1 NGS定义 3.2 NGS优势 3.3 NGS的实现方式 3.4 NGS应用 第四章 NGSP先行者分析 4.1 互联网阵营的先行者 4.2 电信阵营的先行者 4.3 迁移阵营的先行者 4.4 三大阵营的比较 第五章 产业结构变革研究结论 5.1 NGSP引起的产业变化 5.1.1 通信的新结构和新角色 5.1.2 网络与业务分离 5.1.3 用户与应用融合 5.2 大通信的图景 5.2.1 大通信图景:开启产业的无限的机会 5.2.2 大通信图景:通信成为未来网络社会生活的核心 5.3 国家和产业的战略 5.3.1 国家产业战略:开放促进发展 5.3.2 产业生态战略:从竞争思维到竞合思维的转变前言从1844年人类历史上第一封电报的发出计算,以电信号为传输载体的现代通信已经走过了160多年的发展历程,人类对相互沟通和信息传递的无限需求不断推动通信技术的革命性创新,而每一次通信技术上的重大突破,都会成为通信产业内涵和规模扩充的一个更高、更大、更坚实的基础。今天,世界通信产业已经由最初单一的电报服务,扩展到固定电话、移动电话、多媒体信息、数字电视等覆盖人们日常生活、工作、学习的每一个角落;通信网络也主要演变为4个功能相对独立的网络:固定电话网、移动电话网、互联网和广电网。通信产业已经成为支撑人类社会最重要的基础产业之一。但是,从2001年以后,由于受互联网泡沫的影响,世界通信产业普遍跌入低谷,通信消费市场持续疲软,通信股价暴跌,老牌通信企业大量裁员甚至倒闭,所有的一切使我们不得不从新审视通信产业未来的发展方向。毫无疑问,以话音为主的传统通信服务已经无法再现昔日的辉煌,而互联网服务是否就一定能够引领电信产业发展的下一次高潮?我们无法准确的预测未来,但是深入总结通信产业一百多年的发展历史和目前呈现的新特点,对判断未来走向具有科学和现实的意义。通信技术一直是通信产业发展的源动力,从模拟信号到数字信号,从电路交换到分组交换是通信技术经历的最具革命性的变化,它大大提高了通信的质量和效率,使得通信可以无处不在;而通信网络的发展也伴随着人类需求的提高日益专业化和独立化,不同的网络提供不同的服务,服务的分工刺激了各种网络的迅速发展;互联网的崛起则是影响产业变革的决定性力量,开放、分布、自制的特点赋予用户真正的网络自由,极大扩展了通信产业的内涵;另外,通信能力已经从供小于求发展为供大于求,产业竞争日益激烈,传统产业结构无法满足市场的变化,用户需求已经代替通信技术,成为通信产业发展的主要推动力。所有变化的结果导致通信产业面临的主要矛盾日益突出:互联网拥有最丰富的服务资源,电信网和广电网则拥有最大的用户数量,但由于网络资源的相对割裂,其它网络的用户却无法直接享受丰富的服务资源;而移动性、简便性、安全性、QOS等方面的限制则阻碍了互联网用户的进一步发展。因此,服务与用户的割裂成为限制通信服务消费的主要障碍,服务供给与用户需求的不平衡则是通信产业面临的最主要的矛盾,所以如何化解以上矛盾,融合服务与用户,释放消费潜力是解决目前通信产业持续疲软的主要问题。目前世界范围内关于如何解决这一主要矛盾,主要存在两种不同的解决方式:融合与迁移。网络融合是业界普遍关注的焦点,NGN则是国际信息领域的研究重点,有多个标准化组织和论坛在推进其标准化工作,例如:ITU、ETSI、3GPP等,包括中国在内,已经有多家运营商已经开通了商用或实验的NGN,但是,目前NGN研究同样也面临重大的挑战,技术标准制定复杂,网络设备投资巨大,商业模式缺乏,实施周期过长等因素使NGN的前景受到一定程度的质疑。例如,在19992000年期间,美国有890个打着NGN旗帜的经营者获得了资金,而其中现在能够生存下来的恐怕只有不到10%。由制造商和运营商构成的NGN业仅在2001年一年之中,市场价值丢失了1万亿美元。因此,缺少对用户需求的具体研究,一味研究NGN本身并不能保证NGN的成功。迁移方式则是从另外一个角度出发,同样是基于IP通信技术,通过搭建面向业务的新一代网络服务平台(NGSP:New Generation Service Platform),连接4个独立的通信网络,实现了IP层面的无缝链接,充分利用现有的通信、服务和终端资源的潜力,迁移服务,实现不同网络服务在不同网络用户的跨越,实现了服务和用户的融合。由于NGN的研究和部署发展缓慢,并且缺少实际的商业应用,如何在现有网络、终端基础上解决用户需求和服务供给不平衡的矛盾,从而带动业务和收入的增长成为世界范围内各大电信运营商关注的焦点;用户则希望以一种简单易用的方式使用各种网络提供的应用服务。服务迁移成为多种现实需求推动的必然结果,而目前服务迁移市场的迅速发展则证明了迁移方式的生命力和市场空间:中国SMS市场在短短的三年时间从2000年的10亿条发送量迅速攀升到2003年的2200亿,2004年预计会达到3500亿。而SMS只是功能最简单的服务迁移平台,我们完全有理由相信功能强大的新一代网络服务平台(NGSP:New Generation Service Platform)将拥有更加广阔的发展空间。NGN的发展由于涉及的关键技术比较多,面临的网络环境复杂,投资巨大,虽然在软交换、光通信、Ipv6等技术方面取得了一定的进展,但大规模的应用并不多,在我国由于目前的系统设备依然具有较高的利用价值,因此大规模的NGN建设至少应该在2010年以后,所以服务迁移方式则是现阶段解决服务供给与用户需求不平衡之间矛盾的科学和现实的选择,比网络融合更有实际意义,并且用户需求的满足又可以促进服务、网络、终端融合的发展,与NGN的发展并不矛盾,而NGN的发展又可以在网络质量上促进服务迁移的发展,是相互促进的过程。因此,无论是从技术上分析,还是从经济上分析,现阶段发展服务迁移方式解决通信产业面临的主要矛盾是现实和可行的解决方案。而新一代网络服务平台(NGSP)是服务迁移实现的核心,因此NGSP已经成为竞争的焦点。由于NGSP的发展,将加快通信产业变革的步伐,使得服务与网络分离,产业分工更加明确,提升通信产业的整体价值,引领通信产业走向持续发展的道路,因此,NGSP是未来通信产业的服务核心,NGSP的领导者必将领导通信产业的未来!第一章 通信产业矛盾和解决方式1.1 通信产业的发展和矛盾1.1.1 通信产业的发展 从1844年人类历史上第一封电报的发出计算,以电信号为传输载体的现代通信已经走过了160年的发展历程,人类对相互沟通和信息传递的无限需求不断推动通信技术的革命性创新,而每一次通信技术上的重大突破,都会成为通信产业内涵和规模扩充的一个更高、更大、更坚实的基础。今天,世界通信产业已经由单一的电报服务,扩展到固定电话、移动电话、多媒体信息、数字电视等覆盖人们日常生活、工作、学习的每一个角落;通信网络也演变为4个功能相对独立的网络:固定电话网、移动电话网、互联网和广电网。通信产业已经成为支撑人类社会最重要的基础产业之一。图表1-1通信产业发展示意图资料来源:互联网实验室当今世界正在经历从工业社会向信息社会的转变,作为信息社会的基础,世界通信产业也处在一个重要的十字路口,所以深入总结通信产业一百多年的发展历史和目前呈现的新特点,对判断未来走向具有非常科学和现实的意义。我们将分别从通信技术、通信网络、互联网的崛起、产业推动力量4个方面进行分析,探讨通信产业未来的发展趋势。 通信技术纵观100多年现代通信发展的历史,通信技术经历了从模拟通信向数字通信、电路交换向分组交换的革命性转变。基于IP分组的数字通信技术是国际一致公认的未来通信技术的核心,由于其具有强大的业务承载能力、统一的开放性、低廉的运营成本和良好的可管理性等特点,目前世界范围的主要通信运营商和设备提供商都在积极开发各种基于此技术的系统和终端产品,基于IP分组的数字通信必将成为未来通信产业的基础。 通信网络由于通信产业涵盖的功能以及服务的内容日益增多,为了更好地实现每一种服务,通信网络也发展为4个功能专一,并且相对独立的网络:固定电话网、移动电话网、互联网和广电网。4个网络在技术、运营以及用户方面保持相对独立,这种专业的网络服务方式对于各自的用户来讲都具有出色、专业的特性和功能,很好地完成了服务的提供。而从通信产业的总体发展来讲,这种网络的独立性却在很大程度上分割了服务和用户资源,导致了网络的重复建设,浪费了大量社会资源,另外用户的需求发展要求通信运营商可以同时提供多种原来由不同网络提供的服务,因此如何整合各种相对独立的通信网络资源将成为决定未来通信产业发展的基础因素。 互联网的崛起互联网的开放性、简单易用、表现力丰富、业务丰富、价格低廉等特点使其迅速成为最受用户欢迎的通信和信息传递方式,用户希望可以通过互联网完成各种网络服务,但是由Internet是以用户为核心,以用户自律为基础的非赢利性网络,没有中心,无需管理,因此QOS和安全问题一直是困饶Internet进一步发展的致命弱点;另外Internet先是用于军事,随后用于教学科研,没有商业模型,无需赢利,直到Web取得巨大成功,才将它推向商用。另外,由于Internet完全的开放性,一直以来在网络的安全性以及应用的QOS方面存在问题,无法提供电信级的应用服务。正因为如此,Internet在商用上也是有先天缺陷的。因此如何实现可运营电信级的Internet是未来通信产业必须解决的重要命题。 产业推动力量一直以来,通信服务一直处于供小于求的局面,通信网络的建设规模也就决定了通信产业的规模;而随着通信技术的不断提高,网络规模的不断扩大,尤其是进入21世纪以后,通信能力和资源已经大大超过原有服务的需求,通信服务变为供大于求,网络建设不再是推动通信产业发展的最主要力量。而用户也不再满足于单一的服务,简单易用、移动性、多样性、个性化、多媒体的应用服务产品成为用户消费的重点,Internet的崛起在很大程度上是适应了用户需求发展的趋势,用户需求成为推动通信产业进一步发展的主要力量。因此,满足用户新的服务需求成为推动通信产业发展的核心动力。 所以如何利用IP技术整和现有的各种网络与服务资源,提高网络服务的质量,满足用户不断提升的服务需求就成为通信产业成功跨越“十字路口”,迈上新台阶的关键。1.1.2 通信产业面临的矛盾由于通信技术、通信网络的发展和互联网的崛起,以及产业主要推动力量的变化,使得目前通信产业已经不同于以话音业务为主的传统通信服务,产业的发展正面临一些新的矛盾和挑战,其中最主要的矛盾就是用户需求与服务供给之间的矛盾。图表1-2网络类型比较资料来源:互联网实验室经过多年的发展和积累,4大网络都以各自专业和成熟的服务拥有了大量忠实的用户,并且都在各自领域将专业化发展到很高的水平。通过图表1-2我们可以清楚看到4大网络都具有各自明显的优势,固定网简单易用并且安全,移动网可以使用户不受时间和空间的限制自由沟通,广电网则具有多媒体的特性,表现力最强,而互联网拥有最丰富和无限扩展的服务资源。而由于个人收入、文化水平、年龄、职业等因素的影响,每个独立网络的用户在数量和分布上呈现不同的特点,电信网和广电网拥有大量的用户但服务种类单一,互联网拥有无限的服务资源但由于受到终端和操作使用相对复杂的限制却只有最少的用户群体。而由于网络的功能独立和资源割裂,目前不同网络的用户并不能直接享受其它网络的服务,例如电信网无法承载符合用户需求的数据业务,电信网用户也无法直接享受互联网的丰富服务;而QOS以及安全性无法保障也限制了互联网服务的进一步发展,要求互联网应该具有电信级的品质,另外用户也更喜欢以比较简单的方式使用各种互联网服务。因此, 4大网络用户无法使用其它网络的服务,尤其是最大数量的互联网服务无法被最大规模的移动通信用户使用已经成为目前通信产业面临的最主要矛盾。而这个矛盾的解决将改变世界通信产业停滞不前的现状,推动通信产业总体的快速发展。图表1-3信息社会主要矛盾资料来源:互联网实验室而另一方面,信息社会的发展使得通信网络资源、应用服务资源和计算资源都已经具有很高的水平,已经初步具备了解决用户需求和服务供给之间矛盾的能力,因此如何整合通信、服务和计算资源,平衡服务和需求之间的矛盾,成为目前通信产业面临的重大挑战。目前世界范围内关于如何解决这一主要矛盾,主要存在两种不同的解决方式:融合与迁移。这两种方式各具特点,并且具有互补性,而且相互促进。1.2 网络融合 vs. 服务迁移1.2.1 融合方式 融合方式是解决上述矛盾最直接的想法,其主要思路就是基于IP技术在服务提供的全部三个环节上从新开发和建立统一的新标准,代替目前相互割裂和对立的服务、网络和终端计算资源,使用户可以自由地使用标准的智能终端通过NGN访问统一的服务。图表1-4融合方式资料来源:互联网实验室方式介绍:如图1-4所示,融合方式的核心是针对用户需求和服务供给矛盾的三个信息传递阶段分别制定统一的国际标准,从新生产和建立符合标准的服务、网络和终端,彻底取代原有相对独立的应用服务、通信网络和终端,从而实现服务、网络和终端资源的最大共享,从根本上解决供需矛盾以及其它目前存在的各种问题:服务产品开发困难、网络维护成本高等。 电视、话音、互联网信息等应用服务将按照各种国际标准从新生产和转换;移动/固定电信网、互联网、广电网将融合为NGN(Next Generation Network);而各种电话、手机、电脑、电视等终端将融合为各种可以与NGN通信的标准智能终端。 在这种模式下,用户将通过各种标准终端,通过NGN访问各种标准服务内容,可以满足日益提升的用户需求,并实现网络、计算和服务资源利用率的最大化。优势:符合信息社会发展的规律,实现信息的全面协同,可以从根本上解决所有矛盾,是未来通信产业发展的必然趋势。 劣势:要求在世界范围内建立各种完全统一的标准,技术研发周期长,投资巨大,需要更换大量现有设备,现实阻力大,实际操作困难,并且容易造成目前资源的浪费,直接实现的难度大。 发展状况:融合方式中最具代表性的方案就是各大国际标准组织和产业巨头努力推动的NGN研究,它是网络融合的美好未来,目前已经取得了一定的进展,并进行了一些商业上的探索;关于终端的融合也是国内外研究的热点之一,分别以INTEL和联想主导的国际DHWG组织和国内闪联组织都在进行相关的标准制定。另外,由于服务本身更多的是依赖网络和终端的支持,而且涉及范围太广,其实是一个社会信息总体融合的过程,因此进展缓慢。NGN标准的研究是ITU-T的重要课题,同时也是世界主要电信运营商积极准备的下一代运营网络。由于用户对服务需求的提升以及以互联网为主的数据业务的崛起,话音业务正在迅速萎缩,而受到自身原有话音网络和设备的限制,每一个新服务的开发都要求运营商从新构建一套新的网络和OSS,导致运营成本巨大,旧的网络已经无法适应网络服务日新月异的发展速度,传统电信运营商也面临巨大的生存压力。新业务和市场竞争的驱动,促使运营商必须建设可以提供业务创新能力的基础设施,提供可管理和可运营的网络、业务和应用,提高以IP为基础的多业务、多接入、多媒体和通用移动性,提供开放的支持网络和业务集成和融合的平台,NGN研究和开发就是新一代网络发展与融合的结果。目前NGN是国际信息领域的研究重点,有多个标准化组织和论坛在推进其标准化工作,例如:ITU、ETSI、3GPP等,已经对NGN研究的范围和阶段做了大致的规划,并在NGN的概念上达成初步共识,在软交换、光传输、Ipv6等一些关键技术上取得了一定的进展,具有NGN理念的网络设备开始出现,电信运营商已经有了一些实践和实验,IP电话、视频会议等基于NGN的数据服务也的到不同程度的发展。但是,目前NGN研究同样也面临重大的挑战,使NGN的前景受到一定程度的质疑。首先,NGN相关标准的制定和完善需要大量的研究和协调工作。我们可以从ITU-T关于NGN标准研究的众多工作组身上看到这个工作的艰难程度,另外还有数以百计的各种标准组织和论坛,以及运营商和设备商的研究机构,各种复杂的技术标准、测试标准、维护标准、终端标准等研究和协调工作需要完成,标准本身就是一个巨大的工程,需要耗费更多的时间。而标准是NGN的基础,因此标准制定的艰难同样会限制NGN的实际发展进程。其次,如何平衡不同地区、不同厂商的利益也是很现实的非技术性因素。目前国内外不同厂商的网络和设备基础并不一致,所以便形成了多个以利益为中心的经济共同体,因此利益的竞争也严重影响到NGN的进展。再次,适应NGN发展的商业模式并没有形成,这在很大程度上影响到运营商在NGN的投入。NGN主要是引入电信运营的理念,基于IP技术,为多个相对独立的业务网络建设一个统一的承载网,目前关于NGN的研究致力于解决网络的QOS和安全问题, 以便为各种服务提供端到端的、严格的服务质量保证,并保障信息、用户和网络设备的安全。但关于NGN商业模式的研究却缺少实质的进展,3G在全球范围的发展受挫就是由于缺乏足够的商业模式方面研究,严重影响了移动运营商对3G的发展热情,而如果没有适合的杀手级应用和运营模式,NGN的发展同样会面临3G的危险。另外,如何与现有电信网络设备协同工作也是决定NGN发展的关键。NGN的发展同时也意味着原有网络设备的改造和退出,但现有网络设备是传统电信运营商主要业务和收入的基础,发展NGN也是其希望将传统话音网络过度到以IP数据业务为主的网络结构,同时利用NGN的丰富业务手段增加收入,并增强自身竞争实力,但如果网络过渡的费用过高,势必影响运营商在NGN投入的积极性。最后,互联网的迅速发展已经威胁到NGN的发展前景。互联网的特点是分布、开放和自治性,使其能够在全球普及,连接世界各个公网,无所不在;而互联网基本服务免费、增值服务收费的商务模式符合用户的消费思想,也代表未来服务发展的方向。自2000年互联网泡沫破裂以来,全球范围内互联网的规模和性能都有了很大的发展和提高,核心传输骨干网和用户接入网的速度快速提升,互联网增值业务发展迅速,并且开始形成造血机制和健康的生态系统,互联网在自身QOS和安全性方面也得到很大的提高,因此互联网又一次成为投资的热点。而NGN的发展过多考虑了电信运营商的要求,强调全网的统一控制,NGN在一定程度上成为运营商的专网,而这将失去互联网分布、开放和自制的优点,成为NGN生存和发展的不利因素。上世纪90年代末,电信市场在世界范围内开放竞争,互联网的广泛使用使数据业务急剧增长,用户对多媒体业务产生了强烈需求,用户对移动性的需求也与日俱增。凡此种种,电信业面临着强烈的市场冲击与技术冲击,普遍认为现在的网,不管是固定电话网、基于IPv4的互联网,还是第2代移动网都不能适应将来的需要。在这种形势下, NGN成为大家讨论最多的一个话题。特别在最近5年里,运营商把主要精力放在网络扩建和升级上,对用户需求没有给以足够的重视。结果造成了网络过度建设,成为泡沫的根源之一。例如,在19992000年期间,美国有890个打着NGN旗帜的经营者获得了资金,而其中现在能够生存下来的恐怕只有不到10%。由制造商和运营商构成的NGN业仅在2001年一年之中,市场价值丢失了1万亿美元。因此,缺少对用户需求的具体研究,一味研究NGN本身并不能保证NGN的成功。1.2.2 迁移方式迁移方式如图表1-5所示,迁移方式是从另外一个角度出发,同样是基于IP通信技术,通过搭建面向业务的新一代网络服务平台(NGSP:New Generation Service Platform),连接4个独立的通信网络,实现了IP层面的无缝链接,充分利用现有的通信、服务和终端资源的潜力,迁移服务,实现不同网络服务在不同网络用户的跨越,实现了服务和用户的融合。图表1-5迁移方式资料来源:互联网实验室方式介绍:迁移方式的核心是立足现实,基于IP数据通道,搭建新的业务运营平台,通过业务平台实现不同网络业务在各个独立网络之间的迁移。迁移方式最大的特点是其并不改变现有的网络结构和网络服务,实现难度和投资相对较小,并且可以在一定程度上解决用户需求和服务供给不平衡的现实矛盾,促进通信产业总体的发展。如图表1-6和1-7所示,目前服务迁移思想在实现的方式上又可以分为封闭模式和开放模式,封闭模式是传统电信运营商根据原有网络基础搭建新的服务运营平台,例如移动运营商的SMS、MMS、WAP等业务平台;开放模式则是面向业务,建立在各个独立网络之上完整的新一代服务平台(NGSP:New Generation Service Platform),例如微软的MSN、尚阳的uPass等。优势:现在技术上已经拥有实现能力,充分利用现有的通信、服务和终端资源,投资少,见效快,并且不影响目前设备的使用和服务的运营。劣势:并不能从根本上解决未来通信产业发展的问题。发展状况:由于NGN的研究和部署发展缓慢,并且缺少实际的商业应用,如何在现有网络、终端基础上解决用户需求和服务供给不平衡的矛盾,从而带动业务和收入的增长成为世界范围内各大电信运营商关注的焦点;而互联网服务提供商同样希望能够将自己丰富的应用服务推广到数量巨大的移动电话、固定电话以及电视用户面前;用户则希望以一种简单易用的方式使用各种网络提供的应用服务。服务迁移成为多种现实需求推动的必然结果,而目前服务迁移市场的迅速发展则证明了迁移方式的生命力和市场空间:中国SMS市场在短短的三年时间从2000年的10亿条发送量迅速攀升到2003年的2200亿,2004年预计会达到3500亿。而SMS只是功能最简单的服务迁移平台,我们完全有理由相信功能强大的新一代网络服务平台(NGSP:New Generation Service Platform)将拥有更加广阔的发展空间。图表1-6 迁移方式的封闭模式资料来源:互联网实验室服务迁移的思想很早就已经在移动数据业务上体现,如图表1-6所示,移动运营商通过构建 SMS、MMS、WAP等服务平台,将丰富的互联网服务与移动终端的移动性、易用性等特点结合在一起,在一定程度上实现了互联网服务向移动用户的迁移,同时将移动通信服务迁移到互联网用户,并且形成了全新的商务模式和市场空间,使得移动增值服务成为近几年发展最快的通信服务市场,日本NTT I-mode的成功以及中国SMS市场的持续快速发展印证了服务迁移方式巨大的现实意义。而这种封闭模式是面向网络的,是由电信运营商根据自身网络和网络终端的特点开发的服务平台,虽然各大运营商积极发展合作SP的数量,降低SP进入门槛,但由于SMS、MMS、WAP等众多平台以及不同运营商平台标准的不统一,SP在服务的开发和推广上受到不同服务平台标准、不同终端标准的限制,无法集中关注业务开发本身,也就是服务并没有与网络完全分离,这在很大程度上影响了服务的开发效率和创新,同时又制造了新的封闭型网络服务,形成新的资源分割,从而影响到运营商自身利益的进一步提升。所以,开放模式的服务迁移方式就成为服务平台发展的必然结果。图表1-7 迁移方式的开放模式资料来源:互联网实验室如图表1-7所示,开放模式与封闭模式的根本区别是:开放模式是面向服务的,封闭模式是面向网络的。开放模式是在各个独立网络之上通过构建统一的新一代网络服务平台(NGSP:New Generation Service Platform),实现网络服务在不同网络和网络用户之间的迁移,不需要运营商根据网络状况搭建各种类型各异的服务平台,服务提供商也无须考虑不同服务平台和终端标准的差异。开放模式是封闭模式在服务承载能力和服务迁移能力方面的突破,是服务迁移模式未来的发展方向。1.2.3 网络融合与服务迁移方式的关系如果说网络融合是铺路,服务迁移则是架桥,两者各具优势,是解决目前通信产业主要矛盾的两个方面。所以二者应该是相互促进、共同发展的关系,是理想和现实的完美结合。NGN的发展由于涉及的关键技术比较多,面临的网络环境复杂,投资巨大,虽然在软交换、光通信、Ipv6等技术方面取得了一定的进展,但大规模的应用并不多,在我国由于目前的系统设备依然具有较高的利用价值,因此大规模的NGN建设至少应该在2010年以后,所以服务迁移方式则是现阶段解决服务供给与用户需求不平衡之间矛盾的科学和现实的选择,比网络融合更有实际意义,并且用户需求的满足又可以促进服务、网络、终端融合的发展,与NGN的发展并不矛盾,而NGN的发展又可以在网络质量上促进服务迁移的发展,是相互促进的过程。因此,无论是从技术上分析,还是从经济上分析,现阶段发展服务迁移方式解决我国通信产业面临的主要矛盾是现实和可行的解决方案,开放模式则是现在和未来发展的重点。而新一代网络服务平台(NGSP)是开放模式实现的核心,因此NGSP的研究成为实现服务迁移的关键。第二章 NGSP新一代网络服务平台2.1 NGSP的定义NGSP(New Generation Service Platform)是基于IP的新一代面向业务的网络服务运营平台,具有开放性、安全性、跨网络的特点,分离业务和网络,融合服务和用户,并可以根据服务需求自动配置通信环境和媒体特征。NGSP是实现开放模式服务迁移的核心,IP技术是NGSP的基础,面向业务是NGSP的特点,运营平台是NGSP的本质。2.2 NGSP的结构NGSP的结构主要包括运营管理功能模块和适配层,控制层,功能层的三层结构,以及安装在用户智能终端的客户端应用软件软终端。图表2-1 NGSP的结构资料来源:互联网实验室 适配层核心技术:网络屏蔽技术功能:拥有各种主要异构网络接口,在IP层实现多个独立网络的无缝连接,屏蔽实际网络种类,跨越复杂的网络环境,为上层应用提供统一的IP数据传输通道主要组成:包括各种网络的连接协议模块(移动,固定,互联网,广电等) 控制层核心技术:软交换和信令网关功能:利用软交换和信令网关等技术,实现应用服务的连接和中断,提供必要的管理数据,并建立强大的安全与QOS支撑能力,为上层应用提供有保障的实现和运营环境主要组成:QOS,安全,信令网关模块 功能层核心技术:媒体识别和推送功能:负责与软终端通信,可以根据应用和用户终端的需求自动配置相应的多媒体服务方式,提供标准的服务连接方式,方便应用服务的开发和维护,为上层应用服务提供标准的开发和应用环境 主要组成:媒体识别和服务接口 管理模块功能:统一管理NGSP的网络适配层、控制层和功能层的功能,为NGSP的商业服务提供性能可靠、功能完整的运营管理能力,为应用服务提供完善的商业运营环境,保障平台的正常运转主要组成:运营支持与就绪,开通,保障,计费 软终端软终端是以软件形式存在的多业务和应用的容器;它的频道与NGSP平台上的应用和服务存在一对一虚拟对接关系;它能够跨越网络,对不同智能终端提供自适应支撑的客户端软件。软终端是NGSP功能层在IT(智能终端)的延伸,用户通过软终端,利用一种统一并且简单易用的方式使用各种网络服务,不管这种服务原有的使用方式和所在网络。不同技术厂商提供的NGSP结构和功能会根据各自公司设计方式和核心技术的不同而有不同的特点,但主要的结构和功能基本与上述的分析一致,下面我们分别以国际著名厂商NOKIA和中国NGSP市场领先者尚阳科技产品为例介绍NGSP在国内外的实际发展。图表2-2尚阳科技uPass结构资料来源:互联网实验室uPass是尚阳科技以NGSP为核心的企业战略名称,我们这里暂且以uPass代表尚阳科技的NGSP产品,从图表2-2可以看到,uPass平台与标准NGSP比较除了可以实现全部标准NGSP的全部功能,还在结构设计与核心技术方面做了大量创造性的工作。在组成结构来看,uPass显得更加紧密,它将适配层和控制层的功能由IPC(IP Communication)平台统一完成,而在功能层的实现上配置了其独创的MMIM(Mobile Multi-media Instant Message移动多媒体即时通信)平台,符合目前中国移动网络的现实情况和市场需求,并且可以在现有的移动智能终端上实现语音即时通信功能,具有很高的技术价值和市场价值。通过uPass平台,可以迁移大量个人以及企业应用,例如语音短信,交通、天气信息,移动办公等,目前尚阳科技已经推出了实际的服务产品,可以跨越互联网、移动网,在NGSP技术以及市场方面处于国内领先地位。而NOKIA则更倾向于企业移动应用市场的开发和推广,诺基亚专门成立企业解决方案事业部负责原有企业应用向移动网络的迁移。诺基亚认为企业的移动应用大概分四大部分,第一部分是基本的话音,第二部分是通过短信,第三部分是企业E-Mail移动应用性,第四部分是企业的ERP,所有企业的核心应用走向移动。NOKIA正在全力构建一个致力于企业应用向移动迁移的统一服务平台,其利用自己在移动终端、移动操作系统、移动系统设备领域的地位和广泛影响,推出适合企业应用的终端,并与合作伙伴共同开发,已经把SAP、奥瑞克公司的等很多模块都放在诺基亚的手机上面;而在服务平台的构建方面NOKIA在数据安全、数据加速以及媒体识别和推送等领域NOKIA则拥有众多世界领先的技术。另外,摩托罗拉、微软都已经在NGSP的开发上投入了大量的资源,目的就是能够在服务迁移平台的竞争中占据最大的市场,NGSP的竞争已经在世界范围内展开。2.3 基于NGSP的服务迁移无论智能终端通过哪一种通信网络连接到NGSP,任何一个用户都可以通过软终端直接选择需要的服务,NGSP的功能层会自动判断用户的终端特征和所需服务的具体媒体特征,在管理模块的协调下通过控制层、适配层的配合连接到相应应用服务器,获得用户的服务结果,然后以一种安全和有质量保证的方式推送给用户的软终端,并且管理运营模块详细记录用户本次服务的各种细节,软终端在接收服务信息后会以标准的方式在用户的智能终端上显示,这样便完成了一次网络服务。图表2-3 基于NGSP的服务迁移资料来源:互联网实验室在这种基于NGSP的服务模式下,用户不用关心这项服务是处于哪一个具体网络,也不受自己的终端通过何种网络连接到NGSP的限制,只需要通过软终端的菜单选择自己需要的服务,NGSP就会自动寻找相应的服务,并将结果推送给用户,并且以一种适合用户智能终端的方式显示。由于NGSP与各种网络都建立相应的连接,因此,无论服务是在哪一个网络,只要事先通过NGSP功能层的标准服务接口与NGSP建立业务连接,任何一个网络用户都可以通过软终端获得这种服务。这样就实现了对网络服务的迁移,解决了用户需求和服务不平衡的矛盾,无论是移动用户还是固定用户都可以方便地使用互联网上的丰富应用。同时,由于NGSP的开放性和统一标准,实现了开放模式的服务迁移,真正分离了网络和服务,这样就在最大程度上促进应用服务在网络之间的迁移,并且因为软终端的出现,用户可以用一种更加简单易用的方式享受丰富的服务,使这种服务迁移方式受到用户的欢迎,也推动了NGSP的研究和推广。2.4 NGSP的优势立足现实,跨越网络,迁移服务,整合创新,满足需求是对NGSP优势的整体描述。 立足现实目前通信网络、通信终端以及通信和计算技术的发展已经具备了很高的水平,如果充分整合现有资源,完全可以部分实现服务在不同网络之间的迁移,并没有必要耗费大量人力物力从新建立一套全新的网络以及相应的终端,例如,目前2.5G移动网络已经可以实现90%以上的3G服务。所以NGSP的基础就是尽可能多的利用已有的设备、网络和技术,发挥现有资源的最大潜能,实现尽量多的服务迁移。 跨越网络IP技术已经成为每个通信网络发展的基本支撑技术之一,NGSP是基于IP技术的网络服务平台,因此NGSP可以通过基于IP的通信技术屏蔽各种异构网络,这种无缝连接各种网络的能力是NGSP实现自身功能的基础,同时各种网络的连接又可以很大程度上提高现有网络资源的利用效率。 迁移服务迁移服务是NGSP具体功能的体现,由于NGSP可以无缝连接各种网络,并可以为原来基于各种网络之上的服务提供标准、开放的应用接口,这样原有的服务就可以借助NGSP的桥梁作用,只需要完成基本的应用接口升级就可以灵活的改变原来受制于网络割裂的局面。NGSP的出现实现了服务与网络的分离,使得服务资源可以按照用户的实际需求进行迁移,这在很大程度上解决了目前通信产业所面临的用户需求和服务供给之间不平衡的矛盾,从而释放了各种服务资源的潜力。 整合创新NGSP的功能并不只是实现简单的服务迁移,NGSP是面向服务的运营平台,充分利用各种技术和服务的创新方式满足用户简单、安全、移动等需求变化的不断发展,因此整合现有资源是NGSP的基础,而技术和服务的不断创新则是NGSP产生和发展的灵魂。现代通信和计算技术的进步使得通信网络的业务承载能力和终端的计算能力以摩尔定律的速度提升,而由于WEB服务方式的崛起,基于互联网的服务资源也得到了充分的发展,整合目前的通信和智能终端已经可以实现服务的迁移,在一定程度上解决服务资源和用户需求之间的矛盾。目前网络智能(计算能力)正在朝着网络边缘发展,网络智能更加分散,终端计算能力的提升使原来必须依靠网络实现的服务功能,可以通过智能终端完成,例如IP电话的发展就是利用的智能终端的计算能力,在不改变原有网络资源的前提下实现了电话的功能。而且由于技术的成熟和大规模的生产方式,智能终端的成本会越来越低,因此通过软终端的方式使用智能终端的计算能力,是一种现实和科学的资源整合方式,具有更加低廉的总体服务实现和运营成本。通过与NGSP配套的软终端可以以一种简单易用、安全可靠的方式向用户提供各种服务,并且可以促进新的服务模式的出现和发展。目前,将互联网服务迁移到其它网络,尤其是迁移到移动通信网络是最受用户欢迎的发展方向。例如,目前基于互联网的即时通信服务(IM-Instant Message)可以向用户提供包括文字、图片、声音、图象、个人状态等各种服务,而且具有低廉的价格,因此一出现便受到互联网用户的普遍欢迎,仅仅在4年多的时间,美国在线旗下的著名即时通信软件ICQ注册用户数量就突破1亿大关,而OICQ、MSN Messager和Yahoo Messager的发展大有后来居上的势头,而如何将IM的服务迁移到其它的网络并为其它网络终端的用户使用成为世界范围内的应用热点之一。中国的腾讯公司就通过利用移动网络短信网关的方式,实现了移动用户与互联网用户利用OICQ沟通的需求,但由于只能传送文字,并且使用方式比较复杂,因此发展受到的很大的限制。而利用NGSP,不仅可以充分利用现有智能终端的计算资源,在移动网络上实现完整的原有IM服务功能,同时还可以整合原有移动和固定电信网的实时通话功能、互联网的E-MAIL和IM的延时和即时功能,实现统一的个人通信门户,并可以创造移动语音即时通信的新模式。例如,基于尚阳科技uPass平台的UU语信就建立了在这种统一的个人通信门户服务方式,用户可以选择通过任何一种适合的智能终端,利用统一软终端u-communicator的方式,通过uPass平台连接到个人通信门户,就可以享受包括文字、图片、声音、图象、文件传输、个人状态等服务,并可以选择使用实时、延时、即时等不同的通信方式使用这些丰富的应用,从而带领用户进入通信自由的新天地。另外,NGSP可以利用平台的桥梁和杠杆作用提升各种服务的独立价值,从而提升通信产业整体的价值。图表2-4展示了一个基于NGSP的服务模式创新案例,在原有服务模式下语音识别、天气信息都是相对独立的互联网应用服务,互联网用户可以单独访问两个不同的服务提供商获得两个不同的服务,但由于功能的单一以及互联网用户数量的限制,两种服务的价值都受到很大的影响。而NGSP则可以利用创新的服务模式结合两种服务的优势,扩展两种服务的市场空间。首先,利用NGSP可以将语音识别、天气信息迁移到移动网络,扩大服务的用户规模;另外NGSP可以轻松地将这两种独立的服务组合在一起,以一种更加简单易用的方式提供给移动终端客户。图表2-4的虚线就表示了这个创新服务模式的实现过程,例如用户希望获得美国纽约的天气情报,他无论何时何地只需要使用移动终端的语音短信功能声音输入纽约、天气,就可以获得准确的信息服务。用户的声音输入被NGSP自动送到提供语音识别服务的SP,经过识别后又经过NGSP转发给天气信息SP,纽约的天气信息被自动发送到NGSP,最后NGSP会通过用户的软终端将纽约的天气信息以适合的方式显示在用户移动终端的屏幕上,整个服务过程结束。这样,用户获得服务的方式得到明显的改善,降低了服务使用的门槛,更多的用户可以轻松享受到两种服务组合后的便利,同时提升了两个服务的市场价值,而这只是基于NGSP的服务模式创新的一个很小的应用。通过NGSP,可以产生大量类似的创新服务。图表2-4 基于NGSP的服务模式创新资料来源:互联网实验室由此可见,NGSP不仅可以实现服务迁移,并且可以促进新的服务模式的出现和发展,使更多用户享受到便利的服务,释放用户的消费潜力,最终促进通信产业的全面发展,这种创新能力正是NGSP的潜在价值。 满足需求NGSP的根本目标是满足用户不断变化发展的服务需求,由于NGSP的本身所具有的开放性和充分整合最先进通信和计算资源的方式,NGSP可以灵活地根据市场需求的变化不断进行平台的升级,使用户获得的服务始终是各种通信、计算、服务资源的最优组合,因此可以满足用户需求的不断变化。2.5 NGSP的市场空间用户需求和服务迁移的推进、通信技术的不断创新为NGSP的发展创造了无限的市场空间以及坚实的技术支撑。NGSP可以根据市场需求的不同,灵活配置为电信级网络服务平台和企业级网络服务平台,适合目前各种主要的应用对象,例如电信运营商、服务运营商和政府。2.5.1 电信运营商传统的电信运营商可以利用NGSP升级现有的电信网络,满足业务与网络分离的发展趋势,开放电信产业链,降低业务部署、管理成本,加强自身专业竞争力。这是传统的电信运营商挖掘自身现有通信、计算、服务资源潜力的方式,可以配合NGN的建设同步进行,可以使NGN的投资更有针对性和现实的市场回报,而不是要等到NGN就绪以后才可以推出更高性能的服务。另外,电信运营商也不需要建设各种封闭模式的服务迁移平台,通过NGSP就可以实现各种服务迁移和服务模式创新,为运营商节省大量的平台建设费用,并可以促进电信增值服务的发展,提高运营商收入。2.5.2 服务运营商基于WEB的互联网服务的崛起创造了服务和网络分离的产业运行方式,产业分工的发展提高了互联网服务的专业化水平,并繁荣了互联网服务的市场,产业分工是进一步提升产业价值的必然方式,通信产业发展到今天原有封闭式的产业模式已经限制了产业本身总体价值的提升,如何构建开放式的通信产业结构已经成为通信产业必须要解决的问题。通信网络、应用服务和计算资源的相对过剩是服务运营商产生和发展的物资基础,而服务供给与用户需求之间不平衡的矛盾是服务运营商存在的市场基础,NGSP的出现则为服务运营商提供了实现其功能的服务平台,是服务运营商出现的必要条件。服务运营商充分利用NGSP的功能整合各种通信和服务资源,为服务提供商提供跨越异构网络环境的开发、服务、运营平台,并由此满足用户的应用需求。2.5.3 电子政务由于电子政务的建设已经越来越成为我国各级政府提升社会服务能力、加强社会监督、改善群众关系的重要工具和手段,目前政府在电子政务建设方面的投资也不断增加,但由于政府服务在安全性、稳定性和准确性方面的特殊要求,网络环境的复杂性和各种服务的封闭性都比一般的互联网服务要高,因此政府不得不投入更多的人力、物力进行分别管理和维护,从另外一个角度看,这种缺乏政务资源统一管理和共享的机制已经成为束缚电子政务发展的

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