中国联通“博逸卡”产品防伪解决方案1

博 逸 卡中国联通“博逸卡”产品防伪解决方案中国联通（一）关于中国联通 中国联合通信有限公司（简称中国联通）是经国务院批准于1994年7月19日正式成立，按照现代企业制度组建的大型股份制国有电信运营公司，属于中央直接管理的44家国有重要骨干企业之一。中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。中国联通是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。2000年6月，公司在香港、纽约成功上市，筹资56.5亿美元，进入全球首次股票公开发行史上的前十名。2002年10月，公司又在上海成功完成A股上市，成为国内资本市场流通股最大的上市公司。（二）关于中国联通的业务 中国联通通信网是国家公众通信网的重要组成部分，是目前国内唯一具有信息产业部批准经营全部电信业务的综合性大型电信运营公司，其经营范围包括：移动通信业务、长途电话业务、本地电话业务、数据通信业务、无线寻呼业务、电信增值业务以及与主营业务有关的其他业务。 “博逸卡”（一）什么是“博逸卡”中国联通“博逸卡”业务，是以一项国家专利技术为核心，以中国联通的IP电话卡业务为载体，在卡面印制企业的宣传广告图案和文字，具有防伪、统计、广告、物流管理等多种功能。中国联通发展此项业务，寻求与国内各大中企业的合作。l 载体： 17910环球漫游IP卡世界上最大的IP电话网，可在国内所有城市和国际上50多个国家和地区漫游使用。l 合作形式：每个产品包装内放一张有价IP电话卡联通IP卡对企业有一定的折扣回报IP卡整合了联通的全业务同时具有防伪、统计、广告、物流管理等功能（二）正面内容（设计）l 广告宣传图案 （三）背面内容l 卡号：XXXXXXXXXXXXl 防伪号（系统生成的产品序列号）：XXXXl 全国电话接入号（市话接入）：l 互联网域名：www.boyi.ccl 全国短信接入号：7012 博逸卡具有的功能面向品牌企业多赢的市场解决方案 l 全新的打假防伪理念：防止假冒，保护品牌市场。利用通信网络和电话卡进行加密，可靠性更高。方法不能复制。l 更强的受益广告效应： “博逸卡”产品是隐含的，突出的是企业产品的特点。一张有价卡片是宣传企业产品最佳场所通过强大的通信网络实现二次受益广告。l 独特的有奖促销手段： “博逸卡”以成本价格给企业，与面值差价极大，增大产品价值。可以便于企业采取灵活的市场营销策略，使用户不断使用不断受益。l 便捷的销售统计方法：销售统计，客观无费用。消费者使用IP电话的记录、查询防伪的语音记录、网络记录便是真实销售记录。l 科学的物流管理体系：及时掌握商品流向防止串货功能，能够及时反映商品的售出时间及相对地点，使商品管理者及时了解销售流向区域。（一）全新的打假防伪理念防伪方法的发展l 物理防伪技术：激光膜、破坏性、防伪线、防伪币l 电码防伪技术：800电话查询、短信查询、互联网查询l 物理+电码防伪技术：防伪卡+电码防伪l 通信网络产品身份证防伪技术：普通物理防伪l 成本低l 易与产品结合l 仿制最容易l 一点突破全部产品均被突破“博逸卡”与普通物理防伪的区别 物理防伪（激光、破坏性、防伪线、防伪币）博逸卡防伪方法的可靠性可复制。不论是何种防伪技术，只要是物理防伪，只要突破一个，则所有的防伪产品全部被突破。不可复制。造假者无法控制、经营信息通信网。IP电话等通信网及其接入号在任何国家都不是随意出租的，是在国家的严格管理下由特许单位经营的。保真标识二次利用可二次利用、重复利用无法二次利用。综合评价方法可复制。没有其它功能，对消费者来说可信度不高，83%的消费者不相信（新浪网02年03月26日报）方法最可靠。鉴别商品身份的方法最简单，鉴别无成本。使用率高。传统电码防伪l 安全系数比物理防伪高（造假成本高）l 成本低l 无附加功能l 查询率低l 造假隐患依然较大博逸卡与传统的电码防伪的区别 电码防伪博逸卡防伪方法的可靠性可复制。制造者可利用此方法建造电码或查询系统或对未使用的标识二次利用制假护假。在任何一条电话线（包括普通电话线和168信息台、800对方付费等线路）都可建立查询数据库。不可复制。造假者无法控制、经营信息通信网。IP电话等通信网及其接入号在任何国家都不是随意出租的，是在国家的严格管理下由特许单位经营的。防伪编码的可靠性一般，只有一组密码，有一定的重码。可靠，具有商品号、卡号、密码、防伪数据等多重防伪特性，且具有关联关系。保真标识二次利用可二次利用，甚至真品未被查询的密码，被二次用在伪劣品上查询为真。不足1%的查询率，99%的标识可二次利用，每枚标识可复制1000枚造假。无法二次利用。电话卡的特性。 查询效果查询率不超过1%，采用800的防伪公司要支付高额电话费。查询率高达3%就会亏损。所以，每天查询率达到一定值时，会出现电话盲音，不能接入。高，理论可达100%，一般为85%以上，非常欢迎查询，通信网络容量巨大，不存在接入问题。网络容量都是一些独立公司，依靠租用的少量的中继线支撑，查询量稍大，其网络就无法接受。通信网络是基础平台。网络功能及网络管理、监控功能强大，网络容量及功能将不断扩大普通的电话卡防伪l 防伪可靠l 防伪以外的其他功能不足l 拓展性不够博逸卡与普通电话卡防伪的区别电话卡防伪博逸卡使用期限防伪的有效期与电话卡的有效期相同。电话卡失效后防伪也失效防伪的查询不因电话卡的失效而失效防伪查询次数只能进行有限次数的查询，一般不超过4次，超过后查询结果为假可以无限次数查询，但第二次起会告知用户此产品被查询过。统计功能防伪和电话卡使用分开，查询率依然不高由于具有极高的使用率，电话卡一经使用，数据库便会反映出来，所以能够及时全面反映商品的售出情况，并实时指导销售。用户使用查询时为长途费，从IP卡中扣除费用，使用户造成损失查询费用为市话费综合评价防伪功能不完善，统计功能不完善，新功能开发的空间小。方法最可靠。鉴别商品身份的方法最简单，鉴别无成本。使用率高。案例分析某名牌酒厂各品牌酒原年产销量2000万瓶，最初使用激光膜防伪，造价较低，但造假者利用一定的投资突破了该防伪技术，假冒产品日益充斥市场，造成消费者不再相信贴有此激光膜的产品为真品，此防伪方式失去意义，虽然造价较低，但实际没有起到任何作用。后该酒厂采用一次性外包装破坏性防伪+防伪卡+800电码防伪，防伪的投入较大，希望加大造假者的造假成本，尽量保护市场。然而造假者已从仿造产品转变为仿冒品牌，在产品质量差距不大的情况下，利用名牌产品通过大量广告投入和市场投资所逐步形成的名牌效应，改卖自己的产品，抢占名牌产品的既有市场。因此，造假者投入一定的资金，申请了800号码进行电码防伪的护假，同时自己印制防伪卡，制作包装，形成了假冒产品从品牌、外观到品质都和真品差距不大的情况。并且其“防伪”方法也和真品一致，消费者根本无法辨别，逐渐对其真品的真实性又产生了怀疑。由于市场上假货充斥，该酒厂的市场被假货抢占了1/3，一直没有恢复。后该厂决定采用博逸卡防伪技术进行防伪。造假者无法复制一个运营商的网络，制造一个可以使用的IP电话卡，也不能二次回收利用。消费者看到产品包装内配有可使用IP电话卡，即可放心消费。（二）更强的受益广告效应全方位广告效应多方式：图像、文字、语音跨媒体：卡面、短信、固定电话、手机、互联网全内容：产品信息、企业信息、产品功能广告环节闭环广告现有的广告多为消费行为发生前的形象广告，缺少事中、事后的广告，使用博逸卡用户在使用卡上话费的同时可以随时看到卡面上的产品广告；可以随时查询产品的信息、使用方法、产品功能等信息。丰富了广告的环节，使其成为一个消费前广告、消费中广告、消费后广告的广告闭环。受益广告不断消费不断受益形象广告往往是面向广大的消费人群，其中只有一小部分是潜在消费者，但是传统的广告无法区分哪些是无关用户，哪些是消费人群，无法进行针对性的宣传。传统的广告消费者在接受广告的过程中并没有任何收益，而利用“博逸卡”进行的广告是受益型的，消费者不断消费产品不断接受广告就会不断受益。通信网络上的广告渗透性强在通信网络上的广告（包括语音、短信、互联网广告）是一种新兴的广告形式，它与传统的形象广告相比具有直观、方便、随时随地查询、信息容量大，可反复接收的特点，渗透性非常强。广告内容客服中心本广告的内容已经超越了一般的形象广告，不仅有产品名称、出厂日期等基本信息，同时还包括产品的功能、使用方法的宣传、企业的历史企业文化的宣传。同时可以将企业的销售网点、维修网点等相关信息发布在通信网络上，相当于建立了一个产品客服中心。案例分析某烟厂原来一直在主要媒体作形象广告，其他的详细信息无法宣传。采用“博逸卡”解决方案后，可以利用卡面进行产品的外观宣传或形象宣传，利用短信、语音互联网使用户方便的查到该烟厂系列产品的品牌名称、销售网点、制作工艺等信息，可以使用户了解该厂的实力等等。相当于建立了一个语音、短信、互联网上的客服中心。某历史悠久的酒厂宣称其白酒为功能型白酒，但在所有的媒体上都没有见到其白酒具体功能的宣传。利用“博逸卡”可以帮助其进行白酒功能的宣传，同时可以将其酒厂的历史、获奖情况等一一进行宣传。（三）独特的有奖促销手段强强联合跨行业合作促进产品知名度和销量在行业内部竞争导致企业利润下降，产品势均力敌的情况下，为避免价格进一步下降危及到企业的利润乃至生存，最好的办法是在行业外部寻找合作共同参与本行业竞争。如果有一种产品能把价格降到最低，与其合作等于间接的为企业进行了成本补偿“博逸卡”具备了这种条件。低档产品： 与中国联通合作提升知名度防伪功能提高了产品价值高档产品：强强联合，战略合作防伪功能保护品牌保护市场价格游戏资源互补产品价格：100元博逸卡面值：100元附加功能：100元话费、防伪、统计、物流管理。心理价值：100元IP卡+100元产品=200元实际价格：IP卡6折后（60元）+100元产品=160元消费者心理价位分析：160元价格购买了大于200元价值的产品案例分析某微波炉厂家在国庆期间准备利用“博逸卡”进行产品上市促销，产品原定价为200元，促销期间反而定价为500元，其中300元配置了面值500元的“博逸卡”，利用“博逸卡”进行了产品形象和产品差异化的宣传。促销口号是“买500送500”。促销期间其产品销量为该商场同类产品第一。促销期过后，调整了“博逸卡”的面值，降低了产品的定价，将“博逸卡”作为赠品赠送给用户，使其产品在利润不变的情况下一直保持高销量。某唱片公司发行的正版VCD受到假冒产品的冲击，为打击盗版只得采取降低价格的方法将原定的50元价格的VCD降低利润，以20元的价格在市场销售，但是假冒产品仍以更低的价格充斥市场。采用“博逸卡”解决方案后，该VCD的定价仍为50元，同时赠送面值30元的“博逸卡”（实际成本18元），该卡保证了正版VCD的品质，消费者对正版、盗版一目了然。同时在“博逸卡”上印制了带有歌星签名的照片和本唱片的宣传广告，极具收藏价值。使用“博逸卡”后其利润比原方案提高了12元，而且保护了市场，销量比使用“博逸卡”前增加了3倍。（四）便捷的销售统计方法以极高的查询率为统计基础统计数据全面 传统电码防伪： 查询率不超过1%，采用800的防伪公司惧怕查询率提高，因为要支付高额电话费。有防伪公司作过计算，查询率高达3%就会亏损。所以，每天查询率达到一定值时，会出现电话忙音，不能接入。博逸卡：查询率高，由于具备产品功能企业信息查询，同时具备电话卡功能，属于“强制”使用，IP电话一经使用，在联通强大的网管内就有用户使用记录出现，因此查询率为85%以上（全国IP电话的使用率至少为85%），非常欢迎查询，通信网络容量巨大，不存在接入问题。传统电码防伪：管理不足1%的查询率，其统计数据是极其片面的，不能用以反映和指导全面的营销工作。博逸卡：电话卡一经使用，数据库便会反映出来，所以能够及时全面反映商品的售出情况，并实时指导销售。统计报表丰富及时指导销售可以根据客户要求定制形式丰富的报表、图表。提供产品销量统计、经销商销量统计、地区销量统计、价格与销量对比等多内容统计报表。案例分析：某品牌的饮料，刚推出市场，不了解市场分布和需求情况，经销网络尚不健全，经销地区繁多，经销层次多，数据统计不准确。曾经采用传统的电码防伪技术，根据用户查询防伪的主叫电话所在的区号进行统计，由于其查询率低，数据统计十分不准确，无法指导市场销售。如曾经出现过河北市场有2例防伪查询，河南市场有5例查询，系统分析结果为：河南市场的该饮料销量为河北市场的2.5倍的情况。采用“博逸卡”后，进行的销量统计以各地IP电话卡的使用量为基础，数据量增大到所有产品的85%，统计的准确率大大提高。（五）科学的物流管理体系物流统计及时掌握经销商的产品销量、流向使用“博逸卡”系统后，由于每一个产品都配有一个IP卡号，此卡号就成了产品的唯一身份标识，这个身份标识在中国联通的系统里是非常容易跟踪和管理的。由于各经销商销售的产品所对应的IP卡号在系统中可以分别跟踪记录，因此各经销商的产品销量和产品流向在系统中可以一目了然。使用“博逸卡”可以有效地实现对经销商产品销量产品流向的管理。防止压货、串货由于统计数据更加准确，产品销售与否，销售多少，销售在何地都可以及时准确地反映出来，可以有效地实现对经销商产品的跟踪管理。案例分析某出版商的图书采用先由经销商销售，销售完付款订下一批货的方式进行经销。但在销售过程中经常出现经销商销售完不付款，下一批货从其它经销商处借货的情况，由于没有有效的证据，因此屡禁不止。采用“博逸卡”解决方案可以利用系统对经销商所售产品所对应的IP卡号进行跟踪，IP卡一经使用，说明产品已被销售，同时可以很清楚的知道，IP使用的地区是否是经销商所管理的地区，即，产品是否发生了串货。从而有效地杜绝压款、串货情况的发生。（六）防伪领域的发展方向传统的物理防伪属于第一代防伪技术；传统的电码防伪属于第二代防伪技术，它们都是在通信网络尚不发达，市场上又存在着大量的防伪需求的情况下出现的过渡产品。“博逸卡”是基于通信网络的“产品身份证”防伪技术，属于第三代防伪技术，它是通信网络的增值业务，属于通信网络功能的延伸，是信息技术发展的必然产物。它不仅可以在防伪领域取代现有的技术，而且由于其整合了通信网络的各种业务，他的功能将根据用户的需求不断的扩大（如电话调查、查询后购买、经销商订货、电子商务等等）。因此，“博逸卡”是连接通信网络与企业产品的桥梁，他的资源整合和合作发展的理念，在提升产品价值的同时实现自我的价值，必将得到社会的广泛认可，成为防伪领域的发展方向。博逸卡的使用（一） 防伪查询拨打语音电话拨打，输入产品号和卡号进行产品身份的验证并根据语音提示进行产品信息、产品功能信息、企业信息的查询。通过短信方式通过发短信到7012，输入产品号和卡号进行产品身份的验证和产品相关信息的查询。通过互联网方式登陆www.boyi.cc，输入产品号和卡号进行产品身份的验证和产品相关信息的查询。企业保护方式用户不查询直接利用IP电话卡打电话，在网管中同样会显示数据，表示本卡所对应的产品已经被使用。强制查询方式系统可以根据用户需求将IP电话卡的密码隐藏起来，只有查询后才可以将密码告知用户使其继续使用。（二） 奖励方式直接奖励企业可以直接利用配送的IP电话卡的面额作为对用户的奖励。有奖查询用户在查询防伪后得到面值不定的IP电话卡金额，以刺激其查询。（三） 广告方式卡面广告 在随产品赠送的IP卡卡面上，印制产品广告及相关信息。 语音广告用户在用语音方式查询产品真伪后，直接收听产品功能广告；或输入正确的产品防伪号、IP卡号后，可以收听到产品信息及企业信息。短信广告用户在用短信方式查询真伪后，直接发送免费短信介绍产品功能及企业情况；或将正确的产品防伪号，IP卡号发到7012后可以收到产品信息及企业信息。互联网广告用户在互联网上查询产品真伪后，或输入正确的产品防伪号，IP卡号后，可以看到产品的图像、文字广告和企业的广告。其它用户在想了解产品情况的时候，可以随时随地拨打电话或发短信了解产品信息、产品功能信息、企业信息。（四） 统计报表数据管理根据强大的网管统计数据，可以通过使用IP电话卡数量、地区、时间等信息来确定产品销售的数量、地区、经销商等信息，从而防止串货的发生。客户档案管理利用联通网络强大的及时统计功能，建立良好的客户消费档案，对于经常使用产品的用户建立档案，通过短信方式、电话方式进行问候、奖励。预警阀值建立串货、造假的预警阀值：某一产品的查询量高于一定的数值的时候，自动发出警告报表，表示其被造假的可能性增大；某一地区的产品在异地被查询的数量高于一定的数值时发出警告报表，表示其串货的可能性增大；某一批产品超过规定时间没有被查询，发出警告，表明其积压的可能性增大等。报表对经销商、销售地区、存量市场、销售周期等进行分析和统计，定期发送需要格式的报表。（五） 数据管理：数据管理如厂家对数据保密要求更高，可以在生产厂建立网管设备，专人管理，其他人包括联通内部人员无法打开。运营商级网络支持将需要大量数据存储和数据运算的工作放到联通庞大的网络内部进行，以减少厂家对数据维护管理的投资。数据存储由于联通庞大的数据库资源，可以将厂家的数据长期存储以备随时查询。博逸卡解决方案效益分析（一） 企业现有经营成本分析（中等规模企业）防伪方式：物理防伪+电码防伪效果：效果不明显 费