从品牌的换标说起

保护好你的脸:从品牌的换标说起2006年3月28日，中国联通进行了品牌换标，从字体的排列、图形的颜色都发生了巨大变化。突出了中国联通的创新、时尚，给中国联通品牌注入了新的内涵和活力。 2006年4月18日，长虹在京召开新品牌形象发布会，对外发布“快乐创造C生活”新品牌形象，同时还宣布，公司将聘请影视红人徐静蕾为形象代言人。 2006年5月8日，华为公司对外宣布，正式推出新企业标识。新标识沿用了原有的红色，图案则改为花瓣形状，并加入了光影元素。 华为更改标识和快速增长的业绩有着密切的联系。作为目前我国电信企业中发展最快的企业之一，华为的国际化步伐一直备受关注。华为此次换标，标志着华为的国际化、职业化步伐将进一步加快。 纵观06年各大品牌的换标，我们已感觉不到惊奇，因为在此之前，可口可乐、联想、腾讯等知名品牌也刚刚经历换标事件。国内外知名品牌换标已经成为了发展的一种趋势，大品牌换标体现的是一种品牌的提升和升华，走向更高、更远、更快的发展之路。那么，这种大品牌的换标给我们国内的中小企业及大型企业什么样的启示呢？有没有从中学习到一些品牌保护的意识？应该怎样更好的经营自己的品牌？ 一个企业从成立之初，就有了自己的标志，标志是企业的名片，是企业的一张脸。一个品牌的成长和发展离不开标志的传播，标志是品牌的视觉展现，标志是品牌的符号。既然标志这么重要，我们在做企业，在做品牌建立的时候，应该重视标志的作用。把标志的设计和推广做到“用心良苦”，时刻记着：标志就是我们品牌的一张脸，只有我们的脸漂亮了，才能受到大家的欢迎。不注意细节，不修边幅的话，最终就会被遗忘、淘汰。 换标的最终目的是为了更加健康的发展，让企业走向更加宽广的道路。那么换标是不是百分百成功，消费者是否还热衷于品牌？换标能否起到关键的一跳？实现良好的企业运转。 换标三部曲 企业在进行VI导入的时候，对于企业自己内部的产品状况、人员状况、文化状况、历史状况等都要进行充分的了解。对于企业外部的市场竞争、行业特点、消费者心理等状况做到充分了解，然后进行整体的研究和测试。最终定下VI的设计风格。 企业换标肯定是有自己的道理，无论怎样的原因，换标毕竟是一个品牌、一个企业的大事记，所以换标一般要经过以下三步。 第一：市场调研 市场调研是我们营销的基本工作，同时也是换标需要做的第一件事。品牌的标志需要不需要换，换成什么样子的，这些都需要经过市场调研后来进行分析。可口可乐为了适应中国市场，根据英文的标志设计了现在的中文标志。不仅如此，可口可乐的宣传形式，广告风格等也随着“中国化”了。在此之前，可口可乐经过市场调研得出，中国人的消费者喜欢什么样的品牌价值，喜欢什么样的品牌形象。这就是典型的“到什么山，唱什么歌”。适应市场环境是企业的必然之路。 国际品牌换标也是同样如此，老的标识不能适应和满足发展的需要，让消费者感受不到品牌价值的提升和品牌感应，所以，经过品牌形象的改造来引起和提高消费者的关注，并由此形成品牌的核心竞争力。柯达的换标就是典型例子，柯达经过近百年的发展，品牌标识经过六次的改动，根本原因是为了“适者生存”。2006年1月，柯达在京宣布了新的企业标识。新标识将KODAK的公司名称从传统的“黄盒子”中取出，去掉了从1971年沿用至今的黄色方框和“K”图形。柯达表示：“新标识体现了柯达向多元化品牌形象转变的最新发展，也反映了柯达已经成为跨多种行业的数码影像领导者。”柯达品牌一直是传统胶卷的领军品牌，可是随着数码时代的发展，柯达逐渐感觉到了自己品牌的落伍。消费者也是难以改变对柯达品牌的认识。为了能够重新振作自己在影像行业的地位，必须进军数码影像行业。标识的改变也跳出了原来的行业形象，用简洁的英文字母替换黄色方框。新的标识注入了新的含义，企业的发展也注入了新的活力，让消费者也看到了新的希望。 在换标之前，企业应该进行全面的市场调查工作，找出旧标的不足，把握准换标的真正原因，定位好换标的目的。根据市场的实际情况和目标客户的认知来规划和设计新标识。 第二：标志设计 有了我们的市场调研，对于换标的原因和目的完全清楚之后，新的标志设计就是关键的点睛之笔。一个新的标志设计一定符合企业的发展、企业的文化、消费者的爱好需求，做到青出于蓝而胜于蓝，让人耳目一新。 2004年12月，海尔进行换标，新的标志继承原来的字母组合，创新字母的构成，并设计新的汉字组合。新的海尔标识由中英文组成，设计上更加强调了时代感，简洁、自然、和谐、时尚。新标识中，其中英文标志，每笔的笔划比以前更简洁，“”减少一个弯，表示海尔人认准目标不回头；“”减少了一个分支，表示海尔人向上、向前的决心不动摇。整个设计的核心是速度，风格是简约、活力、向上，显示海尔组织结构更加扁平化；每个人更加充满活力，对全球市场有更快的反应速度。两个书法字体的“海尔”，每一笔都蕴涵着勃勃生机，视觉上有强烈的飞翔动感，充满了活力，寓意着海尔人为实现创世界名牌的目标，不拘一格，勇于创新。同时，两个字中都有一个笔划在整个字体中起平衡作用，使整个字体在动感中又有平衡，表达着海尔在不断打破平衡的创新中，又要保持相对的稳定的理念，寓意着变中有稳企业无论如何变化是为了稳步发展。 这个有着丰富文化内涵的新标识，承载着海尔再次创业、继续发展的梦想，同时彰显出时代活力。 2006年4月18日，长虹在京召开新品牌形象发布会，对外发布“快乐创造C生活”新品牌形象的同时还宣布，公司将聘请影视红人徐静蕾为形象代言人。随着3C融合趋势愈演愈烈，长虹对3C产业赋予了新的理解。据长虹相关人士介绍，从应用角度来看，3C可以理解成“clever（聪明）、comfort（舒适）、cool（酷）”，3C生活是一种时尚的让人感觉舒适的生活。从主体来看，又可理解为“china（中国）、changhong（长虹）、consumer（用户）”，3C生活应融于每个人、每个企业、全中国乃至全球。长虹的标志设计突破了原来的形象，大胆的启用“C”字母作为主标识。经过换标后的社会反映来看，对长虹的新标志共同的感觉是：活泼、有活力。从这个评价来看，长虹的新标志是非常成功的。长红集团是一个非常老的国有企业，在经过最近两年发展转变后，长虹度过了转型期。用董事长赵勇的话来说，长虹调整期已结束，公司进入了新的发展期，为了顺应长虹全球市场拓展的需求，公司启动了新的品牌形象，并且用了一个“C”作为新品牌诉求的一个标识。 “未来三年你们听到有关长虹的故事都是有关盈利的故事。”他同时表示，未来长虹的成长不仅是规模成长，还应该是规模伴随着核心技术的突破，为此公司将加大研发力度；同时公司还将发展除彩电业务以外的其他信息产业。这种标志的设计启用，最大的特点是赋予了新标志更多的含义，从标志的形象上让消费者隐约的感受到，这就是设计标志的关键所在。 在我们的一些中小企业中也会经常遇到换标现象，但是新的标志设计让人感觉不到企业的进步和品牌的提升，就像换了一件不旧不新的衣服一样，引不起大家的注意和好感。这种现象在国内非常多。为了避免这种现象，在设计标志时应该从以下几个方面考虑： 一是从行业特性出发。标志设计根据行业特征进行考虑，凸现自己在行业的里面的地位和成就。这是一般很多企业设计标志的做法，这种做法适合专注一种产品的企业。标志的形象让消费者能够第一感觉认识到品牌的感染力，抓住消费者的第一眼球。 二是从企业文化出发。企业文化是企业在发展中沉稳下来的精华，公司人员共同遵循的理念和思想。从企业文化方面进行标志的设计能够折射企业的灵魂，体现企业的特性，让广大的消费者和行业内外人看到企业的发展根基。这种方法标志的设计在一些集团性质的公司应用特别多，集团公司讲究多元化发展，标志不可能体现出所有的产业特征。所以，共同的企业文化是大家所共同拥有的，也是大家所追求的。这种标志很能体现一个企业的凝聚力和向心力。 三是从消费者的心理感受出发。消费者对一个品牌有极高的忠诚度，除了品牌自身的价值外，标志的心理感觉占有很高的成份。这种标志的设计在服装鞋帽和食品饮料行业应用特别多，服装能够体现一个人的品味和档次，只要看到标志就能有感觉。比如，耐克、金利来等，只要是标志一出现，消费者的心理就会有感应，以致蠢蠢欲动。食品饮料行业消费的是一种生活状态，标志代表你是属于什么样人群和生活。在更换标志时，从消费者心理感受出发最能吸引人的关注，同时在推广中具有很强烈的感染力。 第三：标志发布 标志更换后，在对外的宣传发布中，企业必须做到前呼后应，快速反应。纵观最近几年世界大牌企业的换标，我们可以看出，在他们还没有正式启动新标之前，外界的媒体、同行业的竞争对手、专业的人士等都开始关注。这种观注无形中提高了品牌的知名度，给予品牌高度的吸引力。在换标前期，企业可以通过全国、全球招标的方式发布招标邀请，最好采取有秩序的推广活动。比如换标期间，由公司老总亲自主持新闻发布会，欢迎各界的朋友来参与换标的整个事件，同时希望各界能够大力支持换标邀请的发布，最终也是为了品牌更好的发展，更好的服务消费者等。这种推广和宣传，不仅使品牌的换标影响力得到扩大，最根本的是能够让更多的人参与进来，提高新标的质量。 标志在正式启动时，企业的重要领导一定要面向全国、全球进行召开隆重的新闻发布会，并推出新的产品或者代言人。这种做法可以说一箭多雕，事半功倍。长红的换标就是典型案例，发布新标、推出代言人、展示新产品，这样一口气下来，体现出整个企业和品牌的万象更新。让消费者更加对品牌具有吸引力、让经销商更加对品牌具有经营信心、让竞争对手更加对品牌具有恐射性。 新标的更换讲究以快致胜。中国联通、海尔、联想等品牌，在新标正是发布后，短短的时间内几乎全部更换掉了老标志。无论是央视的新广告片还是农村墙体的户外广告，都实现了新的标志，让人感觉好像“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。这种快速的更换让外界都感觉到新、奇，加强对品牌的关注。 任何品牌的换标都是一个重大的事件，在整个企业的发展历程中，换标意味着品牌将要发展、企业将寻求突破。所以，新标的发布绝对不能敷衍了事，要做到有声有色，名扬四海。护标四原则 品牌的换标是为了更好的生存，品牌更换新的标志也是受到经济环境、人文环境、竞争环境、消费环境等因素的影响，换标也并不代表着一定成功，换标不是万能药。换标是一个新的开始，是一个品牌符号的又一次整形。换标后的整体推广和企业发展需要企业制定详细的品牌管理制度，成立品牌管理部门，让新的品牌标识在保护和爱护中成长。标志象征品牌的脸面，对于脸面要学会爱护，学会保护。 保护标志就是保护自己的品牌资产，标志的身价是无法用具体的钱来衡量，但标志也会变得一钱不值。标志的价值体现在品牌的价值里面，标志是品牌价值的具体表现。爱护标志、建设好品牌是企业发展的最终最求，根据中外品牌的发展经验，我建议爱标要做好四个坚持原则。 第一坚持内部系统化。 曾经听著名台湾讲师林伟贤先生说道：建设系统化是一个人、一个企业取得成功的必然法则。品牌标志的管理和爱护也同样需要系统化。在我们更换一个新的标志后，整个公司VI系统都发生了巨大的变化，公司内部的环境装饰也好、办公应用也好，都有新的标志出现。 标志更换后，首先做到的就是公司内部的员工对新的标志有充分的认识和了解，然后真正懂得换标的原因和新标的内涵。只有这样，才能让我们的员工认识到公司的发展目标和公司战略，积极向上的维护品牌，为新的目标而战。让公司内部人员充分了解新的品牌内涵要有系统化的管理来促使大家完成必须的工作，系统化是一种标准、是一种习惯、是一种文化，所以，公司内部系统化的品牌管理是保护标志的第一步。 首先要自己了解自己，认识自己，然后才是告诉别人自己是怎样的品牌。 第二坚持外部一致化。 做品牌有句俗语：一个鼻孔出气，一致化要求。标志在企业外部的应用必须做到一致化，传达品牌的统一理念，让消费者感觉到品牌的完整力量。外部的一致化要求体现在每个细节，流通的、渠道的、终端的、户外的、室内的、墙上的、地面的等等，凡是出现品牌标志的地方都要体现出一种规范化。 在山东，有家服装企业，具是有一定的品牌知名度。但是在2004年，一次户外广告的投放让品牌的脸面丢了不少。不知为了节省费用还是另有原因，其服装品牌在马路边的灯箱内做了不少广告。因为灯箱距离马路特别近，每天都有撒水车来回喷洒路面，灯箱广告被尘土和脏坭洒的满脸都是，时间一长，画面几乎看不清楚。以致后来人们都说，这种形象的服装我们不敢穿，如果穿上的话，就会感觉浑身是脏土。这就是典型的反面案例。即使是一个非常小的产品宣传折页，我们在设计的时候，也要做到美观和精致。尤其是品牌标志的体现部分，是一个品牌脸面的象征。 外部推广的一致化要求需要企业人员制定VI手册的标准应用，并培训我们的合作伙伴，让他们融入到我们的企业，了解品牌、遵循共同的理念。 第三坚持硬件标准化。 标志的应用体现是多方面的，其中涉及到具体表现的制作和应用，一定按照标准执行。硬件的标准主要是面对外界推广和宣传的东西，这些东西象征最前沿，代表最直接的品牌形象，标志就起到脸面的作用。标志在硬件的应用中如果体现不出品牌的形象和内涵，整个应用都会感觉到图有表面，没有真正的意义。标志就是一个身份的象征，有了身份才会有人欣赏你。 硬件的标准化需要企业学会改造自己的品牌形象，不能老是以一种不变的心态来发展；不能以一招鲜吃天下的想法来走向未来；不能总是让标志故步自封，要学会以万变来应不变。标准化的前提是敢于改革，标志的改革就象征着一场洗礼，从此又走向了一个新的阶段。 第四坚持软件渗透化。 一个品牌、一个企业的发展软件的培养和使用非常关键，他是企业的活分子。标志的好坏不能以纯粹的视觉感受来评判