企业模拟经营管理使用手册

目 录 第一章 系 统 推 广 意 义 .1 1.1 系 统 开 发 背 景. 1 1.2 系 统 主 要 内 容2 1.3 系 统 理 论 水 平4 第二章 系 统 使 用 过 程 .6 2.1 系 统 使 用 条 件 .6 2.2 系 统 使 用 过 程 .6 2.3 人机对抗网络版应用 18 2.4 决策仿真千姿版应用 18 2.5 教 学 时 数 分 配 .19 2.6 系 统 难 易 控 制 . .21 第三章 系 统 应 用 原 理.24 3.1 市 场 营 销 原 理. .24 3.2 生 产 调 整 原 理. .27 3.3 材 料 订 购 原 理. .30 3.4 成 本 核 算 原 理. .31 3.5 中 期 贷 款 原 理. .38 3.6 综 合 评 分 原 理. .42第四章 系 统 上 机 操 作.44 4.1 模 拟 系 统 安 装 .44 4.2 模 拟 系 统 启 动 .45 4.3 模 拟 重 新 开 始 .46 4.4 模 拟 继 续 进 行 .55 4.5 计 算 结 果 输 出 .75 4.6 人机对抗网络版的补充 89 4.7 决策仿真千姿版的补充 91 第五章 经 济 形 势 仿 真.94 5.1 第一周期经济形势和销售量预测报告 94 5.2 第二周期经济形势和销售量预测报告 95 5.3 第三周期经济形势和销售量预测报告 96 5.4 第四周期经济形势和销售量预测报告 96 5.5 第五周期经济形势和销售量预测报告 97 5.6 第六周期经济形势和销售量预测报告 98 5.7 第七周期经济形势和销售量预测报告 99第一章 系 统 推 广 意 义 1.1 系 统 开 发 背 景 l 随着我国社会主义市场经济体制的确立和竞争机制的形成，特别是中国加入WTO后，我国企业面临着更大的机遇和挑战，如何加速培养现代管理决策创新人才，提高企业科学决策水平，促进我国企业由生产型向生产经营型和外向型的转变，使企业在激烈的竞争中立于不败之地，是我国各高等院校、培训中心等经济、管理类学科各专业教学改革所面临的一项重大课题。然而，由于现代管理决策的综合性和市场竞争的风险性，企业决策人员无法在实际的生产经营活动中就市场竞争条件下的产品销售决策、生产决策、存储决策、成本核算和盈亏计算等现代企业决策全过程进行实践性尝试，以提高自身的经营决策能力。尤其是各高等院校、培训单位在传统的管理学科教学过程中，无法将市场营销学、生产组织学、管理经济学、管理会计学、运筹学等分散在各课程中的现代管理决策理论、内容和方法有机地结合起来，并让学生进行系统的实践性尝试，案例教学最多辅之以视听材料，学生无法感受竞争条件下现代企业决策全过程中的内在联系。同时，企业的生产经营活动一般以年为周期，要想获得一定的经验和体会至少要经历二、三个经营周期，即二、三个经营年度。所以，即使有条件尝试，但所需时间太长。l 随着微型计算机的迅速发展和广泛应用，借鉴国外发达工业化国家的先进教学方法和手段，结合我国企业改革发展方向，通过多年的不懈努力，相继开发出具有“现代管理实验室”之称的大型计算机教学软件系列系统现代企业经营决策模拟系统单机版(以下简称决策模拟单机版）、人机对抗现代企业经营决策仿真系统网络版（以下简称人机对抗网络版）和现代企业经营决策仿真系统千姿版（以下简称决策仿真千姿版），正式出版了配套教材现代企业决策与决策支持系统，设置了全新课程现代企业决策与模拟，创建出一套有效培养我国现代管理决策创新人才、加速企业科学决策机制转换的教学新模式。1.2 系 统 主 要 内 容 l 决策模拟单机版系统综合运用了现代企业管理的所有基本理论和方法，引进了竞争机制，建立了竞争市场，可同时模拟出210个相互竞争的企业、三个不同类型的市场和七个连续变动的经营周期及其经济形势。每个模拟企业内部又含有八大部门：销售部门、采购部门、生产部门、研发部门、仓库部门、人事部门、管理部门和财务部门。模拟时，学员（模拟参加者）可被分成210个小组，每个小组代表、经营一个模拟企业，各企业推选出一名负责人（扮演董事长或总经理角色），负责企业各部门决策的汇总和协调，其他人员则可分别作为销售、采购、生产、研发、仓库等部门经理，负责相关部门的管理与经营决策。依据“现代管理的核心是经营，经营的重点在于决策”的基本理念，各企业可根据系统模拟出的各个经营周期的市场经济形势变化，分析竞争企业可能采取的经营战略和销售策略，制订出本企业的经营战略和销售策略，确定本企业的市场促销手段运用，预测本企业可望达到的产品市场销售量，进而根据以销定产的原则，调整企业生产能力，进行产品成本预算和方案盈亏计算，并可就产品销售价格、广告费用投入、销售人员数量、设备生产能力变动、人员生产能力增减、材料订购批量、资金贷款数额等一系列现代企业生产经营活动内容作出决策。决策模拟单机版系统含有灵活的难易程度调整功能，模拟时可自由调节，以满足不同层次的需要。l 决策数据输入决策模拟单机版系统经模拟计算，几秒钟后即可以报表形式给出市场竞争结果和数据报告、市场和生产研究报告、成本类型核算报告、成本发生部门核算报告、成本承担单元核算报告、利润和亏损计算报告、财务和资产负债报告等。每份报告综合了大量市场竞争条件下的企业决策反馈信息。例如：市场竞争结果和数据报告就综合有各企业的实际产品市场销售量、销售额、市场占有率、产品质量等级、产品和材料库存量、设备和人员生产能力变动、设备和人员生产能力负荷等。这些报告可供各企业评价本周期所作决策正确与否分析之用。同时，也是下周期进行新的决策的依据。l 系统可连续运行七个周期。所有七个周期模拟完成之后，各企业可获得评价总表和综合评分。依此作出相应的图表可帮助（学员）模拟参加者从整体上对已实施的经营战略和决策进行剖析，从中找出规律，领会企业成功的秘诀。l 通过对决策模拟单机版系统的使用，可使（学员）模拟参加者增强市场竞争意识，提高把握市场机会能力，沟通市场销售和企业生产间的关系，了解各种成本费用的形成和实施一定的营销战略对企业经营成果的影响，在短短的几天内就能对自己所掌握的现代企业管理理论知识进行创新性的实践性尝试，获得在实际中需几年才能感受到的经验和体会，提高企业经营决策者和经济、管理类学科学生的决策创新能力，加速培养我国现代企业管理决策人才，促进我国企业由生产型向生产经营型和外向型的转变。l 人机对抗网络版系统除具备有决策模拟单机版系统的全部功能外，还有类似于电脑棋手的作用，计算机本身被设置为竞争企业之一，在学员（模拟参加者）作为它的竞争企业作出决策的同时，它能自行根据形势变化对生产经营方案作出优化决策，实施人机对抗。运用该系统更能增强竞争性和挑战性，进一步促使学员（模拟参加者）树立整体优化决策意识，提高综合运用现代管理理论、方法的能力和科学决策水平，并能根据该系统原理，开发出以提高企业经济效益为目标的决策支持系统。该系统含有主持人系统和工作站系统两部分，可在局域网环境下通过联网机房的服务器安装到各工作站计算机，安装站点最多可达200个，最多可供200个学员同时上机使用，并可通过主持人系统在网上启动运行和控制过程。l 决策仿真千姿版系统则是随着各高等院校、培训单位教育改革不断深化而开发的、具有更大灵活性的企业竞争仿真系统，该系统最多可供200个学员（模拟参加者）同时上机操作，根据需要可将学员任意分成若干个组（最多可达40个组），每组设定若干个学员（每组最多40个学员），各组组内学员（参加者）之间展开激烈竞争，一台计算机（工作站）作为一个竞争企业，决策数据由学员（模拟参加者）在各工作站输入后被送到服务器上集中运算和处理，运算结果再被送回到各工作站，供各模拟参加者分析、评价和再决策用。该系统的应用，最大限度地发挥了各院校联网机房的效用，充分体现出现代教育技术和手段的优势。 1.3 系 统 理 论 水 平 l 决策模拟单机版系统开发完成后，引起强烈反响，计算机世界报以中国纺织大学研制成功企业经营决策模拟系统为题作了报道。l 中德政府合作培训项目德方长驻代表德国技术合作部专家测试意见认为：该“企业经营决策模拟系统的结构是合理的，销售量和生产量的确定、成本核算、盈亏计算和资金平衡计算符合经济活动中的实际情况。”l 上海市高教局主持的专家鉴定会认为：“模拟系统内容完整、结构合理、计算结果准确、可操作性强、易于推广，属国内首创，其基本性能达到国际同类系统水平，在教育、培训单位有重要推广价值。”l 以人机对抗单机版系统开发和配套教材编写为主要内容的教改项目，被全国高等教育教材建设专业委员会列为重点课程建设项目。项目完成后，经专家评审，获该委员会授予的优秀成果奖。配套教材现代企业决策与决策支持系统于97年6月获华东地区大学出版社第三届优秀教材专著一等奖。（该人机对抗单机版系统已于99年10月提升为人机对抗网络版系统）。l 1997年1月，由中国纺织总会组织的部级专家鉴定会认为：“本成果理论联系实际，有效地解决了管理学科各专业传统教学体系中互不衔接的问题，创造了使学生在校期间就能综合运用所学知识进行现代企业经营决策实践性尝试的条件，并能使学生在整个实践教学过程中，自主决策，参与竞争，充分发挥了学习主观能动性，改变了传统的被动地接收知识的局面，大大提高了教学水平和人才培养质量。成果内容完整、理论先进、方法新颖、实践性强、效果显著、易于推广，整体水平在国内处于领先地位，基本性能达到国际同类系统水平，对加速培养我国现代管理人才经营决策能力有重大现实意义。”l 系统成果经全国八十多所不同类型的高等院校、职工大学、培训中心、企业单位使用后，效果反映良好。经国家教委和中国纺织总会组织专家评审后，阶段成果已获97年度国家级教学成果二等奖和部级教学成果一等奖。l 在上述成果基础上更深层次开发成功的人机对抗网络版、决策仿真千姿版Windows98/2000系列软件系统，更是将成果的开发与应用水平提高到了一个崭新的高度，再配以系统使用初始条件设定及其变化影响介绍的电化教学软件情景设定，在内容上、方法上及手段上再次形成重大突破，整体水平在国内外均已处于领先地位。第二章 系 统 使 用 过 程 本章主要就决策模拟单机版系统的使用过程进行较为详尽阐述，人机对抗网络版和决策仿真千姿版系统的使用过程与其类似，不同之处在本章第2.3节和第2.4节中给出补充说明。 2.1 系 统 使 用 条 件 l 决策模拟单机版系统运行设备为一台P以上的计算机、一台打印机（强烈推荐激光打印机，也可使用高速喷墨打印机）即可。当然，若有高于P以上的计算机则更好。条件许可，可将设备搬至教室，教学效果将会更好。l 决策模拟单机版系统应用对象为一个班的学员，人数最好是在2570人之间，视全班人数多少分为若干个组（最多分为10个组），每组人数最好在57人之间。一个组代表一个模拟企业，并分别编以企业号，各模拟企业推选一名董事长或总经理（负责人），以负责企业各部门间的协调，其他人员均可适当分工，作为分管各部门的董事会成员或部门经理，分别侧重于整个决策过程中如市场销售、材料采购、生产计划、成本预算、资金贷款等各个部分的决策，但应力求充分讨论、分工合作，以对整个决策过程均有所了解。 2.2 系 统 使 用 过 程 决策模拟单机版系统的主要使用过程如下。l 由模拟主持人（一般由教师担任）宣读致新任董事会的一封信，全文如下： 致新任董事会的一封信亲爱的新任董事会成员：我和我的董事会成员热烈欢迎您们到我们的工业模拟企业来工作。正如您们所知，本届董事会由于年龄原因，一致决定辞职，以便为年轻领导人让位。我们企业是生产电动存储打字机的专业企业。几年来，我们已在办公室设备市场上作了些富有成效的工作。去年（第0周期），我们获得了2712万元的销售额，市场占有率为20（全班学员分为5个企业时为20，若分为4个企业则为25），税后留利214万元。去年共有132名职工在我们企业从事工作。另外，我们还聘用了40 名销售人员，以生产和销售E型和B型电动存储打字机。应当重视电动存储打字机不断取代电动球面打字机的这种发展趋势。存储打字机作为现代管理领域内合理而又有效的工具不断受到各个行业的欢迎。并可望在不远的将来开辟私人家庭作为我们的新买主。所以，电动存储打字机的销售前景是乐观和令人鼓舞的。然而，市场竞争形势也是严峻的，企业一方面面临着成本不断上升的压力，另一方面又由于竞争激烈，迫使企业不能较大幅度地提高产品销售价格。我们企业在以后几个周期的经营成果完全取决于您们能否成功地把握住市场机会。作为支持，原分管各部门的董事会成员将以各部门负责人报告的形式将我们企业的特点及过去周期的经营情况提供给您们。 祝您们成功。 顺致衷心的问候！ 前任董事长 l 这里，以一封信的形式，从定性和定量两个方面给出了基础周期（第0周期）有关市场容量（每个企业按2712万元计，当分成N个企业时，整个市场容量应为2712万元N）、企业基本情况及以后形势发展趋势的信息。可供各企业在进行第一周期决策时分析之用。l 分部门介绍模拟企业所面临的外部环境 销售市场、销售产品、促销手段、采购市场等和内部条件设备能力、人员数量、变动要素、成本形成等初始情况，全部内容请参见情景设定（powerpoint资料）第一节，介绍时最好采用大屏幕投放，时间通常需约4个学时。l 由模拟主持人向各企业宣读第一周期经济形势和销售量预测报告，这样的报告共有7份（分别相对于七个不同的经营周期，见第五章），但每份报告只有在进行相应周期决策前才能告诉各企业。如第一周期的报告为：第一周期经济形势和销售量预测报告据经济发展研究中心专家分析预测：经济恢复的良好势头将继续保持下去，在今后至少两个经营周期内经济形势的发展将是稳定的。虽然许多工业部门重新获得了一系列令人满意的订单，对已面临的经济形势感到欢欣鼓舞，但对经济形势持久稳定的发展仍抱有怀疑，这以对投资持观望态度而表现了出来。考虑到经济尚处于恢复阶段，所以，估计在近几个周期内不会增加职工的工资。随着经济的恢复发展，预计市场对E型一般电动打字机的需求量会有微升的趋势。市场竞争重新日益活跃，企业仍可以原来的价格(第0周期的价格)购买到生产电动打字机所需要的原材料和附件。全国贸易联络中心对B型特殊电动打字机很感兴趣，以每台850元的价格向每家企业提出订货要求，订购数量最大为5000台。每个生产人员每一周期可生产280台B型打字机，每台需0.9个生产线的生产能力单位，原材料1.0个单位，生产材料28元，不需要附件。l 每个模拟企业发给一份决策表格，分别填以企业序号和各企业组成人员，如下表所示。 经营决策表格 第 企业决 策 内 容P0P1P2P3P4P5P6P7 一般市场价格 （元/台） 广告费用投入 （百万元） 销售人员数 （个） 市场生产研究报告 （Y/N） 附I：投标价格 （元/台） 附II：特殊产品数 （台） 购买原料量 （台） 购买附件量 （台） 研究人员招收数 （个） 研究人员辞退数 （个） 产品改进费用 （百万元） 一般市场产品计划量（台） 生产线投资数 （条） 生产线报废数 （条） 维修保养费用 （百万元） 生产合理化投资（百万元） 生产人员招收数 （个） 生产人员辞退数 （个） 购买机器人 （个） 社会福利费用 （） 中期贷款 （百万元） 购买有价证券 （百万元） 计划支付股息 （百万元） 管理合理化投资（百万元） 1150 1.0 40 Y 0 2000 21600 20800 0 0 0.39 21600 0 0 0.1 0 4 0 0 80 5.0 0 0.3 0 董事会签字： l 各企业可在分析第一周期经济形势和销售量预测报告的基础上，进一步分析竞争企业可能采取的经营战略和销售策略，结合本企业基本生产经营条件，就决策表格中的数据作出决策。（由于数据间互有牵连，学员开始时会感到难以入手，所以，建议可让学员先试做第一周期，试做结果数据出来后，与学员共同分析各企业决策方案的得失与利弊，以此增强学员感性认识，然后再重新从第一周期开始。）决策时，各企业应对决策数据予以保密，防止泄漏给其它企业。一个周期的决策时间一般可控制在1.5 个学时左右。l 将各企业决策数据分别输入决策模拟单机版系统，经计算后，可在系统主菜单中选择“显示竞争结果”选项后，再选择“报表打印市场竞争结果数据”，首先打印出模拟主持人报告，该报告汇总了各企业在竞争条件下的主要决策和竞争结果数据，由教师会同个别学员将主要数据抄在黑板上，再和全体学员对周期竞争结果共同进行分析，总结经验，找出问题，指出不足。这一过程的时间可控制在0.5个学时左右（若有大屏幕投影设备，则无须打印，可选择“屏幕显示市场竞争结果数据”项，将结果直接显示在大屏幕上后再和学员共同分析，这样的教学效果将会更好）。由此，一个周期的决策、计算和分析合计共约2个学时。模拟主持人报告打印出来的报表形式如下页表所示。l 该报告集中了所有竞争企业的主要决策数据、中间计算数据及经营成果数据，可供各企业分析比较所作决策优劣之用。l 分析完模拟主持人报告中各企业主要决策方案数据及各方案成果数据的优劣后，即可打印出各企业的周期综合评分。在系统主菜单中，选择“显示评价总表”选项后，再选择“报表打印评价总表数据”即可（若有大屏幕投影设备，则无须打印，可选择“屏幕显示评价总表数据”项）。该报表综合了各评价指标下的小计分，最后给出了各企业的总评分及排列名次，可作为各企业的阶段成绩。l 在抄写模拟主持人报告中的主要决策与竞争结果数据同时，可在系统主菜单中选择“显示企业报告”选项后，在下一个屏幕中选择“报表打印企业生产经营报告”后，再在下一个屏幕选择“打印所有企业报告”，由打印机自行打印，以节省时间。若有大屏幕投影设备，则可在显示模拟主持人报告中的主要决策与竞争结果数据之前，先选择“打印所有企业报告”，在计算机打印企业报告的同时，返回主菜单，再选择“显示竞争结果”选项后的“屏幕显示企业生产经营报告”，和学员共同进行分析。l 第一周期的竞争结果数据、评价总表数据及企业报告报表分析、打印完后，即可转入到第二周期的决策模拟（以后各周期过程相同）。l 由教师宣读第二周期的市场经济形势和销售量预测报告l 各模拟企业根据新的市场经济形势变化、黑板上或显示出的上一周期主要竞争结果有关数据，结合打印出的各企业报告数据，分析竞争企业可能采取的经营战略和销售策略后，制订出本企业的经营战略和销售策略，并就第二周期的数据作出决策。输入系统进行比较性竞争计算后，给出第二周期的竞争结果数据。l 重复上述过程，直至所有七个周期模拟过程全部完成。最后一个周期完成后，在主菜单中选择“显示评价总表”，并在下一屏中选择“报表打印评价总表数据”后，即可打印出所有企业、七个周期的主要决策数据、竞争结果数据和综合评价数据，如下页所示。（换成能显示有七个周期数据的表格）l 若在主菜单中选择“显示评价总表”，并在下一屏中选择“屏幕选择评价总表数据”后，即可在大屏幕上显示出上述所有报表及相关数据。l 依据评价总表数据，作出相应的图表，所有图表一律以经营周期为横坐标，评价总表数据为纵坐标，如产品销售价格、实际市场占有率、税前经营成果，总的利润储备等图表，如下图所示：实际市场占有率(%)11301100900销售价格(元)5030101 2 3 4 5 6 7 周期1 2 3 4 5 6 7 周期总的利润储备(百万元)税前经营成果(百万元)5.02.50.02.5105.01.0 1 2 3 4 5 6 7 周期1 2 3 4 5 6 7 周期l 图表中的一条曲线表示一个企业七个周期内的决策或成果数据，作图时，可用不同的颜色区分开来，一种颜色代表一个企业的数据曲线。l 将所作图表按市场营销、生产计划、成本核算和盈亏计算等顺序在黑板上粘贴好，各组学员充分讨论后，推选一名代表上前作总结性发言，同组其他学员可作补充，其他组的学员可提问，展开讨论。l 总结性发言主要内容可围绕：1) 本企业在模拟过程开始时制订的是何种经营战略和销售策略？2) 七个周期过程结束后，实施情况和原打算有无偏差？3) 若有偏差的话，造成的主要原因是什么？是本企业决策失误，还是受其他企业决策影响？4) 主要有哪些成功的经验和应吸取的教训？应该如何予以改进？等等。l 最后由教师作概括性发言，肯定成绩，指出问题及正确的改进方法。l 整个系统使用过程如下图所示: 设定决策模拟基本条件确定竞争企业数经营周期市场形势动态变化仿真 各企业分析市场形势变化及竞争对手经营策略 综合运用优化决策理论制定本企业经营战略与决策 在总结以往个周期得失、找出原因、加深理解决策理论基础上作好下一个周期决策准备 输入决策数据：销售价格、广告费、销售人员数、生产批量等，系统运算、确定竞争结果 根据竞争结果数据和分析报表，师生共同分析该经营周期各企业决策的得失及其原因 系统输出：竞争结 果和分析报表（销售量、销售额、市场占有率、产品库存、产品成本、经营盈亏等） 在总结以往个周期得失、找出原因、加深理解决策理论基础上作好下一个周期决策准备最多可运行七个周期最多可运行七个周期 2.3 人机对抗网络版的应用 人机对抗网络版系统由主持人系统和工作站系统两部分组成，在局域网环境中运行。主持人系统用以控制整个仿真过程的难易程度，工作站系统则用于学员决策仿真实践，使用过程与决策模拟单机版系统相类似，主要区别在于：l 计算机本身被确定为一个竞争企业，在学员作出决策的同时，自行就决策表格中的数据作出决策。l 学员个人和计算机竞争，实施人机对抗，同一计算机前参加的学员人数也可以是2人，3人， 但最多为4人，每一个学员分别代表一个竞争企业，相互之间竞争，同时也和计算机竞争。l 竞争结果数据直接在屏幕上显示，不需要用打印机打印。l 通常可省略依据评价总表作图和总结性发言等教学环节，代之以学员个人写总结报告。l 整个决策过程完成后，可用打印机将所有学员的成绩汇总打印、保存备案。 2.4 决策仿真千姿版的应用 决策仿真千姿版系统由主持人系统和工作站系统两部分组成，在局域网环境中运行。主持人系统用以控制整个仿真过程的难易程度和了解各个学员决策动态，工作站系统则用于学员决策仿真实践，使用过程与决策模拟单机版系统相类似，主要区别在于：l 可任意分组和设定每组学员数，一台计算机为一个工作站，相当于一个竞争企业。l 一个学员使用一个工作站，同组学员之间相互对抗，实施更大范围内的竞争。l 竞争结果数据直接在屏幕上显示，不需要用打印机打印。l 通常可省略依据评价总表作图和总结性发言等教学环节，代之以学员个人写总结报告。l 整个决策过程完成后，可用打印机将所有学员的成绩汇总打印、保存备案。 2.5 教 学 时 数 分 配 l 总学时32学时或48个学时。在学员已学过市场营销学、生产组织学、管理会计学、运筹学等课程的基础上，依据学生所掌握的基本理论内容及其程度，可按三套方案实施教学（仅供参考）。1) 第一套教学方案（32学时）： 若学校教学设备有限，尚不具有网络机房，则可运用决策模拟单机版系统实施教学。u 有重点地先进行部分理论教学，分别侧重于产品市场需求预测、产品市场销售决策、生产方案决策、材料采购决策、决策方案全面预算和方案成果盈亏计算等现代企业决策的各个主要方面及其相互联系和影响（10学时）。u 介绍决策仿真系统使用的基本生产经营初始条件及其变化影响情景设定（4学时）。u 试做第一周期的模拟决策过程，包括试做结果在黑板上的抄写或大屏幕显示及师生共同分析（2学时）。u 正式运行模拟决策单机版系统全过程17个周期 （平均每个周期2学时，合计14学时）。u 依据评价总表作出相应图表，学员总结准备、发言，教师总结等（2学时）。u 由于计算机自动给出综合评分，故在一般情况下不再进行书面考试，教师可依据计算机评分，结合每个学员具体参与表现和各组总结发言质量，给出终评成绩；或由学员根据总结提纲，写出书面报告，再结合各组综合评分，给出终评成绩。2) 第二套教学方案（32学时）： 若学校教学设备条件较好，具备有网络机房，则可运用人机对抗网络版系统和决策仿真千姿版系统实施教学。u 有重点地先进行部分理论教学，分别侧重于产品市场需求预测、产品市场销售决策、生产方案决策、材料采购决策、决策方案全面预算和方案成果盈亏计算等现代企业决策的各个主要方面及其相互联系和影响（10学时）。u 介绍决策仿真系统使用的基本生产经营初始条件及其变化影响情景设定（4学时）。u 运用人机对抗网络版系统，进行个人决策仿真实践（12学时）。u 再运用决策仿真千姿版系统，在更大范围内进行决策仿真实践（10学时）。u 两个系统运用完后，可根据每个系统运行的计算机评分，按一定的比例（由教师确定），给出综合评分，一般不再进行书面考试；或由学员根据总结提纲，写出书面报告，再结合计算机综合评分，给出终评成绩。3) 第三套教学方案（48学时）： 若学校教学设备条件较好，具备有网络机房，且要求学员能扎实地掌握市场竞争环境下现代企业管理决策的基本原理，则可运用决策模拟单机版系统、人机对抗网络版系统和决策仿真千姿版系统循序实施教学。u 有重点地先进行部分理论教学，分别侧重于产品市场需求预测、产品市场销售决策、生产方案决策、材料采购决策、决策方案全面预算和方案成果盈亏计算等现代企业决策的各个主要方面及其相互联系和影响（8学时）。u 介绍决策仿真系统使用的基本生产经营初始条件及其变化影响情景设定（4学时）。u 运用决策模拟单机版系统，进行群体决策模拟，如第一套教学方案所示，但可省略学员总结、发言等环节（16学时）。u 运用人机对抗网络版系统，进行个人决策仿真实践（10学时）。u 再运用决策仿真千姿版系统，在更大范围内进行决策仿真实践（10学时）。u 三个系统运用完后，可根据每个系统运行的计算机评分，按一定的比例（由教师确定），给出综合评分，一般不再进行书面考试；或由学员根据总结提纲，写出书面报告，再结合计算机综合评分，给出终评成绩。l 三套教学方案中，由于第三套教学方案对软件系统运用的最为充分，因而教学效果最好。在系统运行过程中，看似每周期的决策数据只有24项，实质上是贯穿了现代企业经营决策全过程，学员刚接触时很难把握全过程及其内在的联系而进入角色。运用决策模拟单机版系统进行分组讨论，可使学员循序渐进，充分理解，逐步进入。同时，可培养学员的团队协作精神和协调能力；运用人机对抗网络版系统进行人机对抗，因计算机是依据现代管理决策原理实施优化决策的，这将迫使学员进一步从整体上考虑企业的优化决策，进而提升学员的科学决策水平和能力；运用决策仿真千姿版系统，将促使学员更加拓宽自己的决策思路，全面考虑现代企业经营过程中的各种影响因素及可以采取的对策，完善现代管理决策思维模式。2.6 系 统 难 易 控 制 l 决策模拟单机版系统、人机对抗网络版系统和决策仿真千姿版系统在使用过程中，均可通过一些参数设置，调整系统仿真难易程度，以适合于不同的教学对象；通过修改评价指标权数，以适合于市场营销、工商管理（企业管理）、工业外贸、财务会计、信息管理与信息系统等不同专业的需要。l 在主菜单中选择“调整难易系数”选项后，计算机显示的“各周期难易系数表”屏幕如下页表所示： 按动回车键可移动光标，修动表内的任一数据。l 修改市场容量。若使各周期市场容量数据增大，则可使决策模拟过程变得容易，各企业不太会出现亏损；反之，若使各周期市场容量数据减小，则可使决策模拟过程变得困难，各企业须谨慎决策。l 屏幕中其它数据如工资薪水变动率、原料价格变动率、附件价格变动率等数据变化，均会影响到企业产品的生产成本，进而影响模拟过程的难易程度。l 第五章给出的七个周期的经济形势和销售量预测报告是根据默认的难易系数确定的，难易系数改动后，应以一定的方式告诉各模拟企业。l 在主菜单中选择“显示评价总表”后，在下一屏幕中出现两个选择“屏幕显示评价总表数据”和“报表打印评价总表数据”。同时屏幕提示“修改企业生产经营决策评价指标权数”选项，选中该项，在输入打开命令后，进入“评价指标权数”屏幕后，可对其中24个评价指标权数作出修改，如下页表所示：按动回车键可移动光标，修动表内的任一数据。 u 若是市场营销专业学员使用，则可将有关市场方面的指标权数设置得大一些。u 若是工商管理专业学员使用，则可将有关生产方面的指标权数设置得大一些。u 若是财务会计专业学员使用，则可将有关成本方面的指标权数设置得大一些。u 其它专业学员使用，可按上述原理同样设置。u 指标权数设置的不一样，评价总表中各企业的评分结果和名次排列也将不一样。 第三章 系 统 应 用 原 理 本章就系统使用过程中，系统应用的基本原理及学员可能提出问题的主要内容原理作一概述。 3.1 市 场 营 销 原 理 l 系统设置的各模拟企业可交替生产、销售三种不同类型的产品（E型、B型和I型），其中E型产品是各企业主要生产和销售的产品。这些产品可在三种不同类型的市场上进行销售(一般竞争市场、招标市场和用户大批量订购市场），其中，一般竞争市场是各企业E型产品的主要销售市场，通过促销手段运用进行竞销。前面所述的各周期市场经济形势变化和销售量预测报告主要就是对该市场而言。系统设置的促销运用手段主要为产品销售价格、广告费用投入、销售人员数量和产品质量水平等四个。l 产品销售价格 四个促销手段中，产品销售价格对产品市场销售影响最为敏感，其关系曲线如下左图所示：25181.2广告效应(%)销售量效应(%)20010050Q=f(p) 1 7 15 广告投入 950 1150 1350 销售价格 销售量和销售价格成反比。设定当价格为1150元/台时，销售量指数为100（如其销售量为22105台的话）。则当价格下降到950元/台时，销售量指数将翻一番，达到200，即销售量可达44210台；当价格上升到1350元/台时，销售量指数将减半，即只有50，其销售量只有11052台。所以，应根据市场形势变化（市场容量的变化）、企业自身的生产能力和其它一些经营条件，正确制订产品销售价格，上述关系曲线为高次方程或指数函数，实际使用时学员难以在短时间内就能用一确定的函数方程将其描述出来，可根据（950，200），（1150，100）和（1350，50）三组数对近似地用抛物线或直线方程来进行描述。l 广告费用投入 广告费用投入所产生的产品销售额增加效应如上页右图所示。关系曲线中的广告费用投入和销售额增加效应均以占销售额的百分比来表示。开始时，由于广告费用投入数量太少，尚未能形成规模效应，此时，单位广告费用投入的增加，将会是入不敷出，即yw；最后再通过yw的平衡点，再度进入yw的阶段。所以，广告费用投入至少应控制在y=w时的两个平衡点之间。在广告费用投入占销售额7左右时，单位广告费用投入的增加效应达到最大值。接近15时，效应增加已不明显；超过15时，其多投费用几乎已不起作用，近乎于白投。l 其它促销手段 销售人员数量和产品质量水平所产生的销售额增加效应原理与广告费用相同。销售人员费用投入可按销售人员数量与其人均工资费用相乘计算而得；产品质量水平也折算到所投入的费用，其主要包括为研究开发部门职工所支付的工资费用和社会福利费用、其它产品改进费用的投入两大项。l 四个促销手段中，除产品质量水平所起的效应可按60比例递减性地延续到以后各经营周期外，其它促销手段所起的效应均仅本周期有效。l 系统最后实现的是各促销手段的组合效应，即：如在降低销售价格的同时，提高广告费用投入、增加销售人员、改进产品质量，则可强化因降价而产生的销售额（量）增加效应；反之，在降低销售价格的同时，减少广告费投入及其它促销手段费用的投入，则会淡化因降价而产生的销售额（量）增加效应。l 与此同时，本企业促销手段的使用效果还取决于竞争企业的市场促销努力程度。与竞争企业相比，只有当本企业的产品价格越低、广告费用越高、销售人员越多、且产品质量越好，那么，本企业产品的市场占有率才会越大，这一市场占有率称为理论市场占有率，由市场促销手段确定。l 若本企业因生产量不足而无法向市场提供足够产品的话，顾客就会转向竞争企业购买所需要的产品，这时，实际的产品市场销售额就会小于应有的产品市场销售额；反之，若竞争企业无足够产品供货的话，顾客就会转向本企业购买所需要的产品，这时，实际的产品市场销售额就会大于应有的产品市场销售额，由此而得到的产品市场占有率称为实际市场占有率，与企业产品产量有关。l 这里，理论市场占有率和实际市场占有率均指各企业E型产品一般市场销售额在所有企业E型产品一般市场销售额合计中所占的比例（份额）。l 由于上述四个促销手段效应关系均成曲线关系，在不同的投入点效应值的大小不一样，如在销售效应曲线中，在不同的曲线点上，弹性系数是不一样的，因而，销售量和销售额对价格的敏感度也将是不一样的；在广告效应曲线中，广告费用投入增加在占销售额的2、7和12时，其单位效应也是不一样的，所以，不能简单地说四个促销手段中哪一手段最为重要，及其应用效应在所产生的组合效应中所占的比例各为多少，而是与投入点有关，但在一般情况下销售价格对产品市场销售影响最为敏感。l 市场销售案例 以第一周期第一企业决策为例。由于第一周期市场经济形势趋于好转，市场对E型产品需求有所增加，因而第一企业的产品市场销售价格确定为1160元/台，广告费用投入为2.92(百万元），销售人员招聘为58人，研究开发部门职工人数增加3人，其它产品改进费用投入为0.40（百万元）。假定其余四个竞争企业促销手段保持第0周期决策数据不变，则经系统计算后，第一周期各企业促销手段及其市场竞争结果数据如下表所示： 市场竞争结果报告 企 业 1 2 3 4 5 一般市场价格 (元台) 1160 1150 1150 1150 1150 广告费用 (百万元) 3.2 1 1 1 1 销售人员数 （人） 63 40 40 40 40 产品质量评价 （1一5） 3 3 3 3 3 一般市场销售量 (台) 25245 21816 21816 21816 21816 一般市场销售额 (百万元) 29.28 25.09 25.09 25.09 25.09 理论市场占有率 (%) 23.7 19.1 19.1 19.1 19.1 实际市场占有率 (%) 22.3 19.3 19.3 19.3 19.3 表中，理论市场占有率即为依据各企业促销手段强度而应得到的市场销售额份额。实际市场占有率与理论市场占有率的不一致，主要是由于第一企业无货可供而使部分顾客转向了其余四个企业所致。 3.2 生 产 调 整 原 理 l 根据市场销售原理，各企业可测算出本企业可能达到的产品市场销售量，进而依据以销定产的原则，确定各类产品的生产量，调整设备和人员生产能力。通常，是在调整设备生产能力后，根据满负荷（100）运行要求，再确定生产人员需求，进行生产人员的招聘和辞退计算。以第一周期第一企业决策为例。预计在所确定的市场促销手段决策数据下，该企业的一般产品市场销售量可达25000台，为此，该企业拟增加一条生产线，以扩大设备生产能力。设欲投入的维修保养费用为10万元，这样，第一企业的周期设备生产能力为： 6500（单位/条）50.929250（单位） 式中的0.9为维修保养系数，取决于投入的维修保养费用多少（维修保养系数与维修保