企业管理热点词汇

2005年企业管理十大热点词汇蓝海战略 2005年2月，韩国学者金伟灿的蓝海战略由哈佛商学院出版社出版，在书中，金伟灿正式提出了蓝海战略，成为集竞争策略之大成的学说。 蓝海战略在世界范围内引起了极大的反响，先后获得了“华尔街日报畅销书”、“全美畅销书”、“全球畅销书”的称号，迄今为止已经被译成24种语言，打破了哈佛商学院出版社有史以来出售国际版权的记录。 而在中国，蓝海战略更是风靡一时，成为各大企业争相学习的热点，很多企业专门组织了研讨会，把蓝海战略当作本企业未来发展的圣经。 蓝海战略所引起的热烈反响，很大程度上反映了在当今的商业现实和竞争态势下，全球的企业界对寻求新的战略手段以实现获利性增长的强烈渴望。 自从迈克尔波特的竞争战略和竞争优势这两部战略管理专著问世后，“竞争”就成了战略管理领域的关键词。但是，在日益激烈的市场竞争中，波特的竞争理论，无法突破恶性竞争的困局，在这种情况下，企业如何才能从血腥的竞争中冲杀而出？如何才能启动和保持获利性增长？ “蓝海战略”的核心因素包括几个方面，把视线从市场的供给一方移向需求一方，实现从关注竞争对手的所作所为转向为买方提供价值的飞跃；重建市场和产业边界，开启巨大的潜在需求，开辟新的商业领域。创造新的商业模式，实现颠覆性发展等。，作者还提出了成功制定和执行蓝海战略的六项原则。这些原则告诉企业，该如何重建市场边界、注重全局、超越现有需求、遵循合理的战略顺序、克服组织障碍并把战略的执行建成战略的一部分。 蓝海战略在中国的狂热，与中国企业的竞争密切相关。目前，多数行业已经血流成河，出现了普遍性的利润下降，同时，竞争越来越同质化。而，寻找未来出路，使企业普遍处于茫然之中，蓝海战略的竞争思想，正符合了国内企业寻找新的发展道路的迫切愿望。 中国式管理 两年前，台湾学者曾仕强登陆中国前沿城市深圳，开始推广其中国式管理一书，从此，在中国掀起中国式管理的热潮，曾仕强也俨然一代宗师。一时间，从老板到流水线上的员工，莫不言中国式管理，可谓有水井处必有柳词，有企业处必有中国式管理。中国式管理红遍东方，俨然大救星。甚至柳传志，李东生、张瑞敏等中国顶级企业家，也都为中国式管理摇旗呐喊。 到了2005年，情况起了变化，与一片崇拜之声不同的是，已经有越来越多的有识之士认识到中国式管理的严重缺陷，以及其本质上的落后与腐朽。不少年轻学者，包括孙景华，吴洪刚，张羿等，均对中国式管理提出了广泛的质疑和批判。 对中国式管理的思想根基的怀疑，成为批判的核心。中国式管理的思想，或由儒家思想引入的现代管理；或由孙子兵法等兵书权谋之学演绎出的经营谋略；或结合中国帝王学与企业管理；或由禅宗演化为管理人员个人修炼。总体上说，中国式管理思想，是建立在中国传统文化，而中国传统文化的本质，则是封建农业文化的集大成者。把企业看作一个封闭的系统。 中国式管理大谈特谈个人如何有效统治组织的个人技巧，其中，掺杂了大量的人际技巧、洞察人心和权谋之术。仅从管理者个体而言，“中国式的管理大道”可以让管理者们成为最“精明”的管理者，但如果放大到企业群体或国家的范围，那就贻害无穷。精明个体的结合的企业将是一个市场反应最迟钝和最没有创新力的企业。 而中国式管理的前提，是假设一个不变的、封闭的组织，提倡在这里搞平衡，来修己安人，但是，企业的本质是一个开放的组织，很多企业政客也许可以在一个组织中很好生存，但是未必可以给企业带来真正的价值，而企业如果被太多的“做人不做事”的人把持，必然在外部竞争中灭亡，所以，本质上说，“中国式管理”带给中国企业的其实是一条死路。 如果2000年后中国仍然只有一个孔子，不知道是光荣还是悲哀？ 并购 并购是企业永恒的话题，只不过，2005年的企业并购运动更加轰轰烈烈，几乎波及了各个主要的行业。 在中国的旗舰行业家电行业，长虹并购美菱，为这个寒冷的冬天注入了沸腾的热血，而早在此前，科龙被购过程中，更是引发了行业性的地震，海信，美的，万和，东菱凯琴、长虹，华帝、海尔等众多巨头纷纷牵涉其中。 在IT行业，并购运动也风起云涌。影响最大的当属阿里巴巴并购雅虎中国，8月11日下午正式揭幕，阿里巴巴创始人马云与雅虎全球首席运营官丹尼尔罗森格高调宣布，阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元现金投资。而雅虎获得阿里巴巴40现金收益权和35的表决权。这是中国互联网史上最大的一起资本运作，双方的合并也将打造出中国互联网的航母级企业。业界人士普遍认为，阿里巴巴加雅虎中国形成的“大门户”概念很可能改变互联网格局。 联想并购IBM，也开创了中国企业并购世界500强的先例，不仅使联想本身走向国际化，更一举鼓舞了全体中国企业的信心。而明基虽然是台湾企业，但其并购西门子手机之举，也使华人企业看到了自有品牌强大的希望。 并购引燃了很多企业做大做强的巨大希望，事实也确实如此，那些并购成功的，如李嘉诚并购和记黄埔，最后莫不获得非常的发展，但是，成功者永远是少数，根据世界知名咨询公司麦肯锡的研究，并购的成功率只有大约22%，谁能成为这幸运的22%，谁又是注定失败的70%？这是个问题，而能否完成并购中的整合，则是一个获得普遍关注的问题 国际化 2005年无疑是中国企业国际化的一个集体秀场。 联想并购IBM个人电脑业务，开创了中国企业并购世界500强的先例，为了促进国际化进程，杨元庆特地搬家到纽约。其后，明基并购西门子，也使其向国际化迈进了一大步。而中海油和海尔虽然收购失败，也展示了其国际化的实力和决心。在跨国并购之外，海外市场已经成为一些企业越来越重要的市场，中兴，华为等热衷于与海外合作，发展海外本土市场，而在家电行业，海外市场的分额也逐年加大。国内企业掀起了轰轰烈烈的国际化运动。 与此同时，地处中国内陆，从来没有走出国门的蒙牛，则进行了另外一种国际化，当喝了不少洋墨水，以大嘴出名的郎咸平对蜗居在中国北疆的蒙牛狂喊“没想到中国竟然有这样的企业”时，蒙牛已经开始了一种令类的国际化：通过在管理和体制上的创新，获得企业的进步，而这一思想，恰恰符合当代商业社会的主流。 很多国际巨头之所以能够风行天下，更重要的是它遵从了商道，这个商道，有着非常深邃的含义。它不仅是企业内部的管理之道，文化之道，还包括整个社会的商业文化，商业规则和商业伦理。 国际化最重要的不在于走出国门，而在于走向先进。国际巨头的标志，不仅在于它在国际上的扩张，更在于其所处的社会有先进的商业文化和商业规则，并且它本身拥有先进的企业制度和治理模式。同样，只有“商道”国际化，中国企业才能真正走向世界。 而象海尔，如果不解决产权问题，如果在张瑞敏身后再找不出第二个帅才，纵使它把公司开到五大部洲，也绝不是一个国际化的企业。 危机管理 今年春天，一场恐慌迅速在世界范围蔓延，而事件的主角，就是一种叫做苏丹红的食品调料，在苏丹红事件中，包括麦当劳、肯德基等知名食品企业，都大量召回食品，而很多食品和调料企业，刚不得不关门大吉。江西一妇女起诉宝洁和刘嘉玲，也直接引发了沸沸扬扬的在SKII事件，令大美女刘嘉玲形象大损，高露洁牙膏致癌事件，使人民对于牙膏产生了普遍的怀疑，而光明奶的质量问题，则更成为公关界最大的败笔。2005年似乎是企业的危机年，各种危机接踵而至。 种种企业危机，也引起了广泛的反思。宝洁SKII事件爆发后，这个化妆品行业的巨人，成为众人指责或叹息的对象，人们普遍质疑：一个原本相对规范的大公司，为何作出肌肤“年轻12岁”的化妆品宣传？一个在市场营销领域堪称楷模的跨国公司，为何在危机处理上如此被动？ 而光明奶危机中，董事长王佳芬的傲慢和不诚实的拙劣表现，更使人们对光明个都进行了整体性的否定。 不能有效应对危机，使无数企业陷入困境，乃至万厦不复，如何应对企业危机，进行危机管理，遂成企业热门话题。相对于事件性的危机，更大的危机来自整个商业社会的转型，那是一种看不见的危机，比如，家电行业造车的投机风险，并购以后未来的失败风险，企业未来发生重大震荡的风险，接班人后继乏人的危机，在中国传统官商结合的商业文化与现代商业文化之间的取舍等，都可以对企业未来造成危机。 于是乎，关于危机管理的各种著作风起云涌，考验一书，也真的成为很多企业的考验。而能否通过危机的考验，则是检验企业成色的重要指标之一，一个伟大的企业，不一定是不犯错误的企业，而是能够通过考验，不管完善自己的企业。 事件营销 超女横空出世，都让蒙牛狠狠威风了一把，当然，腰包里的银子也捞了不少，神六一飞冲天，科龙也想借神龙想重振雄风，一扫媒体的负面影响。由此，也使事件营销成为热门话题。应该说，2005年在企业的品牌传播上最突出的就是事件营销了。 所谓事件营销，就是企业通过参与有影响力的事件，达到传播企业和产品品牌，提升市场影响力和市场占有率的一种策略。事件营销的本质是借助事件的影响力来传播品牌的影响力，这种方式其实早已不是新鲜事物，但今年蒙牛的成功让事件营销引起了企业广泛的的注意与兴趣。 蒙牛酸酸乳联手超级女声的成功，归根结底有几个重要因素： 1、超级女声的目标市场与蒙牛酸酸乳的目标市场的一致性是其成功最基本的前提，也就是说，无论什么营销方式，首先要关注的仍然是目标客户。 2、诉求点的集中、准确、精练、统一。 3、策划活动的连续性和资源投入的保障。 对于企业而言，究竟应该向从蒙牛的案例中学习什么呢？是点子吗？恰恰不是，应该学习的恰恰是品牌传播和营销活动的最根本的理性思维，那就是关注消费者的真实需求！尽管“营销”这个词进入中国近二十年了，但真正懂得其实质意义的企业并不多。正因为如此，对品牌价值的含义理解也是相当不够的。我们的企业在品牌传播的方式上，更多的是实质性功能与品质的宣传为多，对品牌的文化含义理解还远远不够。 要做好事件营销，首要的问题就是不要把事件营销看成是一种偶然的创意，甚至是点子，而是要从蒙牛的成功中总结和学习规律性的东西。这才是2005事件营销对企业的最大的启示。 狼道 自从狼图腾出世后， 一不小心，狼赫然成为中国人的图腾。 进入2005年，狼图腾就被广泛移植到企业领域，形成了狼性管理，在企业界，对于狼的造神运动风起云涌。狼道、企业的狼性、狼魂、酷狼、像狼一样思考等纷纷出笼，你方唱罢我登场。甚至还有人煞有介事地根据狼的攻击特性仿照总结出了狼子兵法，声称其思想性不亚于孙子兵法。而企业学习狼性，更多地集中在嗜血，不择手段，团队合作等几个领域。 对于狼性的崇拜，在中国企业家中普遍流行，任正非一直提倡狼性文化，张瑞敏对狼也非常推崇，联想总裁杨元庆则一直强调要“如狼似虎”，似乎所有的企业都不想做好人，只想做狼去吃别人，一时间，莫大的商业世界，到处群狼乱舞，惟独不见人影。 同时，一些青年学者，也对“狼道”提出了猛烈批判，对于其提倡的不择手段，不讲规则，以战争的方式从事商业，破坏多赢局面等缺陷都进行了研究。企业的狼性，其假设是行业是静止的，你多我少，你死我活，是一种封闭的思想，最后，就以杀伤对方来获得自己的成长，但是，正所谓杀敌一万，自损三千，过度竞争的结果就是大家都无法获得持续成长。在这种意义上讲，企业狼性中的嗜杀的基因，使之难能成大器。 对应于狼道，更有人提出“人道”以对立，其核心思想是认为人性本善，应该发撅人性之善。给予别人机会和舞台，提倡以人性的进化而非堕落，来赢得商业社会的进步。 由“人性”到“狼性”，到底是进化还是退化？ 到底“狼道“还是“人道”更能代表现代商业社会的大道，在企业中还存在广泛的争议。 体育营销 2008奥运对于中国人是一种图腾，同时，体育营销也如火如荼，刘翔已经成为众多产品的代言人，乔丹大帝的访华，小皇帝詹姆斯、新飞人卡特等NBA当红巨星的降临，不仅使篮球爱好者热血沸腾，也让商家大赚了一笔，而小巨人姚明，更是成为随处可见的商标。 2005年夏天，在北京亚运村，更是召开了全国性的体育营销年会，联想，海尔等中国顶级企业，都欲连手奥运，来打造自己世界品牌。而在此之前，韩国的三星等品牌，也确实在汉城奥运会上走向世界。对于很多中国企业来说，也一样有这样的梦想，韩国企业做得？中国企业就做不得？不仅企业如此，一些城市也搞起了体育营销，长春副市长安莉频频出现在各种场合，利用冬泳会，大力推广长春，搞起了城市营销。 常规性的体育营销，也开始在国内风行。在鞋都晋江，几乎所有的品牌都是请体育明星代言，在服装领域，也打破了以前的娱乐明星代言的惯例，开始使用体育明星。 值得警醒的是，国内企业对于体育营销的依赖似乎过火，很多企业和政府，都提出体育经济，奥运经济等，而其实，体育营销不过是一种营销手段而已，而且对于体育用品和运动用品以外的行业和企业，只不过是偶而为之，绝对不是常态，而所谓的奥运经济，则更是荒唐：一个企业或者是国家的经济，更重要的是在常态的发展，难道我们可以指望每年都有奥运？纵使每年都有，也不是每个城市都有？在没有奥运的时候，又何以保持“奥运经济”？ 君主立宪 2005年初，孙大午在自己的集团内部开始探索中国民企“君主立宪制”的首创道路，犹如一石激起千层浪，在企业界引起了广泛的关注。 君主立宪制的设想是，企业产权的拥有者（包括后继者）组成监事会，享有所有权，对董事会和理事会进行监督，但无权决策；企业内部人员组成董事会，享有决策权，但无权干预经营；由分公司的一把手组成理事会，执行董事会的决策，行使经营权。 难能可贵的是，孙大午不只是说说而已，而是说了就做，在大午集团，初步进行了三权分立，并且，孙大午有意地削减了自己的权力，只充当监督者和所有者的角色，逐步退出经营，而更多地使用职业经理人。 “君主立宪制”的出现，有着广泛的时代背景，目前，中国企业中普遍存在着英雄崇拜，但是，随着企业的进一步发展，昔日英雄往往变为企业今日的阻力，企业此时已经束手无策，英雄人物曾经的辉煌和感召力，很容易形成一种巨大的信任惯性，使企业陷入迷信的陷阱，随着英雄人物的错误走下去，最后，整个企业变成英雄人物的殉葬品。爱多的覆灭，巨人的倒塌，就是血淋淋的教训。“君主立宪制”的出现，则是对于企业个人崇拜的有力制