行政人事部各岗位KPI指标.xls

序号序号指标项指标项权重权重计算公式计算公式定义及评分标准定义及评分标准目标值目标值实际值实际值得分得分 数据提供部门数据提供部门 扣分明细扣分明细备注备注 1部分绩效部分绩效30% 部门绩效分 30% 无100人事经理 2 招聘及时招聘及时 率率 20% 100（招聘周 期截止日及以 前实招人数 招聘周期内应 招人数） 招聘周期：对于非普工招聘，从HR签收用人需求申请单的日期开始，截止到下一个月 最后一个工作日。对于普工招聘，每周三确定用工需求，截止到下周六（招聘人数的 上限为60人）。招聘到职已经有上班的，算招聘到位。 100%营运中心 员工离职员工离职 面谈面谈 6%100-总扣分 1、接待有离职意向的员工，在员工填写过离职申请表三天内找其单独面谈，并做好离 职面谈记录，遗漏或延迟扣10分/次。 2、对于经过离职面谈后愿意留下来的员工，第一时间通知行政人事主管进行处理。 3、每周六提供本周的离职面谈记录表，遗漏或延迟扣10分/次。 4、月末最后一个工作日提供本月的离职面谈统计表及离职原因分析表，遗漏或延迟扣 20分/次。 本项满分为100分，不计负分。 100%人事经理 3 人事手续的人事手续的 规范性规范性 6%100-总扣分 1、入职介绍，员工入职当天上午邮件通知相应人员，非技能线员工需要发布入职介 绍，遗漏或未按时完成扣5分/次。 2、每周按时完成离职手续的办理，日清日结，下午下班前需将信息发邮件通知到相应 人员。遗漏或未按时完成扣10分/次。 3、每月按时将上月所有入职员工的银行账号录入HR系统内，遗漏或未按时完成扣10分 /次。 4、当月内完成异动员工厂牌的更换，遗漏或未按时完成扣10分/次。 本项满分为100分，不计负分。 100%人事经理 4 资料报表资料报表 出错次数出错次数 13%100-总扣分 1、所有人事档案资料定期整理，确保资料准确、完整、在有效期内，每发现一次不符 合，扣10分/次。 2、按时提交各类报表，每延迟1天，算1个异常点，上级或下工序复核时每发现1处不 准确算1个异常点，因制度不明确、首次提出的要求、系统自动运算出错导致的异常不 计算在内。每个异常点扣20分/次。 本项满分为100分，不计负分。 100%稽核专员 5 工作计划工作计划 完成率完成率 15% 100（实际完 成项目数/计划 项目数）-总扣 分 1、每周六12点前完成本周工作总结及下周工作计划，工作项目数不得低于5项，未按 时或未按要求提交，扣50分/次； 2、上级分配的工作任务未主动反馈结果或未在工作总结中体现，每次扣20分/次； 3、接到同事的投诉，经调查属实的，扣10分/次，重复投诉，扣20分/次。 本项满分为100分，不计负分。 100%人事经理 6 部门满意部门满意 度度 10% 同事得分 60%+直属上司 得分25%+二 级上司得分 15% 由本部门平级同事、直属上司、二级上司共同评估，从工作态度、团队精神、工作效 率等方面进行民主评估，其中平级同事打分权重60%，直属上司打分权重25%，二级上 司打分权重15%。 部门民主测评分=平级同事平均分60%+直属上司得分25%+二级上司得分15% 100%人事经理 招聘专员KPI指标招聘专员KPI指标 7 “三不原“三不原 则”的执则”的执 行行 0%所有同事 0.00 绩效改善方案：绩效改善方案： 绩效沟通记录：绩效沟通记录： 每个人坚决践行“不说是非话、不听是非话，不传是非话”的“三不原则”，坚决维护团队利益，提升团队 凝聚力，凡发现违背“三不原则”者，每次扣除当月绩效总分3分。 被考核人签名被考核人签名 序号序号指标项指标项权重权重计算公式计算公式定义及评分标准定义及评分标准目标值目标值实际值实际值得分得分 数据提供部门数据提供部门 扣分明细扣分明细备注备注 1部分绩效部分绩效 30% 部门绩效分 30% 无100人事 2考勤管理考勤管理 10%100-总扣分 1、按考勤管理制度每两天发布一次考勤异常，并确保再次发放时已处理好上批 的考勤异常。遗漏或未按时完成扣10分/次。 2、每月5日前将上月的考勤汇总表发放给员工签名确认，并在规定时间内提交给相关 人员审核。每发现一次不符点或未按时完成扣10分/次。 100% 财务人员 人事 3 工资核算工资核算 进度进度 15%100-总扣分 1、按照薪酬制度的要求及进度进行工资核算，未按时完成扣10分/次。 2、每月10日前将各车间工资报表提交给财务复核，每延迟一天扣10分。 3、每月12日前将其它报表提交给财务复核，每延迟一天扣10分。 4、每月18日前出完整的薪资报表给财务复核，及时性以邮件为准，每延迟一天扣10 分。 本项满分为100分，不计负分。 100%行政人事 4 资料报表资料报表 的准确性的准确性 20%100-总扣分 上司、财务、当事人审核或核对时，以2个异常点为基础，每超出1个异常点，每个异 常点扣20分/次。因制度不明确、首次提出的要求不计算在内。 本项满分为100分，不计负分。 100% 财务人员 人事 5 工作计划工作计划 完成率完成率 15% 100（实际 完成项目数/ 计划项目数） -总扣分 1、每周六12点前完成本周工作总结及下周工作计划，工作项目数不得低于5项，未按 时或未按要求提交，扣50分/次； 2、上级分配的工作任务未主动反馈结果或未在工作总结中体现，每次扣20分/次； 3、接到同事的投诉，经调查属实的，扣10分/次，重复投诉，扣20分/次。 本项满分为100分，不计负分。 100%人事 6 部门满意部门满意 度度 10% 同事得分 60%+直属上司 得分25%+二 级上司得分 15% 由本部门平级同事、直属上司、二级上司共同评估，从工作态度、团队精神、工作效 率等方面进行民主评估，其中平级同事打分权重60%，直属上司打分权重25%，二级上 司打分权重15%。 部门民主测评分=平级同事平均分60%+直属上司得分25%+二级上司得分15% 100%人事 7 “三不原“三不原 则”的执则”的执 行行 0所有同事 0.00 薪酬专员KPI指标薪酬专员KPI指标 绩效改善方案：绩效改善方案： 每个人坚决践行“不说是非话、不听是非话，不传是非话”的“三不原则”，坚决维护团队利益，提升团 队凝聚力，凡发现违背“三不原则”者，每次扣除当月绩效总分3分。 被考核人签名被考核人签名 绩效沟通记录：绩效沟通记录： 序号序号指标项指标项权重权重计算公式计算公式定义及评分标准定义及评分标准目标值目标值 1部分绩效部分绩效30% 部门绩效分 30% 无100 2 人事手续的人事手续的 规范性规范性 20%100-总扣分 1、定期对招聘专员的人事资料进行复核检查，确保没有问题，按时录入系统，更新花名册。每月由主管和稽核专员不定期抽 查，每发现一次不及时、不准确、不齐或缺失扣10分/次。 2、每月按时的将下月调动人员及时在B帐系统内处理完成。遗漏或未按时完成扣10分/次。 3、A帐所有人事招聘、异动、离职必须按规定流程和权限办理，发现违规行为，扣20分/次。 4、A帐在员工试用期到期之时必须将当月所有转正人员的转正手续办好，遗漏或未按时完成扣10分/次。 5、每月按期完成当月内人事异动系统数据的处理，将异动数据汇总后发送给相关核算人员，遗漏或未按时完成扣10分/次。 6、每周按时完成离职手续的办理，日清日结，下午下班前需将离职人员的相关资料提交主管复核。遗漏或未按时完成扣10分/次 。 7、所有人事资料的整理录入、异动、离职必须按规定流程和权限办理，发现违规行为，扣20分/次。 本项满分为100分，不计负分。 100% 3 薪酬核算的薪酬核算的 准确性准确性 25%100-总扣分 1、每月按时提供下个月的规避日期及排班表给相关人员。遗漏或未按时完成扣10分/次。 2、每月按时提供请假明细给相关人员。遗漏或未按时完成扣10分/次。 3、每月按时出具考勤日报表给相关人员。遗漏或未按时完成扣10分/次。 4、每月按时出具工资表，提供给相关人员签名确认。遗漏或未按时完成扣10分/次。 5、每月按时提供工资表给会计部做银行转帐、及现金表。遗漏或未按时完成扣10分/次。 6、以上资料有任何错误或不符合验厂要求，每次扣20分。 100% 4 工作计划工作计划 完成率完成率 15% 100（实际完 成项目数/计划 项目数）-总扣 分 1、每周六12点前完成本周工作总结及下周工作计划，工作项目数不得低于5项，未按时或未按要求提交，扣50分/次； 2、上级分配的工作任务未主动反馈结果或未在工作总结中体现，每次扣20分/次； 3、接到同事的投诉，经调查属实的，扣10分/次，重复投诉，扣20分/次。 本项满分为100分，不计负分。 100% 5 部门满意部门满意 度度 10% 同事得分60%+ 直属上司得分 25%+二级上司得 分15% 由本部门平级同事、直属上司、二级上司共同评估，从工作态度、团队精神、工作效率等方面进行民主评估，其中平级同事打分 权重60%，直属上司打分权重25%，二级上司打分权重15%。 部门民主测评分=平级同事平均分60%+直属上司得分25%+二级上司得分15% 100% 6 “三不原“三不原 则”的执则”的执 行行 0 薪酬专员KPI指标（2012年9月更新）薪酬专员KPI指标（2012年9月更新） 绩效改善方案：绩效改善方案： 绩效沟通记录：绩效沟通记录： 每个人坚决践行“不说是非话、不听是非话，不传是非话”的“三不原则”，坚决维护团队利益，提升团队凝聚力，凡发现违背“三不原则”者，每次 扣除当月绩效总分3分。 被考核人签名被考核人签名 实际值实际值得分得分数据提供部门数据提供部门 扣分明细扣分明细备注备注 93.8228.14行政人事主管 90.0018 营运中心 行政人事主管 2月份入 职资料车 间主管未 签日期。 刘贞提供 100.0025 营运中心 行政人事主管 刘贞提供 100.0015行政人事主管刘贞提供 81.808.18行政人事主管刘贞提供 0所有同事所有同事提供 94.32 序号序号指标项指标项权重权重计算公式计算公式定义及评分标准定义及评分标准目标值目标值实际值实际值得分得分数据提供部门数据提供部门 1部分绩效部分绩效30% 以部门实际绩效 分为准 无100行政人事主管 2 饭堂管理饭堂管理 实施完成实施完成 度度 15%100-总扣分 1、每周六12点前出台下周各餐厅菜单，并予以张贴，要求菜式及时更新、精心搭配，未达要求、 遗漏或未及时完成扣10分/次； 2、每天保证饭堂空调、风扇按时关闭，发现一次违规扣5分/次； 3、每周进行不少于三次的饭堂安全、卫生、服务检查，并保留经饭堂主管确认的书面检查记录， 遗漏或未及时完成扣10分/次； 4、就餐前需将管理餐的就餐单打印放置在小餐厅，遗漏或未及时完成扣5分/次； 5、经直属和二级上司发出的饭堂整改项目，必须24个小时内整改完成，未按时完成扣20分/次； 6、每季度进行一次饭堂满意度调查，统计分析调查结果，并进行整改，未按时完成扣30分/次； 7、每周进行三次饭堂下水道排污处理，未按时完成扣10分/次。 8、接到同事关于饭堂的投诉，经调查属实的，每次投诉扣10分/次，重复投诉，每次投诉扣20分/ 次。 本项满分为100分，不计负分。 100%行政人事主管 3 环境、卫环境、卫 生、安全生、安全 、基建工、基建工 作实施度作实施度 12%100-总扣分 1、每周至少进行三次全面巡厂，各巡逻点务必到位，并提交详细的巡厂报告，未按时完成扣20分 /次； 2、厂区内各场所须按时清洁，未按时完成扣10分/次； 3、绿化带必须定期除草、浇水、施肥，未按时完成扣10分/次； 4、洗手间不能有明显异味，每发现一次扣10分/次。 5、接到同事关于环境、卫生、安全、基建的投诉，经调查属实的，扣10分/次，重复投诉，扣20 分/次。 本项满分为100分，不计负分。 100%行政人事主管 4 宿舍管理宿舍管理 实施完成实施完成 度度 10%100-总扣分 1、完全按照宿舍管理规定的相关条款执行，未达要求、遗漏或未及时完成扣10分/次； 2、每周进行两次宿舍检查，并于第二天提供检查记录表，每月组织一次员工宿舍评比，公布评比 成绩，执行奖罚，未按时完成扣10分/次； 3、离职员工不能在宿舍留宿，定期清理宿舍内的离职员工，每发现一次扣10分/次； 4、接到同事关于宿舍的投诉，经调查属实的，扣10分/次，重复投诉，扣20分/次。 本项满分为100分，不计负分。 100%行政人事主管 5 工作计划工作计划 完成率完成率 15% 100（实际完 成项目数/计划 项目数）-总扣 分 1、每周六12点前完成本周工作总结及下周工作计划，工作项目数不得低于5项，未按时或未按要 求提交，扣50分/次； 2、上级分配的工作任务未主动反馈结果、未完成或未在工作总结中体现，每次扣20分/次； 3、接到同事的投诉，经调查属实的，扣10分/次，重复投诉，扣20分/次。 本项满分为100分，不计负分。 100%行政人事主管 6 数据报表数据报表 出错次数出错次数 8%100-总扣分 按时提交各类报表，每延迟1天，算1个异常点，上级或下工序复核时每发现1处不准确算1个异常 点，因制度不明确、首次提出的要求、系统自动运算出错导致的异常不计算在内。每个异常点扣 20分/次。 本项满分为100分，不计负分。 100% 薪酬专员 行政人事主管 7 部门满意部门满意 度度 10% 同事得分60%+ 直属上司得分 25%+二级上司得 分15% 以部门满意度调查评估表为准，由本部门同事、直属上司、二级上司共同评估，其中部门同事评 估（取平均分）权重60%，直属上司评估权重25%，二级上司评估权重15%。 100.0%行政人事主管 行政专员KPI指标（2012年9月更新）行政专员KPI指标（2012年9月更新） 8 “三不原“三不原 则”的执则”的执 行行 0%所有同事 0.00 绩效改善方案：绩效改善方案： 绩效沟通记录：绩效沟通记录： 每个人坚决践行“不说是非话、不听是非话，不传是非话”的“三不原则”，坚决维护团队利益，提升团队凝聚力，凡发 现违背“三不原则”者，每次扣除当月绩效总分3分。 被考核人签名被考核人签名 扣分明细扣分明细备注备注 2月份生产中心 经理投诉一次 餐费问题点2个 。 所有同事提供 序号序号指标项指标项权重权重计算公式计算公式定义及评分标准定义及评分标准目标值目标值实际值实际值 1部分绩效部分绩效30% 部门绩效分 30% 无10093.82 2前台管理前台管理20%100-总扣分 1、形象大方得体，注重礼仪礼貌，热情友好的接待来访客人。 2、电话铃响三声内必须接听或转接，收发传真后第一时间通知本人。 3、按公司相关制度保持大堂与会议室整洁，会议室的物品配置到位，并合理安排使用。 4、严格按照用车管理规定管理司机与车辆，合理派车，管控好车辆费用。 5、车辆按规定清洁保养，并保留完整记录。 6、确保前台随时有人值守，离岗超过5分钟必须有人顶岗。 以上项目，直属上司检查时发现违规，扣5分/次，其它同事投诉，扣10分/次，重复投诉，扣20分/次。本项满分为100 100%100 3 人事手续的人事手续的 规范性规范性 15%100-总扣分 新员工入职前，办好所有的入职手续、厂牌，完成所有人事资料的收集、录入系统及归档，遗漏或未按时完成扣10分/次 本项满分为100分，不计负分。 100%80 4 资料报表资料报表 的准确性的准确性 10%100-总扣分 按时提交各类报表，每延迟1天，算1个异常点，上级或下工序复核时每发现1处不准确算1个异常点，因制度不明确、首次 提出的要求、系统自动运算出错导致的异常不计算在内。每个异常点扣20分/次。 本项满分为100分，不计负分。 100%40.00 5 工作计划工作计