某电工集团年度经营方针与目标管理

松本电工年度经营方针与目标管理一、外部环境分析 99年电器附件“价格大战”刚刚拉开序幕，这表明在未来的建筑电器附件行业竞争将会异常激烈，形势更为严峻，特别是如何应付竞争对手的挑战已成为我们当务之急的首位任务，并提到了战略的高度重新认识和全面考虑。例如奇胜电器、TCL国际电工、松下电工等知名品牌在本行业都具有较强的竞争力和经济实力。继近年陆续展开的广告战、宣传战、价格战之后，预计明年主要开展规模战、品牌战、服务战和差异战，各大品牌差距将进一步缩小。 随着WTO的到来，国外知名品牌和跨国集团依靠其雄厚的资金优势和绝对的技术优势，已重兵压境，虎视眈眈，唾涎中国市场，企图刮分国内市场“这块蛋糕”。新一轮的市场竞争将呈现出白炽化，给我们造成一定的威胁和较大的压力。 针对“价格大战”，许多企业的利润已开始下降，为了谋求企业的竞争优势，逐步开始向相关行业拓展业务，寻找企业新的经济增长点，同时，在现有产品线的基础上力求使产品种类向多元化、系列化、智能化方向发展，增强企业的核心竞争能力，依靠技术创新、产品开发赢得未来发展主动权。 面对如此严峻的形势，在新的一年里，我们如何办？有何新举措？怎样重整旗鼓，再铸辉煌？这必须是我们高层管理人员应该思考的！ 二、九九年松本电工经营情况分析及目标评价 （1）经营情况分析及目标评价 1999年是松本电工重整旗鼓的一年，在集团公司的大力支持，按照正确、长远的发展思路，依靠全体员工的共同努力和奋力拼搏，终于闯过难关，迈向辉煌。在坚持“以市场为导向，以人才为根本、以创新为动力，以品质为基础”的经营方针，深化企业内部改革，加强企业经营管理，提高运作效能，优化产品结构，提高营销策略，大力开拓市场，提高松本电工在国内建筑电器行业的竞争实力。公司多元化发展战略已开始启动，产品将呈电器附件、照明灯具、低压电器三大项目并驾齐驱地向前发展。 按照年初制定的经营目标，我们从管理、技术、成本和市场等方面着手考虑，积极采取有效对策，克服重重困难，圆满地完成全年的工作计划和方针目标，并取得较好的经济效益。今年完成工业总产值1.55亿，实现销售收入1.5亿元，超额完成计划的18%，实现利税3500万元。（由于涉及企业商业机密、本文所有数据经过慎重处理） （2）目前公司存在的主要问题 九九年，我们做了大量工作，成绩是显著的，但是也必须看到存在的问题和差距。以下六个方面的问题已日益成为我们前进道路上的拦路虎。 （一）团结协作精神不够，创业意识有所淡化。近年来，员工凝聚力、合作精神与整体士气都呈下降趋势，企业缺乏应有的活力，激励机制的建设与实际工作要求相差较大。我们一直以来都强调要有全局观念，要互相尊重，理解和体谅。可是，面对企业中出现的客观的或人为的矛盾，我们在协调上还是存在问题，因此消除内耗，提高团队协作精神是今后努力的方向。 （二）企业发展战略规划不够清晰、系统。企业发展到今天这样大的规模，还未构建战略管理体系。大家对公司的发展战略方向、目标和重点难以把握。 （三）企业基础管理滞后。虽然企业管理水平逐年提高，但是我们必须承认在基础管理上，还存在许多差距，特别是计划管理、成本控制、品质管理、生产自动化程度等方面，管理手段和管理方式比较落后，与公司的迅猛发展不配套，离现代化企业的要求也有相当距离。 （四）人力资源开发力度不够，未受到高度重视。我们已有的人才在专业结构、人员配备、使用激励等方面都存在着问题，如果不进一步改善，将会在很大程度上制约公司未来的发展。 （五）技术储备不足，产品开发周期过长。随着市场竞争的加剧，新技术、新产品层出不穷，竞争对手都在力图通过采用新技术，提高产品科技含量，以形成核心竞争能力。在这方面，我们应给予高度重视，积极对策。总的来说，产品开发的前期策划水平不高，造成新产品开发周期过长，市场命中率偏低，技术储备不足，产品缺乏明显的技术特色和竞争优势，已成为我们发展道路上的潜在威胁。 （六）产品质量有待提高。品质管理仍有漏洞或较为薄弱，批量性的质量事故对公司的形象、信誉及客户的信心造成不良影响。品质管理程序运作不顺畅，客户投诉资料未能及时送达公司领导，也就难以引起公司决策者的高度重视。 （七）营销管理有待加强。我们在营销策划、分析预测、市场监控、网络建设、广告宣传、人员素质、市场系统与生产系统接口等方面都不同程度地存在着一些障碍，削弱了我们与竞争对手的“作战能力”。 三、2000年公司经营方针：“一中心、二开展、三提高”。 一中心：以提高企业经济效益为中心 二开展：开展战略研究 开展品牌经营 三提高：提高技术创新能力 提高营销策划水平 提高全员服务质量 四、经营指导思想： “把握机遇，拓展业务，狠抓重点，奋力拼搏，再创佳绩”。 基本策略：“抓住发展机遇，拓展三大领域，开发内外市场，实施六项工程，再创新的辉煌”。 评价标准：松本公司所有的工作都要服从和服务于提高市场竞争力，以“是否有利于提高市场竞争力”为评价所有管理活动的标准，以市场营销策划指导产品经营的全部过程。 五、2000年经营目标： 1、开关插座产值2亿元计划比上年增长30% 生产规模3000万套销售收入2.05亿元 2、照明项目（包括灯盘、灯具支架、电子节能灯等）产值3203万元 生产规模49万件销售收入3000万元 3、低压空气开关产值600万元生产规模30万件 销售收入500万元 注释：经营方针与目标管理三级展开，包括公司为一级展开，各系统、项目为二级展开，各部门及个人为三级展开。目标明确、落实到位、责任到人、形成“千斤重担人人挑，人人肩上有担子”的目标责任管理体系。 六、目标展开表（略）及措施对策 1市场营销 1.1改革和完善营销管理，建立有效的营销激励机制，实施有效的监控策略。 1.2建立市场营销战略，实施有效的营销策略和手段，确保产销率90%以上，巩固一级市场，拓开二级市场、想着三级市场。 1.3加强整体形象策划和品牌宣传，促进无形资产增值。1.4进行品牌市场定位，发挥品牌资源优势，搞好品牌经营。1.5完善售后用户服务管理系统，策划和建立为客户服务行为规范及标准，加强对用户服务全过程的跟踪、监督和管理，使服务成为赢得用户的关键一招。 1.6加强市场及竞争对手信息的收集、整理、分析和研究，尤其注重建立起客户对产品质量投诉的反馈渠道，实现市场系统与生产基地信息的双向交流。 2.7积极拓展海外市场，以香港为对外开放的窗口，以东南亚市场为突破口，实施松本向海外拓展业务的战略目标。 2技术创新与产品开发 2.1重视信息资源，建立技术信息情报网络。 2.2建立以市场营销与用户需求为导向的产品开发机制，加强新产品开发前的策划管理，优化产品结构，提高产品市场命中率。2.3实施技术创新，培养核心能力，构筑竞争的技术壁垒。2.4建立以市场绩效为准绳的产品开发激励机制，充分调动工程技术人员的创新性、主动性，最大限度地挖掘人才潜力。 2.5加强与各科研院所的合作、交流。 2.6建立和完善产品物料定额管理，推进IE工程。 2.7探索适合松本公司的产品开发体制，积极推行项目负责制，进一步落实责、权、利，提高开发效率和市场反应能力。2.8推行成本否决制，降低产品设计成本，提高市场竞争力。 3经营管理 3.1初步提出松本电工的发展方向、目标、战略，构建战略管理体系和战略服务支持体系，逐步推进公司发展战略的研究与实施。 3.2健全经营计划体系，加强对经营计划实施过程的跟踪、监督和评价，确保战略目标和经营方针的实现，提高规划对经营管理的指导性。 3.3加强对产品全面成本的控制，降低经营成本，加速应收帐款周转，降低企业经营风险。 3.4加强对企业经济效益活动的分析，定期为公司决策层提交财务综合报告，供他们作为决策的参考依据。 3.5加强对财务、投资项目、固定资产和企业经济效益审计，充分发挥审计在企业经营活动中的监控和指导作用。 3.6加强对年度计划的分解与执行情况的动态跟踪、检查和监督，建立计划执行情况的分析报告制度。 3.7加强投资管理，建立健全投资管理体系，实现资本的保值增值。 3.8运用法律手段，保护企业有形资产、无形资产（商标与品牌）和知识产权。 4.管理创新 4.1树立质量经营意识，明确品质管理目标，强化全方位的质量预防、控制、改进和提升，优化和健全质量管理程序，实施“零缺陷工程”。 4.2策划和开展“服务年”工程活动，做到管理为生产服务，生产为销售服务，销售为顾客服务，树立全员以市场为中心的服务思想。 4.3加速现代化管理方法的应用，提高MRP、TPM、IE、JIT、QC小组、双满意、VE、CAD、CAPP、CAM的综合应用水平，促进企业管理的整体优化。 4.4优化生产经营结构，逐步实现“橄榄型”向“哑铃型”经营转变。 5.人力资源开发，企业文化建设