已阅读5页,还剩53页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
有效沟通余世维有效沟通沟通概述沟通就是人与人的接触。沟通其实不是一种本能,他是一种能力,不是生下来就具备,而是训练出来的,但也有可能我们具备这种能力被压抑住了,可证明沟通是训练出来的,如果我们常常训练我们自己沟通讲话,面向很多人说话,对我们将来会有很大影响。在年轻时就训练自己如何讲话讲的很得体,表达很肯切,面对人时就会取得别人的好感。有效沟通沟通概述中国的孩子在底下很会讲话,一到了台上就不太会讲话,是中国的父母亲经常压制自己的孩子,不让他发表太多的议见,但是在该发表议见时,他们没有声音,不需要他讲话时他又讲一大堆俏皮话,就是中国的父母没训练孩子什么话该说,什么话不说,什么说话的能力要加强什么不需要加强。沟通的目的:1、控制成员的行为,就是让手下知道事情应怎么做,如果他不知道,那你有没有注意?有效沟通沟通概述2、激励我们的员工,也就是改善我们工作的绩效,做经理,总经理不是天天在那里开会,是出去把他们串结起来,他们都是珍珠,而你是那根线。3、表达一个情感,表达工作情感上的一种满足或失败。黑手党的规定:1、男人不管在外怎么吃喝剽赌,家里的大老婆不可以随便修掉。2、任何时候都不可以透露自己的身份和组织的秘密。3、不杀女人和孩子。4、流通信息,走的时候会留备忘录,关系也不会断掉,走的时候会一一介绍新人,信息一断链什么东西都是从头来过。沟通的基本问题是心态,基本原理是关心,基本要求是主动。有效沟通沟通概述一个人心态不好,嘴象弹簧一样也没有用,心态有三个问题1、自私2、自我(别人的问题与我无关,眼中只有自己)3、自大(我的想法就是答案,关心你会不会想到别人,分三点:1、注意他的状况与难处,2、注意他的需求与不便3、注意他的痛苦与问题。)中国人不是不会讲话,是不太关心别人的事情。有效沟通沟通概述主动升为经理时,有没有和别的部门打个招呼,说你看我需要怎么和你配合,问老总我需要再在哪方面努力?所谓主动,不是主动支援,就是主动反馈。机器自动化,人要盯。总结:沟通的基本问题是你的心态对不对,他的基础原理是你没有没关心别人,他的主动要求是你会不会主动支援和主动反馈。有效沟通沟通的过程讲话叫编码,就是用一种方法讲给别人听,经过一个渠道到另一个耳朵开始解码,就是别人的话听不听的懂。关键:讲话的人讲给别人听怎么讲?听的人要怎么去听?影响讲话的几个条件:1、技巧,人都有技巧,只是愿不愿用就是了。2、态度,要有强式,态度是沟通的筹码,如果你很强大,你的态度一定很强硬。3、知识,我们在把东西讲给别人听时,要考虑到对方对这个东西理不理解,具不具备这方面的知识。4、社会文化的背景,向中国的酒文化,注意风俗文化的不同。有效沟通沟通的过程人的眼球左右移动较快,上下移动较慢,从对于竖的东西感觉都比较高,人的一种错觉。开放空间,要让自己家的房子看起来很大有几种方法,第一是用落地窗,二是用阳台,三是用大玻璃。使用符号如果不当,语言不当,认知有矛盾,渠道有干扰,接收者有偏见,统统都会形成一种扭曲。最困难的是讲话讲出去,听的人100%的能听懂。讲话讲给别人听,不但要会编码,对方还要能解码,中间的渠道还要能畅通。开会总经理的话要后讲,多听人家讲话,总经理的话要少讲,最重要的是做结论。有效沟通沟通的过程一个人电脑打的再快,没有用,重要的是打了些什么东西,天天上网没有用,重要的是抓了多少有用的信息,电脑不会代替人的思考,更不会让我们在电脑中找到答案。电脑打的最快的,通常职位越低,总经
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 幼儿园幼儿园端午节主题活动方案04
- 人力资源管理基础技能(含活页练习册) 课件 6任务1-设计薪酬体系
- 《宴请导学案-旅游服务礼仪》
- 《测量导学案-2023-2024学年科学人教版》
- 《压强作业设计方案-2023-2024学年科学华东师大版2012》
- 《动物的运动作业设计方案-2023-2024学年科学青岛版五四制》
- 粘胶长丝项目立项申请报告
- 箱包项目建筑工程方案
- 方案预案科学细致
- 上海市市八中2024年高三下学期联合考试化学试题含解析
- 某知名房产公司信息化规划(IT规划)整体方案成果文件课件
- 国家开放大学《中文学科论文写作》形考任务(1-4)试题及答案解析
- 基于单片机的智能交通控制系统设计论文
- 蓝绿色中国风《呼兰河传》名著导读好书推荐PPT模板
- 八年级美术上册人教版3第4课-装饰画
- 银行营业主管先进事迹
- 英语教学PPT课件:Say-No-to-Bullying
- 心理危机等级表
- 2022年新疆机场集团有限责任公司校园招聘笔试模拟试题及答案解析
- 神奇艾草精品课件
- 二项式定理课件-高考数学一轮复习
评论
0/150
提交评论