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2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第1页,共18页2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告(2011年12月)希赛顾问团1要点提示近期计划进行CMMI咨询、评估的企业由2010年的2532减少为2011年的2178。有2372的被调查者认为,企业实施CMMI能保证软件开发的质量与进度,规范开发过程。该项数据在2010年为1728。企业选择CMMI咨询机构时,越来越注重咨询机构的口碑,有3029的企业把其作为选择首要因素。该项数据在2010年为2717。地方政府出台了对企业通过CMMI评估进行资金补助等鼓励政策,具体落实起来依然比较困难,但状况有所缓解,该项数据由2010年的3927降为3319。企业通过CMMI评估所花费的时间在缩短,因此,质量问题值得关注。另外一个方面,企业希望通过CMMI评估来改进软件过程,提高开发和管理能力的期望却在提高。2前言CMMI作为专门针对软件行业的一个过程改进方法和规范,是衡量软件外包质量的重要标准之一,有如国内软件企业进入国际软件外包市场的通行证,CMMI的引入和实施对于提高我国软件企业的管理水平和企业竞争力起着重要的作用。从1999年国内公司首次通过CMM二级评估,到今天的近千家企业通过评估,CMMI咨询培训机构(个人)为CMMI知识的导入和普及起到了极其重要的作用,做出了巨大的贡献。目前,国内从事咨询与培训的机构已有数十家,每一家的规模、服务质量和能力各异,机构之间的竞争十分激烈,导致企业在选择咨询机构时难以抉择。为此,希赛顾问团启动“2011中国CMMI咨询机构年度评选”活动,从行业用户角度出发,对CMMI咨询机构进行大范围的深入调查,为即将实施CMMI或进行CMMI评估的企业提供选择依据和参考标准。21评选宗旨2011中国CMMI咨询机构年度评选秉承一贯“效果为纲,客户至上”的主旨,致力帮助中国CMMI市场中处于领先地位的咨询机构和迅速崛起的新锐组织,打造CMMI行业权威标尺。本次评选调查群体以软件工程专家网80万用户及希赛顾问团600名顾问为基础,由已经通过CMMI评估的企业、准备或2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第2页,共18页正在进行CMMI评估的企业,以及科研、教育、政府等关注并了解CMMI体系及其发展的人员组成。严格遵循科学性与客观性的原则,以用户的选择作为数据的来源与依据,以最为客观的形式寻求反映CMMI咨询评估市场现状的准确信息;全面反映各咨询机构在客户中的形象,切实反映参评机构的真实能力。22调查群体本次调查对象分四大群体,分别是已经通过CMMI评估的企业。准备或正在进行CMMI评估的企业。科研、教育、政府、中小企业等行业关注并了解CMMI体系及其发展的人员。希赛顾问团成员。23调查内容本次调查内容分为两个部分,第一部分为企业调查,第二部分为市场调查。企业调查从咨询师经验与水平、实施案例与效果、性价比(最具价值)、服务能力、服务质量、客户信赖度、企业影响力、企业成长潜力,以及关注客户价值等方面对企业进行整体评价。市场调查从企业通过CMMI评估所花费的时间、咨询费用、通过CMMI评估的目的、通过CMMI评估后的作用与帮助、在实施CMMI评估时所遇到的主要困难,以及企业选择CMMI咨询机构的首要因素等方面进行调查。24调查原则本次调查活动严格遵循科学性与客观性的原则,以用户的选择作为数据的主要来源与依据,以最为客观的形式寻求反映中国CMMI咨询和评估市场现状的准确信息,力图最大限度地接近事实。本次调查采用科学的方法设计方案、定义问题、采集数据和分析数据,从中提取有效的、准确的和可靠的信息资料。25参评标准企业注册成立时间超过12个月。企业的主要经营业务属于CMMI咨询评估。企业主营业务60以上在中国大陆。企业不能在最近连续三年中出现亏损。无重大客户投诉问题。2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第3页,共18页26调查评选结果2612011年度中国CMMI咨询机构前10强名单序号咨询机构1麦哲思科技(北京)有限公司2上海科维安信息技术顾问有限公司3上海睿泰信息科技有限公司4深圳致卓信息技术有限公司5北京赛柏科技有限责任公司6北京国信普道科技有限公司7北京斯福泰克科技股份有限公司8北京翰通融达管理顾问有限公司9广州赛宝认证中心服务有限公司10上海亚远景进出口信息科技有限公司2622011年度最佳奖项获得机构名单序号奖项咨询机构1最具影响力上海科维安信息技术顾问有限公司2最佳实施效果麦哲思科技(北京)有限公司3最值得客户信赖上海睿泰信息科技有限公司4最佳实施案例深圳致卓信息技术有限公司5最具成长潜力深圳致卓信息技术有限公司6最关注客户价值上海科维安信息技术顾问有限公司7最佳服务质量北京赛柏科技有限责任公司8最具价值北京国信普道科技有限公司9最佳咨询师麦哲思科技(北京)有限公司2632011中国CMMI咨询行业年度人物序号姓名所在咨询机构1廖彬山北京国信普道科技有限公司2任甲林麦哲思科技(北京)有限公司3彭国明上海睿泰信息科技有限公司4周伯生北京赛柏科技有限责任公司2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第4页,共18页3数据报告31调查参与者情况本次调查历时81天,共有23196条调查记录,按照下列原则对调查记录进行了筛选和优化凡是重复投票的,则只保留一条投票记录。投票人职位、部门、地址完全一样,且记录大于等于2条的投票,则只保留一条投票记录;投票人IP地址相同的,则进行人工审查,逐条核查信息的真实性,剔除恶意拉票成分。按照以上原则处理后,剩余21327条有效调查记录,有效率为9194。被调查者的基本数据如图1所示。序号省/直辖市人数百分比序号省/直辖市人数百分比1江苏3391159012天津5812722北京3269153313陕西5422543广东2837133014重庆4572144上海2163101415河南3181495浙江143067116安徽2871356辽宁108751017江西2511187山东97845918黑龙江2211048四川97045519吉林1340639湖北70933220新疆6403010湖南59427921其他45221211福建59227822合计2132710000图1被调查者区域分布图2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第5页,共18页32咨询机构评选调查咨询机构评选调查共有13项内容,列举如下序号调查内容序号调查内容1您听说过的咨询机构有哪些8服务能力2您熟悉的咨询机构有哪些9服务质量3贵公司接受过哪些咨询机构的服务10客户信赖度4贵公司准备采用哪些咨询机构的服务11企业影响力5咨询师经验与水平12企业成长潜力6实施案例与效果13关注客户价值7性价比(最具价值)321您听说过的咨询机构有哪些序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1麦哲思126310软件评测中心4312睿泰115611亚远景4273斯福泰克102312中信保2454科维安QAI87813循序咨询1465翰通融达87614连陆1316致卓87015英普信1217赛柏科技85516汉捷1118国信普道78917海杰资讯0839赛宝认证中心53918解元056图2您听说过的咨询机构有哪些2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第6页,共18页322您熟悉的咨询机构有哪些序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1麦哲思125610赛宝认证中心4092赛柏科技111311软件评测中心3903睿泰92912英普信3874国信普道91913循序咨询3815致卓80914连陆3096科维安QAI79915汉捷1957斯福泰克71216解元1238翰通融达65817中信保1029亚远景41118海杰资讯098图3您熟悉的咨询机构有哪些323贵公司接受过哪些咨询机构的服务2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第7页,共18页序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1睿泰112110亚远景4192麦哲思110411英普信3673翰通融达101812软件评测中心3184赛柏科技101513循序咨询2095致卓93214汉捷1606国信普道90615连陆1117斯福泰克80416海杰资讯0988科维安QAI83817解元0639赛宝认证中心50218中信保015图4贵公司接受过哪些咨询机构的服务324贵公司准备采用哪些咨询机构的服务序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1麦哲思121510赛宝认证中心4112科维安QAI101111软件评测中心3843睿泰98312英普信3714国信普道91213中信保3105致卓88814解元2126赛柏科技81715循序咨询2097斯福泰克71916连陆1588翰通融达70417汉捷1279亚远景50918海杰资讯060图5贵公司准备采用哪些咨询机构的服务2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第8页,共18页325咨询师经验与水平序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1麦哲思41710翰通融达3072赛柏科技41211英普信2933致卓40912亚远景2834科维安QAI40813连陆2795睿泰39714汉捷2616国信普道38115循序咨询2047软件评测中心37116中信保1998斯福泰克35217解元1809赛宝认证中心35118海杰资讯152图6咨询师经验与水平326实施案例与效果2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第9页,共18页序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1致卓43810翰通融达3012麦哲思43211软件评测中心2953科维安QAI42212循序咨询2874国信普道42113英普信2845赛柏科技41714中信保2616睿泰40115海杰资讯2387斯福泰克37716连陆2108赛宝认证中心35317汉捷2049亚远景31718解元199图7实施案例与效果327性价比(最具价值)序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1国信普道46710亚远景3092睿泰45511汉捷3093赛柏科技42612软件评测中心3074麦哲思42113循序咨询2995致卓41814连陆2806科维安QAI40915中信保2727英普信31816海杰资讯2618赛宝认证中心31517解元2079斯福泰克30918翰通融达201图8性价比(最具价值)
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