会员注册 | 登录 | 微信快捷登录 支付宝快捷登录 QQ登录 微博登录 | 帮助中心 人人文库renrendoc.com美如初恋!
站内搜索 百度文库

热门搜索: 直缝焊接机 矿井提升机 循环球式转向器图纸 机器人手爪发展史 管道机器人dwg 动平衡试验台设计

管理咨询方法和工具.ppt管理咨询方法和工具.ppt -- 3 元

宽屏显示 收藏 分享

资源预览需要最新版本的Flash Player支持。
您尚未安装或版本过低,建议您

1管理咨询方法与工具2002年11月赵磊高级咨询师2前言为什么学习咨询方法与工具学习咨询方法的作用和意义1、如果你手中拿的是锤子所有的问题都看成钉子2、经验是个性化的产物,科学是经验提炼的结晶,两者最大的区别就是经验听着很好,不能复制,科学却是可以的3、使咨询师能够迅速找到和解决问题的方法,既不失全面,又不会偏颇1、养成系统思维习惯并形成能力2、了解并初步掌握各种分析工具和方法以及思考的工具3、形成问题思考的专业语言3内容基本概念思考方法与过程分析与解决问题方法常用分析模型小结4管理咨询的使命,角色以及解决的问题信息资料收集诊断与解决问题咨询服务与指导实施使命为客户提供有价值的服务主要活动角色解决问题1、资料收集与研究收集行业信息,研究行业标竿2、问题研究与讨论明确成功要素,文化特点,核心价值与常见到困惑1、诊断与问题界定界定与明确核心问题确定解决问题思路和方法2、咨询服务与报告撰写报告,专业研讨与讲演1、咨询与培训宣讲咨询报告,说服客户接受报告方案,客户培训与咨询评估2、后期服务在线支持,后期跟踪现场辅导研究员,商人,老师分析员,医生,专家监工,裁判,协调员战略,文化,制度机制,成功要素利润,价值链核心关键,问题角度思路,方法,体系制度,人际关系,认识认识,方法,技能、统一,系统,提高价值观1、客户利益高于公司利益2、讲实话3、只做客户需要的,并自己专业的5内容基本概念思考方法与过程分析与解决问题方法常用分析模型小结6方法明晰关键问题是思考问题的核心剖析问题结构分析问题明晰关键和核心问题,并提出对策思考的工具思考问题的要点问题树,鱼骨图关键路径法价值树法多因素评分法相互独立,完全穷尽,同一层面20/80原则客户的真正需求以事实为依据事实是解决要点以假设为导向假设是问题动力以逻辑为纽带逻辑是咨询生命力环境分析(两种)行业分析(五种)企业分析(七种)其他分析(五种)7解决问题途径沟通产生假设结构思维归纳制定验证计划分析问题证伪假设头脑风暴,但不是越多越好结构性思维金字塔的归纳与演绎使用子子问题的是与否通过验证的内容统筹鱼骨图决策树来分析,重要是洞察关键问题螺旋循环解决问题平台在问题研究结论提出前后与关键人员沟通是基础组织想法,产生假设制定研究计划与验证方法实施验证并分析确定问题并呈文8内容基本概念思考方法与过程分析与解决问题方法常用分析模型小结9思维工具与解决方法结合使用才是解决问题的根本人的观念和思维方法客观工具头脑风暴法基准法特尔斐法名义群体法问题树鱼骨图关键路径法价值树法多因素法理论自我激发他人激发1、设想最后结果2、逆向思维3、随时讨论想法4、反复揣摩5、广泛阅读6、兼听意见1、提问2、听3、辩论融和4、对别人的想法表现热情5、画里画外6、揣摩总结
编号:201312150013088700    大小:275.00KB    格式:PPT    上传时间:2013-12-15
  【编辑】
3
关 键 词:
IS 电气 高压 110kv 220kv 550kv 800kv
温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 人人文库网仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
  人人文库网所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
0条评论

还可以输入200字符

暂无评论,赶快抢占沙发吧。

当前资源信息

4.0
 
(2人评价)
浏览:6次
baixue100上传于2013-12-15

官方联系方式

客服手机:13961746681   
2:不支持迅雷下载,请使用浏览器下载   
3:不支持QQ浏览器下载,请用其他浏览器   
4:下载后的文档和图纸-无水印   
5:文档经过压缩,下载后原文更清晰   

相关资源

相关资源

相关搜索

IS   电气   高压   110kv   220kv   550kv   800kv  
关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 友情链接 - 网站客服客服 - 联系我们
copyright@ 2015-2017 人人文库网网站版权所有
苏ICP备12009002号-5