市供电公司创建文明单位工作总结.doc

市供电公司创建文明单位工作总结摘要：市供电公司创建文明单位工作总结 2010年以来，兴化市供电公司江苏省电力公司、泰州市供电公司和兴化市委、市政府的正确领导下，在市文明委的指导下，在社会各界的关心支持以及公司广大干部员工的共同努力下，坚持“抓班子强市供电公司创建文明单位工作总结 2010年以来，兴化市供电公司江苏省电力公司、泰州市供电公司和兴化市委、市政府的正确领导下，在市文明委的指导下，在社会各界的关心支持以及公司广大干部员工的共同努力下，坚持“抓班子强队伍，抓安全保稳定，抓管理促规范，抓作风扬正气，抓服务树形象”的工作思路，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚决贯彻科学发展观，认真学习贯彻党的十七大及十七届四中、五中全会精神，紧紧围绕公司职代会、工作会和党委工作会提出的各项奋斗目标，以推进和谐企业建设为主线，不断创新，持续实践，与时俱进，奋发有为，遵循“一强三优”现代企业的工作思路，以争创(保持)省级文明行业为抓手，在全公司系统深入开展了精神文明建设活动，两个文明建设取得了显著的成效。2012年，实现全社会用电量55.51亿千瓦时，完成供电量54.63亿千瓦时、售电量50.63亿千瓦时，分别同比增长4.67%、4.16%、4.57%。 2012年共计实现销售收入282，985.05万元，较2011年增长16.93%。实现利税8064.37万元，较2011年增长0.05%。全年共计实现基建支出1.06亿元。 完成了兴化市各重大建设项目的电力设施配套工程建设，确保重大项目的顺利投产。全面完成了1000千伏泰州特高压变电站和线路的前期政处工作，确保工程项目按期开工。完成了800千伏锡盟-江苏泰州特高压直流输电工程的泰州特高压换流站选址的前期工作，全年未发生安全考核事故，实现了“六个不发生”的安全目标。全力做好了十八大和国庆、中秋节期间保供电工作。圆满完成市“两会”、旅游菜花节、郑板桥艺术节、“国际公寓杯”第五届乌巾荡龙舟大赛、高(中)考保电等20多项政治、经济保电任务。迎峰度夏、台风、迎峰度冬等特重大自然灾害险电力抢险工作，有力地促进了全公司系统优质服务水平的不断提高，供电企业的形象不断得到提升。现将我公司2010年以来的精神文明建设工作简要汇报如下： 一、加强组织领导，明确责任目标 兴化公司始终按照“拓展思路、充实内容、改进方法、提高水平”的要求，进一步延伸、提升，形成同创共建，整体推进新局面，将精神文明建设纳入企业发展总体目标，做到两个文明同规划、同安排、同检查、同考核、同奖惩，建立起“一岗双职”、“双向参与共同负责的工作机制”，建成一套完善的工作制度、管理办法和考核管理体系，做到“两手抓，两手都要硬”。定期开展窗口文明创建检查和作风检查。加大95598供电服务热线的管理考核力度，有力促进了公司服务水平的提升。 二、精神文明建设主要指标完成情况 1、领导班子及成员未发生违法违纪案件;企业未发生重大经济违纪案件;企业未发生重大安全质量责任事故;未被社会主流媒体曝光;未发生有严重后果的群体上访;未发生瞒案、压案不报或职工犯罪现象;未发生违反计划生育政策的情况。公司员工未出现社会影响恶劣的黄、赌、毒、邪教活动和刑事案件。 2、建立健全了以建设示范窗口为先导，以提高规范服务为基础、以增强职工素质为根本、以强化社会监督为保障的创建文明行业工作机制。 3、文明职工、文明部室，评选面100%，其中文明职工占职工总人数99%。 4、截止2012年12月31日，全市供电量超过54.63亿千瓦时。、公司创建2010-2012精神文明单位以来，我公司多次被泰州市委、市政府授予泰州市文明行业、文明单位，陈堡、戴南、戴窑、开发区等5个供电所被泰州市文明委授予群众性精神文明创建先进单位或文明单位，公司系统及25个供电所被兴化市委、市政府授予文明单位称号，公司被兴化市评为文明机关、公司多次被江苏省电力公司授予“优秀(四好)领导班子”、“文明单位标兵”、“纪检监察工作先进集体”“电费回收先进单位”“安全生产先进集体”等荣誉称号。 三、领导班子和干部队伍建设进一步加强 近年来，公司党委认真执行基层企业党委工作规则，始终把“抓好班子，带好队伍”作为党建工作的关键，党委采取切实有效的措施，不断加强领导班子和干部队伍建设。坚持思想教育先行，坚持抓班子带队伍。一是坚持党委中心组学习，利用周一班子例会，每月至少进行1至2次的学习，主要学习省市公司重要文件和会议精神。二是建立完善领导干部挂钩联系点制度，切实强化基层供电所隐患排查整改工作。领导班子成员分别4到7个供电所挂钩，定期走访调研，及时了解农电人员思想动态，分析问题，对排查的隐患特别是突出问题，按照“固化、纯化、化解老矛盾，不产生新的矛盾”的原则，列出清单，落实到人，分期整改。三是利用党课和每月一次的公司月度例会，对全体中层干部(包括二线干部)就加强思想作风建设，提升党员干部形象，和如何发挥党员干部在构建和谐公司中的作用进行了专题教育。四是着力青年员工队伍建设。始终把握了“四个坚持”。即，坚持用邓小平理论和“三个代表”思想、科学发展观武装成员;坚持用党的十七大精神要求成员;坚持用民主集中制及其相关制度约束成员;坚持组织谈心、民主生活会等方式警示和激励成员。力争能够成为上级党委信得过、职工群众热情拥护的领导集体。在干部使用上，始终坚持了“四化”标准和德才兼备原则。 公司党委学习中心组坚持了中心组学习制度，全年共编制中心组学习计划14次，参学率高于95%。组织集中学习十七大全会精神，各项活动做到有学习计划、有专题讨论、有中心发言、有学习心得、有论文成果、有交流活动、有考核记录。积极组织参加兴化市委“创先争优大讨论”、“我为兴化发展献一计”活动。 通过党校、政校和培训中心等教育阵地，比较系统地对党员、干部、职工进行了理论教育和培训。支部、部室、班组每月、每周有学习计划、学习辅导材料、学习记录。按季进行抽查考核，促进了基层班组和全员的理论学习。通过党课教育、形势报告、专题讲座等形式，给公司全体中层以上干部及有关人员进行了4次讲座和警示教育，党政主要领导也分别上了一堂廉政党课。公司还根据形势要求，认真进行了学习宣传企业文化教育，大大增强了公司上下的学习氛围，干部职工的学习自觉性明显提高，有效地提高了职工队伍的政治思想素质。 四、主动作为、努力加强供电行业作风建设 优质高效的行风既是广大用户的热切期盼，也是供电企业自身建设发展的内在要求。在工作实践中，我们紧密联系行业特点，积极主动推进行风建设各项工作的落实。 (一)广泛开展迎接民主评议政风行风工作。着眼提升行风建设水平，以民主评议政风行风工作为契机，加强对行风建设工作的组织领导。泰州市行风民主评议督察组赴兴化检查时，对供电公司高度重视行风建设工作，积极推进作风建设，主动服务地方经济发展、服务民生、服务社会，不断创新行风建设举措等工作给予了高度好评。在集中评议阶段，我公司及35个供电所行风测评结果名列全市前列。 (二)加强与社会各界的沟通与联系。2012年，公司先后对全市经济开发区、工业园区、电力大客户、重点企事业单位进行走访，征询服务意见，通报供用电情况，分析电形势，共商发展对策。积极推进服务公开工作，制定了办事公开目录，定期通过兴化市政府站、城乡供电营业窗口、“95598”电话热线和服务站以及新闻媒体、小区电力宣传栏等平台和载体，广泛公开和宣传供电服务内容、服务时限、业务流程、资费标准以及相关的政策法规等，不断提升供电服务工作的透明度，让客户用上“明白电”、“放心电”。 (三)完善内部监督考核机制。近年来，我公司制定了行风投诉举报管理办法及行风投诉举报奖励管理办法等规章制度，完善了外举内查、外奖内罚的行风投诉举报机制和行风投诉核查工作流程。坚持每月窗口明查暗访制度，按照“小规模、多频次”的要求，对全市35个城乡营业窗口进行了明查暗访。坚持月度优质服务考核制度，对优质服务工作中的违规违诺行为和当事人，及时予以曝光、通报和严肃处理。 (四)加强农村供电所作风建设。进一步深化农村供电所行风建设，积极开展争创“星级基层站所”活动，并以此活动为契机，进一步提升农村供电所的内部管理和对外服务整体水平。近年来，周庄等8个供电所被泰州市纪委表彰为“五十佳基层站所”和“十佳基层站所”。 (五)深入开展“亲情电力 幸福民生”优质服务主题活动。 2010年年以来公司推进“两个转变”,深化“三集五大”体系建设的关键时期,公司将全面贯彻落实国家电监会居民用电服务质量监管专项行动和国家电公司党组1号文件要求,坚持“你用电 我用心”, 大力实施95598光明服务工程，将把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为优质服务工作的出发点和落脚点，进一步规范和提升供电服务行为，提高安全可靠供电能力，加大保障和改善民生工作力度，解决群众关心、社会关注的用电热点难点问题，实现供电服务“亲情智慧 高效 和谐”，为兴化经济稳定增长和转型升级提供强有力的服务支撑和保障， 六、深入开展职工思想道德教育，提升员工文明素质。 以职业道德建设为重点，全面提升员工综合素质。根据泰州市供电公司学习、思考、实践员工学习材料、建设和弘扬统一的企业文化手册及江苏省电力公司供电企业员工职业道德规范读本，教育和引导广大员工树立良好的职业道德观和崇高的工作目标，增强爱岗敬业意识和自强自律意识，更好地履行岗位职责。弘扬国家电公司“努力超越，追求卓越”的企业精神，培育企业核心价值观。围绕加快“两个转变”，开展企业文化主题宣传活动和多种形式的文化创建活动。不断深化和延伸文明创建活动，进一步提高企业文明创建水平。开展向劳模韩克勤、周志刚、江小金等优秀同志学习活动，发挥先进典型的示范和带动作用，激发员工的忠诚企业、服务社会奉献精神，发挥员工的积极性和创造性，以强有力的“文化力”推动企业发展。 七、进一步巩固党建工作基础，公司企业文化特色鲜明 公司党委十分重视巩固和发展先进性教育活动的成果，围绕党员意识养成、党员能力增强、党员评价激励、党员教育督查等工作，从而进一步加强基层组织建设。一是定期进行职工思想分析。公司每月召开一次政工例会，布置月度工作计划，同时对上月工作完成情况进行检查和小结。每季召开一次职工思想分析会，对主业、集体、农电队伍和离退休老同志思想动态及时进行分析，另外进行了员工幸福感调查,及时了解员工的思想，帮助基层解决力所能及的困难，将矛盾解决在基层，为营造内外和谐的企业发展环境打下坚实的基础。认真落实确保十八大期间稳定的各项措施，保证各项维稳措施责任落实到位，保证安全可靠供电，保证队伍稳定，防止上访、集访，保证优质服务快速及时。二是深入开展党风廉政教育活动，认真落实党风廉政建设责任制。今年以来，开展家属签订“助廉合同”、“廉洁书法、美术、摄影作品大赛”、“廉洁在我心中演讲”选拔比赛，开展了“廉洁影视月”活动，公司重点岗位人员120余人在兴化市看守所进行现场教育。“七、一”开展了重温入党誓词活动，要求党员干部每人根据自己的学习体会写一篇廉洁“千字文”等活动。为公司反腐倡廉搭建广阔舞台，让职工参与其中，让员工潜移默化的树立起廉洁理念。结合“七一”党员大会，邀请兴化市检察院领导，对公司的中层干部、供电所长、重点岗位人员，进行了题为警钟长鸣的法制知识讲解，作“预防职务犯罪”讲座，取得了很好成效。 农村供电所是公司工作的重点。供电范围面广、量大，兴化市供电公司领导班子认真规划、有序组织开展“农村供电所集中排查整治各类违章行为活动”， “强基固本”专项行动。认真分析梳理农村供电所存在的各类违章违规现象，存在问题，堵塞管理漏洞，健全规章制度，完善工作机制，规范管理行为，夯实工作基础，提升管理水平。重点查纠了安全管理、工程和物资管理、营销与优质服务管理、资金管理、队伍建设与用工管理等方面可能存在的问题。深入开展农电员工廉洁从业集中教育活动，结合集中教育活动还启动了“坚持科学发展、构建和谐农电”主题活动作为自选动作的主线，以337名农电工党员“四争四带”教育为抓手，开展“反腐倡廉反违章，党员身边无事故”;“真情系客户，奉献千万家”;举办一次廉洁从业知识考试;召开了1100名农电人员廉洁从业道德教育大会;在农电之友月刊开辟“农电员工廉洁从业道德集中教育活动专栏”;编印农电之友农电员工廉洁从业集中教育活动专辑，组织农电职工到观看职工廉洁书画、摄影作品展，等系列活动，从而有力地推动农电员工廉洁从业集中教育活动的深入开展。三是抓好文明创建、优质服务工作。今年我公司重点开展“星级基层站所”创建活动，这项活动将与优质服务竞赛活动有机结合，公司将通过定期开展明查暗访活动和召开月度优质服务考核会，从强化教育、监督和考核方面入手，不断提升营业窗口人员的综合素质，从而不断提升基层站所服务意识、服务水平和服务质量。 八、发挥群团组织的重要作用，拓展文明创建平台 公司党政高度重视文明创建工作，思想明确，重点突出，围绕科学发展观，坚持“三贴近”，注重发挥群团组织的重要作用，拓展文明创建平台。牢固树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，推进企业文化建设在载体等方面的创新，推动企业文化与公司电发展、安全生产、营销服务等企业管理实践的有效结合，积极推进优秀企业文化建设。公司党委始终坚持全心全意依靠员工办企业的方针，形成了抓党建带工建促团建的良性机制。切实提高