医院门诊部主任述职报告.doc

述职述廉：_医院门诊部主任述职报告姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页医院门诊部主任述职报告各位领导、同志们：大家好！我是主要从事体检科业务，担任门诊部主任的杜花芳，任职以来，在院领导的大力支持和中层干部以及全科人员的协助下，按照签定的责任目标，做了一些工作。现就全年本人工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面进行述职汇报，请领导和同志们评议。一、德我能遵守院规院纪，服从领导，透明管理，严格要求自己，能起到模范带头作用，同时要求科室人员牢固树立服务意识，加强科室的医德医风建设。能将医德医风教育和管理监督纳入日常管理工作中，使全科员工增强了服务意识，热情为患者服务，用三好一满意的标准来衡量科室的服务质量，使患者满意度有所提高。二、能干一行，爱一行，尽职尽责，全心投入，通过自学和摸索，在自己的岗位上做出不平凡的业绩，把体检科的业务从无到有，到今天做的有声有色，年体检人次越来越多，体检业务赢得好评，体检科工作日益壮大。门诊体检科自成立以来，一直秉承宣传健康知识，传播最新的健康理念，倡导最佳的生活方式，介绍科学的保健方法，根据来检者的不同要求，为其量身定制个性化的体检项目组合，安排其按照体检要求顺序完成所有体检项目，使其手续快捷简便化，根据体检结果对其身体健康状况作出医学评估和指导建议，提供健康指导和诊疗意见，对体检结果可疑或异常者，可提供有效的医疗咨询、防治方案及指导就诊等方便的检后服务，对重大异常结果的体检者，并负责优先预约专家进一步诊治，所以我们积累了一批每年定期来检者。我相信我们科的业务随着搬迁后环境的改善会越来越好，为医院创收作出贡献。三、勤本人始终保持着工作的热情和活力。自己能够以身作则，及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导员工，积极为医院的快速发展努力工作。日常工作中，坚持在一线工作岗位指导带领员工做好体检科的工作，提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。四、绩体检科今年体检人次4287人，业务收入65万余元。在医院加大宣传的同时，我始终认为你能服务好来到医院的患者，以良好的口碑赢得他们，他们会成为咱的义务宣传员，体检科就是这样积累客户的。门诊管理方面，可能在有些人眼中，门诊主任是一个很轻松的岗位。我初到门诊的时候，也以为如此，但是接触之后发现这是医院的窗口科室，门诊科室分散，单人、小科室众多，有些科室人员无替代机制，还有便民门诊、优抚门诊、假日门诊的管理，展现华县医院的窗口形象的确是个艰巨的工作。带着这些问题，通过自己摸索和学习，逐步掌握了科室的基本情况和存在的问题。上网学习了大量的门诊管理方面的资料，逐渐的，我发现门诊管理工作虽然琐碎繁杂，但重点还是医疗服务的质量、安全、效率的提高，本人能认真履行科主任工作职责。为了完成好各项管理工作，如：医德医风建设、质量控制、医疗安全、医疗文件书写、抗菌药物的合理应用，每月抽查处方、病历、检查单，针对存在的问题，提出改进措施。对待大处方通知到人，要求其改进。五、廉我能够按照院党委的要求把反腐倡廉的各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。xx年在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，自我内心感觉很欣慰，也希望得到了领导和同行的认可。虽然目前门诊工作取得了一些成绩，但存在一些问题与不足，无法满足患者需求。我们还要继续挖潜力，向管理要效益，通过优化流程来提高工作效率，提高患者满意度。xx年医院的发展目标重点是达到二级甲等医院的检测能力。如何在现有基础上进一步提高服务质量、改善服务态度，达到三好一满意的标准，使二甲的复审自己分管的项目达标，从现在就积极做好准备，围绕这个发展目标，对照二级医院评审要求，门诊还存在大量工作有待完善，如：各种体系文件的完善，员工综合素质的提高医疗质量安全持续改进等，这些都需要我更得动脑子，下一番功夫和全科人员去做具体的细致的工作才能实现。今后更要扎扎实实开展工作，朝着目标迈进，取得经济效益和社会效益双赢。第 4 页 共 7 页医院门诊部医生述职报告尊敬的中心领导：xx年在中心领导的关心和支持下，在相关部门和兄弟科室的通力配合下，在xx书记的直接领导和xx主任的通力配合及门诊部全体员工的共同努力下，圆满完成了中心下达的各项任务。为发扬成绩，找出不足，进一步推动门诊工作，现将一年来工作情况向各位领导和同事们作一汇报。一、结核病工作xx年以xx县结核病xx年规划为依据，全面实施结核病DOTS控制策略，加强结核病归口管理，强化了结核病的发现、诊断、治疗、健康教育，结核病防治取得了很好的成绩。xx年初诊4000人，发现结核病1048人，其中阳性患者380人，双感病人29人。对非阳性患者严格采用国家规定的诊断方案和集体讨论的方式，对确诊有疑问的患者及时与市五院和河南省胸科医院有关专家联系，请他们进一步检查会诊。85%的患者采用国家规定的不住院花疗。对急重症和严重并发症患者采取住院。xx年收治结核住院患者396人，其中肺结核患者324人，占结核病住院患者的81.81%，结核性胸膜炎49人，占结核病住院患者的12.37%，淋巴结核和腰椎结核也占一定比例。虽然有少数患者治疗中出现了药物副反应，但在门诊员工的健康教育下，结核病住院患者同舟共济，相互鼓励，圆满完成了结核病的治疗任务。一份辛劳，一份收获，xx年结核病住院收入1495742元，其中结核病新农合住院收入1459742元，对门诊经济指标的完成有不可低估的作用。二、门诊的管理工作对患者来有迎声，问有答声，走有送声。耐心解释问题，认真书写门诊登记，合理开检查单，合理开处方。努力做到准确诊断、合理用药，对不能合作医疗的药品，及时与患者或家属联系，耐心解释，并请他们签字，不增加患者负担。辅助检查做到准确、可靠。对患者需要解决的问题及时讨论解决，不易解决的问题及时汇报。通过员工的共同努力，xx年获得了省市县领导的好评且无1例医疗纠纷，为慢病的申报成功打下了良好的基础。三、存在的问题虽然xx年取得了一定的成绩，但问题仍客观存在。表现在:1.门诊登记有空相，姓名、性别、年龄、地址、患者来源、主诉都不缺，但有个别患者检查结果未登记在门诊登记本上。2.辅助检查登记有空相。化验室登记很全，如有地址和诊断结果更好，能符合慢病医院的条件。放射科登