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银行管理论文-衡计分卡在我国商业银行成功应用的若干要件.doc银行管理论文-衡计分卡在我国商业银行成功应用的若干要件.doc

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银行管理论文-衡计分卡在我国商业银行成功应用的若干要件内容提要:近年来,我国商业银行纷纷引入平衡计分卡这一管理工具。然而,平衡计分卡的成功实施并非易事,本文通过平衡计分卡在美国环球金融服务公司的失败案例,并结合我国实际,总结平衡计分卡在我国商业银行成功运用的若干基础要件,以期使平衡计分卡在我国商业银行的运用做到“形神兼备”,真正发挥理想的业绩评价和战略管理的功效,成为联结战略愿景和战略执行的有效工具。关键词:平衡计分卡商业银行业绩评价不能衡量,就无法管理”,这是罗伯特等考核项目,从而促进公司内部组织在横向上取得最大的协调和合作。银行的业务运作也类似,业务部门和技术部门、业务部门和风险管理部门、业务部门和运营支持部门之间,工作职能不同,工作着眼点、工作目标不同,会导致内部协同上的问题。因此,需要在平衡计分卡体系中设定协同性指标,比如,风险管理部门和运营支持部门也要承担产品销售量的指标,销售部门也要承担风险指标,从而引导内部沟通协作、换位思考,倡导团队合作,获得最佳的协同效果。5、要坚持考核的透明度:方法透明、过程透明、数据透明、结果透明,并为这种透明度提供信息系统的支持。考核是一个引导手段,要发挥它的最大效用,必须提高它对被考核者的透明度,包括方法透明、过程透明、数据透明、结果透明。在环球金融服务公司的案例中,其失败的一个原因在于,考核过程对于被考核者来说是一个不透明的“黑箱”,被考核者看不清“努力—成绩—奖惩”之间的关系。理想的考核体系,应该能够及时提供过程中的考核业绩,从而真正发挥“过程中的”引导作用,及时纠正、引导被考核者的行为,真正把被考核者的行为引导到执行全行战略的方向上来。而这,又对信息系统提出了要求。对许多企业而言,实施平衡计分卡的一个困难在于缺乏足够的数据支持。一个细化分解到整个企业的平衡记分卡体系将涉及方方面面的数据,数据量庞大,必须依赖于强大的信息系统支撑,对于拥有海量数据的银行来说,信息系统平台就更为重要,产品、客户、机构(包括分行、支行、客户经理等)等不同维度所创造的价值都必须作出客观合理的衡量。同时,平衡计分卡各种衡量指标以及对战略目标的层层分解,必须建立在组织内部资源成本合理分配和准确计量的基础之上,必须对银行的经营数据和考核数据进行有效的整合和积累。6、要将平衡计分卡考核体系建设和内部流程、岗位职责的梳理紧密结合。实施平衡计分卡需要和内部
编号:201312162012438163    类型:共享资源    大小:17.22KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-16
  
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本文标题:银行管理论文-衡计分卡在我国商业银行成功应用的若干要件.doc
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