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360 度绩效反馈在护理管理中的效用性分析.pdf360 度绩效反馈在护理管理中的效用性分析.pdf

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2009年8月第16卷第8B期护理学报JOURNALOFNURSINGCHINAAUGUST,2009V01.16NO.8B11【护理管理】360度绩效反馈在护理管理中的效用性分析唐瑶,魏燕萍韶关市第一人民医院护理部,广东韶关512000【摘要】目的分析360度绩效反馈法在护理管理中的效用情况。方法制定不同层级绩效指标,内容包括德、能、勤淘E4个维度共16个因子,采用主客观结合的赋权法,确定各指标的权重系数。运用360度绩效反馈法,对全院护士实行上级、下级、同级、病人及本人的多源性绩效考核方法,考核结果及时反馈。运用可免压疮、护理投诉、护理缺陷发生率、三基考核、病人满意度5项指标评价效果。结果实施360度绩效考核前后病人可免压疮发生率比较,差异有统计学意义X27.06,PO.01;病人投诉率XZ3.86,P0.05、护理缺陷发生率X。.4.56,PO.05、三基理论T2.16。PO.05、操作考核T2.93,PO.05比较,差异有统计学意义。病人满意度X22.71,PO.05比较差异无统计学意义,但由91.95%到94.66%呈上升趋势。结论360度绩效反馈法能从多角度提高护士的综合素质,增强护理管理的效用性。【关键词】360度绩效反馈法;护理管理;效用分析【中图分类号】C931.2【文献标识码】A【文章编号】10089969200908B一001103EFFECTIVENESSANALYSISOF360DEGREEEFFECTFEEDBACKINGINNURSINGSUPERVISIONTANGYAO,WEIYANPINGDEPT.OFNURSINGADMINISTRATION,SHAOGUANFIRSTPEOPLE’SHOSPITAL,SHAOGUAN512000,CHINAABSTRACTOBJECTIVETOANALYZETHEEFFECTIVENESSOF360DEGREEEFFECTFEEDBACKINGINNURSINGSUPERVISION.METHODSEFFECTINDEXESATTHEVATIOU8LEVELSWEREDETERMINEDFIRST,COVETING4DIMENSIONSOFVIRTUE,ABILITY,IOBATTENDANCEANDPERFORMANCE,WHICHINCLUDED16FACTORS.THENBYMEANSO
编号:201312191456326944    类型:共享资源    大小:313.04KB    格式:PDF    上传时间:2013-12-19
  
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