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美容美发市场调查总结研究报告连锁领导店市场可行性分析报告.doc美容美发市场调查总结研究报告连锁领导店市场可行性分析报告.doc

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目录第一部分广州高级美容美发中心市场调查总结目的与对象23高档次、高服务水平和技术水平的评定标准31广州市高档美容美发中心经营概况362美发中心经营管理683选址的原则8104高级美容美发中心常用推广方式10115美发师的工资提成及服务项目的消费比例116每天不同时间段的客源情况11127概要/概略12第二部分市场调查研究报告12171现时广州市高档次美容美发市场发展概况12142影响广州高档次美容美发市场发展概况14163将来发展趋势17第三部分在广州市拟建连锁领导店(样板店)市场可行性分析171圆融中西文化,沿用本土文化经营提高品牌竞争力和市场机会172在广州设店的市场竞争力17183在广州市设店的市场机会18第四部分在广州建连锁领导店的项目财务可行分析1921第五部分市场前景及近中期规划2122第一部分广州高级美容美发中心市场调查总结目的1、了解广州市高档美容美发市场经营管理情况及市场发展潜力;2、进行在广州市建立高档美发美容连锁领导店的可行性市场分析和财务分析;对象广州市高档消费的专业美发美容中心(以美发为主)。高级美发中心的服务和技术水平等的评定标准一、美发师称呼工作经验个人创利月薪工作能力要求高级专业发型设计师专门设计发型,不进行营业,对行业发型设计有影响力专业发型设计师8年以上78万元23万元技术水平高,有一定创作能力,文化素质高,易与客人沟通,并拥有固定数量的高层次消费群高级发型师68年以上36万元12万元技术水平高,易与客人沟通,拥有一定数量固定的客源高级美发师36年以上23万元0.71万元技术水平较高一般美发师3年以下2万元5000以下注因现行业及国家相关部门对美发师级别的考核和评定不完善,以上标准和称呼,是根据行业情况而设置的。二、服务质量及规范性评定标准(1)顾客临门(2)换美发袍(3)洗头(4)递茶水面巾(5)头肩手部按摩(6)剪发(7)冲洗(8)吹风定型(9)送顾客离开。整个过程,细工必须从头到尾做得彻底到位,态度热情亲善,洗头和按摩手法好,并能与顾客沟通。上述的服务程序为规范性服务,如再加上优质的服务态度和服务质量,那么定为“A级服务”,如没有(4)、(5)项服务,定为“次A级服务”,如果再加上服务质量一般,那么定为“B级服务”,再差就算为“C级服务”。注上述评定服务级别只是为了下面的报告说明问题简单化而已。三、店址地理位置理想状态的评
编号:201401032134286307    类型:共享资源    大小:103.50KB    格式:DOC    上传时间:2014-01-03
  
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追风少年上传于2014-01-03

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