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信管网():最专业信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师网站信管网资料库(/down/):最全面、最丰富的信息系统项目管理师备考精品资料库,所有资料免费下载。全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试2011年上半年信息系统项目管理师下午试卷II(考试时间15:2017:20共120分钟)请按下述要求正确填写答题纸1.本试卷满分75分。2.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。3.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。4.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。5.解答应分摘要和正文两部分。在书写时,请注意以下两点:摘要字数在400字以内,可以分条叙述,但不允许有图、表和流程图。正文字数为2000字至3000字,文中可以分条叙述,但不要全部用分条叙述的方式。6.解答时字迹务必清楚,字迹不清,将不评分。本资料由信管网()整理发布,欢迎到信管网资料库免费下载学习资料信管网是最专业信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师网站。提供了考试资讯、考试报名、成绩查询、资料下载、在线答题、考试培训、证书挂靠、项目管理人才交流、企业内训等服务。信管网资料库提供了备考信息系统项目管理师的精品学习资料;信管网案例分析频道和论文频道拥有最丰富的案例范例和论文范例,信管网考试中心拥有历年所有真题和超过2000多道试题免费在线测试;信管网培训中心每年指导考生超2000人。信管网专业、专注、专心,成就你的项目管理师梦想!信管网:信管网考试中心:/exam/信管网培训中心:/peixun/信管网():最专业信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师网站信管网资料库(/down/):最全面、最丰富的信息系统项目管理师备考精品资料库,所有资料免费下载。试题一论项目的沟通管理(75分)在管理项目的过程中,至少涉及建设方、承建方和监理方三方,要想把项目管好,这三方必须对项目管理有一致的认识,遵循科学的项目管理办法,这就是“三方一法”。当项目中有多个协作单位、存在多种干系人时,对承建方项目经理来说,沟通管理就显得尤为重要。项目经理应以积极的心态、热情的态度与项目干系人沟通,甚至应主动影响项目干系人的理念与行为。其中客户(建设方)是最重要的项目干系人之一,承建方应充分应用沟通技能与客户沟通,因为这关系到项目的成功。请围绕“项目的沟通管理”论题,分别从以下几个方面进行论述:1、简要叙述你参与管理过的信息系统及项目管理过程中有关沟通的体会。2、请依据项目管理理论,简要叙述应该如何与客户沟通。3、请
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