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光晶——淘宝商城运营规划.doc光晶——淘宝商城运营规划.doc -- 0 元

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光晶淘宝商城运营规划产品定位产品定位于即食食品和礼品食品两个类型,其中即食食品可以细分为下饭菜类、零食干果类、冲饮品类、进口食品类四个小类。营销策略整体营销策略集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立规范公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。产品营销设计产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80流量是由20的拉动型产品带来的,而我们的80的销售业绩是有20的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。培育期包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定好以后在市场中寻找合适的产品,通过实际品尝和价格比较、质量和包装比较等流程确定是否可以上架销售产品设计是进行产品定价、产品拍照和产品描述设计然后发布到商城产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、组织朋友购买、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。成长期是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前两名。成熟期是指产品处于同类产品的销量前两名,搜索在前两位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。产品选择和定价策略综合考虑产品购买量、产品重量价格和产品在整体营销中作用来确定。我们产品原则定位于每公斤销售价格20元以上的产品,即食产品毛利润在1525,礼品毛利润在2535。产品快递策略即食产品类均为每笔订单只收首重费用,用户在购买多个产品时通过购物车可以自动实现该功能,如果用户拍了多笔订单,我们将赠送等同价值的即食食品来实现无需客户干预的自动销售,产品快速包装严格按照包装规范来,并在包装盒的上下面贴盖具有我们标示的不干胶,防止快递私自开箱并让顾客对我们印象更加深刻,对我们的服务更加认可。为了在只收首重情况下,我们还要有利润,必须从续重物流费和产品的利润重量比来进行考虑。商城布局设计体现正规的大公司形象,显著位置注明我们的卖点和优势以及卖家注意事项改善目录分类和产品列表,让顾客更方便内容页做到介绍真实详尽,避免过多使用不真实图片,内容页对同类热销新品做导向,并进行搭配增加产品销量更多考虑用户购买体验尽量实现无客服销售。客户维护策略对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。供应商合作策略围绕锦绣大地的食品商家进行合作,开始可以每次结款,逐渐的每周结款,供货价格也随着销售额逐步调整到最合理价位。产品价格营销策略尽量不进行价格战营销,不进行老客户的打折优惠,对所有人价格公平,对整箱购买用户在价格中设置适当优惠,除此外不进行人工议价。
编号:201402111427049632    大小:14.50KB    格式:DOC    上传时间:2014-02-11
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光晶网络科技上传于2014-02-11

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