长春自考培训资料营销管理学旧题小条.doc

汽车营销06933本考条不准，仅供参考作者：？1（一）1.当产品从A国向B国转移时，若B国采用从价税，关税较高。则国际转移价应（采用较长的目标转移的价格以减少应纳的关税）2.全世界汽车的保有量约为（6.8亿）3.被汽车消耗的石油占世界年产油量的（1/3）4.市场的核心（价格）5.现代市场的概念是（市场=人口+购买力+购买欲望）6.国家权力机关用的轿车，属于（公务用车市场）7.市场营销观念产生的市场背景是（卖方市场）8.营销微观环境包括供应商，营销中介，竞争者，用户，有关公众和（汽车企业自身）9.国民生产总值的外文所写是（GNP）10.千人汽车拥有量，世界最高为750辆/1000人，这个国家是（美国）11.国内企业向国外购进原材料，加工成成品再出口。这种加工贸易方式为（进料加工）12.融资机构是属于（社会公众）13.世贸组织的外文缩写是（WTO）14.按WTO协议，我国整车关税在2006年7月1日起将降为（25%）15.我国平均居民的恩格尔系数为0.486.某地的恩格尔系数为0.317.问该地区的生活水平为（31.7%）16.马斯洛需要层次论中，最高层次是（自我实现需要）17.汽车价格高，购买风险大，所以购买汽车的行为一般属于（复杂的购买行为）18.预计到2010年我国汽车产量将突破（1000）万辆19.在我国，载货汽车今后发展中，将出现萎缩趋势的车型是（中型货车）20.选择目标市场的理论基础是（市场细分）理论。21.市场细分化的目的是（选择目标市场）22.哪种车不属于商用车范围（出租车）23.汽车的质量，属于产品的哪个层次（信誉产品）24.某汽车生产企业，共有A,B,C三种系列车，A系列有四款不同档次的车型；B系列有三款；C系列有二款。则该产品组合的长度是（九款）25.市场需求趋于饱和，该产品处于生命周期的（成熟期）。26.某汽车产品在市场上的销售量不断下降。则该产品处在（衰退期）27.某汽车产品处在成长期，具价格策略一般应采用（价格降低策略）28.随着产销量的增加而减少的是（单位产品总成本）29.同一层次的商品流量渠道中，中间商数目较多的是（宽渠道）30.商品流通渠道的中间环节较少，则是（短渠道）31.零价渠道通常也叫做（直接渠道）32.为了沟通市场信息，企业可采取单向沟通和双向沟通两种方式。下列沟通属于双向沟通的是：（人员促销）33.广告属于（单向沟通）34.哪种促销方式属于不推不销的推销策略（销售促进，人员促销）35.世界上最有名的传奇汽车经销商是（吉拉德）36.属于人员推销不足的是（成本费用较高）37.对顾客购买意向不了解的情况下，宜使用的推销方法是：（试探性方法）38.汽车广告宣传主题除了汽车的安全性，节能性，动力性，驾驶性，舒适性，浪漫性外还有（环保性）39.汽车企业在原来的4S服务基础上增加延伸服务的内容，如信息服务、技术服务、金融服务和保险服务等。这种服务策略是属于（全方位服务）40.美化服务环境。就是为了提高（形象价值）41.缩短服务时间。就是为了降低顾客的（时间成本）42.汽车产品在当今世界已成为（支柱产业）43.社会营销观念中强调的利益是（企业利润，消费者需要，社会利益）44.商品价格是商品价值的（货币表现）（二）1.全世界汽车的保有量约为（6.8亿）2.被汽车消耗的石油占世界年产油量的（1/3）3.市场的核心是（价格）4.宏观调控是为了实现（总供给与总需求的平衡）5.城市出租车，属于（经营用车市场）6.“生产观念”产生的市场背景是（卖方市场）7.市场营销的目的是（满足消费者需求和获得满意的利润）8.营销微观环境包括企业内部因素和供应商，竞争这，用户，有关公众和（汽车企业自身）9.美国的千人汽车拥有量是（750辆/1000）10.每平方千米的汽车密度，世界最高为772辆，这个国家是（新加坡）11.汽车零配件企业是属于（生产供应者）12.融资机构是属于（社会公众）13.汽车产品在当今世界市场上已形成为（支柱产业）14.马斯洛需要层次论中，最低层次是（生理需求）15.日用品的各种品牌没有多大差别，对此类商品的购买行为通常是（习惯性购买行为）16.在我国，载货汽车今后发展中，将出现萎缩趋势的车型是（中型货车）17.通常认为汽车消费达到完全普及的标志是人均国民生产总值为（3000美元）18.市场细分化的目的是（选择目标市场）19.由里到外，现代市场营销产品概念的三个层次依次是（强调市场中心，顾客导向，协调的市场营销和利润）20某汽车生产企业，共有A,B，B三种系列车，A,B,C三哥系列各种三款不同档次的车型。其中B系列产品的深度是（3）21.汽车的售后服务，属于产品的哪个层次（延伸产品）22.在产品组合中，对瘦狗产品的策略是（坚决放弃）23.某个产品从投入使用到报废所经历的时间是（产品生命周期）24某汽车产品在市场上的销售量达到最高峰，此时产品处在（成熟期）25.某汽车产品处在成熟期，其价格策略一般应为（适中定价策略）26.全面质量概念主要体现在工序的质量，人的质量，工作的质量和（产品质量）27.商品价格是商品价值的（货币表现）28.典型产品生命周期中，成本最高的时期是（导入期）29.没有商品所有权的中间商是（总代理商）30.同一层次的商品流通渠道中，中间商数目较少的称为（窄渠道）31.商品流通渠道的中间环节多，则称为（长渠道）32.零价渠道通常也叫做（直接渠道）33.为沟通市场信息，企业可采取单向或双向沟通方式。属于单向沟通的是（广告）34.世界上传奇式的汽车经销商是（吉拉德）35.有奖销售的促销方式属于（销售促进）36.当某国出现高速通货膨胀率时，则国际转移价应（高进低出转移价格）37.由于音乐会的票售完，失望而归。这是由于服务产品的（）特点造成的。38.汽车企业在原来的4S服务基础上增加延伸服务的内容，如信息服务、技术服务、金融服务和保险服务等。这种服务策略是属于（全方位服务）39.通过“四全”服务，提高服务档次。是为了提高（服务价值）40.新产品常用高价定价策略，高价定价又称为（撇脂定价）41.通常在顾客购买意向不了解的情况下，宜使用的推销方法是：（试探性方法）42.哪种促销方式属于不推不销的推销策略（人员促销，销售促进）43.所谓物流是指（实物流通）在空间的转移44.由国外委托方供料，按委托方生产，产品交委托方销售，这种加工贸易方式为（来料加工）（三）1.被汽车消耗的石油占世界年产油量的（1/3）2.市场营销的核心是（企业与顾客之间的长期关系）3.家庭用的轿车，属于（私人用车市场）4.推销观念产生的市场背景是（卖方市场向买方市场的过渡阶段）5.全世界汽车的保有量约为（6.8亿）6.市场营销活动的出发点是（顾客需要什么就生产什么）7.营销微观环境包括企业内部因素和供应商，营销中介，用户，有关公众和（汽车企业自身）8.美国的千人汽车拥有量是（750辆/1000）9.实体分配公司是属于（营销中介）10.世贸组织的外文缩写是（WTO）11.按WTO协议，我国整车关税在2006年7月1日起将降为（25%）12.马斯洛需要层次论中，最高层次是（自我实现需要）13.日用品的各种品牌没有多打差别，对此类商品的购买行为通常是（习惯性购买行为）14.在我国，载货汽车今后发展中，将出现萎缩趋势的车型是（中型货车）15.市场细分的根本依据是（按人口和社会经济因素细分、按心理因素细分、按地理因素细分、按顾客利益细分、按最终用户的类型细分）16.哪种车不属于商用车范围（出租车，轿车）17.汽车的运输和代步功能，属于产品的哪个层次（延伸产品）18.某汽车生产企业，共有A,B,C三种系列车，A系列有四款不同档次的车型；B系列有三款；C系列有二款。则该产品组合中A系列产品的深度是（4）19社会营销观念中强调的利益是（企业利润，消费者需求，社会利益）20.在产品组合中，对奶牛产品的策略是（继续维持）21.某汽车产品在市场上的营销快速上升，此时产品处在（成长期）22.某汽车产品处在介绍期，其价格策略一般应为（高价定价策略）23.全面这里概念主要体现在产品的质量，工序的质量，工作的质量和（产品质量）24.新产品常用高价定价策略，高价定价又称为（撇脂定价）25.典型产品生命周期中，成本最高的时候是（介绍期或导入期）26.所谓商流是指（所有权）的转移27.商品流通渠道的中间环节较少，则是（短渠道）28.公共关系注重的是（长久的发展关系）的促销效果。29.哪种促销方式属于不推而销的拉销策略（广告和公共关系）30下列人员推销的特点中，属于人员推销不足之处的是（成本费用高）31.长途客车，属于（经营用车市场）32.汽车产品在当今世界已成为（支柱产业）33.汽车广告宣传主题除汽车的安全性，环保性，节能性，动力性，驾驶性，舒适性外还有（浪漫性）34.从买车交款，到驾照、上保险、维修。直到汽车报废都提供服务。这种服务策略是属于（全过程服务）35.企业对汽车用户提供24小时热线服务。这种服务策略是属于（全天候服务）36.美化服务环境。就是为了提高（形象价值）37.顾客总价值与总成本之差额，称为（顾客让渡价值）38.预计到2010我过汽车产量将突破（1000）万辆39.市场的核心是（价格）40.汽车产品在当今世界已成为（支柱产业）41.通常认为汽车消费达到完全普及的标志是人均国民生产总值为（3000美元）42.当某过实行外汇管制时，则国际转移价应（高进低出）43.我国对整车合资企业要求企业的注册资本中，外资的投资比例不得超过（50%）44.缩短服务时间。就是为了降低顾客的（时间成本）（四）1.中国长期外汇收支顺差，币值呈上升趋势，但不是自由可兑换货币，人民币属于（硬货币）2.宏观调控是为了实现（总供给与总需求的平衡）3.生产企业所用的轿车，属于（商务用车市场）4.生产观念所处的市场背景是（卖方市场）5.市场营销活动的出发点是（顾客需要什么就生产什么）6.社会营销观念中强调的利益是（企业利润，消费者需要，社会利益）7.当产品从A国向B国转移时，若B过采用从价税，关税较高。则国际转移价应（采用较长的目标转移的价格以减少应纳的关税）8.千人汽车拥有量，世界最高为750辆/1000人，这个国家是（美国）9.汽车零配件企业在微观环境中属于（生产供应者）10.汽车产品市场竞争在当今世界已成为（支柱产业）11.马斯洛需要层次论中，最高层次是（自我实现需要）12.汽车价格高，购买风险大，所以购买汽车的行为一般属于（复杂购买行为）13.预计到2010年我国汽车产量将突破（1000）万辆14.汽车的造型，属于产品的哪个层次（形式产品）15.由里到外，现代市场营销产品概念的三个层次依次是（强调市场中心，顾客导向，协调的市场营销和利润）16.某汽车生产企业，共有A,B,C三种系列的车。A,B,C系列各由二各规格的呈型。则该产品组合的宽度是（3）17.某类产品从开发到被市场淘汰，所经历的世界是（产品生命周期）18.某汽车产品在市场上的销售量达到最高峰，此时产品处在（成熟期）19.某汽车产品处在介绍期，其价格策略一般应采用（高价定价策略）20.全面质量概念主要体现产品的质量，人的质量，工作的质量和（工序质量）21.商品价格是商品价值的（货币表现）22.随着产销量的增加而减少的是产品的（单位产品的总成本）23.新产品常用高价定价策略，高价定价又称为（撇脂定价）24.典型产品生命周期中，成本最低的时期是（成熟期）25.所谓商流是指（所有权）的转移26.同一层的商品流通渠道中，中间商数目较多的称为（宽渠道）27.商品流通渠道的中间环节多，则是（长渠道）28.公共关系注重的是（长久发展关系）的促销效果29.起源于最早的促销的方式是（人员促销）30属于不推不销的促销方式是（人员促销，销售促进）31.有奖销售的促销属于（销售促进）32.广告费用最高的是（电视）33.汽车广告宣传主题除了安全性，节能性，动力性，驾驶性，舒适性，浪漫性处还有（环保性）34.通过“四全”报务，提高服务档次。就是为了提高（服务价值）35.缩短服务时间。就是为了降低顾客的（时间成本）36.被汽车消耗的石油占世界产油量的（1/3）37.每平方千米的汽车密度，世界最高为772辆，这个国家是（新加坡）38.世贸组织的外文缩写是（WTO）39.没有商品所有权的中间商是（总代理商）40.为了沟通市场信息，企业可采取单向或双向沟通方式。属于双向沟通的是（人员促销）41.广告属于（单向沟通）42.由于音乐会的票售完，失望而归。这是由于服务产品的（）特点造成的43.企业对汽车用户提供24小时热线服务。这种服务策略是属于（全天候服务）44.在产品组合中，对明星产品的策略是（促进发展）多选1.汽车定价的方法有（成本导向、竞争导向、顾客导向）2.促销的方式主要可分为（人员促销、非人员促销）3.公共关系促销的方式有（创造和利用新闻、参与各种社会活动、开展各项有意义的活动、编写和制作各种宣传材料）4.市场竞争中的金三角指（企业自身、顾客、竞争者）5.缩短服务半径。可以降低顾客的（时间成本、精力成本、体力成本）6.波士顿矩阵分析法把产品分为（明星产品、奶牛产品、野猫产品、瘦狗产品）7.按市场竞争的程度，市场竞争的类型有（:完全垄断、完全寡头垄断、差别寡头垄断、垄断性竞争、完全竞争）8.“4S”指的是（新车销售、零配件供应、维修服务、信息反馈与处理）9.推销员必须掌握的推销方法有（试探性方法、针对性方法、诱导性方法）10.广告媒体经典形式有（电视、广播、报纸、杂志）11.产品生命周期阶段是（介绍期、成长期、成熟期、衰退期）12.直接折扣的形式有（数量折扣、现金折扣、功能折扣、季节折扣）13.属于“推动式”促销方式的是（人员推销、提供货源、营业推广、市场营销）14.四全服务包括（全过程服务、全方位服务、全天候服务、全参与服务）15.按西方国家产品大类划分方法，汽车市场可分为（轿车市场、商用车市场）16.在市场上企业按其所处竞争地位，可划分为（市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场利基者）17.人类社会亚文化群主要包括（民族亚文化、宗教亚文化、地理亚文化）18.市场细分的作用是（有利于选择目标市场、有利于制定营销策略、有利于满足消费需要、有利于营销组合决策）19.汽车价格的构成要素是（汽车生产成本、汽车流通费用、国家税金、汽车企业利润）20.下列中间商中，靠赚取购销差价生存的是（经销商）21.合资企业要求做到（共同投资、共同经营、共担风险、共负盈亏）22.现代营销策略的核心问题是（目标市场营销即市场细分、选择目标市场、市场定位）23.形成市场的基本条件是（有买卖双方、可供交换的商品、交易价格及其他条件）24.营销环境的特点是（不可控性、动态多变性、相关性、差异性、可利用性）25.以下影响消费这购买行为的因素中，属于内部因素的是（心理因素、个人因素）26.生产观念适用的条件是（产品供不应求、企业利润主要来自生产数量、市场需要廉价产品）27.市场买卖行为的要素是（消费者、购买力、购买欲望）28.以下影响消费这购买行为的因素中，属于外部因素的是（文化因素、社会因素）29.中国汽车市场按需求域划分为（公务用车市场、商务用车市场、经营用车市场、私人用车市场）30.营销服务公司具体指（市场调查公司、广告公司、传媒机构、营销咨询机构）31.大市场营销手段，在4PS的基础上又增加了新的因素（权利和公共关系）32.汽车定价的方法有（成本导向、竞争导向、顾客导向）33.属“拉动式”促销的有（广告促销、购买愿望、要求经商、提供货源、市场销售）34.现代营销观念认为营销管理主要包括（商流、物流、信息流）35.营销环境特点是（不可控性、动态多变形、相关性、差异性、可利用性）36.市场营销环境可分为（市场营销微观环境、市场营销宏观环境）37.营销组合的特点是（可控性、动态性、复合性、整体性）38.间接折扣的形式有（回扣、津贴）名词1.亚文化：一种文化内部，一会因为各种因素的影响，使人们的价值观念，风俗习惯及审美观表现出不同的特征，这就是亚文化。2.产品质量：指产品在顾客实际使用的过程中成功的满足需要的能力。3.国际市场营销：两个或两个以上的国家或地区，充事国界的生产经营活动，以全球性资源优化配置为手段，以目标市场国际化为发展战略和指导方针，在世界范围经营企业的产品技术，服务和信誉的性营销活动。4.市场占有率：指一定时期内一家企业汽车销售量在同一市场的同类产品销售总量中所占的比重，又称市场份额。5.理解价值：也称感受价值，知识价值是指消费者对商品价值的主观评判。再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。6.商流：作为买卖结果的价值形式运动，即商流。7.超值心理预期：消费者所得到产品价值超过其所支付的成本。8.补偿贸易：补偿贸易基本原则是买方以贷款形式购入进口设备，技术和专利，进行生产。贷款不用现汇支付，是以生产的产品或其它产品补偿。9.需求：指人们有能力并愿意购买某种物品的欲望。10.营销中介：指协助汽车企业从市场营销的组织和个人。11.完全竞争：在市场活动中任何人都无法买卖行为或其他行为来影响市场产品的供求状态改变产品的市场价格。12.目标市场定位：指企业从同一种产品形象和企业形象出现达到给目标客户留下的深刻的影响效果。13.产品组合：又成产品搭配是指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合式结构，可以简单的理解为企业的全部业务经营范围。14.顾客满意度：顾客买到的总价值与顾客购买支体的总成本的比值。15.需要：指个人感到没有得到某些满足的状态。16.宏观环境：指那些对企业营销活动产生需要影响而又不为企业的营销职能所控制的全部因素，一般包括政治与法律环境，经济和市场环境，自然和人口环境等。17.实体分配公司：帮助企业原产地至目的地之间存储和移送商品18.完全寡头垄断：少数几家企业控制同一无差别产品的行为。这类行业难于利用产品自身的因素来进行竞争，竞争手段主要是一些非产品因素，当服务相同时就要依靠规模经济来降低成本，在价格相同的情况下获得更多的利润，或适当降低价格来提高竞争力。19.大市场营销：为了成功的进入特定市场并在那里从事业务经营在策略上协调使用经济心理政治和公共关系等手段以争取外国或当地各有关方面的合作和支持20.3s：集新车销售，零配件供应，维修服务三为一体的汽车分销模式。21.情感营销：通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势的一中营销方式。22.人员促销：那种通过推销人员与消费者的直接接触，来达到销售目的的促销方式。23.物流：伴随着商流所发生的产品实体的空间移动即物流。24.边际成本：每增加或减少单位产品所引起的总成本的变化量。25.商标：经有关政府机关注册登记受法律保护的整个品牌或该品牌的某一部分，商标具有区域性，时间性和专用性的特点。26.家庭生命周期：“指一个以家长为代表的家庭生命的全过程，从青年独立生活到年老后并入子女的家庭或死亡时为止。27.生产供应者：指向企业提供生产经营所需资源的组织和个人。28.替代产品：与某一产品具有相同功能能满足同一需求的不同性质的其他产品。29.完全垄断：指只有一家企业集团的在某一市场提供某一产品或服务这是由国家垄断专利权规模经济或其他因素所造成的结果是没有其他企业者与竞争的行业。30.规模经济：在一定生产规模范围中，随着产销量不断扩大，单位产品的总成降低，人们称为规模经济。31.分销渠道：分销过程所经过的通道，即产品（服务）从生产者向消费者（用户）转移所经过的路线这个偶们称之为分销或销售渠道。32.均衡价格：供给线与需求线的交点，表示供给与需求相等，称为均衡点。这一个点所对应的价格就是均衡价格。33.低成本策略：企业以低成本作为主要的竞争手段，企图使自己在成本方面比同行业的其他企业占有优势地位。简答1.何为间接渠道？答：间接渠道指有一级或多级中间商参与，产品经由一个或多个商业环节售给消费者的渠道类型，即一阶、二阶和三阶渠道。2.报纸广告有什么优点？答：（1）传播范围广，覆盖效率高（2）传播及时，信息量大（3）说明性强，适合复杂的广告（4）制作简单，费用低3.营销技能包含的因素是什么？答：4.定制营销的类型？答：（1）合作型定制营销（2）适应型定制营销（3）选择型定制营销（4）消极型定制营销5.环境给企业影响有哪两大方面？答：一方面是积极的影响，称为机遇。另一种是不利影响，称为风险。6.经济学家将行业内企业之间的结构划分为五种竞争类型，哪五种类型？答：（1）完全垄断（2）完全寡头垄断（3）差别寡头垄断（4）完全竞争（5）垄断性竞争7.汽车产品不同于服装，它具有双重特性，那双重性？答：具有消费品和生产品双重特性。8.促销的实质是什么？答：是卖方和买方之间的信息沟通9.服务有那些特征？答：（1）生产过程与消费过程不可分离（2）服务质量与顾客的感知存在差异（3）服务具有不可存储性10.人员促销必须掌握的方法？答：（1）试探性方法（2）针对性方法（3）诱导性方法11.汽车定价的方法有哪几种类型？答：（1）成本导向定价（2）竞争导向定价（3）需要导向定价。三种。12.那些营销观念属于传统的营销观念？那些属于现代营销观念？汽车营销06933本考条不准，仅供参考作者：？2答：生产观念，产品观念和推销观念属传统营销观念。市场观念，社会市场观念和整体营销观念属现代营销观念。13.企业经营能力以那些指标来表现的？答：以企业效益，产品销量和销售增长率表现14.列举行业竞争的五种基本力量？答：（1）行业内企业之间的竞争（2）潜在加入者（3）替代产品的竞争压力（4）购买者的成交能力（5）供应商的成交能力15.影响汽车购买行为的主要因素有哪些？答：（1）心理因素（2）个人因素（3）文化因素（4）社会因素16.市场细分的依据？答：造成需求多样化的各种因素就是市场细分的依据。17.美国经济学家罗斯脱按经济发展过程归纳为那五个阶段?答：（1）传统社会（2）起飞前夕（3）起飞阶段（4）趋向成熟（5）高消费时期18.企业经济实力以那些指标来表现的？答：以企业规模，生产能力和市场占有率表示。19.市场竞争的基本战略有那几种？答：（1）高质量战略（2）低成本战略（3）差异性战略（4）集中优势战略20.双赢的服务理念强调的是什么？答：强调在商品交换过程中，卖方合理利润的获得和买方利益的维护。论述1.论述定制营销的途径。答：目前，消费者对生产商的要求日益提高，这主要体现在两个方面：一是希望厂商能提供为自己专门设计的订制商品；二是希望定制商品能尽快送到自己手中。（1）产品的重新设计：企业对产品进行重新设计时，要尽量实现产品的模块化。这个模块分为两个部分：一部分是所有产品共有的；另一部分是体现产品定制特征的。（2）生产过程的重新设计：将生产过程进行解剖，划分为相对独立的子过程，再进行重新组合，这样同样可以有效地满足规模定制的要求。（3）供应网络的改进：通常，制造商的分销中心或仓库只存储制成品，负责一定地区的产品配送。2.论述目标市场的范围策略。答：目标市场范围是指实施市场细分化策略的企业决定进入一种产品整体市场的市场部分的多少。市场范围策略是企业在选择和确定目标市场时要作出的一项重要决策，它直接关系着企业某一大类产品的内部结构、市场营销组合的具体安排等问题。（1）产品市场集中化策略：这种策略是指企业决定只生产一种类型的标准化产品，并且只将其供应给产品整体市场的某一个客户群，满足其一种特定的需要。（2）产品专业化策略：这种策略是指企业决定生产一种类型的系列产品，并将其供应给产品整体市场的各个客户群，满足其对一种类型产品的各不相同的需要。（3）市场专业化策略：这种策略是指企业决定生产多种不同类型的产品，只将其供应给产品整体市场的某一个顾客群，满足其多种需求。（4）选择性专业化策略：这种策略是指企业决定有选择地同时进入产品整体市场的几个不同的市场部分，并有针对性地向各种不同的顾客群提供不同类型的产品，以满足其特定的需求。（5）全面进入策略：这种策略是指企业决定全方位地进入产品整体市场的各个市场部分，并有针对性地向各个不同的顾客群提供不同类型的系列产品，以满足产品整体市场各个市场部分的各种各样的需要。3.论述汽车对国家的贡献。答：（1）汽车促进了汽车行业大发展：汽车消费的增长必然促进汽车行业的发展。我国汽车已进入大众消费期，作为新一轮经济增长的龙头企业，2004年国内汽车市场依然看好，中国将成世界第三大汽车消费国。（2）汽车是国家税收的重要来源：汽车工业具有较高的投入产出率，并且是许多国家的支柱产业，当然也是这些国家的重要利税来源。汽车作为生产工具和耐用消费品，在发达国家，无论是生产，销售阶段，还是使用阶段，都是财政收入的重要来源。（3）汽车是国家创汇的强大产业：汽车工业是资金密集型、技术密集型的大批量生产产业，不是任何国家都有条件发展的。但是，世界上所有国家和地区都需要大量的汽车，这就决定；饿汽车工业成为强大的出口产业的地位。4.论述企业文化的三种形态。答：一种是以人为载体的精神文化；一种是以企业各种制度为载体的制度文化；一种是以企业生产资料、产品、各种硬件设施等为载体的物质文化。企业文化作为企业各种实践活动的投射、凝结和反映，其内容是一个庞大的复杂的体系。首先是作为其最高层次文化的企业哲学，然后是企业哲学指导下的目标文化、政治文化、规范文化、制度文化、团体文化、功能文化和实体文化，而这一切的集中体现，即是企业的主导文化：以人素质为中心的企业文化精神。这是现代企业文化的一个总体框架。许多企业良好的经营业绩都表明，谁拥有文化优势，谁就可以获得更大的竞争优质、效益优势和发展优势。所以说企业文化对企业的市场营销有着重要影响，企业应当重视文化建设。5.论述加入WTO对我国轿车销售业的影响。答：（1）促使轿车消费告诉增长期提前到来：轿车是一种高级耐用消费品，轿车市场也是一种消费品市场。世界轿车市场总体上已成为一个买方市场，潜在的生产能力极大，西方汽车巨人早已对中国轿车市场虎视真真。1）中国轿车市场消费需求的长期增长趋势：由于中国国土面积大，人口众多，中国轿车市场的潜在需求非常大。如果按每家拥有一辆轿车，每家四口人计算，中国轿车的总潜在的需求量在三亿辆左右。2）促使轿车市场消费需求高速增长期的提前到来：加入WTO后，中国将逐步取消汽车和汽车零件进口配额，并降低汽车和其零部件的进口关税。（2）短期内轿车价格下降幅度不大：国内轿车工业面对WTO的压力，竞争是激烈的。1）市场在总量上是逐年递增的。2）市场的总数量增长得最快的是私家车，而私人购买时对价格的敏感度十分高，在整个购买决策中战有40%的比例。3）随着人们消费水平的提高和轿车价格的下调，轿车将逐渐进入寻常百姓家，而普通老百姓对价格的敏感度将更高。4）如果关税是逐年下调的话，在开始的两三年内，国产轿车在价格上仍具优势，而进口车的价格优势是在两三年后才体现出来的。简析题1上海名流汽车销售有限公司是是上海通用汽车的特约销售服务中心，该中心采用了新型的销售模式，每辆车可按顾客的要求“度身定做，先预定，后制造，在提货”。他没提供三种型号九个价位的车型，以供选择。两个月后客户就可以取得自己定制的颜色，车型，选装模式的别克车。推行之初，该中心就接到了700多分订单。请回答一下问题：（1）这是一种什么营销模式？（2）这种营销模式有哪几种类型，它属于哪种类型？答：（1）定制式销售模式（2）定制式销售模式有四种类型：1）合作型定制营销2）适应型定制营销3）选择型定制营销4）消极型定制营销。汽车定制营销属于适应型定制营销类型。2在1980年前，骑车时富人的奢侈品。福特意识到汽车的潜在价值，他在1909年以850元的低价推出了T型车，由于价格低廉，社会需求量大，产品公布应求，福特就采用了流水线生产，产量从年产5.8万辆直线上升到1916年的73万辆。在产值大幅增加的同时，汽车售价也下降到265元。车价下降后，市场容量进一步扩大，福特汽车厂因而获得巨额的利润，福特成了当时世界上最大的汽车生产商。那是的的福特曾开玩笑说过，无论顾客想要什么颜色的福特车，我只供应黑色的。可是后来市场环境，经济发展，生活水平的提高，社会消费结构开始分层，消费者开始追求个性。福特的T行车最终被通用公司的“