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浙江省2002年1月高等教育自学考试管理心理学试题及答案.doc浙江省2002年1月高等教育自学考试管理心理学试题及答案.doc -- 5 元

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第1页共4页浙江省2002年1月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码00163一、单项选择题在每小题的四个备选答案中1.普通心理学与管理心理学关系是基础理论与的关系。A.研究方法B.具体应用C.应用模式D.传统研究2.群体动力理论的创始人是心理学家,该理论又被称为场理论。A.霍尔HallB.勒温LewinC.琼斯JeassD.凯利Kelley3.心理学家麦格雷格在他的企业中的人性方面一书中所批判的X理论是对西方人性假设中的假设的概括。A.复杂人B.现代人C.经济人D.发展人4.人与人之间的能力差异具有二个方面,一是质的差别,即能力的类型差别二是的差别,即能力发展水平与发展早晚的差别。A.数B.性C.量D.形5.心理学的研究发现,人在知觉过程中会把若干事物作为一个整体来反映,他们在对知觉对象的组合中,服从于、相似原则、闭锁原则和连续原则。A.接近原则B.情境原则C.交替原则D.对比原则6.影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面1观察者的2观察者的兴趣和爱好3观察者的个性特征4观察者的过去经验5观察者的知识结构。A.需要与动机B.能力结构C.态度体系D.人格特征7.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的A.行为方式B.生活方式C.学习方式D.交往方式8.、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素。A.文化要素B.认知要素C.社会要素D.情境要素9.认知失调是指一个人持有两个互相矛盾的认知,而产生情绪体验的现象。A.激动B.不愉快C.高兴D.愉快10.按照需要的起源划分,人的需要可以分为天然性需要与两大类。A.生理性需要B.发展性需要C.社会性需要D.心理性需要11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与动机,但动机因素比能力因素A.次要B.更次要C.更重要D.更无足轻重12.过程型激励理论是从激励的出发即需要的未满足这一过程出发,对激励问题加以研究的理论。A.起始过程B.结果过程C.情境过程D.中间过程13.马思洛在他的需要层次理论中强调,人的行为是由决定的。A.生理需要B.发展需要C.优势需要D.自我实现需要14.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中,把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为A.情境因素B.保健因素C.激励因素D.工作因素15.弗鲁姆在他的期望理论中强调,要调动、保持人的工作积极性,管理者必须正确处理好三类关系努力与成绩关系、成绩与奖励的关系、奖励与的关系。A.他人需要B.社会需要C.组织需要D.个人需要16.斯金纳在他提出的强化理论中强调,人类行为的发动、调节与控制只能依靠强化作用。A.外部的B.内部的C.潜在的D.需要的17.奖励与相结合是强化的基本原则。第2页共4页A.奖金B.表扬C.惩罚D.批评18.群体的显著标志是群体内成员具有共同的和群体意识。A.信念B.情感C.要求D.利益19.心理学中把组织中实际存在的群体称为A.结构群体B.假设群体C.实际群体D.活动群体20.以非正式群体的性质为依据,可以把非正式群体分为积极型、、消极型和破坏型四类。A.情感型B.规范型C.活动型D.中间型21.管理心理学中所强调的群体规范包括和非正式规范两个方面。A.组织纪律B.社会规范C.传统规范D.正式规范22.个体在群体的压力下,只在行为上与其它人保持一致,而在信仰上没有改变原有观点的现象称为。A.组织行为B.顺从行为C.从众行为D.规范行为23.群体凝聚力又称群体内聚力包括群体对其成员的吸引力,以及吸引力两个方面。A.群体成员之间的B.组织之间的C.群体之间的D.组织与群体之间的24.冲突是企业运行过程中地产生的一种特殊现象。A.可避免B.不可避免C.不应该D.不可能25.不良的、组织结构和个人因素是导致冲突的潜在因素。A.交往B.行为C.沟通D.组织26.人与人之间的信息沟通主要是通过来进行的。A.设备B.语言C.仪器D.媒体27.按信息沟通的语言表达方式分类,信息沟通可以分为口头沟通和沟通两类。A.声音B.数字C.符号D.书面28.社会心理学把人与人之间心理上的关系称为A.人际关系B.社会关系C.行为关系D.组织关系29.人与人之间由于经济、政治、法律等因素而形成的人际关系称为人际关系。A.社会性B.阶级性C.民族性D.家庭性30.吸引接近规律、趋同离异规律、互需互酬规律、交往深化规律和是人际关系发生、发展的五大基本规律。A.交互中和规律B.作用频率规律C.时间空间规律D.利益交叉规律31.美国心理学家霍曼斯认为人们在人际交往中的频率、、层次和空间距离是评价人际关系的四个重要指标。A.方向B.目标C.行为D.需要32.人类学家霍尔认为,人们接触的距离在一英尺到四英尺之间,如朋友、邻居、同事间的接触属于人际关系的范畴。A.社交区B.亲密区C.熟人区D.接近区33.、心理吸引法、深层了解法、中和互补法、求同存异法和排难解纷法是改善人际关系的六种常用方法。A.感情投资法B.需要互补法C.金钱刺激法D.社会调查法34.领导是对群体或个人施加心理影响,使之努力实现组织目标,并与保持一致的过程。A.组织B.领导者C.群体D.环境35.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和四个方面。A.管理素质B.综合素质C.心理素质D.技术素质36.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为。A.天生的B.第3页共4页学习的C.培养的D.社会的37.美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与两个方面。A.面向发展B.面向效益C.面向组织D.面向职工38.日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中,把类型的领导行为定义为效率最差的领导行为。A.PW型B.pm型C.P型D.M型39.人们在改造世界的过程中,寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为。A.思维B.决策C.判断D.分析40.二元说强调,组织文化是组织中的和精神文化的总和。A.物质文化B.群体文化C.社会文化D.团队文化二、名词解释每小题5分,共15分1.传统组织理论2.霍桑实验3.绩效考核三、论述题共45分1.什么是气质气质理论在管理实践应用时应当注意什么问题10分2.请简述马斯洛需要层次理论的基本内容,并对它进行分析与评价。10分3.请对影响从众行为的因素进行具体分析。10分4.请联系国情,说明组织文化建设应该包含的内容。15分第4页共4页浙江省2002年1月高等教育自学考试管理心理学试题参考答案课程代码00163一、单项选择题每小题1分,共40分1.B2.B3.C4.C5.A6.A7.A8.B9.B10.C11.C12.D13.C14.B15.D16.A17.C18.A19.C20.D21.D22.B23.A24.B25.C26.B27.D28.A29.A30.A31.A32.C33.A34.D35.C36.A37.D38.B39.B40.A二、名词解释每小题5分,共15分1.创建人德国社会学家韦伯内容强调组织是一个封闭式的、有明确职责、等级、规章制度、和专业化分工等特点的阶层结构。2.19271932年期间主持人以哈佛大学梅奥教授为首的一批学者地址美国西方电器公司下属的霍桑工厂实验照明实验、福利实验、群体实验、访谈实验等一系列实验的总称。3.内容对组织与个人的工作成绩和效果进行全面考察与核定的程序、方式、方法的总称作用它是组织行为合理化的重要环节,是组织变革与发展的有效措施。三、论述题共45分1.气质是个人与神经过程相联系的行为特征。注意问题1特殊工作岗位,气质要求的绝对性2一般工作岗位,气质要求的互补性3人员培训时,气质要求的顺应性和发展性。2.基本内容把人类的基本需要划分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五类提出优势需要决定人的行为把五类需要分为高、低二个级别。评价贡献需要归类具有科学性揭示了需要发展的次序优势需要的作用分析合理。局限理论基础缺乏实验依据机械主义色彩。基本内容6分,评价4分3.1群体因素群体的性质、成员的能力、群体气氛、凝聚力等2个人因素个人的智力水平、情绪稳定性、态度与价值观生活阅历等3问题的性质问题的重要性、信息量、员工的把握度等。4.企业价值观体系建设科学的经营管理全方位激励管理方法增强企业内聚力加强礼仪建设企业形象建设。
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